Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rapide et site simple d emploi

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• 5 / 5

  

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  depuis des années que je commande aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  J’avais fait une erreur de commande car je n’avais pas consulté les filtres. Après avoir contacté votre service,le retour de pièce s’est bien passé et j’ai reçu la nouvelle pièce qui était du bon modèle. Un grand merci pour votre aide.

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• 4 / 5

  

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  quelque fois pieces pas assez detaillées niveau photos , je me suis trompé car vu pas assez claire

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  cette fois livraison correcte mais je viens enfin de recevoir les 5€ promis en janvier 2021 ....suite intervention au tel et validitè 01/02/2022,du coup je vais peut etre les perdre !!! ;il va falloir vraiment ameliorer vos services

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Au top mon pote

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise avec ce site , la rigueur est là, bon emballage pour les articles en général, je recommande donc ce site...

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super réactif et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très complets et bien fait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et délai de livraison. Seul gros défaut, impossible d'éditer la facture via l'internet mobile

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Achat d'essui glace bosch très bon rapport qualité-prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Démarche relativement fluide dans son ensemble.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Site bien mais les délais de livraison sont pour moi trop long en tant que professionnel

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• 4 / 5

  

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  Arrivé dans le délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  ,.........

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, j'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit bien emballe

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  Le top

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• 5 / 5

  

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  Lisibilité du site très bonne et livraison rapide

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  Livraison rapide, choix entre différentes marques de pièces, et prix raisonnables

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• 4 / 5

  

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  carton detruit

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• 5 / 5

  

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  très satisfais

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait une commande et elle correspond pas à ma voiture

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le filtre à carburant que vous avez reçu ne convient pas à votre véhicule. Nous tenons à vous signaler qu'à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Ils seront heureux de vous aider à choisir les bonnes pièces pour votre véhicule. Nous vous assurons que toutes les procédures nécessaires seront activées et que notre Service Client vous contactera dès que possible pour vous proposer la meilleure solution à votre problème. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  Bonjour C'est le service clientèle qu'il m'a proposé ce filtre à carburant. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  C'est une bonne application simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Article reçu dans les délais, posé sans problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Merci

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• 2 / 5

  

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  Impossible de contacter un interlocuteur et ça merite 0 etoile, ensuite je recherche plusieurs pièces comme le carter d'huile moteur, le joint du carter, le faisceau électrique 3 cables, le moteur électrique lève vitre, l'interrupteur de lève vitre et d'autres pieces et personne ne peux me repondre car il est impossible d'avoir un interlocuteur et du coup je recherche sur autopieces24, autodoc etc etc...

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  Bonjour Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés que notre service clientèle n'ait pas répondu à vos attentes. Le problème sera discuté en détail et nous ferons de notre mieux pour éviter des cas similaires à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que notre service clientèle fait tout ce qui est en son pouvoir pour satisfaire chaque demande des clients avec soin et compréhension. Dès que possible, notre équipe du service clientèle vous contactera pour faire de son mieux pour vous satisfaire. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  5 ⭐

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 3 / 5

  

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  Comme toujours livraison qui livre pas en heure et en temps avec toujours le même argument c est exceptionnel et quand c pas du retard vous vous déplacer à 120km pour allez chercher le colis pour au final vous dire qu il a bien était livrais Et de plus quand vous avez genre 5e en ticket vous pouvais pas avoir la livraison gratuite donc au final vous la payer

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• 2 / 5

  

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  Livraison avec 11 jours de retard et après réclamation Colis arrivé complètement explosé, même les cartons des pièces à l'intérieur étaient explosés, heureusement qu'elles n'étaient pas fragiles et au complet. Mondial Relay est lamentable

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre engagement. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Le problème sera discuté en détail avec nos partenaires de transport afin d'éviter que des cas similaires ne se reproduisent à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre Service Client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Produit non livré et remboursé par bon d'achat. Pour acheter de nouveau ce produit, je constate qu'il m'est impossible de profiter des frais de livraison gratuits avec un montant de commande supérieur à celui indiqué . Le bon d'achat ne peut être utilisé dans une commande avec livraison gratuite, ce qui est lamentable dans mon cas . Mister auto encaisse la commande et me fait payer 2 fois la livraison avec le retard. Le bon d'achat n'en est pas un mais un code promo non cumulable pour une commande permettant la livraison gratuite.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément causé. Le problème sera discuté en détail afin que nous puissions éviter de tels incidents à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et sera traitée dans les meilleurs délais. Notre Service Client vous contactera pour vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance pour vous assurer de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, personne souriante et disponible Point relais génial

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• 4 / 5

  

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  Très mauvaise offre du point relais (fermé plus de 3 semaines) mais corrigé par un deuxième envois. Evitez les points relais déservis par une seule personne

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• 4 / 5

  

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  produit varié et pas chère

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  le gros soucie avec mister auto reste l'emballage qui arrive souvent completement eclater surtout lors de commande pieces lourde (disque plaquette de frein ??) sinon tout va bien

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• 5 / 5

  

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  super ras

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Je pense qu'il n'y a rien à dire quand tout va bien...

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• 1 / 5

  

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  vous avez fait une erreure sur ma commande et j ai eu du mal a me faire envoyer la piece qui me manquer

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  Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés qu'il y ait eu des produits manquants dans votre commande. Le problème sera discuté en détail avec le personnel de notre entrepôt et nous nous efforcerons de l'éviter à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que notre équipe du Service Client vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Nous espérons que vous serez compréhensif et que vous nous donnerez une seconde chance pour vous assurer de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  Ils ont du mal à référencer les bonne pièce Les prix des pièces sont plus avantageuse que chez la concurrence Les délais de livraison sont long ou il faut payer plus.. c est Domage

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise pièce frais de retour déduis Emballage détruit

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que les pièces ne soient pas adaptées à votre véhicule et que l'emballage ait été compromis. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre équipe du Service Client vous contactera dès que possible pour vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci pour votre réponse. Pour l'emballage je ne pense pas que vous y puissiez grand chose, mais je dois en tenir compte, à vous de vous rapprocher de vos prestataires transporteurs. Concernant le produit, j'ai consulté à l'instant le site Valéo, et il n'y a pas possibilité d'erreur sur mon modèle de véhicule, la référence n'a pas changé depuis l'existence de mon véhicule. Je vous invite donc à corriger sur votre site VF849 pour les 2 essuie glace avant au lieu de VF334. Par contre je ne trouve pas normal d'avoir des frais de port pour le retour des pièces sachant que l'erreur ne vient pas de mon fait. Je vous invite donc à me rembourser en intégralité du montant de ma facture payée dés retour de mon envoi. Bien à vous

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• 4 / 5

  

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  Très bien rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Produits conforme à mes attentes et dans le délai donné au départ.

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• 5 / 5

  

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  Je commande souvent

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs et livraison rapide, impeccable !

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• 4 / 5

  

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  Il faut changer de référence pour les filtres à essence sur clio 1 il ne corresponde pas, Le paiement par virement repousse l expédition des commandes de trois jours ce qui est beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Commande , livraison, délai, pieces reçut tout est au top, vous pouvez commander les yeux fermés........

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité prix, livraison rapide, produits disponibles, excellent service après vente et service clientèle

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite des délais de livraison. J'ai même pu retourner dès pièces que finalement je n'avais plus besoin et j'ai été remboursée très rapidement.

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• 3 / 5

  

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  il a été impossible de rajouter une pièce supplémentaire dans la commende bilan = 1 livraisons supplémentaire et 1 journée de plus pour être livre

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• 5 / 5

  

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  Mister auto est une société sérieuse et les délais de livraisons sont respectés. La qualité est là pour un prix très compétitif

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le produit qui m'intéressait, à un tarif correct et la commande a été facile à réaliser.

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• 5 / 5

  

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  choix des produits compatibilité prix

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude, très satisfaite, colis en relay impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits, conseils de professionnels. Délais de livraison un peu trop long c’est dommage

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• 5 / 5

  

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  delai ,service client soigneux et attentif .je recommande

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• 4 / 5

  

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  Efficacité, rapidité

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  Très bien dans les temps pour la livraison

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  RAS

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  bien tres bien

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  Facilité pour trouver la pièce avec l immatriculation

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  Commonde les pièces très faciles et expédition et livraison les pièces c est super bien

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  Enfin une livraison dans les normes

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  Sauf la livraison est venue pas comme prévu une journée après payer 9,99 pour rien

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  L'application est géniale, rapide, intuitive. Il y a pas mal de choix et on peut même se faire une liste et ainsi comparer aux concurrents. Les prix sont contenus et l'avantage est que mister-auto est français donc en cas de retour vous n'aurez pas de surprise sur les frais postaux.

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  Livraison au top

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  Satisfait le produit correspond à mes attentes

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  Comme toujours satisfait du produit du délai de livraison

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  Cccccvhhhhh

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  Rapide et très pratique pour trouvez les bonnes pièces.

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  super qualité prix

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  oui je recommanderais ce site

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  je trouve les délais un peu long

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  Livraison rapide, prix au top

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  bien

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  Très satisfait

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  Fiable, qualité rapide

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  tres satisfait de ma commande super produit je consei ce site l

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  Livraison rapide. Objet conforme

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  Je recommande ce site car Piece pas chère livraison mondial relay hyper rapide!!!

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  je n'ai pas reçu les bon modèles j'ai du acheter les bonnes bougies dans un autre centre. Je me retrouve avec 4 bougies que je ne peu pas utiliser

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