Avis clients de mister-auto.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Fff

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Nous vous demandons de nous fournir des informations plus détaillées sur les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions vérifier et corriger l'erreur. Nous tenons à vous assurer que notre Service Client vous répondra dans les plus brefs délais. Cordialement, Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  Prix top, mais un report de délai d’un jour peut poser problème. Attention à la manière de confectionner les colis: un filtre à air et des plaquette de frein et disques ne font pas bon ménage dans le même carton !

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Je suis assez content, c'est pour ça que je continue à commander chez vous, par contre le délai de réception cette fois n'a pas étais respecté ( je pense que c'est faut au livreur )aussi le bouchon et la bague de vidange du quarter n'est pas le bon, j'ai du remetre ce que j'avais avant

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé le produit que j’avais besoin de suite et il était disponible Malgré un retard annoncé, je l’ai reçu à temps

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Acondicionement de petites pièces a améliorer.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison pas parfait

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours top

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• 5 / 5

  

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  Aaa

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait, a recommander

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis client chez vous de longue date , je suis toujours très satisfait de vos services et de la qualité des pièces / juste une petite critique , les frais de port on augmenté , et ne sont pas en forcément en rapport avec le poids de l article commandé , et du coup pour certaines commandes , les frais d envoi se retrouvent trop élevé en rapport avec le prix de l pièce commandée

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas livré dans les temps alors que la commande était prioritaire.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un retard dans le traitement de votre commande. Nous allons discuter de ce problème en profondeur avec notre équipe logistique afin d'éviter que des cas similaires ne se reproduisent à l'avenir. Comme décrit dans les conditions générales de l'option de traitement prioritaire, en cas de retard, un bon d'achat sera émis et pourra être utilisé lors de la prochaine commande. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre équipe du Service Client vous recontactera dans les plus brefs délais pour vous proposer la solution la plus appropriée. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à un bon prix. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien👍

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques manques dans la description du produit. quelques-fois, il n'est pas aisée de trouver la compatibilité des articles avec le véhicule. On est pas toujours certain de commander le bon produit.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je pas reçu la bonne pièce malheureusement et elle avais l'air d'être utilisées,est c'est difficile de faire un retour sans ordinateur.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que la pièce ne soit pas la bonne pour votre véhicule et que vous ayez eu des difficultés à renvoyer l'article. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre équipe du Service Client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous apporter la solution la plus appropriée à votre problème. Nous espérons votre compréhension et nous serons heureux si vous nous donnez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  5*****

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison était rapide et la commende éetait facile à realiser.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  20 messages pour personnes assumer un bidon qui manque.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement qu'il y ait eu des manques dans votre commande et que notre Service Client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre Service Client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Toujours tip top

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est un grand plaisir d’acheter chez mister-auto

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mes deux dernières commandes ont été une catastrophe, car il y avait un bidon d’huile qui été percer et j’ai du racheter de l’huile, ainsi que les filtres a aire n’étaient plus dans leurs emballages d’origine, ils étaient écraser ainsi que le filtre a huile déformer car la personne qui a préparer la commande elle a trop forcer pour rentrer tous les produit dans le même paquet.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que votre huilier soit arrivé endommagé. Le problème sera discuté en détail avec le personnel de l'entrepôt ainsi qu'avec nos partenaires de transport, afin d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre équipe du Service Client vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée. Nous espérons votre compréhension et nous serons heureux si vous nous donnez une deuxième chance de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, Mister-Auto

• 1 / 5

  

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  Le paquet est très mal protéger, il y avait une fuite de mon bidon de liquide de frein et cela n’est pas la première fois. Dès que c’est des pièces lourdes elles n’arrive jamais en bonne état. Malgrès les prix très intéressant.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que votre huilier soit arrivé endommagé. Le problème sera discuté en détail avec le personnel de l'entrepôt ainsi qu'avec nos partenaires de transport, afin d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre équipe du Service Client vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée. Nous espérons votre compréhension et nous serons heureux si vous nous donnez une deuxième chance de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Grand choix et prix très attractifs

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile de commander

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• 1 / 5

  

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  C’est la 5 em commande et 5 fois mouvais produit

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément causé. La question sera discutée en détail afin d'éviter que des cas similaires ne se reproduisent à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre équipe du Service Client vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée. Nous espérons votre compréhension et nous serons heureux si vous nous donnez une deuxième chance de vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simplicité

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficasse

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tu est just

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix mais livraison un peu lente

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Possibilité de règler la facture après réception de la marchandise

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande pour 2 pièces dont en embrayage et volant moteur rien à en redire. Montage nickel qualités des matériaux corrects. Agréablement surpris !!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Reçu des pièces cassées.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous voulons d'abord vous remercier, pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu vos pièces endommagées. Le problème sera discuté en détail avec nos partenaires d'expédition, ainsi qu'avec le personnel de notre entrepôt, afin de l'éviter à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que vous serez contacté dans les plus brefs délais par notre Service Client afin de vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  j'ai été conseillé par téléphone afin de commander les bonnes pièces . cala ma grandement aidé

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les 2 colis ne sont pas arrivé ensemble

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits à rapporte qualité prix très correct.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et très bon prix

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon site dans l'ensemble

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande très facile

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande suivi ok.livraison par dpd catastrophique..

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vaste choix de pièces automobiles. Livraison rapide en Suisse disponible!

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais et prix respectés

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace, bon rapport qualité/prix. Je recommande

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond au catalogue et à la voiture prix et délais ok

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont conformes à mes attentes

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité et prix raisonnable

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de Mister auto , grâce à vous je peux m'occuper mois même de mes véhicules avec des pièces de qualités à un prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Un service de très bonne qualité et professionnalisme. Je recommande à tous.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Paquet mal préparé car les grosses pièces lourdes ont detruites les plus petites et perte de matériels suite au carton percé

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• 5 / 5

  

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  Rapidite de livraison et large choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site et l’App sont très faciles à utiliser. La recherche et la pertinence des pièces sont fiables. Très bien aussi le rapport qualité / prix et la rapidité de la livraison. Très satisfait.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produits

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• 5 / 5

  

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  sans probleme site facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté avec un surcoût pour le port!

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous regrettons sincèrement qu'il y ait eu un retard dans le traitement et la livraison de votre commande. Nous allons discuter de ce problème en profondeur avec notre département logistique afin d'éviter que de tels événements se reproduisent à l'avenir. Dans les plus brefs délais, notre service clientèle vous contactera pour vous proposer une solution adaptée au désagrément occasionné. J'espère votre compréhension et le plaisir de vous revoir sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à bon prix. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attente et livraison rapide. Le top. Merci.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tutto ok

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'identification des véhicules et dès pièces.

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• 5 / 5

  

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  Peine a commander pour plusieurs vehicules

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• 4 / 5

  

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  Top mais délais pas respecté

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• 5 / 5

  

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  Best off Switzerland

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, et pièces au prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard livraison. Votre agent m'a promis un geste commercial pour mon prochain achat. Résultat rien reçu. C pas bon de promettre...

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre demande sera attentivement examinée et que notre équipe du service clientèle vous contactera dès que possible pour vous satisfaire. Nous tenons à souligner que notre service clientèle fait tout ce qui est en son pouvoir pour répondre aux souhaits et aux demandes des clients dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés si le délai n'a pas répondu à vos attentes. Cordialement, Mister-Auto

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  Rapide eficase bonne comunication

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  L’application est simple à utiliser, les marchandises sont de bonne qualité.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  J'ai simplement trouvé le produit qui me correspondait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Livraison rapide par contre les disques se freins sont bon mais les plaquettes de freins ne sont pas compatible comme mentionné sur votre site. Trop grande.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Colis arriver complètement détruit, ouvert de partout. Aucun soin

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le produit soit arrivé en mauvais état. Nous tenons à vous assurer que votre demande sera soigneusement examinée afin d'éviter que des cas similaires ne se reproduisent à l'avenir. Dans les meilleurs délais, notre service clientèle vous contactera pour vous proposer une solution adaptée. Nous espérons votre compréhension et serions heureux de nous donner une seconde chance pour vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le produit n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adéquate au problème. Cordialement, MIster-Auto

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  Je suis satisfait

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  dommage pas avoir payement par twint.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  bon qualitè

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  Livraison rapide emballages solides qualité espéré.

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  Service rapide et suite à une pièce incomplète, le SAV a été efficace

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  Simple, rapide et efficace

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  Rapide bon marché de bonne qualité

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  Bon produit

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  Très bon produit livraison très rapide super prix

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  Trés Bien

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  Top rapide et qualité

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  0 problème en utilisant les références d'origine

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  Bien mais manque encore un peut de rapidité

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  Tout est parfait

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  Ok, livraison rapide

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  Je vous ai retourné un produit dans son emballage d’origine et vous l’avez refusé

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément causé. Nous tenons à vous assurer que l'affaire sera examinée en détail. Nous vous demandons de nous communiquer le numéro de suivi de la commande de retour afin de pouvoir suivre le colis, Nous espérons votre compréhension et apprécions vos efforts. Cordialement, Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je n’ai pas de numéro. J’ai jeté l’emballage retour.

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  Rapide et efficace.

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  L’application est conviviale

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  Jamais été déçu.

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  plus de précision quant à la compatibilité des pièces serait souhaitable, d'autres sites intègrent les numéros d'identification du véhicule ce qui permet de commander tout de suite la bonne pièce.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  mauvaise pièce alors que toutes les caractéristiques de la voiture étaient entrées correctement

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.ch

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que les produits ne soient pas adaptés à votre véhicule. Nous tenons à souligner que, dans certains cas, la saisie des détails du véhicule ne suffit pas à garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Ces articles apparaissent alors tous dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Notre personnel de service sera heureux de vous aider la prochaine fois à choisir les pièces appropriées. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, MIster-Auto

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