Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bon site avec des prix relativement contenus. Toutefois, pour passer commande pour une tierce personne et avoir une facturation au nom de cette tierce personne, il faut modifier son compte. Sur d’autres site,il est possible de faire une adresse de facturation différente de son compte. Ce qui facilite les manipulations lorsque l’on commande pour quelqu’un d’autre. À améliorer. Bonne continuation

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, on trouve ses pièces facilement

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du site internet mais pour la livraison c est moyen je commande souvent et c est très rare de recevoir le colis en bonne état, à chaque fois le colis est déchirer voir ouvert

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, dans les temps, pièces correctement emballées

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes sites web toujours facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  tout simplement impeccable a tous points de vue

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très complet pour les pièces auto. Tarif comme on aime pour des pièces de marque.

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• 4 / 5

  

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  Suite à ma commande j'ai bien reçu l'échappement sauf qu'il était écrasé au bout sortie d'échappement et je n'ai pas reçu le collier de serrage pour jointer l'échappement il m'en manquait un voilà pourquoi bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours une bonne expérience avec votre site.

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison chère et non respecté

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis un client fidèle depuis 320 ans .

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• 5 / 5

  

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  Qualité, rapidité et efficacité 💪

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité intéressant cependant je note que les descriptions laisse a désirer mais bon

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Je suis satisfait de mister auto, dans sa globalité. Sauf lors de ma dernière commande, dont le délai de livraison indiqué lors de la confirmation ne fut pas respecté. Par la même occasion, le point relais est situé loin de mon habitation, Cordialement

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• 4 / 5

  

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  colis recu avec un peu de retard

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• 3 / 5

  

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  Bien mais livraison longue !!

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• 4 / 5

  

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  Il a fallut que j’adapte à mon véhicule

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, temps de livraison très acceptable. Les pièces de rechange sont comatibles.. what else ?!..

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• 4 / 5

  

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  Amortisseurs à prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix; Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Généralement satisfait des produit , par contre à fuir absolument le transporteur Mondial Relay , colis choqué que j'ai du accepter pour avoir les plaquettes de freins que 'attendais impatiemment (véhicule bloqué ) alors que le bidon de liquide refroidissement était éclaté . mondial Relay ne veut pas rembourser le produit . Changer d'entreprise de livraison si vous ne voulez pas avoir de mauvais commentaires sur votre société alors que vous n'été pas fautif si ce n'est de faire travaillé Mondial Relay .de ce fait pour l'instant je ne peu pas recommander MISTER AUTO à des amis ou proches , bien au contraire . Virer Mondial Relay , merci .

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• 4 / 5

  

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  très satisfais

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes effectuées et rien à signaler ! Quel dommage de ne pas trouver les mêmes prix en concession..

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• 5 / 5

  

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  Rapide conforme

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  1 produit sur trois correct , lamentable , commande produit annule deuxieme produits commande recu mais ne corresponds pas

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Néanmoins, et nous le regrettons, nous n'étions pas en mesure d'honorer la totalité de votre commande. En effet, cela est dû suite à une indisponibilité de stock de notre fournisseur. Malgré nos demandes, nous n'avons pas pu réceptionner cette référence, même tardivement et nous n'avons pas d'équivalence quant à la référence commandée à vous proposer. Nous regrettons que d'autres références proposées ne soient pas compatibles avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfait.On peut toujours s'améliorer.

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• 5 / 5

  

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  quasiment jamais d erreur sur les pieces livrés,et on est tres bien conseillé en cas de doute sur la piece

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  ok impecc

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• 5 / 5

  

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  simple,exactement produit commandé,livraison rapide,je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie les informations suffisament claire pour réaliser mes commande avec précision.

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• 1 / 5

  

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  nul.. Vous promettez des livraison au final on a jamais les livraison à temp et sa sur plusieur comande et on peut apeller ou envoyer des emails personne répond. le seul point positif ses que généralement vous vous trompez pas sur les pièces le reste zéro !

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 3 / 5

  

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  La livraison a été décalée donc j’ai dû reporter mon rendez-vous chez le garagiste et donc poser un jour supplémentaire de congé. De plus, le carton de livraison était déchiré sur une vingtaine de centimètres... j’ai donc vérifié que tout y était, au point relai, ce qui m’a valu une dispute avec la dame qui n’était pas contente que je vérifie et moi qui ne voulais pas prendre le carton ouvert sans vérification !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné . Suivi de commande impeccable .

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• 5 / 5

  

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  Choix importants, produits avec un bon rapport qualité prix et disponibles.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  R.A.S pour toute les commandes que j’ai effectué chez MISTER AUTO, vous êtes au premier rang et le meilleur vendeur en ligne, bonne continuation à toute l’équipe et encore Merci -

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• 5 / 5

  

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  depuis que je suis client rien à redire au sujets de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on cherche, rapide, et bonne gamme de prix. Tout petit bémol - bien emballé et protégé mais taille de carton surdimensionné par rapport au besoin (impact environnemental à optimiser)

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• 5 / 5

  

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  Toujours reçus mes colis, jetait déçus une seul fois la pieces que jai commander n'étais la bonne, même avec la plaque d'immatriculation, mais bon pour tout ce que jai commander jen suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très content du service

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• 3 / 5

  

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  erreur de référence par rapport au numéros d'immatriculation du véhicule

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• 3 / 5

  

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  Il est marqué sur l application : expédié le jour même , ma commande a pourtant été expédié 5 jours après , donc commande reçu avec une semaine de retard ! Appart me rembourser les frais de port ( 2,90€) aucun geste commercial correct ne m a été proposé

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile, rapide. Délai de réception respecté. Plusieurs gammes de prix disponibles et proposées. Par contre à la suite d'une question technique simple, je n'ai reçu qu'une réponse commerciale. Sinon parfait.

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années que je commande chez MISTER-AUTO je n'ai jamais connu de problème aussi bien à la commande qu'à la réception de la marchandise. Le délai de livraison a toujours été respecté.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT MERCI

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Prix corrects, délai de livraison correct mais service client bidon qui ne respecte pas ce qu'il vous écrit par mail, colis défoncé et envoyé à un relais à plus de 10kms de chez vous alors qu'un autre relais du même groupe se trouve à 4kms, bref, pas terrible tout çà

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• 5 / 5

  

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  tres bon site livraison rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, service rapide, merci bien.

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• 2 / 5

  

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  Commande passée avec un article à renvoyer. Après 1 mois d'attente, aucun remboursement de Mister-auto. Mister auto lance une enquête envers le transporteur (Mondial Relay) mais ne me communique pas les résultats. Je lance la même enquête de mon coté et reçois une réponse de Mondial Relay 3 jours après me disant qe mon colis a bien été remis à Mister auto. Depuis lors, Mister auto est bizarrement silencieux et ne me rembourse pas

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, je tiens à préciser qu'entre-temps et après avoir insisté, Mister-auto me propose un bon d'achat en lieu et place du remboursement prétextant l'utilisation d'un code réduction. Même sans l'utilisation de ce code réduction, la situation aurait été pareille et il y aurait eu remboursement. Le code réduction est totalement indépendant des articles achetés et n'est pas une condition sine qua non au remboursement. Plainte déposée au CEC.

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de référence indisponible

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu du site mister auto

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  ????

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• 5 / 5

  

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  Excellent pièce reçue rapidement montée aussitôt. Bravo je conseille vivement

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• 5 / 5

  

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  pas de remarques

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Une ribambelle de problème. Perte de colis, si je n'appelle pas je ne suis pas remboursé....

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez été en contact avec notre Service Client et il apparaît que nous avons procédé au remboursement de cette commande en date du 03 mai 2021. Si toutefois, vous aviez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.. que:PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement pas cher et les pièces ok de qualité

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• 1 / 5

  

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  Les enjoliveurs commandés ne tiennent pas sur mes jantes, malgré le fait qu ils soient de la bonne dimension et soit disant universels. Le prix du retour ne m incite pas a renvoyer les pièces, et impossibilité de joindre le service clients par mail. Prise de contact tentée par téléphone mais délai d attente trop long.

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien .

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,bon produit,fiche technique détaillé

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• 1 / 5

  

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  pieces commander avec envoie express délai non respecté et pas de rembousement pour le non respect du délai

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez été en contact avec notre Service Client et il apparaît que nous avons procédé au remboursement des frais de port en date du 16 avril 2021. Si toutefois, vous aviez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Tout va bien !

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  Très bien

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  rien à redire entre le passage de la cde et la livraison

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  Rapidité d'expédition, rien à redire

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  Très bien

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  bien pas de soucie particulier

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  Il était marqué sur le site une expédition le jour même sinon un remboursement, alors que ma commande a été expédiée 2j après, et aucune compensation n'a été accordée.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  J'ai contacté le service client par mail, ils n'ont rien voulu savoir...

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  Site clair, prix attractifs et visibilité sur les pièces en stock et cela et appréciable .

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  Mon colis était ouvert carton défoncé au relais colis.

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  Facilité de commande,livré rapidement, près de chez moi

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  Pièce de bonne qualité pas cher

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  produit défectueux

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  TOUT EST SIMPLE ET RAPIDE.

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  Bonjour, ma note est de 4 car il me manquait un article et j'aurai préféré que l'on me l'envoi car en stock plutôt que de me le rembourser. Cordialement

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  beaucoup de pièces différentes proposées malgré l'identification du véhicule et point relais éloigné et pas pratique.

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  Très bien Bon rapport qualité/prix

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  Articles conformes à la commande, délai de livraison respectés

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  ça s'est très bien passé sur le délai.

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  Commande au top . Pas d’emballage surdimensionné.

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  Très content du site mister auto Commande reçue en temps et en heure avec les références commandées et très bon emballage des produits tout est parfait

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  J'apprécie le site MISTER AUTO pour sa simplicité dans les commandes, le rapport qualité/prix et la rapidité. Je préconise MISTER AUTO

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  Beaucoup de choix, prix résonnables.

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  parfait

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  Commande effectuer reçue commande incomplete et commande facturer complete.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en compte. Nous sommes en attente des éléments demandés afin de faire le nécessaire concernant les pièces manquante. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  très bon site de pièces détachées pour l'automobile

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