Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Vous vous êtes trompé de référence. Vous m'avez envoyé une autre référence dans ma commande. J'ai dû renvoyer la pièce et cela m'a pénaliser car livraison déjà beaucoup trop longue: 2 semaines et quand je reçois la mauvaise pièce, ben je suis partie l'acheter en boutique.... Et plus chère bien sûr....

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très bon sav rien à redire cordialement xxxccccccccccxxxcccçccccçcccccccccccc

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• 2 / 5

  

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  un retard jamais expliqué et aucune nouvelle date de livraison

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

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  Bonjour, désolé réponse message bateau qui ne sert a rien . Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Date de livraison pas respectée

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• 5 / 5

  

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  Très réactif est livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée plus tôt que prévue... pièces impeccables bravo !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide très satisfait..

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• 4 / 5

  

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  Récemment quelques couacs de livraison dus au délai de préparation. Sinon bon rapport prix/ service. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  r.a.s

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• 3 / 5

  

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  trop de temps a recevoir,retour de piece trop cher

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple prix attractif livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Il manque la moitié des écrous

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• 5 / 5

  

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  j ai trouve facilement ma pièce

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• 4 / 5

  

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  Bon site et prix corrects

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Pas envie

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  Bon rapport qualité prix et livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très facile, simple pour trouver les produits. Rapport qualité prix et choix assez diversifié.

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• 1 / 5

  

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  j ai commander des pieces le 21septembre j ai ete liver le 4 octobre j ai appeler entre temps vos service et rien n a ete fait alors maintenant je commade ailleur je change de fournisseur

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• 4 / 5

  

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  Jai trouvé rapidement le produit recherché

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• 5 / 5

  

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  C monte très bien

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• 5 / 5

  

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  super rien à dire merci beaucoup Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits prix intéressants.

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• 3 / 5

  

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  Produit ne correspond pas à la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  La recherche sur le site est simple et la livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  J’ai toujours été très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Si je peux mettre un 0 je l'aurais mis j'ai fait un commande prioritaire et un commande normal la commande normal et arrivé avant que la prioritaire et quand j'ai contacté le site ils ont rien fait

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Vous avez toujours des problèmes de livraisons. A chaque fois il y à des problèmes........

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire livraison rapide et un prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  impecable

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• 4 / 5

  

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  Matériel d'origine, conditionnement de qualité mais retard sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bien.

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• 2 / 5

  

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  J'attends toujours le remboursement de mes cache poussière commandé et certifié par le vendeur au téléphone, après de multiples appel et un remboursement soit disant immédiat J'attends toujours...

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Livraison rapide et conforme

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  Délais de livraison non respectés malgré un surcoût du transport

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à celui d origine

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• 2 / 5

  

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  Sur toute les pièces commandé seulement 1 était le bon modèle.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Ma commande c est bien passée

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• 4 / 5

  

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  prix et choix correct ....preparation et envoi parfois un peu long

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• 5 / 5

  

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  C est facile de navigation

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• 2 / 5

  

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  J'ai été pris en otage sur le délai de pièces qui étaient soi-disant en stock. Du coup, j'ai dû louer une voiture parce-que les pièces n'ont pas été livrées à temps. Impardonnable en 2021 d'avoir un site ou application qui n'a pas de liaison directe avec le stock de l'entreprise ❗ De plus,marre de voir que même en renseignant l'immatriculation du véhicule,il reste toujours plusieurs possibilités de pièces... Mettez à jour vos informations véhicules

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous regrettons que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister- auto

• 2 / 5

  

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  Livraison très longue car rupture de stock sur un joint de bouchon de vidange, livraison finalement envoyée sans ce fameux filtre et surtout même pas défalqué de la facture, donc j’ai payé cette pièce sans l’avoir reçu

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  Bonjour, Nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Néanmoins, et nous le regrettons, nous n'étions pas en mesure d'honorer la totalité de votre commande. En effet, cela est dû suite à une indisponibilité de stock de notre fournisseur. Malgré nos demandes, nous n'avons pas pu réceptionner cette référence, même tardivement et nous n'avons pas d'équivalence quant à la référence commandée à vous proposer. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 4 / 5

  

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  J’ai effectué plusieurs commande sur votre site. Pouvez-vous améliorer la qualité des cartons d’emballage; la bande de scotch ne tiens pas et le carton reste ouvert. Je pers du temps; il faut contacter le SAV pour effectuer une nouvelle livraison. Je tenais à vous faire remonter mon avis car après plusieurs livraison; le constat des cartons d’emballage est toujours le même!!!! Cordialement

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Commande arrivée beaucoup trop tard et lorsqu'on commande l'assurance à 3,9€ est cochée automatiquement.

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  rien a dire

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  Produit conforme à ce que j'ai commandé, reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 2 / 5

  

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  Frais de retour pour des pièces en échange suite à une garantie à la charge de l'acheteur ... Très logique, vous vendez de la 💩 et c'est au client de payer pour renvoyé la pièce défectueuse!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Pas de commentaires

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  promesse non tenu,pour une commande urgente et en plus produits reçus dans de mauvaises conditions d'emballage

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 09 octobre 2021 concernant la commande n° Y2836939. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 1 / 5

  

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  mister auto sont devenue a mes yeux des escroc , revend de l occasion passer pour du neuf , puis sur une commande de 15 e propose 12 e de bon d achat valabe 4 mois

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  bonjour, le SAV ne sert a rien et toujours les memes messages de robot , vous ne comprenez rien a rien , mais vraiment ouvrer les yeux et oreille de temps en temps svp , toute la lumiere na pas ete faite a ma demande a ce jour ....

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  Commande conforme. Delais de livraison un peu longs.

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé .. bien que j'ai dû choisir le point relais éloigné de Saint-Cloud alors qu'il existe le Click & Collect Auchan Piéton, 17 rue du Bac 92150 Suresnes ! ! Ce dernier est situé à 30 mètres de mon domicile, très pratique pour les habitants de Suresnes et accessibles sur bien d'autres sites, hormis le vôtre .. A vous de voir !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour facilite pour commander les pièces livraison assez rapide livreur correct merci

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• 5 / 5

  

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  Super ravie ce monté très bien sûr ma BMW serie 1 E81

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  La commande est arrivée avec une semaine de retard, je n'ai pas été prévenu avant que je n'appelle moi même, et après de longues minutes d'attentes!

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

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  Bonjour Il m'avait été proposé un remboursement des frais de port, cela me paraissait le minimun et j'en attendais même plus de la part de lister auto mais il n'en a rien été. Je n'ai rien reçu, aucun geste commercial n'a été fait. Je suis très déçu du l'issu de cette commande

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  Essuie glace avant droit et arrière non conformes au modèle de la voiture.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Il serait normal de m'envoyer les pièces adéquates en remplacement des non conformes Un balai avant droit et un arrière Cordialement

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  Régulièrement bien

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  Jamais reçu ma commande

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  livraison très longue pas de respect vers ses client de longue date

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Commande bloquée pour un article en rupture alors qu'il y en avait lors du passage de la commande. Conséquence : 15 jours pour recevoir ma commande

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Prise de contact avec le service client afin de s'assurer de la compatibilité des pièces. L'opérateur confirme sans hésitation que la pièce est compatible, après démontage la pièce n'est pas la bonne, problème constaté sur une commande de 4 éléments, 2 pièces mécaniques de mauvaises références !!!

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Facile et beaucoup de choix

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  J'ai du renvoyer un filtre à gasoil non conforme en pensant avoir pris l'assurance retour mais ai du payer des frais de renvoi.Pour le reste pas de soucis.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  parfait

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  Deux problèmes : La commande a eu un 1er soucis de votre côté soit disnt de "recyclage" ensuite je recois la commande au bout de 15 jours ensuite il manque une pièce et au bout d'un mois je n'ai toujours pas ma commande au complet. Aucun geste commerciale or je suis le seul embêter dans l'histoire.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 09 octobre 2021 concernant la commande n° Y7338918. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Pièce commandée défectueuse, une semaine de retard de livraison

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Livraison horrible ( plus de 22 jours) Piece nom compatible avec la immatriculation fourni.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous regrettons que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister- auto

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  R A S Conforme .

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Item tout à fait correspondant à sa description

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  Produit conforme

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Tres bonne prestation!

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Tb mais délai livraison un peu plus long qu'annoncé

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  Rapide tarif raisonnable

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  Rapidement trouvé ce que je voulais. Et la livraison rapide. Rien à redire.

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  Commande bien recue

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  commande aisée, prix attractif et livraison rapide, au top !

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  pris et rapidité d'expedition

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  Très sérieux

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  livraison très rapide des articles correspondant à mon attente

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  Mister-auto, un très bon sit en général, seulement les frais de port à revoir.

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  Commande bien reçue

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  parfait comme dab

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  bon site les produits sont faciles a trouver

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Rien a reprocher au matérielle, mais délais de livraison très très long, 10 jours au lieu de 72 heures c'est beaucoup ?

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  tres bien comme d'habitude

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  RAS conforme à la pub, service de confiance

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Côté commande pas de problème mais côté livraison je ne suis pas satisfait, délai, emballage explosé, un élément manquant.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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