Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Quelles erreurs de référence non compatibles et retour à nos vrais…

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avoir échangé téléphoniquement avec des personnes respectueuses, professionnelles, hautement qualifiés qui répondent efficacement dans le sens de résolution de problème et satisfaire le client , c'est l'excellence de SAV mister auto.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme à l'habitude, prix compétitifs et délai d'acheminement très court, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  un bon rapport qualite prix des pieces pour reparer mon vehicule qui n'a plus une grande valeur commerciale mais qui me rend bien service

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaits

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• 4 / 5

  

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  Très bon site , manque encore quelques pièces en fonction des modèles de voiture et petit bémol, trop de pièces proposées et qui ne vont pas sur le véhicule, malgré le faite de renseigner la plaque du véhicule. A améliorer pour avoir 5 étoiles.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pièces en marquées en stock au moment de passer la commande qui ne sont finalement pas disponible, donc remboursement de la pièce automatique mais bizarrement la même pièce est toujours noté en stock sur le site mais à un tarif supérieur ! Je trouve inconcevable que le client soit tributaire des problématiques de réapprovisionnement de la part de mister auto et plus encore que la pièce ne soit reproposer au client lésé au prix intialemement payé !!!

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  J'ai déjà contacté votre service client qui c'est montré complètement incompétent à proposer une solution équitable, mis à part vos excuses il s'est contenté de m'expliquer votre non responsabilité quand à l'indisponibilité de la pièce et a votre incapacité à me la proposer au tarif initial ! Je ne penses pas que ce soit à vos clients d'assumer votre mauvaise gestion de stock et la hausse tarifaire fournisseur relative à votre réapprovisionnement, je rappelle que la pièce était bien affichée en stock au moment de ma commande et dans ce cas précis il aurait fallu que mister auto prenne à sa charge la différence de tarif. Après 10 ans de commandes chez vous je me tournerais désormais vers la concurrence, qui elle respecte ses délais de livraison, les tarifs affichés et surtout ses clients !

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• 5 / 5

  

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  conforme et rapide

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• 2 / 5

  

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  Produit livré détérioré, ne pouvais pas se voir avant le montage. Mauvais contrôle au départ.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  rapide et pas chere

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• 5 / 5

  

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  Depuis plus de 10 ans et jamais été déçu à recommander

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• 5 / 5

  

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  Bonjour service rapide et les bonnes pièces

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide merci

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix À l'écoute, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Vous ne respectez pas le délai surtout côté les transporteurs, ils livrent quand ça les arrange....

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix et livraisons excellent

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• 3 / 5

  

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  Malgré avoir fait une recherche après identification de mon véhicule les soufflets de transmission de marque QH ne correspondaient pas, donc j’ai fait mon choix pour le diamètre de la fusée et le diamètre de l’arbre était trop grand de 2 mm et le montage du collier impossible ! Soufflet de direction ne tient pas dans la bague jaune j’au dû mettre un collier !

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

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• 1 / 5

  

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  Mauvais

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  Bonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de votre commande n° Y6901359. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Mauvais voleur escroc

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• 5 / 5

  

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  Produit qualité prix. Expédition dans les temps. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Gros retard dans la commande et pas de remboursement des frais de port 24h que j'ai payé

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Facile et ludique, chois des marques.

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• 1 / 5

  

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  Pièces non compatibles avec le véhicule, pieces renvoyé conforme selon instruction,reçu par mister auto depuis le 13 juillet et impossible de se faire rembourser la somme de 299,90 euros arnaque totale

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Site très facile, beaucoup de pièces en stock et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pièces conformes reçu très rapidement malgré la pandémie je recommande a toutes et tous👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très bon cite surtout pour un vieux véhicule bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  Quand un compresseur de Clim fait un peut plus de 2ans se n’ai pas normal!! Surtout ne pas avoir de geste commercial sir l’achat du nouveau!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  respect des commandes et livraisons en plein pont du 15 aout

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait continuer comme ça

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• 4 / 5

  

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  Sur les deux produits que jai acheter la rotule c'est ok mais le support moteur été taché avec de la graisse mais je ne lés pas encore changé. ( alors qu'il devait être neuf ).

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• 5 / 5

  

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  Très bon Site

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, disponibilité, nickel

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits, prix correct, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait, je recommande, facilité d'accès, et rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  ca vas

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• 5 / 5

  

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  Pièces auto de bonne qualité , livraison rapide , emballage soigné , prix raisonnable .

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• 5 / 5

  

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  Très bon conditionnement est respect des délais

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• 5 / 5

  

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  les photos des pièces sont bien cela m'a permis de prendre la pièce identique

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire nickel

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• 5 / 5

  

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  bonjour , je suis satisfait de ma commande , cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné par un conseiller bon produit

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site : top Livraison rapide et sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Service clients trés rėactif suite à ma commande passée en double suite à un bug informatique: le problème a été réglé dans la journée

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• 4 / 5

  

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  Produit correct mais reste encore un peu plus cher que la concurrence dommage

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait , recherche articles rapide et choix marques et prix

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• 4 / 5

  

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  le produit est bien arrivé et bien emballé, mais le descriptif sur le site ne permettait pas d'être complètement sûr que la pièce était la bonne.

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'avoir la facture vous pourriez envoie la facture par mail comme chez vos concurrents ( Impossible d ouvrir le lien pour avoir la facture)

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  conforme aucun problème au montage'

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace et les pièces commandées correspondent bien

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• 4 / 5

  

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  Commande de pièces de remplacement pour l'entretien périodique. RAS, j'y reviendrais car prix très intéressant par rapport aux autres commerces et E COMMERCE (Norauto, feu vert, AutoDoc, Oscaro...) Pack Vidange pour ≈ 38€, j'y vais !

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• 3 / 5

  

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  Vous Mister Auto, je n'ai rien à vous reprocher, vous avez fait ce qu'il fallait mais votre service de livraisons " CHRONOPOST puisqu'il faut le citer a été en dessous de tout. Ce ne sont même pas des bons à rien, vu qu'ils sont mauvais en tout.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Pièce mapco mal faite des défaut et obligé de rattraper. Mais pas la faut de mister auto.

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  Bonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de votre Roulement de roue. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Très bon site, mais manque de rapidité pour les remboursements.

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• 1 / 5

  

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  Pièces de premier prix réemballées dans des emballages de grande marque ! Et service client inexistant ! A fuir !

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Merci pour la réponse copier/coller on voit bien votre intérêt !...

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais et rapide

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  Site internet bien conçu. Les pièces commandées correspondent bien à mon véhicule. Envoi rapide et soigné

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• 1 / 5

  

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  Pas le bon modèle plus délai non respecter

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous regrettons que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister- auto

• 1 / 5

  

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  Galère sur galère 15 jours d attente véhicule bloqué tout les jours la livraison est reporté sans être prévenue pour au final êtres livre de pièces qui ne correspondent pas du tout retour des pièces .

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  ras tjrs tres bien

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  Bien

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  Malgré la première commande de pièces qui n'allait pas j'ai pu vous contacter par téléphone et après tout a été impeccable

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  Satisfaite des pièces

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  facile a trouvé les pièces qui faut ,bon tarif, livraison au top,

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  Site très clair, choix varié

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  Parfait

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  globalement je suis satisfais

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  La note maximale aurait été donnée si il n'y avait pas eu de retard de livraison.

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  Globalement bien mais sur cette commande très déçu

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  RAPIDE

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  rien sauf la livraison souvent payante

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  Rien a redire a la qualité client de mister auto

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  non pas

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Les pièces correspondent à ce que je voulais rien à dire. Le temps de livraison reste long et le colis a été abîmé lors de la livraison.

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  site agréable, trouver les pièces que j'avais besoin sans soucis

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  Nikel

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  Rapidité et fiabilité de livraison. Emballage parfait

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  rien a dire

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  Je n'aie pas pu renvoyer un produit commandé par erreur, pour le changer avec un produit plus cher chez-vous. Du coup je continu à commander erreur que chez-vous, vu que le retour ne se fais pas chez vous ! ! !

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Commande qui n‘a pas respecté la date prevue

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Madame, Monsieur, Je vous suggere de mieux vous informer en amont de la disponibilite d‘une piece avant de vendre au prix fort l‘expedition qui n‘arrivera jamais a temps. Cordialement

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  Parfait et dans les temps.

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  pieces et livraisons de niveaux

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  Délais de Livraison respecté très bon service et pièce de qualité conforme à la commande

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  Livraison rapide pour un prix correct

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  Excellent

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  Dommage pour les délais j'ai pris une formule ultra rapide avec frais liés mais vous n'aviez pas respecté les délais et vos engagements avec ce dernier. vos concurrents était moins chère mais plus long en terme de délais. Du coup je me sens idiots car j'ai payé plus chère pour le même délais. Sinon les produits sont conformes.

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  Le site est très clair, le choix d'une pièce se fait facilement.

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