Résumé des avis
Les avis mettent en avant des commandes conformes, un site clair et des tarifs intéressants. La livraison est souvent qualifiée de rapide et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Conforme à mes attentes
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Le sérieux.
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RAS impec
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Je n'ai pas reçu en totalité ma commande et le service client fait traîner la chose malgré mes nombreux appels !
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre réponse. Ça fait deux semaines que j'attends ma commande, à chaque fois que j'appelle, ils signifient qu'ils remontent au service. Rien est fait. Merci
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Je recommande
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Pas de soucis particuliers, efficace rapide, bon rapport qualité prix 👍
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Très bon produits et livraison rapide
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Colis ouvert à la réception
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto
Réponse de A ASignalerBonjour, Le carton n'était pas renforcé et les éléments n'était pas séparés pour évité les chocs (voir les photos que je vous ai envoyées) arrêté avec vos discours de façade et respecter le client en répondant à ses besoins. Laurent
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Pièces commandées reçues dans les délais , parfait
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SERVICE CLIENT NUL ET TRES LONG A REPONDRE
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nos équipes de Service Clients ont à cœur de répondre le plus efficacement possible à l'ensemble de vos demandes. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Mister Auto
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Tout nickel a part une livraison déplorable
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Bon
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Très bien site facile de compréhension
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Recu dans les temps. Bien conditionné. Impeccable
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Matériel livré en temps et en heure et confirme à la demande
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rien a dire plutot rapide
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Rien à redire
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Beaucoup mieux que oscaro qui ne reconnaisse pas leurs erreurs quand leurs conseillers en font c'est dommage de payer des frais de retour alors que o t ai pas responsable de l'erreur mais que se sont bien leurs conseillers qui sont responsables
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énervant le fait d'avoir 2 prix selon la rapidité de traitement 25 mn d'attente pour contacter le service client !!!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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bon accueil
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frais de port corrects
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Bonjour site très intéressant et très bien pieces et accessoires conforme .
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Pièces toujours en stock pas d'attente pour la livraison une fois la commande de validé vous êtes sur de recevoir votre commande ce qui est pas souvent le cas sur d'autres sites.
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Bien
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Les prix très bas.
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R.A.S. parfait
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rapide, détaillé, facile pour trouver les pièces.
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Produits de qualité
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Livraison rapide et conforme
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Ma commande ne fonctionne pas
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Conforme, pas de souci
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Toujours aussi satisfaite 👍
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rien
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bons produits rapport prix/qualité . SI il y a un retour , reprise vite faite seul bémol remboursement un peu long.
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Facilité de recherche des pièces de Mon véhicule
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Délais des pièces non respecter, pas d'informations claires sur le situation d'approvisionnement des pieces
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto
Réponse de A ASignalerLa qualité de service, ce n'est pas qu'une pièce n'est plus en stock ou d'être désolé. La qualité de service se mesure dans les solutions proposées auprès du client. Il a fallu que je réclame le pourquoi du blocage de la commande. Vous auriez pu me contacter pour me dire simplement que vous aviez une difficulté sur l' approvisionnement d'une pièce, de différer ou d'annuler l'envoie de celle-ci POUR NE PAS BLOQUER TOUTE LA COMMANDE. Là vous avez mauvais en qualité de service.Vous m'avez montré que je ne peux pas vous faire totalement confiance dans l'approvisionnement de mes besoin en pièces auto.
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pratique et commande facile
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Les délais de livraison et le temps de traitement des commandes s'est un peu dégradé et c'est dommage. Cela s'est dégradé peu à peu. Idem pour les points de livraisons qui sont pas forcément adaptés et très peu de choix par rapport à l'année dernière.
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Très efficace, tarifs compétitifs, envoi et réception très rapides.
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je suis très satisfait de mister auto
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Pour le même produit recherché il y'a trop de référence proposé .
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rapide et fiables
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service parfait meme si délais un peu long et prix un peu élevé
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Très satisfait à tout les niveaux.
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Simple assez rapide et du bon matériel comme toujours
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Les pièces reçues ne sont pas toujours celles commandés (fabriquant différents).
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Parfait
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Ras
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Rapidité de livraison
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commandé souvent sur mister auto jamais deçu par la qualité des pieces et les prix competitifs
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rapidité d ' envoi nombreuses pieces
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plusieurs achats sur votre site, satisfait.
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Parfait
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commande reçus dans les temps impartie
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Trés satisfait de ma commande . Cordialement
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Pas de soucis , conforme a la vente.
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Impeccable et rapide
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Très bon rapport qualité prix
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Toujours au TOP
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Très content pièces nickel livraison rapide
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Bien manque de détails sur certaines pièces comme les amortisseurs
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Produit conforme à mon véhicule appuyé par l'aide d'1 conseillé pour 1 rapport qualité/prix excellent. très satisfait!
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nul vous prenez les clients en otages
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
Réponse de A ASignalervous avez beau vous excuse vous m avez fait perdre 2 jour de travail alors vos excuse vous pouvez vous les mettres
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Bonne réactivité du site
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Commande de 3 essuies glaces selon le site compatible avec mon véhicule. Un des trois non compatible finalement. Après plusieurs échanges très difficiles avec le service client on me dit que l'on ne fait pas d'échange mais que l'on me rembourse et que je n'ai qu'à recommander la bonne référence. N'ayant pas payé de frais de port sur ma première commande. Je demande une prise en charge des frais de port. Je me fais raccroché au nez par un opérateur. Je fini par obtenir gain de cause, l'opérateur me dit oui je comprends vous aurez un code pour ne pas payé les frais de port d'ici 48h maximum, cela fait 3 semaines... Des menteurs pas honnête...
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 09 juin 2021 concernant la commande n° Y5668998. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse, cela fait plusieurs semaines que j'attends une réponse du service client afin de pouvoir commander la pièce manquante (pas facile de rouler avec un seul essuie glace devant !). J'ai acheté ma pièce dans un autre magasin. Ce que je déplore le plus c'est le manque de respect de votre service client, la base du commerçant : on ne raccroche pas au nez du client et on ne fait pas croire au client que l'on va lui donner ce qu'il désire et on ne fait rien derrière. La vente en ligne permet certain comportement que l'on ne voit pas dans des magasins locaux... Cordialement,
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Site très intuitif bon choix de pièces
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accès facile je trouve exactement se que je veux très contente du suivi et de livraison
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rapide efficace, correspond à notre choix.
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Rien à dire
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Le site est clair, large choix de pièces, livraison rapide. Les prix sont compétitifs. Je recommande !
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Jamais été déçu de ce cite, je recommande particulièrement .
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longue preparation pour nous pro......
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Très bien
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Bien reçu conforme
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très bon site.
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Livraison très rapide et prix correcte
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parfait !!!
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Produit conforme aux attentes. Livraison faite rapidement.
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toujours aussi serieux
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Je n est pas reçu la bonne pièce
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aucun problème comme à chaque fois super
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Large choix, tarif compétitif
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Le délais de livraison est un peu long et les frais sont à prendre en compte pour être certain de trouver la meilleure offre. Mais globalement les prix sont compétitifs et la gamme de choix est convenable. Le rapport qualité prix semble intéressant aussi mais à évaluer sur la durée.
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SATISFAIT
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RAS
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RAS
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Commande toujours pas reçu après 2 mois et plusieurs plaintes !!
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Délais de livraison excellent, et produit conforme
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Tres bien
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Impeccable
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Rapide et efficace !
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aucun problème
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Très bien , seul bémol les emballages, deux fois les disques étaient légèrement "bugnés" et les cartons abîmés , mais bon ça c’est les livreurs donc voilà pourquoi je ne met pas 5 sur 5
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Très bien
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Rapide et efficace...
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Prix intéressant, livraison rapide.
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Impeccable livraison rapide
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Produit conforme à la description et livraison dans les délais annoncés.
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J'ai acheté 2 essuie-glaces et tous les 2 sont en panne tous deux laissent leurs traces sur la vitre. Je suis très en colère.
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