Avis pour Mister-auto.be

Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée avec la commande que vous avez effectué sur notre site. En effet la rondelle d'étanchéité était en rupture de stock et c'est pourquoi la pièce vous a été remboursée. Comme geste commercial, nous vous adressons un bon d'achat de 10 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour, il nous aide à améliorer l'expérience client. Nous avons sincèrement pris en compte votre demande et regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous informons que d'après le suivi MONDIAL RELAIS : 84179184 correspondant au numéro de commande Y12626643, votre colis a bien été livré le 23/07/2022. Si ce n'est pas le cas, nous vous informons que nous nous tenons à votre disposition pour effectuer un suivi auprès de nos partenaires de transport. Nous vous assurons que notre service client est à l'écoute et sera heureux de vous accompagner dans vos futurs achats. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto

Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre retour qui nous permet d'améliorer l'expérience client. Nous avons examiné votre demande et nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes, ainsi qu'à notre politique de préparation tardive des commandes. Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et un message vous a été envoyé le 19/06/2022 indiquant que, malheureusement, nous rencontrons des difficultés dans le traitement de la commande. Nous sommes désolés si notre message du 19/06/2022 n'est pas parvenu à votre attention. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre service client vous reste à votre écoute. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto