Résumé des avis
Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Mister Auto se distingue par ses produits conformes, son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la diversité des choix à des prix compétitifs.
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Évaluations clients
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Site bien fait et convivial
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Bon rapport qualité prix , pièce correspond
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produits achetés conformes pour mon véhicule
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sérieux
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Prix competitif livraison rapidement
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Rien à dire, j attend voir si la pièce tient dans le temps
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Très contente , produits de qualité ! Livraison rapide . Je recommande
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Bon rapport téléphonique
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pas de soucis , alors , je commande en confiance
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Produit tout à fait conforme.
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48h passee en une semaine
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Bonne disponibilités des pièces Livraison rapide!
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Ma réduction de 10 euros pour mon anniversaire n'a pas été prise en compte
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous nous excusons pour ce malentendu. Pour que votre réduction soit prise en compte, il vous aurait fallu entrer le code que nous vous avons envoyé par e-mail . Votre bon est à nouveau actif et vous pouvez l'utiliser lors de votre prochaine commande. Vous trouverez le code dans votre profil, dans la section " Mes bons d'achats". Nous vous remercions de votre fidélité, nous espérons que vous serez compréhensif et que vous serez à nouveau notre client. Cordialement Mister-Auto
Réponse de A ASignalermerci mais j'ai pourtant rentré le code cordialement
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Bien
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site pratique facile de trouver ce qu'on cherche
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J'ai trouvé toutes les pièces qu'il me fallait ... Merci
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Le site joue avec notre argent il respecte pas les délais de livraison et vous remboursé la différence en bon d’achat au lieu de le remettre sur notre carte bancaire
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément et pour le retard de votre commande. Nous accordons une attention particulière à notre département logistique. Veuillez contacter notre Service Client à partir de votre compte sur la page afin que la solution adéquate puisse vous être proposée. Merci de votre appréciation, elle nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Mister-Auto
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Au moment de la validation les tarifs avaient été indexé de quelques centimes par produits entre 50 centimes voir 1 euro par produit du coup je me suis retrouvé avec une facture de 50€ sur la facture globale ce qui n'est pas professionnel.
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Livraison rapide, et produits conforme à ma demande
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Tres aimable
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Livraison comme prévu
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rapide et pièces correspondants au véhicule. comme d'habitude.
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Comme d'habitude les délais de livraison ne sont pas respectés.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre évaluation. Nous regrettons sincèrement qu'il y ait eu un retard dans le traitement et la livraison de votre commande. Nous allons discuter de ce problème en profondeur avec notre département logistique afin d'éviter que de tels événements se reproduisent à l'avenir. Merci de nous contacter, cela nous aide à améliorer nos services. J'espère votre compréhension et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à un bon prix. Cordialement Mister-Auto.
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incapable de livrer une commande au bout de 3 semaines de galère
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous nous excusons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre commande ayant été endommagée lors de son acheminement, nous avons jugé préférable de vous la renvoyer, d'où le retard de votre envoi. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément causé, nous espérons que vous comprendrez et nous vous accueillerons à nouveau comme client. Cordialemen
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Toujours parfait fidèle à l’entreprise
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super prix
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Il facile d envoyer un mail pour prévenir d un retard de livraison le jour de la livraison. Si l on m aurait prévenu j aurais annuler la commande car j ai perdu 1 semaine a attendre. Je me suis déjà fait avoir deux fois chez vous. C est terminer c etait la dernière fois. Vous n etes vraiment pas une entreprise sérieuse et je compte bien le faire savoir a qui voudra bien l entendre. Et je me passe volontiers de vos excuses !
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous nous excusons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et un message vous a été envoyé le 30.10.2021 pour vous dire que nous avions malheureusement des difficultés à traiter la commande. Nous sommes désolés si notre message du 30.10.2021 n'est pas parvenu à votre attention. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. Nous vous remercions de votre fidélité, nous espérons que vous serez compréhensif et que vous serez à nouveau notre client. Cordialement, Mister-Auto
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Bon site je recommande
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bien
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Exelante piece livraison rapide merci a bientôt pour une nouvelle commande
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RAS
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Site et pièce de qualité
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belle experience, si besoin je recommanderai sur le site
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Prise en charge de la commande et livraison rapides. Facilité d'utilisation du site Web.
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Très simple d’utilisation et sur la livraison impeccable aussi merci
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Agréablement surpris pour le délais
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Ras
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Okok
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Bonjour, pour la disponibilité des produits commandé, les marques, la facilité de choisir les produits en fonction de marque de la voiture et le modèle, qualité de l'emballage et rapidité de l'envoi, on se prendrait pour un mécanicien......apprenti
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conforme à ce que j'attendais
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Très bien comme d habitude livre en temps et en heure
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Jusqu’à présent, j’ai confiance en mister auto
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La rapidité des délais de livraison ,La qualité des produits,Marque de confiance et Bon rapport qualité/prix
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Super ,je suis ravie c'était le bon modèle donc parfait ...reçu dans les temp Merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapide Et simple
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Tarif des pneumatiques très intéressant. Livraison efficace, avec délais totalement respectés.
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facilite a trouver le produit
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rapide , efficace et bon rapoort qualité/prix
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Prix compétitifs. Qualité de l'article (chaînes neige) convenable pour le pri. Délai de livraison respecté en point relais.
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Délai de livraison respecté
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produit parfait
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Livraison trop longue d'autre site sont beaucoup plus rapide et piece non conforme
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée. Nous allons discuter de ce problème en profondeur avec notre équipe logistique afin d'éviter que des cas similaires ne se reproduisent à l'avenir. Si une pièce ne correspond pas, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui vous aidera à retourner votre commande rapidement et gratuitement. J'espère votre compréhension et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à un bon prix. M. Auto
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Pièces reçues rapidement, conformes à ma commande
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Bon produit
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2 ème achats effectués sur le site , pas de mauvaise surprise , produit correspondant à mon achat , efficacité et engagement tenu pour les délais , très satisfait !
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Bon rapport qualité/prix, simplicité de la commande et rapidité de la livraison... parfait !
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Une pièce ne correspondait pas à ma commande mais bonne réactivité pour le retour de la puce
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Très correct
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R.A.S
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produits de qualité et marques
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Facile et pas cher. Pièces commandées conformes à mon véhicule.
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Délai de livraison non respecté Publicité mensongère
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Selon le suivi RELAIS MONDIAL : le forfait 83706397 est disponible au Point Relais le 04.11.2021. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, il vous demande de contacter le service clientèle par le biais de votre compte sur la page, qui pourra lancer une enquête auprès de la société de transport pour clarifier le problème et pour une résolution rapide. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait qu'à l'avenir, vous pourrez suivre vos envois grâce au suivi, qui est disponible à la fois dans votre profil et dans les e-mails d'envoi de la commande. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous voir bientôt sur notre site. M. Auto
Réponse de A ASignalerBonjour, le produit a été reçu mais pas de le délai indiqué initialement sur le site.
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Vous n avez pas respecté le délai de livraison exprès
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Delai de livraison non respectés
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous avons examiné votre cas en détail et nous tenons à vous informer que votre commande ayant été envoyée en deux colis, il y a eu un retard dans le deuxième colis. Dans un tel cas, n'hésitez pas à demander l'aide de notre Service Client. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Mister Auto
Réponse de A ASignalerÇa change quoi de contacter le service client ? Des excuses pour la gène occasionné...??? J en ai plein les poches des excuses.
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Mauvaise navigation
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nos équipes du service clientèle s'efforcent de répondre le plus efficacement possible à toutes vos demandes. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous vous informons que votre dossier est en cours de traitement et que vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais. M. Auto
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un seul mot incompétent. colis jamais arrivé remboursement à moitié. je conseille au client de commander chez OSCARO beaucoup plus sérieux
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée. Nous allons discuter de ce problème en profondeur avec notre équipe logistique afin d'éviter que des cas similaires ne se reproduisent à l'avenir. J'espère votre compréhension et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à un bon prix. M. Auto
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Très Bien
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Pas reçu
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Selon le suivi Chronopost : MT703316051FR le colis a été livré le 30.10.2021 avec succès à votre adresse. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, nous vous demandons de contacter le service clientèle via la page de votre compte, qui sera en mesure de lancer une enquête auprès de la société de transport afin de clarifier le problème et de le résoudre rapidement. À l'avenir, veuillez appeler le 04 26 70 70 77. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous voir bientôt sur notre site. Mister Auto
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tres satisfait
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Très large choix de pièces sur le site, bonne qualité des matériaux ,livraison rapide.
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très professionnel livraison rapide pas de problème avec le colis
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J'ai commandé chez Mister auto en payant les pièces plus cher pour les avoirs rapidement !!! Ma commande est arrivée plus tard que prévue, un remboursement des frais de livraison en 48h mon été remboursé, mais pas le prix que j'ai payé plus cher pour les recevoir rapidement !!!!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Après examen du dossier, il est apparu que votre commande a été traitée en priorité. Le retard, pour lequel nous vous présentons nos excuses, est survenu après l'envoi de la commande depuis notre entrepôt. Si toutefois, vous aviez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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Facilité rapidité compétitivité
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Je devais recevoir ma commande en 24h et je les reçus en 96h
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés Nous avons confié votre commande à notre transporteur à la date prévue, le 29 octobre 2021, mais il a pris un léger retard dans ses livraisons. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto
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Après trois livraisons manquées ( adresse incomplète ?) j'ai finalement été livré à un point relais. J'ai donc attendu trois fois toute la journée pour rien ... Le problème est que j'avais commandé un démarreur, donc plus de voiture. Mais bon, je me suis débrouillé. Le problème vient du transporteur.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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Niveau matériel j'ai rien à dire parcontre j ai du payer un supplément pour recevoir la pièce au plus vite en 48h une date m'était donné j'ai reçu la pièce 3 jours après la date prévue on devait me faire un geste commercial j'attends toujours
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pas content
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super rapide
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Produit conforme Rapidité et prix correct
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Payer une préparation prioritaire une livraison prioritaire pour qu'on m'annonce qu'il y aura du retard... "Remboursement avec bon d'achat" autant vous dire que je ne recommanderai pas ici, donc inutile
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un retard dans le traitement de votre commande. Nous discuterons de cette affaire en profondeur avec notre département logistique afin d'éviter que des cas similaires ne se reproduisent à l'avenir. Comme décrit dans les conditions générales de l'option de traitement prioritaire, en cas de retard, un bon d'achat sera émis et pourra être utilisé lors de la prochaine commande. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à un bon prix. Mister Auto
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Arnaque. Le site propose des produits à plusieurs prix en fonction de la rapidité d’expédition souhaitée par le client. Faux. Même en payant le prix le plus élevé, le délai d’expédition prévu est fortement dépassé. Il ne sert donc à rien de payer cher pour un service mensongé. À chacune de mes commandes, c’est toujours ainsi. Attention aussi aux produits qui ne peuvent pas s’adapter sur le véhicule, bien que la plaque d’immatriculation ait été enregistrée. Fini. À présent j’achète des produits sur un site concurrent qui respecte le choix du client.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre plainte et nous regrettons qu'après avoir traité la commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. En ce qui concerne les pièces non appariées, nous tenons à souligner que la saisie des données du véhicule n'est dans certains cas pas suffisante pour garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Ces articles apparaissent alors tous dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Notre personnel de service sera heureux de vous aider la prochaine fois à choisir les pièces appropriées. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Mister Auto.
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Très content des services que vous m apporté ainsi de votre proffessionnalisme Merci
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Trop de délais de livraison malgré prix élevé.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons examiné votre cas en détail et nous tenons à vous informer qu'il n'y a aucun retard dans le traitement et la livraison de votre commande. Le délai que vous avez reçu comme confirmation lors du paiement de votre commande a été respecté par nous et par la société de transport. Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez bénéficier de nos options de traitement prioritaire ou de livraison express. Vous pouvez vous renseigner sur les conditions de ces options directement sur la page ou contacter notre Service Client, qui sera heureux de vous aider à faire le meilleur choix de pièces et de méthodes de livraison. M. Auto
Réponse de A ASignalerbonjour le prix plus elever correspond a chaque fois a une livraison rapide mes vos delai son a 7 a 10 jours en moyen et parfois plus . je prend a chaque fois le service rapide avec un prix plus cher du produit mes le delai et toujours long.
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Super comme d'habitude le top
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Les pièces non compatibilite a ma voiture
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que les pièces que vous avez reçues ne convenaient pas. Dans certains cas, le fait d'entrer les détails de la voiture ou de sélectionner par taille d'essuie-glace ne garantit pas que les adaptateurs contenus seront adaptés. Si vous souhaitez renvoyer les pièces, vous pouvez contacter notre service clientèle via votre page de profil, qui vous aidera à le faire rapidement et gratuitement. À l'avenir, veuillez appeler le 04 26 70 70 77. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous voir bientôt sur notre site. Mister Auto
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recu dans les temps merci
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Simplicité et rapidité
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MERCI
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Parfait , je recommanda le site .
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satisfaction honorable.
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J ai commandé 1 essuie glace arriere d une nissance pixo avec la plaque d immatriculation mais il ne correspondait pas......
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que l'essuie-glace que vous avez reçu ne convenait pas. Dans certains cas, le fait d'entrer les détails de la voiture ou de sélectionner par taille d'essuie-glace ne garantit pas que les adaptateurs contenus seront adaptés. Si vous souhaitez renvoyer un essuie-glace, vous pouvez contacter notre service clientèle via votre page de profil, qui vous aidera à le faire rapidement et gratuitement. À l'avenir, veuillez appeler le 04 26 70 70 77. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous voir bientôt sur notre site. Mister Auto.
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J'aime bien le concept
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Très satisfait
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Commande facile, bon rapport qualité prix, livraison point relay rapide, récupération facile. Parfait !
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Bonjour rien à dire vous êtes exceptionnels, grand grand bravo, bonne continuation, cordialement.
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Renseignement clair précis et livraison rapide
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Reçu rapidement
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Très bien
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Tres bien
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