Résumé des avis
Les avis mettent en avant des commandes conformes, un site clair et des tarifs intéressants. La livraison est souvent qualifiée de rapide et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide et conforme
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Bonne navigation sur le site, prix intéressants et souvent inférieurs a la concurrence pour la même pièce, référence OEM sur les pièces conformes aux références constructeur.
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RAS
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sur le site on dit qu'il y a 17 pièces mais on n'en reçoit aucunes
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Expédition le jour même ! Livraison express ! Satisfait ou remboursé ! Service client ! Ils vous attirent avec ces phrases bateau, mais de toute ma vie d'internaute et après avoir passé des milliers de commandes sur des centaines de sites, je n'ai jamais vu ça !! Une boutique aussi mauvaise, profiteuse, se confortant dans sa médiocrité, et un SAV au-delà de la mauvaise foi ! Incapables de tenir leurs engagements au niveau des délais, pas assez dimensionnés pour assurer toutes les préparations de commandes, ils vous dédommagent par bon d'achat à utiliser chez eux dans les 6 mois ! Hé Mister-Auto ! Vos clients payent une prestation "Préparation prioritaire" que vous n'assurez pas, des frais de port Express en 24h pour une livraison devenue standard, et au final vous vous excusez en leur balançant un pauvre bon d’achat qui de surcroit ne correspond même pas aux sommes supplémentaires engagées ! Que se passe-t-il chez vous depuis quelques mois ? Le responsable qualité a été viré ?
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto
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Super livraison au top
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Simple clair facile
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Top 👍👍
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Trop long pour recevoir c écrit par la journée et 48 heures mais non
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Super produit pas très cher la qualité et bonne reçu dans les temps franchement je suis content
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Refus de reprise de la courroie de distribution qui n'est pas conforme.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous comprenons tout à fait votre situation et regrettons sincèrement cette gêne occasionnée. Conformément à l'article 9.2 de nos conditions générales de vente, dans le cas spécifique d'un Produit vendu en kit, le client doit retourner l’ensemble des produits pour pouvoir prétendre à un remboursement. Si un ou plusieurs Produits d’un kit se révélaient manquants, la Société ne pourra pas rembourser le Client. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
Réponse de A ASignalerJ'ai bien compris je conteste quand même dans la mesure où j'ai fourni mon no de véhicule qui est une garantie de fourniture du bon modèle de courroie pour ce qui me concerne. Je vais prendre contact avec mon assureur afin d'étudier la possibilité d'un recours.
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Emballage médiocre carton trop petit le balais d'essuie glace était plié , le bidon de liquide a fuit ; donc le carton est arrivé humide et déchiré . Il y avait un point relais a proximité de mon domicile , pourquoi me faire faire des kilomètres inutiles.
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Génial ayant problème de ABS voyant allumé et craquement depuis les capteurs montés tout est redevenu à la normale très satisfait
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Rien à dire... très bien !
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produits reçus conforme aux produits commandés. Livraison dans les délais annonçés
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aucune critique a faire donc tres bien.
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tres satisfait ,
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Cartons ouverts contenus des colis en vrac dans le carton manque des pièces, lamentable.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous relançons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre réponse mais je vous le répète le colis n'a pas été malmené, mais fouillé et c'est la deuxième fois consécutive, je vous invite à maîtriser vos prestataires ou à en changer, pour info ça n'arrive pas avec d'autres enseignes... Cdlt
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Super
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R.a.s
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2produits sur 3 ne correspondent pas à ma commande !!16 jrs de délai avant de réceptionner ma commande !!de plus, le pont relais proposé n’existe plus !!! Un amateurisme Hallucinant !!!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous regrettons que les références proposées ne soient pas compatibles avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister- auto
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Pas les bonne pièces alors que nous avons commander avec la plaque d'immatriculations !!!
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. C'est pourquoi nous avons ajouter sur le site différents filtres vous permettant de sélectionner les caractéristiques techniques correspondant à votre véhicule. Si vous pouvez identifier la référence de la pièce en place sur votre véhicule cela vous permet de vous assurer du montage adapté. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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trés bon rapport qualité prix, pièces impeccables, livraison comme prévue
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Dommage que j'ai eut quelques soucis avec la livraison des bougies voir bon de commande et facture de 4 bougies BOLK 2 livrées à ce Jour mais vous ferez le nécessaire pour me faire parvenir le reliquat de la commande je ne suis pas inquiet
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Très bien si livraison gratuite
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Ras 👍
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Prix intéressant sur les pièces, livraison dans les délai imparti.
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Délai de livraison très long
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Bonjour, L'article commandé bien emballé correspond parfaitement à sa description. Juste que le délais de plus d'une semaine pour le réceptionner était un peu trop long. Et ne surfer pas sur le covid pour chercher une excuse, j'ai reçu d'autres colis dans des délais normaux. Bien amicalement Jean Pierre
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Livraison rapide Pièces conformes Prix attractifs
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Bon site je le recommande
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Délai respecté Carton très abîmé, emballage des filtres aussi. Heureusement les joints sont restés dans l’emballage. Un produit ne correspond pas à mon véhicule
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rien a redire pieces conformes delai respecté
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Le retour pour un remboursement est long.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez été en contact avec notre Service Client et il apparaît que nous avons procédé au remboursement du produit mis en retour en date du 01 avril 2021. Si toutefois, vous aviez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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site facile d"utilisation
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Retard de livraison. J'ai payé un supplément pour recevoir plus tôt, j'ai reçu plus tard qu'en livraison standard. 1 goujon manquait dans cette commande. Très déçu.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 02 avril 2021 concernant la commande n° Y4672137. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Commande passée le 8 mars, suite à l'oubli d'un article dans le colis, nouvel envoi, réceptionné le 2 avril. Un peu long, non ? De plus, livraison gratuite.... 2 allers-retours de 22 kms, soit un total de 44 kms. Pas vraiment gratuite la livraison. Il aurait été plus judicieux commercialement de me livrer l'article manquant directement à mon domicile, et un peu plus rapidement. Ou bien effectuer un geste commercial. Eh ben non .... ! De qui se moque t on ? Ne pense pas revenir.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 03 avril 2021 concernant la commande n° Y4677012. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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bon rapport qualité prix
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Le bidon d.huile reçu était détérioré et l.huile s.était revendue dans le colis.
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Rien à dire
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Très bien
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Trop de retard de livraison
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Références non conformes au véhicule
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Bon site malgré un retard de 5 jours de ma dernière commande.
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livraison pas respecter
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choix prix qualité corrects
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a voir le bon approvisionnent de produit 2 commande et deux foie la commande différer a voir le problème
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Produits bien adapté à. Mon véhicule
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Service après-vente incompétent et sourd à la demande du client
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nos équipes de Service Clients ont à cœur de répondre le plus efficacement possible à l'ensemble de vos demandes. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous satisfaire. Mister Auto
Réponse de A ASignalerComment pourrais-je être plus explicite que lors de mes appels !!?? Votre service après-vente est incompétent, je le répète et je ne commanderai plus jamais sur votre site. Je n’encouragerai personne à commander sur votre site. Vous devriez lire les commentaires éloquents de vos clients, il y a beaucoup de déçus apparemment ! Envoyez moi ma pièce en garantie avant que je n’engage une action en justice
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aucun problème sur toutes les commandes effectuées
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toujours satisfait des produits reçus, qualité prix trés convenables.
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Professionnel et sérieux
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Pas de soucis
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Suis satisfaite. Livraison un peu plus longue que prévue.
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Je suis très satisfait et de plus j'ai eu une vendeuse qui a bien su me diriger vers l'article que je voulais donc le lève vitre très contente merci a vous
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Commande conforme et reçu en temps et en heure.
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J'ai commandé des produits FERRODO, on m'envoi des produits VALEO, TRW ,BREMBO soit une différence de 20€ en ma défaveur par rapport à ma commande. Retard dans la livraison, proposition de bon d'achat de 11€ mais jamais remboursement, ni bon d'achat. J'ai demandé le remboursement de 31€ au responsable des ventes qui n'a pas donné suite à ma demande. C'était ma première commande et je suis déçu des prestations . Apparemment le client n'est pas "Roi" dans cette entreprise.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous relançons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Du choix avec beaucoup de pièces introuvables sur d’autres sites, et des prix intéressants.
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matériel en adéquation avec la commande bon rapport qualité prix
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Fnr sérieux à l'écoute du client, facilité de commande. Merci
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tres bien merci
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rapport qualite prix satisfaisant, large gamme de produits, délais livraisons respectés
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bon rapport qualite prix
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je suis très comptent
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Très bien
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Rapide
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Bon produit
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Conforme à ma commande , dommage que le port soit payant pour une commande d'environ 70€.
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Déjà plusieurs commande sur le site ,jamais de soucis
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Commande 7/03/21, délai estimé 15/03, en relais seulement le 25/.3 avec les péripéties courantes Mondial Relais. Formidable pour des balais d'essuie glace dont on a grand besoin ! Mondial relais est à fuir et je me suis étonné par courrier à Mister Auto, que ce dernier, si professionnel, puisse recommander une telle boutique. !
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le livreur ne vous ait pas donné satisfaction, nous le signalons à sa Direction. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de vos pièces. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto
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Tout ok, rapide, conforme
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tres rapide tres simple d'utilisation
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bien présenté
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rapport prix service ok
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sérieux
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Commande reçu en très bon état
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Dommage ont peut pas imprimer la facture avec l’application il faut utiliser un ordinateur
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Parfait, envoie rapide et les pièces se montent sans problème
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Site extrêmement bien lisible . Prix globalement compétitifs. Envoi rapide et soigné , conforme à la commande . Très bon suivi de la livraison
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Articles conformes, colis intacts
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grand choix de pièces
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Même en donnant l immatriculation et le modèle de voiture avec climatisation mauvaise courroie d accessoires
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto
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livraison rapide, sérieux,
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Très facile pour trouver les pièces auto.
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livraison souvent pas dans les délais prévus
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Très satisfait
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Cool
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la livraison na pas été effectuer malgré les rendez vous de la société DPD j'ai du aller cherche le colis moi a leur depot moi mème conclusion une journée a attendre pour rien plus une centaine de kilomètre
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Site très bien fait , prix très compétitif juste délai de livraison rarement respecté
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Bonjour, Franchement ma dernière commande un désastre sans non j'ai commandé "kit distribution complète avec pompe à eau" sur le kite complet seul les poulies étaient bonne pour le reste j'ai du tout racheté en sachant qu'au passage j'ai eu un conseiller en lui donnant ma référence carte grise il c'est loupé sur toutes la ligne de 86€ de prix de départ je me retrouve à payer pratiquement 200€ pas cool franchement
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 02 avril 2021 concernant la commande n° Y4619973. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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Temps de livraison trop long
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commande rapide et soignee
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Un site très bien rien n'a dire . Et je recommande.
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Commande reçue conforme et rapidement, merci.
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Pas de problèmes particulier
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Rapide et bon produit
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La rapidité de livraison s'est beaucoup détériorée et il manque souvent des infos que je pense primordiale pour pouvoir choisir la pièce dont j'ai besoin.
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je commende frécaman sur ce cite pour les article comme par exemple mes essui glaces qui en general ne passe pas l"été meme a 50euro piece vue la chaleur du sud de la france et suis trés content de m"en tirrer a bas prix vue qu"on peut s"en tirrer pour moins de 10euro frais de port les 3 en cherchant un minimum ici - idem pour les videnges moteur quand on voix les prix exorbitent proposer par les professionel dans ma region la vidange me coute moins de 100euros /touts filtres confondu/ contre 250 chez les professionels
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Les pièces marquées en stock ne le sont pas toutes !! et Mister Auto préfère ne rien livrer que de proposer un autre produit similaire (avec un prix légèrement différent).
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto
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Un produit commandé a été remplacé (cylindre de serrure), le produit choisi par Mister auto ne convient pas. J'avais déjà reçu la commande en retard... Avec geste commercial du site donc ok, mais là... il va falloir prendre des photos, faire un retour, recommander, c'est plus que pénible.
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Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 03 avril 2021 concernant la commande n° Y4613748. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
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