Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Délais et service client

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 3 / 5

  

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  Malgré le renseignement des caractéristiques de mon véhicule, le produit (filtre à essence), n'est pas du tout compatible. Dommage.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres profitionel je me suis tromper a la comende et mon dit de retournner les prooduits en trop et tres vite rembourse

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras, livraison tres rapide, bravo

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 3 / 5

  

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  Pas de communication avec le services clients apres de nombreux messages aucune reponse

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  J’ai très facilement trouvé le produit que je voulais

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• 5 / 5

  

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  produits conformes à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  sans probleme

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit⁸

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• 4 / 5

  

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  Site sans soucis

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• 4 / 5

  

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  Le jour de la commande la pièce été dispo avec un jour de livraison prévue mais son indisponibilité subite a retardé la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite je recommande sans problème

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• 5 / 5

  

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  c'est la bonnne pièce , pas de soucis , pas de retours a faire

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Mister auto est super

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• 5 / 5

  

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  Pièces conforme à mes attentes et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire , service téléphonique au point

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• 5 / 5

  

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  Meilleur rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  DISPO ET PRIX AGREABLE

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• 3 / 5

  

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  Indication d'une date de livraison lors de l'achat qui, après paiement, a été retardée. Cela a été rattrapé par le service client après mon appel.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait avec Mister auto

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site même pour une personne néophyte sans connaissance particulière

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• 5 / 5

  

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  sur le site impeccable, livraison ... rien reçu livreur incompétent. J'ai réglé des frais de port, mais il a fallut que j'aille moi même chercher mon colis sur leur plateforme. mon colis s'est balladé pendant 8 jours dans un camion

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• 4 / 5

  

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  le prix la livraison rapide pour l'instant pas d’erreur de pièce sa correspond a la commande pour l'instant rien a dire de mal

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• 1 / 5

  

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  Pas le bon filtre à huile livré malgré la bonne immatriculation donné

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 2 / 5

  

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  Date de livraison express (coût supplémentaire) pas respecter, surcoût rembourser avec un bon d'achat alors obligé de r-commandé chez eux

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un site très simple à utiliser, des informations claires pour faciliter le choix d’achat et surtout un suivi très clair concernant l’envoie du produit

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

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• 3 / 5

  

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  Quand tout va bien tout va bien dès qu’il y a une petite anomalie sur une pièce qui n’est plus disponible en plus on se retrouve bloqué attendre sans remboursement sans remplacement de pièces…

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT VA BIEN POUR MOI SUPERT

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• 3 / 5

  

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  Trop d'erreurs lors des commandes,site pas assez fonctionnel.

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• 1 / 5

  

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  Plus de 15 jours de retard par rapport à la date de livraison initiale

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  La moindre des choses ça serait de m'offrir au moins les frais de livraison !

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• 1 / 5

  

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  Très déçu pour la première fois merci.

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup d'avoir répondu à mon message.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Lecture des pages excellentes tout est OK

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• 4 / 5

  

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  stock non actualisé sur le site du coup quelques jours de retard mais bon service

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est laborieuse, car cela manque de fluidité.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits commander et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  incompétence le produit ne correspond pas

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• 5 / 5

  

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  Parfait depuis la commande jusqu'à la livraison. Très sérieux et très professionel

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité pour le prix

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  oui j'ai reçu un filtre qui ne ce monter pas sur ma fiat

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, rien a redire

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  j 'ai téléphoner pour avoir la bonne pièce (courroie distribution) ce n’était pas le bon modèle

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  Bonjour, La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. C'est pourquoi nous avons ajouter sur le site différents filtres vous permettant de sélectionner les caractéristiques techniques correspondant à votre véhicule. Si vous pouvez identifier la référence de la pièce en place sur votre véhicule cela vous permet de vous assurer du montage adapté. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  bonjour a ce moment là je n'ai pas besoin de vous appeler cordialement

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• 3 / 5

  

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  Temps de préparation de la commande extrêmement long. Idem pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, les fiches produit sont pas mal détaillées facilitant le choix et les prix sont très bons. Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous et tout s'est passé correctement.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée et reçue rapidement et complète . Très bien

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• 5 / 5

  

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  j 'ai eu ce que je voulais dans les délais prévus

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• 4 / 5

  

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  bien mais parfois les dispos des pièces changent subitement

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• 1 / 5

  

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  Aucun Service client. Délai repoussé sans détail. J'ai reçu ma commande très tardivement. Entre-temps, j'ai dû acheter des essuie-glaces chez feu Vert. Résultat : j'ai deux paires d'essuie-glaces.

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 2 / 5

  

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  Pas de chance j’ai reçu des produits déjà déballer ( sûrement dès retour de client précédent) et manque le joint de la pompe à eau du lit distribution

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 1 / 5

  

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  Le service client est déplorable, y'a du mieux dernièrement mais a quand le prochain litige.

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  Bonjour, Nos équipes de Service Clients ont à cœur de répondre le plus efficacement possible à l'ensemble de vos demandes. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achats je recommande

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• 3 / 5

  

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  Une des pièces commandées ne correspond pas à la bonne dimension pour mon véhicule.

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• 5 / 5

  

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  Site très précis, et aussi d'une grande aide pour choisir les bonnes pièces pour ma golf, avec beaucoup de choix, la livraison au top, je recommande

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• 2 / 5

  

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  Demain non respecter, matériel livré dans un autre lieux point Relais Pour une première commande et sûrement la dernière

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix...

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un petit peu long

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• 2 / 5

  

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  Déçu par le délai

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  La prise de commande n'a pas été compliquée, une date de livraison m'a été indiquée à la fin de la commande mais quelques jours après j'ai reçu un mail m'indiquant qu'il y aurait un retard de livraison donc pas une super nouvelle étant donné que j'avais déjà choisit le temps de livraison le plus long pour profiter du prix moins élevé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Paiement d'un surcoût de trois euros pour une livraison le samedi, Réception d'un mail le samedi m'indiquant l'impossibilité de la livraison car la préparation de l'envoi n'a pas été faite à temps Réception du colis le mercredi Remise de quatre euros pour la gène occasionnée sur la prochaine commande Résultat : gain d'un euros et report du passage au contrôle technique du véhicule de huit jours supplémentaires Merci Mister AUTO

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

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  délai de livraison trop et en plus pas respecté

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  Merci

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  c'est la première fois que j'ai un si gros retard de livraison, mais j'ai reçu ma commande complète, j'ai eut peur d'avoir un remboursement, et je n'ai pas su la raison du retard. Je reste client à Mister auto.

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  Ras’

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  Commande dans les temps. Satisfait.

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  Livraison très en retard

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  le delai de livraison n'a pas été tenu et l'emballage des produits était défectueux et c'est un miracle que les plaquettes de freins soient toutes là, malgré"l'explosion" de leur emballage propre et la déchirure importante de l'emballage extérieur. on emballe pas des pièces aussi lourdes que des disques de frein dans carton aussi volumineux ou les pièces peuvent se balader aussi facilement!!!!!

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  LA DATE DE LIVRAISON A ETE DECALE MAIS J'AI ETE PREVENU AU DERNIER MOMENT CE QUI M' A OBLIGE DE LOUER UN VEHICULE LE TEMPS DE POUVOIR REPARER MON VEHICULE ; SINON LE PRODUIT EST CONFORME ; CDT

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  3 semaines de livraison !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  très bonne expérience commande respectée (produit et référence)

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  J’ai deux fois sur l’application et ça n’as pas fonctionné. Du coup j’ai du commander sur le site internet et j’ai payé des frais de port. J’ai commandé le 2 septembre et j’ai reçu le colis le 17 septembre. Le colis étais eventré. Je suis déçu.

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 07 octobre 2021 concernant la commande n° Y7444989. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Très bien

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  Rien a dire

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  Très bien je n'ai jamais encore rencontré de problème et ça fait plusieurs fois déjà que je commande chez eux et j'ai toujours reçu mes pièces en temps et en heure

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  Très bien. Je commande souvent sur ce site. Il n'y a pas de soucis lorsque l'on a besoin de renvoyer les pièces

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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  Délai trop long

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Commande erroné.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Avant c'était parfait Maintenant c'est moins rapide voir lent même très lent a recevoir une pièce même si on paye plus cher pour avoir rapidement très déçu de ce site Je ne vais pas comparer avec d'autres site sinon ils vont encore me bloquer mon message . cela dit , celui ci devrait être accepté et les clients qui liront sauront que poster auto... Ça se dégrade Il faut vous rappeler qu'avant c'était top et que normalement vous ne devriez pas régresser mais encore plus vous améliorer En espérant que ce message ne sera pas encore refusé pour raison invraisemblable Mais j'ai des doutes , hé oui lister auto.... Me fait bien douter maintenant Ha oui il ne faut pas mentionner tel ou tel site ... C'est bien dommage de vouloir cacher tout ça! Allez lister auto remettez vous comme avant en étant sérieux et rapides vous verrez plus de personnes viendront et vous apprécieront Mais pour l'instant...dur dur la vie pour vous et votre laisser aller Il faut toujours se remettre en question dans la vie Et la vie n'est pas un long fleuve tranquille... Oups j'allais oublier avis vérifiés Il faudrait voir a être honnête avec les gens qui lisent les avis sur votre site C'est pas en faisant sauter des avis non favorables que ça va avancer votre truc ,dans ce cas pas besoin d'avis si vous enlevez ceux qui ne sont pas bon Bon sur ce je retourne dans ma grotte et commander d'autres pièces..... ailleurs que chez mister auto...après tout il y en a beaucoup d'autres de sites de pièces détachées

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 06 octobre 2021 concernant la commande n° Y7491315. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Tout est ok et simple

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  Client depuis prêt de deux ans jamais de soucis

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  Site super intuitif :)

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Problème de stock j ai payé pour une livraison rapide plus onéreuse et. Pas respecté !

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  produit ok transport tres bien ainsi que l emballage a poursuivre d autres commandes

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  Délai d’expédition pas respecté.

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  facile a commander

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