Avis clients de mister-auto.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide prix intéressant

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple, rapide

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec la vendeuse... Ceci dit je n'ai pas eu la remise de 20% pour mon premier achat

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais peut avoir des imperfections à la commande de pièces qui ne correspondent pas au véhicule choisi. Le retour est compliqué et très chère car change de pays

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison pas respecté

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans l'expédition de votre commande. Nous vous assurons que notre service logistique fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas pour vos prochaines commandes. Comme geste commercial, nous vous adressons à bon d'achat de 10 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver les produits, livraison gratuite et informations sur les livraisons

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• 3 / 5

  

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  Die Lieferung mit DPD Schweiz ist sehr schlecht, dauerte fast eine Woche bis Empfang. Nach zwei erfolglosen "Zustellungsversuchen", bei denen keiner jemals vor Ort war und demnach auch keine Karte im Briefkasten war, Zustellung in ein Depot. Dort dann Kartoninhalt Scheiben durch geöffneten Scheibenkarton zerkratzt. Am warscheinlichsten durch grobe Handhabung des DPD. Zukünfig keine Bestellung mehr über DPD.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Au top, professionnel et réactif en cas de besoin pour info sur des pièces. SAV génial qlq jours de délais pour les réponses mes remboursements effectifs et honnêteté !

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  Toujours ce qu'il faut sur le site, merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les pièces sont venues comme je les avait commandé nickel merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience comme toujours

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• 5 / 5

  

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  recherche pratique de pièces détachées

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• 5 / 5

  

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  Ok super

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité, prix. Achats facile à faire et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très concluente

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et bon produit je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'accès

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon site clair et précis. Livraison rapide, pièces conformes à la commande. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  mister auto,,, simplement la base pour l'auto!!!

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• 1 / 5

  

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  trois fois j'ai commander des pièces et vous m'envoyez autre pièces

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des produits qui ne répondent pas à vos attentes. Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à effectuer le retour des pièces, de cette façon, vous pourrez obtenir un remboursement. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Navigation internet OK. J'ai pu telephoner a votre service pour verifier ma comande!

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• 5 / 5

  

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  tiptop

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le ballai d'essuie glace arrière est arrivé cassée.

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• 3 / 5

  

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  Si vous avez des doutes sur les produits compatibles, demandées une photo au client pour en être sûr.

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• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison sont respecté {‘ général . Mais l’esprit pieces arrivent parfois dans des emballages en mauvais état

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• 5 / 5

  

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  Dans l ensemble, tout ok.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Tout ok, sauf que sur le site les recommandations de pièces compatible avec le modèle de voiture ne sont pas toujours très claires.

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• 3 / 5

  

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  Mauvais paquetage, tous les carton à l interieur sont froissé ou meme cassé

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et prix

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• 5 / 5

  

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  Tous les pièces que j'ai commandé c'était parfait

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• 5 / 5

  

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  De la recherche des produits à la livraison dans les temps, en passant par la commande et le règlement, tout a été facile et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison très longue de fois

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Seul pourraient encore y figurer les différences sur un même produit d’une marque en comparaison de l’autre. Ceci faciliterait le choix, car souvent seul une différence de prix les différencies.

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• 5 / 5

  

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  Xxx

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un alternateur pour une Toyota Yaris qui fonctionne parfaitement. Seulement que le prix Toyota est de CHF 1'100 et que chez Mister-Auto m'a couté CHF 285. L'alternateur a été expédié en deux jours, vers la Suisse!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, vite, matériel en ordre.

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• 3 / 5

  

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  Sur la dernière commande vous m’avez envoyé des plaquttte de frein qui ne correspondent pas a la commande. L’etiquette sur la boite est juste, mais le produir faux

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• 5 / 5

  

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  Service globalement bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Navigation hyper simple, il prend en compte les données de votre véhicule. Juste lors du payement si on oublie le code de promotion on ne peut pas rectifier et on ne bénéficie pas du rabais. Sinon tout est parfait dans le cadre de mon utilisation merci

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• 5 / 5

  

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  La seul tâche chez Mister auto c'est le livreur DPD

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• 3 / 5

  

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  malgré l'indication port gratuit dès 70.- sur l'application et une facture de 123,35, il m'ont facturé des frais de port de 26,90,ce qui n'est pas normal,j'ai appelé et ils m'ont dit qu'ils ne peuvent rien faire.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande n'est pas conforme au véhicule mentionné... c'est la 2eme commande qui est comme ça

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des produits qui ne sont pas compatibles avec votre véhicule.Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à effectuer le retour des pièces, de cette façon vous pourrez obtenir un remboursement. Aussi, notre service client reste à votre écoute pour vous aide à choisir les bonnes pièces pour votre voiture à l'avenir. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup Mister Auto les méthodes de paiement m’arrangent bien on peut payer par facture. Si ce n’est pas la bonne pièce on peut sans autre la retourner. C’est Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Facile a rechercher les produits

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver les pièces nécessaires, mais il faut quand même être vigilant un même modèle de véhicule n'ayant pas toujours exactement les mêmes composants.

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• 5 / 5

  

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  Tip top

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• 5 / 5

  

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  Rapide, beaucoup de choix

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Le prix un peu plus cher que la concurrence ! Une erreur dans une commande, tout est ok maintenant . Pas de mot d'excuse ni un geste commercial ou cadeau fait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est êtes bien pour commander les pièces qui je avais besoin

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• 4 / 5

  

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  Excellente expérience, les pièces commandées sont arrivées en bon état. Seul petit bémol, le temps de livraison un peu long. Je recommande vivement Mister auto

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• 3 / 5

  

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  commander des essuie glace l attache n est pas juste, commander des bougies elles se promenaient dans le carton plus dans leur emballage et bien sur plus despace sur la pointe

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• 3 / 5

  

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  La poignée n’était pas montable

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• 5 / 5

  

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  Super rapide,merci

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• 5 / 5

  

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  bon choix de pièces et prix très attractif.

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  Tous c’est bien passé peut être une facture serait bien venu mais sinon tout bien

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• 4 / 5

  

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  Il peut être parfois compliqué de trouvé la bonne pièce du fait du nombreux choix et du manque de précision de certaine fiche technique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé et article en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bravo.

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• 5 / 5

  

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  les commandes sont faciles et votre personnels très compétant Merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours vite servi, envoie rapid et prix hors concurrence

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• 1 / 5

  

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  Voir les réclamations sans suite jusqu'à h aujourd'hui !!!!

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre retour qu'il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eu avec cette commande. Nous tenons à vous informer qu'il s'agit de la date de mise en bidon de l'huile et que vous pouvez l'utiliser pour le moteur de votre voiture sans vous inquiéter. Notre service client sera vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous aider à trouver la meilleure solution possible. En vous remerciant de votre compréhension ! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  Difficultés récurentes avec l'App (iPhone) qui n'annule pas les frais de livraison à partir de 70.- et surtout, personnel répondant au téléphone aus SAV pas à la hauteur. Une première fois la personne hurlait sur un enfant qui pleurait et à fini par me raccrocher au nez, et la deuxième fois, la personne soutenait que je n'avais pas fait la commande via l'App et c'est seulement après que je me sois un peu énervé qu'elle a été vérifier et à admis que j'avais raison...

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les délais de livraison ne sont jamais respecté. Un des produit commande pas livré. Vous avez augmenté le prix sur le site.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eu avec cette commande.Nous vous assurons que notre service logistique fait le nécessaire que cela ne se reproduise pas pour vos prochaines commandes. Comme geste commercial, nous procédons au remboursement de vos frais de livraison. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

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  Choix, délai de livraison, prix : nickel. Par contre difficulté de choisir le bon diamètre de disque. Le site indiquait plusieurs références possibles avec des diamètres différents. J'ai dû démonter une roue pour mesurer quel était le bon diamètre

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Mauvais service client pieces perduee jamais reçu commande fractionné dpd deplorable a jeter

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que nous n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons consulté votre commande et selon le suivi du transporteur, celle-ci vous a été livrée le 25 juillet, comme indiqué lors de la validation du paiement. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  Il faudrait que le transporteur face son job pour le quel il est payé j attendant un geste commercial de votre part pour les desagremets merci d'avance Robert Läderach

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  Déçu avec la livraison

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  Très bon rapport qualité/prix

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  Tout simplement la meilleure application, et avec la possibilité de payer par facture, elle aide vraiment ceux qui n'ont pas de carte visa

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Ca etait très bien passé...

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  Tout bien merci.

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  J'ai reçu des pièces presque 2 semaines après. C'est indispensable. J'ai demandé au moins un petit remboursement et la réponse du call Center été juste du Jamais imaginé, comme si la faute été la mienne, ayant payé des frais supplémentaires pour recevoir ma commande plutôt.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous vous assurons que notre service logistique fait le nécessaire que cela ne se reproduise pas pour vos prochaines commandes. Comme geste commercial, nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison et la procédure a été effectuée avec succès le 11 août. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse En fait, je trouve pas normal que vous vous excusez simplement en disant que vous avez envoyé les frais de livraison, je trouve que ai le client commande en urgence, vous devez vous engagé à faire comme demandé. Trouvez vous normal qu'un remboursement soit suffisant ? Moi pas. Saviez-vous ou avez-vous pousé la question combien j'ai perdu en commandant chez vous au lieu de commander chez autodoc? Peut-être pas. Dommage. Je trouve pas normal votre service client au mauvais. Je m'attendais a une autre réponse, en bénéfice du client....

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  Emballage abîmé et aussi les emballes des pièces dans le carton principale abîmés !

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre retour qu'il nous aide à améliorer nos service. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu votre colis endommage. Si vous avez un moindre doute qu'on a des produits manquants ou bien écrasés, nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à trouver la meilleure solution possible. Comme geste commercial, nous vous adressons un bon d'achat de 10 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Facile de trouver les produits

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Livraison correcte comme promis. Excellente qualité

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Très satisfait de commandé avec des prix attractif. Parcontre la qualité de l emballage est médiocre. Les articles sont mélangés et souffre bcp du transport.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  C'est facile et le prix est très abordable et conforme et de bonne qualité.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  simple a trouver les articles, bien détaillé

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Vaste choix de pièces de rechange et excellent rapport qualité / prix.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Produits de qualité, conformes aux descriptions, livraison trop tardive.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Moyen pièce non compatible, perte de temps

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Prix compétitifs, site internet clair, livraison rapide, cela me convient parfaitement

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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