Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  J ai reçu un produit qui était sale plein de crasse. On m avait dit que l on me ferai un bon d achat et j ai toujours rien reçu.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu vos pièces dans un état déplorable et qu'il y ait eu un retard dans la délivrance de votre bon d'achat. Nous tenons à vous assurer que votre demande sera traitée en détail et que notre service clientèle vous répondra dans les meilleurs délais. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Livraison DPD effectuée dans un point relai à 15km de mon domicile alors que la livraison était prévue chez moi! J ai effectué 4 réclamations chez DPD SANS retour de leur part : Inacceptable ! J ai finalement été obligé de chercher le colis 10jours après au point relai avec bcp de difficultés car le colis était pas ou plus connu au point relai De ce fait je ne peux être satisfait

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos charmes. Le problème sera discuté en détail avec nos partenaires de transport afin d'éviter des problèmes similaires à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adéquate au problème. Cordialement, Mister-Auto

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  Article conforme. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix, délai de livraison très court!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Rapide et beaucoup de choix et de bon prix

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• 5 / 5

  

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  Toujours dispo au téléphone en cas de problème. Le droit de se tromper sans que cela coûte plus cher.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Conformité de la commande et délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Rapide et prix correct

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• 5 / 5

  

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  site très clair commande rapide sur mister auto

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• 2 / 5

  

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  Filtre air non conforme toujours pas rembourse

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  Bonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que le remplissage d'air ne soit pas adapté à votre véhicule. Nous tenons à vous assurer que toutes les procédures nécessaires au remboursement de votre argent ont été activées et seront finalisées dès que possible. Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous espérons que vous serez compréhensif et que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

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  Déjà commandé sur ce site

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• 5 / 5

  

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  bonjour, Je recommande site sérieux et fiable, bon service. Merci

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu la totalité des pièces, le remboursement s'avère dans l'impasse !!!!

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne soit pas arrivée comme vous l'aviez prévu. Le problème sera discuté en détail avec le personnel de notre entrepôt. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et qu'elle sera traitée sous peu. Notre équipe du service clientèle vous contactera sous peu pour vous proposer une solution adéquate au problème. Cordialement, Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  Recherches des pièces faciles livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de commande. Produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme livrée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  très bon site, livraison rapide, prix attractif.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Facile d'utilisation.

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• 3 / 5

  

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  Produit ne correspondent pas pourtant sur l'annonce adaptable pour mon véhicule alors que non et pour retourner la mauvaise pièce je perds de l'argent pas bien normal

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• 5 / 5

  

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  TRES BON PRODUIT

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• 1 / 5

  

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  Ayant par erreur fait un virement bancaire non validé parce que sans référence commande le 9 décembre 2021, le service client m'a dit que cette somme serait recréditée en retour. malgré plusieurs relances retransmises au service comptabilité, j'attend toujours le virement de 504,40€. Pour les pièces auto le site est efficace. Pour les remboursement cela laisse à désirer

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  Bonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés qu'il y ait eu un retard dans le remboursement de votre argent. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et sera traitée dans les plus brefs délais et que notre service clientèle vous contactera. Encore une fois, nous nous excusons et espérons vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Pièce adaptable très bien conçue. Fluide hyper bien adapté. Jrecommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien, j'ai pu vidanger mes deux véhicules sans problème, tout correspondait à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Mister auto c'est excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Les articles correspondaient tout à fait à nos attentes. Les délais de livraison étaient très bons !

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• 5 / 5

  

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  Mercîiiiiiiii

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos demandes et vous êtes satisfait de votre commande. Nous vous remercions de nous le faire savoir, nous nous efforçons d'améliorer en continue la qualité de nos produits et de nos services Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Top comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait et pas cher

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• 5 / 5

  

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  La référence est la bonne, le prix correct.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction pour mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et emballage soigné. Articles correspondants à ma commande. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Rapidement livré et conforme à la commande ,ras !

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• 1 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Nous vous demandons de nous fournir des informations plus détaillées sur les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions vérifier et corriger l'erreur. Cordialement, Mister-Auto

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• 3 / 5

  

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  Pièce adéquate. Mais peu de conseils pour le Montage. Débrouille-toi...

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Site que j’utilise depuis longtemps..toujours autant de sérieux..

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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  Tous les choses comme je les voudrais

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison et prix très correspondent à mon attente

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• 5 / 5

  

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  eu un seul problème sur mes commandes: les fils de bougies pour mon espace ED 200 LB n'étaient pas conforme , j'ai dû adapter avec 4 morceaux de cuivre . ( diamètres différents en sortie de bobine).

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• 5 / 5

  

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  Je n'avais jamais utilisé Mister-Auto. Rien à dire, tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 1 / 5

  

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  Délais non respecté malgré l'option tenu où rembourser pas de remise , réponse au mail 2 semaines plus tard, publicité mensongère , aucun professionnalisme. Plus retard avec la société de livraison

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  Bonjour, Merci pour votre message, il nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement qu'après avoir traité votre commande à temps, il y ait eu un retard. La question sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. Nous tenons à souligner que notre service clientèle fait de son mieux pour répondre à toutes les demandes et à tous les besoins des clients dans les meilleurs délais, nous regrettons qu'il n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre demande est déjà en cours de traitement et que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour vous satisfaire. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait prix choix délai livraison parfaits

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• 5 / 5

  

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  Bonne appli

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• 3 / 5

  

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  11 jours d'attente pour la livraison de disques de freins

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, produit conforme

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• 4 / 5

  

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  RAS, colis arrivé dans le délai donné

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• 4 / 5

  

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  remboursement fait sans probleme

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  R A S

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• 2 / 5

  

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  Bonjour je vous ai note 2/5 car j' ai commandé un turbo complet (crépine etc ) pour C5 mais je n est reçu que le turbo uniquement malheureusement j ai du racheter ce qu il manquait pour un turbo a 384€ je trouve ça assez limite . J ai contacté le SAV mais sans résultat alors qu un petit bon d'achat ou les éléments manquant aurais suffit donc voilà

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre commande et que notre service après-vente n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que notre service clientèle fait tout ce qui est en son pouvoir pour satisfaire chaque demande du client avec attention et compréhension. En ce qui concerne les pièces manquantes, nous tenons à souligner que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous essaierons de les éviter à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et sera traitée dans les plus brefs délais. Notre service clientèle vous contactera pour vous proposer une solution adéquate au problème. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  prix trés interressant et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilité de rechercher, conseil judicieux, franchement très bien

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  ....

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• 3 / 5

  

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  Livraison conforme .RAS

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  Rapidité, prix, qualité corrects

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• 5 / 5

  

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  article conforme à ma commande, livraison dans les délais indiqués. Aucun problème.

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  livraison conforme et rapide

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  prix et delai nickel

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes commandes Client depuis plusieurs années et jamais eu de problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Le site est bien fait Et les pièces conformes aux attentes Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Site avec facile à utiliser , recherche aboutie rapidement , livraison rapide , prix très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Toujours confiance en míster auto

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  Super

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  Rien à redire

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  Satisfait merci

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  Delais de livraison sur le site non réel seulement la pour appater les clients. Après recherche et verification c'est une escroquerie organisé car plusieurs clients on eu la meme experience. Service clients d'aucune aide, prometant une resolution pour une livraison un jours J sans que cela soit respecté. Bien sur aucun mail ou message nous est envoyé pour prevenir du retard, on le decouvre le jour J quand on ne recoi pas la pièce commandée. En gros site à fuire !

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que notre livraison et notre service clientèle n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons toujours de satisfaire toutes les demandes et tous les désirs de nos clients. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et qu'elle sera discutée en détail. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adéquate au problème. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance pour vous assurer de notre bon service. Cordialement, Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  Malgrès les differentes garenties proposé par le site (traitement prioritaire et livraison 24h), cela n'est pas efficasse car le traitement prioritaire ne rembourse pas les frais de livraison de 24h qui s'élevent a 10€... il rembourse juste la difference de traitement moins bien sur le prix de la garentie. Donc réelement aucune utilité, cela est purement un moyen pour le site de proposer un semblant de sécurité pour l'acheteurs tout en continuant à s'enrichire, car comme expliqué meme en cas de problême vous (le clients) n'aurez aucun avantage et zux seront gagnant dans tout les cas. Donc évitez absolument toutes ces speudo garentie que propose le site. Après avoir appelé plusieurs fois le service cliens aucune solution ne m'a été apporté, maintenant que je laisse un avis objectif sur le service proposé par Mister Auto un bon de 10€ m'a été offert... soit le prix de la livraison 24h. Mais au final je suis quand meme perdant avec le prix des garenties souscrit, le temps passé pour resoudre le problême et sans conté l'imobilisation de mon véhicule.

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  Délais non tenu et aucun geste commercial comme convenu au téléphone juste un remboursement de la différence pour la préparation de la commande

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Cela nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu la compensation promise. Nous tenons à vous informer que votre demande a été prise en considération et qu'elle sera traitée dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour tout désagrément causé. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et abordables. Cordialement, Mister-Auto

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  5 puisque la livraison prise en prioritaire n est pas arriver le jour prévu ce qui m'a coûter des frais supplémentaire

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  conforme à la commande, délai livraison rapide et conforme à ce ui a été annoncé.

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  satisfait des produits je recommande Mister auto

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  Site clair et facile à utiliser. Bon choix de produits à un tarif raisonnable. Commande livrée rapidement, produit (balais essui-glace Valeo) correspondant aux attentes

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  Délai respecté

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  Article conforme a ma commande ; site sérieux je le recommande

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  Rapport qualité prix intéressant, disponibilité des pièces indiquées, recherche rapide et site internet clair et simple, je commande depuis un moment ici et presque jamais dessus

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  produit conforme à mon attente

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  Livraison rapide et article correspondant parfaitement à mes attentes

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  Prix très correct, choix des marques et livraison rapide

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  Très bien, comme d'habitude 👍

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  jai toujour commander cher mister auto au cun probleme

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  livraison rapide et soignée

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  Suite à une commande de pièce, le descriptif de la pièce pour mon véhicule ne correspondait pas à la réalité , remboursement fait Ok PAR CONTRE AUCUNE PRISE EN CHARGE DES FRAIS DE RETOUR MALGRÉ LEUR ERREUR ! Il y a de meilleur site je regrette mon achat...

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Désolé d'apprendre que la pièce que vous avez reçue ne convient pas à votre véhicule. Nous tenons à vous signaler qu'à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Ils seront heureux de vous aider à choisir les bonnes pièces pour votre véhicule. Nous vous assurons que toutes les procédures nécessaires seront activées et que notre service clientèle vous contactera dès que possible pour vous proposer une solution adéquate au problème. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service. Cordialement, Mister-Auto

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  Cher et la livraison pas toujours au top.

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  Très bonne réactivité

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  Tout est bon.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  satisfait

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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