Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun avis contraire à donner, impeccable

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Nickel comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à l'attendu. Excellent rapport qualité prix sur la marque Bolk.

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• 5 / 5

  

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  Commerçant et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  rapide pro tres satisfais

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• 4 / 5

  

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  le transport aurai du être gratuit mai je l'ai payé ,quand même .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  pour cette fois impeccable.

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• 4 / 5

  

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  bien.site serieux

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• 5 / 5

  

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  Site à recommander. Prix très compétitifs et délais de livraison très raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Mister auto pour sa facilité à commander et son large choix de pièces.

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• 5 / 5

  

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  super rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  En général tout ce passe bien

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• 5 / 5

  

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  Efficacité dans tous le site. Accès. Pièces de rechange.livraison

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• 4 / 5

  

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  Délai Livraison est bien respecté rien a dire .

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• 5 / 5

  

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  trés bien , livraison rapide à domicile

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattable

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• 4 / 5

  

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  bon raport qualite prix et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel , sérieux , inspire confiance

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• 1 / 5

  

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  j'ai été très fortement lésé en délais et meme pas remboursé du transport express .. un simple bon d'achat ( m'obligeant a recommander chez vous ) MEME ,PAS A LA HAUTEUR DU TRANSPORT PAYÉ ... je ne demandais pas le remboursement les couts de loc voiture supplémentaires et journées de congés payés que cela m'a couté mais au moins un geste SIGNIFIANT .... de plus , sauf mon dernier interlocuteur on m'a menti sciemment me confirmant le depart de la piece le lendemain ce qui n'était pas vrai .. votre second interlocuteur l'a confirmé .... moi Mister auto c'est FINI !

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre livraison, Nous ferons attention aux collègues du département logistique pour éviter un nouveau retard. Après avoir examiné votre cas en détail, il s'est avéré que vous avez utilisé un code d'expédition gratuit. C'est la raison pour laquelle les collègues du service clientèle vous ont fourni un bon et n'ont pas remboursé vos frais d'expédition. Nous espérons que vous passerez un bon week-end et nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour nous amender à l'avenir. Cordialement, Mister-Auto.

  Réponse de A A

  

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  Non j'ai mis un code de liv gratuit .....mais j'ai payé L'Express vérifiez le montant CB !!!!

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, grâce au mode de recherche des pièces par modèle/plaque d'immatriculation

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Le site pour les recherches est bien conçu. Merci de continuer de tenir un stock de pièces pour les voitures anciennes .

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• 5 / 5

  

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  Bonnes pièces délais de livraison respectes prix extras nickel.

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• 5 / 5

  

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  Information des produits recherchés claires et beaucoup de produits de grandes marques.

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• 5 / 5

  

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  Très bien sa corresponde très bien a ma commande, Super service de livraison, rapide , et livreur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Site bien détaillé facile d accès et prix très attractif continué ainsi

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des bons prix et mon véhicule référencé avec les pièces qui lui correspndent c'est précieux

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• 5 / 5

  

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  très satisfait ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans aucun soucis, rapide

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• 5 / 5

  

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  Achat sur l’application avec des prix très intéressants.

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• 4 / 5

  

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  tout est parfait, sauf la livraison, Chronopost a encore sévit ;), c'est au client de se débrouiller pour retrouver son colis.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour les achats de pièces détachées.

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• 4 / 5

  

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  Le carton d'emballage contenant les 2 articles commandés devrait être mieux adapté au volume. Il était rempli au 2/3 de vide. Les camions transportent donc du vide...

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• 5 / 5

  

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  Site rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Bon site de pièces auto. Juste problème de livraison. Mais cela vient du livreur .

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site serieux je recommend livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison ds les temps indiqués, produit impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et prix attractif

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, bons prix, délais un peu longs

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des disques de freins en urgence avec option livraison 24h. Les pièces livrées n'étaient pas les bonnes malgré la bonne référence sur le carton. Mail de réclamation envoyé, obligé de rappeler car pas de nouvelles, on me dit que je serai remboursé des pièces et des fdp vu que j'ai payé la livraison express pour rien...résultat seuls les disques remboursés, on me refuse le remboursement des fdp et aucun geste commercial...au final, des frais pour rien et une perte de temps avec un véhicule immobilisé le temps de racheter des disques ailleurs

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• 2 / 5

  

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  Bjr, j'ai téléphoner avant de commander les pièces et j'ai eu la confirmation que c'étais la bonne piece et que je pouvais la commander et a la livraison pas la bonne piece, et j'ai donc du en recommander une, donc deux fois le port rembourser de la piece mais pas du port que j'ai payer deux fois alors que ce n'aï pas de ma faute Cdt

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés que le filtre que vous avez reçu ne vous convienne pas. Nous accorderons une attention particulière aux sabots dont vous avez recommandé la pièce, vos commentaires sont précieux pour nous car ils nous aident à améliorer nos services. Je vous encourage à contacter notre service clientèle via votre page de profil, ce qui vous aidera à renvoyer la pièce rapidement et gratuitement. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous voir bientôt sur notre site. Cordialement, Mister-Auto.

  Réponse de A A

  

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  Bjr, j'ai déjà renvoyé la pièce mais c'est le remboursement du port de la deuxième pièce que j'ai dû recommander qu'il faille me rembourser (2.99 €) merci Cdt

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• 4 / 5

  

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  bjr assez simple de navigation dommage qu ils manquent certaines pieces de R pour des vehicules recents cc

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l’heure. Produit bien emballé et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  parfait prix delais etc

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• 1 / 5

  

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  Insatisfaction concernant le service client, cette commande devait être annulée et remboursée.

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous nous excusons pour tout inconvénient et pour le retard de votre commande. Notre service clientèle met tout en œuvre pour satisfaire les souhaits de tous nos clients, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Nous tenons à vous informer que la commande ayant déjà été expédiée, il n'a pas été possible de l'annuler, ce dont nous nous excusons à nouveau. Si vous souhaitez retourner la commande, je vous recommande de contacter notre service clientèle, qui vous aidera à retourner la commande gratuitement et rapidement. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter.

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• 2 / 5

  

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  Livraison et retour beaucoup trop chère ! C'est du vol. Et pièce auto non compatible avec mon modèle de véhicule alors que j'ai bien renseigner la plaque avant. Vraiment déçu pour cette fois !

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et pour votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre plainte et nous sommes désolés pour tout désagrément causé. En ce qui concerne les pièces non appariées, nous tenons à souligner que la saisie des détails du véhicule n'est pas suffisante dans certains cas pour garantir la compatibilité des pièces. Ils ne montrent qu'une série de modèles où différents produits/versions ont été installés au fil du temps. Ces articles apparaissent alors tous dans notre catalogue comme étant pour le véhicule concerné. Notre service clientèle sera heureux de vous aider la prochaine fois à sélectionner les pièces appropriées.Nous vous rappelons qu'il ne faut pas hésiter à contacter notre service clientèle lorsque vous souhaitez renvoyer une pièce de votre commande.Il vous aidera à le faire rapidement et gratuitement. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Le prix. Les délais. La qualité des produits tout est ok

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• 5 / 5

  

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  J ai déjà commandé a plusieurs reprise ,aucun soucis et très bon suivi sav

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• 5 / 5

  

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  navigation facile , envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  recherche facile

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• 3 / 5

  

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  Livraison pas au point !!!!

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• 5 / 5

  

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  article conforme aux véhicules. Pas de problème délais de livraison bien respecté0 Félicitation a l'équipe

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• 4 / 5

  

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  Site très bien conçu, choix dans les articles, prix intéressants, délai de livraison respecté, la commande bien emballée. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Commande passer le 02/11/21 toujours rien reçu à se jour .Tu appelle tu tombe sur un ordinateur vraiment pas satisfaite

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagréablement. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons déjà sur votre problème et que nous vous contacterons dès que possible. Nous nous excusons pour cette situation désagréable et vous remercions de nous avoir contactés, cela nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Site que je préfère désormais à son principal concurrent. Mes derniers achats ont été simples et sans aucun problème à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  dommage qu"il y as une différence de prix annoncé est le prix suivant que l'on veux rapidement ou pas!!!

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• 4 / 5

  

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  De bons produits. Un bon rapport qualité prix. Seul bémol, le tarif de livraison a domicile

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit je recommande etant un proffessionnelle

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• 5 / 5

  

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  Rapide conforme

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison pas tenus

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Déçu

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Nous vous demandons de nous fournir des informations plus détaillées sur les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions vérifier et corriger l'erreur. Cordialement, Mister-Auto.

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  Bonsoir les chaînes neiges ne s'adapte pas sur ma kia sportage j'avais appelé suite à la commande qui a eu du retard j'ai posé la question au technicien et avec ma plaque d'immatriculation il m'a dit qu'il n'y avait pas de problème maintenant je dois rester avec des chaînes qui ne sont pas adaptées car pour les retourner pour un remboursement ça me reviendra plus chère

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  tres bien

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  délais de livraison trop long

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  Pas trop mal !

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  Un bon choix de produit, une logistique déplorable! Des articles fragiles mélangés à un bidon d'huile de 5 litres dans le même colis, c'est tout simplement de l'inconscience.

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans le traitement et l'expédition de votre commande. Nous discuterons de cette affaire en profondeur avec notre département logistique afin d'éviter que de tels événements ne se reproduisent à l'avenir. Nous prêterons une attention particulière à votre plainte concernant l'emballage des commandes afin de pouvoir faire amende honorable et éviter des cas similaires à l'avenir. J'espère votre compréhension et le plaisir de vous revoir sur notre site pour vous offrir des produits de qualité à bon prix. Cordialement, Mister-Auto.

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  Les pièces ne correspondaient pas a ma voiture pourtant marqué compatible sur le site et une pièce a été envoyé avec des pièces manquantes

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. Nous voyons que vous avez déjà contacté notre service clientèle et nous vous assurons que vous serez satisfait dans les plus brefs délais. Très bonne journée, Mister Auto

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  Bien

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  Prix très concurrentiels , et prise en charge de la commande rapide.

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  La livraison a été catastrophique : 2 semaines de retard, une notification de livraison du colis mais pas de colis... donc 2 déplacements au point relais.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre message. Cela nous aide à améliorer notre service et nous permet d'éviter des cas similaires à l'avenir. Nous avons examiné votre plainte et nous regrettons qu'après avoir traité la commande en temps voulu, il y ait eu un retard de livraison après l'expédition de l'entrepôt. La question sera discutée en détail avec nos partenaires de transport. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément. Toutefois, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de notre gamme de pièces de qualité et à prix réduit. Cordialement, Mister-Auto

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  rapidité et efficacité

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  Très bon rapport qualité/prix pour la pièce achetée, en plus j'ai bénéficié d'une promotion

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  Large choix bien présenté sur le site web, livraison rapide et conforme de produits de qualité !

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  Toujours bien et Bein rembourser en cas d'erreur

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  Dommage que certaines pièces ne soit compatible avec le véhicule, et qu'il faut les renvoyer. De plus le remboursement est très long

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  Commande très bien passée, site clair et réactif.

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  Site agréable, facile à utiliser

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  Remplace (sans demander) des articles par des articles moins chers au prix fort ?

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour ce retard. Merci pour vos commentaires, ils nous aident à améliorer nos services. À cet égard, nous prendrons votre opinion en considération pour l'avenir et nous ferons de notre mieux pour corriger et éviter des cas similaires. Cordialement, Mister-Auto.

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  Commande conforme à mon attente mais dès problèmes de délai de livraison.

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  livraison rapide , colisage parfait

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  C'est ma première commande et l'envoi a été très rapide. Je recommanderai si j'ai besoin sans hésiter.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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  Très bien bon qualité

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