Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Large choix de pièces mais pour mon véhicule, je peux avoir des pièces non compatibles alors que le site m indique le contraire.

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• 4 / 5

  

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  Bien cite serieu j amais ue de sousi et de proximiter en cas de problem

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide matériel de qualité merci

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement. Emballage solide.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de pièces au meilleurs tarifs,n'empêchant pas la comparaison avec la concurrence, mais je trouve que la recherche était plus simple et claire avant quand on faisait le choix pour le même produit entre différentes marques .

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• 4 / 5

  

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  il y a des pieces commandés par 2 qui ont été livrées seul

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et pièces avec un bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Vaste gamme de prix pour tous les budgets. Matériels très bien.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien. Commande reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Colis en très bonne état et livraison rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Mister auto est très fiable a recommander

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite - Envoi très rapide et conforme à mes souhaits

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• 5 / 5

  

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  C'est une habitude en raison de la présentation détaillée du produit avec différentes options de prix et de marque.

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• 5 / 5

  

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  très bien , livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Les tarifs proposés par Mister auto sont plutôt bien positionnés. Le service client est à l'écoute et répond rapidement en cas de souci ou de question.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue

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  Bonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous avons examiné votre réclamation en détail et nous tenons à vous assurer qu'une enquête est en cours concernant votre envoi non reçu. Nous résoudrons l'affaire dans les meilleurs délais et notre Service Client vous contactera pour vous donner plus d'informations sur l'affaire. Nous espérons votre compréhension et serons heureux si vous ne nous donnez pas une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 4 / 5

  

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  un peu de délai pour la préparation et l'expédition de la commande sinon livraison des produits conforme

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• 1 / 5

  

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  Le joint du filtre commandé n’était pas conforme. Au lieu d’un joint torique, il s’agissait d’un joint statique. Résultat : défaut d’étanchéité, joint asséché, grosse fuite d’huile donc rachat d’un filtre en urgence et d’un bidon d’huile de 5 L puis vidange. Financièrement : 60 € en plus et du temps de perdu.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le joint du filtre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution appropriée à votre problème. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto

• 2 / 5

  

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  Délai de traitement long pour un filtre et un essuie lace. L'essuie glace qui est censé être neuf essuie moins bien et laisse plus de traces que celui que je change. Service client in joignable, et il faut absolument avoir un ordinateur pour faire une réclamation ce n'est pas disponible depuis l'appli quand on a qu' un téléphone. Beaucoup de négatif pour une commande aussi petite.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu par nous. Les problèmes avec notre application mobile seront discutés avec nos collègues du département du conseil pour corriger notre erreur. En ce qui concerne les essuie-glaces, nous tenons à vous assurer que tous nos produits sont soumis à des contrôles de qualité approfondis et que ces cas sont plutôt des exceptions. Nous tenons à vous assurer que votre demande sera examinée en détail et que notre service clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous satisfaire. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto

• 2 / 5

  

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  J'ai fais une commande en donnant le N° d'immatriculation de ma voiture pour être sûr que les pièces soient les bonnes. Hors, le filtre à gasoil qui m'a été livré n'a pas d'emplacement pour le détecteur d'eau !! Dans l'urgence, je l'ai quand même monté...mais ça m'embête !

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le filtre à gaz n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que, dans certains cas, la saisie du numéro de plaque d'immatriculation du véhicule ne suffit pas à garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'un modèle où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Tous ces articles apparaissent alors dans notre catalogue comme étant destinés au véhicule concerné. Notre personnel de service sera heureux de vous aider la prochaine fois à choisir les pièces appropriées. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution appropriée à votre problème. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  Grand choix de pièces avec des prix très compétitifs .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Et il y a une gamme de pièces variées et à tout les prix. Perso j'ai pas pris les plus chères et c'est très bien passé. Petit bémol : j'ai acheté des plaquettes de frein et le témoin d'usure n'est pas fourni avec

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  annulation d'une partie de ma commande par vous même, alors que le port et l'assurance ne changent pas. Donc recommande sur un autre site, et plus port et donc nouvelle attente....

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté Et surtout rien ne manque

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide et conforme a ce que j'ai commander je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  il marche très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la rapidité de l’envoie du colis en toute sécurité

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  PAS DE SOUCIS DANS L'ENSEMBLE LIVRAISON CORRETE PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE SALUTATION

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• 5 / 5

  

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  prix attractif et produit conforme à la demande. Rapide et sans mauvaise surprise

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• 3 / 5

  

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  Toujours énormément de retard dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute de la part des conseillers J'avais un compte chez auto doc ils ont jamais pu trouvé les pièces que je demandais Mister-Auto ont trouvé

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos demandes et vous êtes satisfait de votre commande. Nous vous remercions de nous le faire savoir, nous nous efforçons d'améliorer en continue la qualité de nos produits et de nos services Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  comme d'habitude livraison rapide tarif correct

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• 2 / 5

  

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  Je n ai pas reçu ma commande complète et un produit que j'ai reçu ne correspond pas au produit que j'ai commandé.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et que l'un des produits que vous avez reçus ne soit pas le bon. Nous tenons à souligner que ces cas sont plutôt des exceptions et nous nous efforcerons d'éviter de tels cas à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et sera traitée dans les plus brefs délais. Notre équipe du service clientèle vous contactera pour vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Cordialement, Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  facilité de navigation sur le site délai de livraison rapide et respecté

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• 5 / 5

  

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  Normal

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• 5 / 5

  

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  Super site on trouve de tout.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particuliers,j'ai reçu dans les délais le produit commandé,le site est convivial ,pratique, adapté à tous .

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 3 / 5

  

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  Erreur sur les caractéristiques techniques d’un produit sur le site. Livraison chronopost en point relais en lieu et place du domicile.

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• 5 / 5

  

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  bonne piece clonforme a ma demande

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• 5 / 5

  

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  La note 5 est vraiment Mérité

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• 2 / 5

  

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  Envoi colis qui fuit, annonce délai de livraison mais préparation en fait

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  Bonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée en mauvais état. Le problème sera discuté en détail avec le personnel de l'entrepôt ainsi qu'avec nos partenaires de transport, afin d'éviter que des cas similaires ne se reproduisent. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et sera traitée dans les plus brefs délais. Notre service clientèle vous contactera pour vous proposer une compensation appropriée. Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous espérons votre compréhension et serions heureux si vous pouviez nous donner une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  Vous vendez de bons produits mais il faut pas payer plus cher pour être livré plus rapidement tout est bon pour gagner de l'argent alors avant vous le feusier pas

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et produit nickel

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• 5 / 5

  

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  tres bom

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile du site

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• 5 / 5

  

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  Facilité de trouver un produit compatible à bon prix.

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Après une erreur de produit de ma part (il faut le diamêtre intérieur du tambour de roue et non l'extérieur) j'ai été remboursé rapidement.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 3 balais d esuuie glace et reçu que 1 balai et le service client ne veut rien savoir pour me renvoyer les 2 manquant car j' ai payer les 3 balais . Très très déçue de leur réaction je ne recommande plus lister auto à mon entourage

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que notre service clientèle n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et que vous n'ayez pas reçu vos trois essuie-glaces. Nous tenons à souligner que le problème sera examiné en détail afin que nous ne manquions pas de tels cas à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande est déjà en cours de traitement et que nous vous contacterons dès que possible pour vous proposer la solution la plus appropriée au problème. Nous espérons votre compréhension et serions heureux si vous pouviez nous donner une seconde chance de vous convaincre de notre bon service et de la qualité de nos produits. Cordialement, Mister-Auto

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  Je suis client chez vous depuis 2016. Et franchement j'ai été très déçue de la réponse du service client. Sachant que je dois passer une commande mais j hésite vu la réaction pour des essuies glaces. Prouvez moi que je peux de nouveau être un client satisfait et que je passe ma commande. Renvoyer moi mes 3 balais d essuie-glace et j aviserai ensuite. Cordialement Mr Foucher André

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• 4 / 5

  

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  produit facile a trouvé

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de rapport qualité-prix intéressant. Dommage que la livraison ne soit pas gratuite en point relais contrairement à de nombreux sites.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit, bonne qualité. Mon véhicule roule très bien depuis.

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• 5 / 5

  

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  Choix large, prix compétitifs, livraison parfaite. En revanche, aucune fiche technique n'accompagnait la batterie commandée.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs achats effectués chez Mister auto et toujours aussi satisfait. Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement correspondant à mon véhicule et à un prix super

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  Bon produit

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  envoyé rapidement, bien emballé prix très attractif

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  rapide

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  Ras, envoi rapide, produits conformes

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  Pièces reçues conformes à la commande et non pas réception de pièces par des marques de remplacement. Livraison très rapide. PAFRAIT. Merci !

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  Envoi rapide, produit conforme

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  Bonne réception . Matériel conforme.

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  objet conforme et envoi rapide

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  Satisfait mes attentes

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  Livraison rapide et ponctuelle

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  Pièce pas montable sur mon vehicule

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  C'est la première fois que je reçois un produit qui ne me sert a rien !? Trés dommage.

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX

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  Site sérieux bon sav

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  Aucun problème, livré rapidement tout était conforme à ma commandes donc 5 étoiles merci

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  Rapide pas cher très bon Site

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  Ras

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  Facile et rapide

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  Navigation sur le site simple délai de livraison respecté et sav joignable et agreable

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  Satisfait

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  Parfait, le bon produit livraison rapide

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  Merci.

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  Bien

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  Aminable attends remboursementrticle retourné toujours pas remboursé on se moque de qui

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un retard dans le remboursement de votre argent. Nous tenons à vous assurer que toutes les procédures nécessaires ont été activées et seront finalisées sous peu. Nous espérons votre patience et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance pour vous assurer de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

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  facile et bonnes fiche technique

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  Livraison dans les temps et produit conforme.

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  Livraison rapide pièce à petit prix

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