Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et bien protégée

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation, site bien fait, délais respectés.

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• 1 / 5

  

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  malgré le paiement d'une livraison express, 3 jours de retard !!! et on m'offre généreusement 10,40 e de bon d'achat à durée limitée alors que j'ai payé un surccout sur les pieces de 15 e

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Commande pièces 4 L Câble de frein payé 13.90 au lieu de 11.90 Rotule de direction payée 12.50 au lieu de 10.90 Pour une livraison rapide le samedi 28.08 mais reçus le 01.09 et donc le surcout payé pour les autres pièces,( cardan 60.90 au lieu de 55.90 , rotule de suspension 10.90 au lieu de 9.50 ) , livrées dans les temps, ne sert à rien, puisque sans la totalité des pièces je ne pouvais terminer mes réparations.. La semaine suivante, rebelote, cette fois pour des pièces pour mon fourgon : Commande passée le 07/09 pour une livraison en 24h le 09/09 Disque de frein 57.90 au lieu de 52.90 Plaquettes de frein 51.90 au lieu de 44.50 Livrée le 13/09 au lieu du 09, surcout de 12.99e Pour livraison en 24h (BEL ET BIEN mentionné sur ma facture), et me faire croire qu’on me fait un cadeau avec un bon d’achat de 10,40e !! Tous ces retards accumulés m’ont contraint à annuler mes vacances… Alors quand vous n’avez pas ces pièces en stock, ne mentez pas sur votre site, les gens ont une vie, des projets planifiés, les conséquences peuvent être dramatiques..

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• 4 / 5

  

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  Votre site est très bien juste certaine pièce il faut batailler pour les trouvé

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• 5 / 5

  

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  Jattend toujour le bon de retour pour in profuit acheté en plus par erreur le jour et à l'heure de ma commande

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• 1 / 5

  

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  En ce moment ils sont toujours en retard c'est incroyable, et des retards de 5 à 6 jours c'est fou!! Etant pro de l'auto je ne peux plus commander chez eux c'est impossible ils ne respectent pas leurs délais. Le pire c'est que leur entrepôt est littéralement à 50 mètres de mon garage... Pour l'instant concernant les délais de livraison c'est catastrophique, je vais plutôt commander chez leur concurrent direct.

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• 4 / 5

  

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  Choix des piéces bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  La livraison à été très longue presque 20 jours, le client avait besoin de son véhicule qui était immobilisé,c'était une très mauvaise expérience

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  le balai d'essuie glace arrière ne correspond pas a ma voiture

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme

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• 3 / 5

  

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  Livraison à peu près dans les temps

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• 5 / 5

  

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  BONS PRODUITS. RAPIDITÉ. CONFORMITÉ. EXCELLENTE EXPÉRIENCE.

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• 1 / 5

  

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  Livraison non respecté et nous ne sommes pas prevenu

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5 étoiles pour la rapidité du service

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• 4 / 5

  

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  Ras cette fois

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• 5 / 5

  

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  Service top

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 3 / 5

  

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  Le retard. De livraison. Ne devrais pas existé surtout que la préparation d colis mets plus de 8 jours alors qu'il est annoncé 72h dopage. Car les produits sont abordablent mais la logistique ne suis pas et ça ce n est pas la faute au covid mais bien un manque d organisation du site

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• 1 / 5

  

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  Colis en mauvais état manque de pièce service aprés vente zéro

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous relançons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Colis livré une semaine en retard

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Grande compétences

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top je recommande ....fuyez Oscaro venez sur ce site

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• 5 / 5

  

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  ne changer rien au top 👌

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours dans les délais et conforme

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Tout les produits commandé était conforme à mon véhicule, et de qualité.

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• 4 / 5

  

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  retard de livraison

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  commande non livrée, probleme emballage, bidon huile cassé

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  ras

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  ras

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  retard de livraison

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  ras

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  RAS

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  ras

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• 1 / 5

  

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  retard de livraison et produit annulé dans la commande

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  ras

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• 1 / 5

  

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  Même en possession du n°de plaque d'immatriculation et du n°VIN , de plus avec un véhicule du groupe stellantis, en l'occurrence une fiat , ce site me propose des pièces, que j'ai acheté évidemment, qui ne sont pas adaptées ! Sans parler des emballages plus que légers ! Je ne vous félicite pas !

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien dire. Nickel et merci

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison lente, le produit correspond à mes attentes merci et à la prochaine fois

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• 5 / 5

  

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  Colis bien préparé rapide en livraison je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage que le site ne bloque pas la sélection quand un critère déterminant est nécessaire (sur le modèle de voiture, il existe deux dimensions de disque de frein et de plaquette). Pour être certain la seconde fois, j'ai cherché sur la pièce d'origine, la référence constructeur. L'application mobile n'est pas terrible car il faut sans cesse renseigner ses identifiants. Rien à redire sur le respect de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Conforme , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande passée par téléphone pour conseil et avis professionnel. Très bien. Mais gros soucis de livraison avec chronopost, pièce gardée 3 jours sur leur quai...

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• 4 / 5

  

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  Parfait pour les pièces mais la livraison par DPD est une catastrophe

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, prix correct

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  j'ai commandé 2 ampoules . je n'en ai reçu qu'une . la seconde devait donc m'etre envoyé rapidement . pas reçu à ce jour .

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et choix de mes demandes

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  Je donne la note 10car je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Tres binne premiere expérience

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  Rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  tres contant lerci

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  Livraison rapide et efficace

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  Parfait

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  Commande rapide, précise et sans risque d’erreur. Je recommande Mister Auto

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  Franchement très bien rien à ajouter personnelle accueillant et vendeur polie et parfait

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  Rien à redire, Qui plus est, retour de pieces simple à effectuer

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  Le site est facile à utiliser

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  Du sérieux une expédition rapide rien a dire de plus

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  Délais respectés. Pièces conformes. Attention toutefois au mode de livraison en milieu rural, j'ai du faire 40km pour récupérer mes pièces prévues en livraison express a domicile 😂.

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  Petit problème uniquement sur ma dernière commande. Je n'est pas été prévenu de l'arrivée de mon colis. J'ai du appeler le point relais pour savoir si celui ci était arrivé.

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  Conforme à mes attentes.

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  rapid facile super

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  En fournissant le numéro d'immatriculation pour la recherche des pièces on a même la bonne pièce.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  OK pour la recherche sur le site

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  En tout point conforme sur cette commande !

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  Conforme aux informations sur le site et aux attentes, rapidité de traitement et livraison

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  super ras livraison rapide merci

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  Commende reçu que à moitié Manquer 2 article Et j’ai payer le prix fort pour être livrée rapidement et en retard d’une journée Inadmissible de faire payer si cher pour ne meme pas respecter la date d’envoi annoncer et ne pas m’être tout dans le carton Obliger d’aller chercher le reste ailleurs

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Très bien merci continuez comme cela

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  C était bien

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  J'ai toujours eu satisfaction et dans la qualité demandée et dans les délais. Les tarifs sont toujours attractifs.

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  prix et pièce pour toute les voiture

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  La pièce convient parfaitement, mais il est dommage de devoir systématiquement contacter un vendeur pour s'en assurer.

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  Jamais d'erreur dans les pièces et délais la plupart du temps respectés... Prix corrects.

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  Produit conforme, tarif intéressant, livraison rapide. Je recommande

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  Cette commande s'est à peu près bien passé mais la suivante a été une catastrophe. Au début de ce questionnaire il n'est pas clairement mentionné de quelle commande il s'agit. Mon avis est donc général sur les dernières commandes. Service client tr_s difficile à avoir au téléphone robot parleur inefficace, personnel humain qui ne s'est pas de quoi il parle et d’ailleurs parle mal le français. Très difficile d'obtenir un remboursement, commande livrée en retard, pas conforme, 10 jours pour se faire re-livrer. Il faut vraiment reprendre toute l’organisation. JLB

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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