Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  à voir dans le temps pour le moment 10km

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison toujours pas respecté, service client complétement inefficace. Je change de fournisseur

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Ras facial pour trouver les pièces

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et de bonne qualité pour un prix bas

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• 4 / 5

  

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  Bon site, facile à passer commande, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et efficace, de nombreux produits en stock et compatibilités avec les véhicules listées.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vous faites des promesses de livraisons que vous ne tenez pas et une réponse de votre part est tellement dure à avoir (très galère pour vous joindre) Arrêtez de faire des promesses que vous ne tenez pas ! Il est inadmissible d'attendre 15 jours pour avoir les pièces, faut il prévoir les pannes de voiture ????

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Bonjour site sérieux et rapide bravo 👍

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• 5 / 5

  

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  service excellent bravo bravo pour moi super

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, pièces toujours conforme, retour possible si pas adapté

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• 5 / 5

  

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  Un bémol, vous ne devez pas payer le carton. J'ai reçu 2 balais d'essuie-glace dans un grand carton.

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• 5 / 5

  

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  J'aime la rapidité de l'envoi by t

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je commande mes pièces auto sur votre site depuis des années, et je n'ai jamais eu de problème, rapide, et meilleur qualité prix du marché.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu exploser preuve à l'appui j'ai même contacté le sav aucun remboursement et ça fait plusieurs fois que je reçois les mauvaises pièces la dernière commande une catastrophe et plaquette pour clio 4 pas du tous les bonne un filtres cassé et un capteur abs et tous en une seule commande

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 16 février 2021 concernant la commande n° Y3895112. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Told it was with courier but had not left sender

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• 1 / 5

  

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  Emballage ouvert donc les pièces se balade dans le carton

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Colis reçu vite comme convenu

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• 5 / 5

  

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  Large choix de pièces très bon rapports qualité /prix

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de précisions lors de la commandes des pièces, du coup on démonte, on constate que ce ne sont pas les bonnes pièces, on remonte, on renvoie( et le remboursement tarde), on recommande et on recommence.

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• 1 / 5

  

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  Le service après-vente est très médiocre. J’ai reçu un article avec un défaut, aucune proposition d’échange, c’est juste un remboursement. Je m’attendais à plus de service.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  juste une chose je reçois des mail frais de port gratuit se qui n'ai pas le cas à chaque commande donc juste une chose cela ne ser arien de les envoyer et certaine livraison son très longue

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison conforme. RAS.

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement, satisfait de ma commande un fournisseur à conseiller sans hésitation 👍🇫🇷🗼

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• 4 / 5

  

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  je devais recevoir la piece a mon domicile . J'ai du la récupérer au bureau de poste sans déduction du prix de la livraison. Probleme chronopost ou mister auto ?

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• 1 / 5

  

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  Voilà maintenant 18 jours que j'attend mes pièces est rien a etait fais meme pas dédommagement merci a vous en étant professionnel je ne peux accepter

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 16 février 2021 concernant la commande n° Y3921581. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous avons confié votre commande à notre transporteur, mais il a pris un léger retard dans ses livraisons. Une demande d'ouverture d'enquête est faite afin d'avoir plus de détails auprès du transporteur. Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément et espérons vous revoir sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, juste parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  recherche aisée sur le site

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• 5 / 5

  

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  Large choix et bon prix merci

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré dans les délais. Très bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  bonne réception colis bien emballe

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  rapide, pièce exacte prix rapport qualité super. Rien à dire de plus, je conseillerais mes amis.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et produit d excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis de rencontré dans le processus de commande et de livraiso, c'est pour cela que j'attibue cette note !! je dirai même un service de livraison ultra rapide et au top !!

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• 5 / 5

  

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  les produits commandés sont livrés en temps et en heure pas de soucis pour les livraisons merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait , temps de livraison raisonnable . Bonne pièces pour mon véhicule . RAS comme d'habitude .

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• 3 / 5

  

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  la sélection des pieces est deja complique il faudrait absolument simplifié la livraison les cout différents des délais variables , vive la simplicité prenez exemple sur les GAFA

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• 5 / 5

  

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  Le produit commandé était cassé

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond parfaitement et le montage est très simple. Plus qu'à voir la qualité dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  car j'ai déjà commander très satisfait

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• 5 / 5

  

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  au top sur toute la ligne !!

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• 2 / 5

  

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  lundi 15 fevrier.Pas de pièces ? qui devais arrive le samedi 13 février (en payant le port) ,et en tant que professionnel je fais un lundi blanc!! puisque pas de pièces !!!! enfin pas tout a fait blanc puisque j'ai passe la matinée a téléphoner sans avoir personnes au numéro spécial pro ,merci l'équipe mister .depuis le début de l'année et Grace a Chronopost les emmerde s'enchaine merci a tous !!

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 15 février 2021 concernant la commande n° Y3913346. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 2 / 5

  

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  Tous les emballages étaient abîmés, un produit était cassé, dans un autre il manquait une pièce.

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  J'ai vraiment était servi rapidement.. très content du service

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction avec une livraison tout à fait convenable .

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• 1 / 5

  

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  commande annulée

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  Bonjour, Nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Néanmoins, et nous le regrettons, nous n'étions pas en mesure d'honorer la totalité de votre commande. En effet, cela est dû suite à une indisponibilité de stock de notre fournisseur. Malgré nos demandes, nous n'avons pas pu réceptionner cette référence, même tardivement et nous n'avons pas d'équivalence quant à la référence commandée à vous proposer. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaises surprises, les pièces cmd étaient conformes à mes attentes!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et tarif très competitif

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• 5 / 5

  

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  Rapide et serieu

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• 5 / 5

  

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  Pièces conformes à mes attentes pour un prix très raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Je trouve presque toute mes pièces dommage que sur votre site comme fait un grand concurrent à vous de mettre pièces compatible ou non compatible et si vous pouviez continuer à faire la livraison gratuite à partir de 1 euros sur 2 jours ça serait cool sinon rien à redire

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• 5 / 5

  

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  C un cité bien pratique et facile a utiliser petit retard de livraison fin d’année mais compenser par un petit avoir Allor pas trop grave bien jouer 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Escellentes prestations de la commande à la livraison

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• 3 / 5

  

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  Coût de la livraison élevés, Prix de la pièce augmente en fonction de la livraison choisie Délais de livraison non respecté (3 jours au lieu de 24h) Pas très sérieux vu le prix de la livraison

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• 5 / 5

  

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  une piece ne convient pas apres recherche accord pour remboursement et renvoi gratuit pas de cri pas e pleurs de la bonne intelligence

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• 1 / 5

  

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  Je commander une rétroviseur Citroen Jummpy...je suis pas comptent avec service téléphonique .je reçu rétroviseur pas adapté à mon camion.en plus je contacter plusieurs fois au service ils sont pas capables du donner le suite..

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'aime trop

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• 2 / 5

  

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  La référence des pièces reçues ne correspond pas aux références commandées ! J'ai reçu des pièces compatibles mais moins chères que celle que j'avais commandé. Je leur est demandé un remboursement du trop payé par rapport aux pièces reçues mais je n'ai pu obtenir que 5€ ce qui est loin du compte. Je ne rachèterai plus chez Mister Auto sauf cas de force majeure.

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et pièces de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide, produit De qualité

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• 5 / 5

  

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  chaque commande se passe bien, les délais annoncés sont tenus la qualité est là

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  bon rapport qualite prix facile a installer

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  Je trouve que vos délais de livraison sont beaucoup trop long surtout lorsque l'on paie la dite livraison sous 24h00, mais commande passée mardi réception le samedi Vous parlez de 24h00 ... il a fallu que j'appelle vos services pour comprendre que c'est au départ de chez vous jusqu'au point relais qui correspond au délai de 24h00 Donc 3/4 jours de préparation c'est pas possible A clarifier dans le discours vous vendez la livraison à 24h00 et à améliorer car en faite de 24 on passe à 72/96h00 c'est pas la même

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  Livraison rapide (et gratuite par Mondial Relay), bon rapport qualité/prix. A recommander.

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  Bien

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  pas de commentaire

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  Pièce de bonne qualité le prix est raisonnable juste sur quelques produits, manque des promotions sur d'autres produits comme les disques de freins .............

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  De bons produit et conforme au véhicule. Si il y a quelque chose à améliorer, c'est le délai de livraison qui est parfois long ou même retardé

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  Très bien service sérieux et prix raisonnable !

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  R.A.S.TOP

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  parfait aucun problème

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  Petit problème de livraison

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  C'est le meilleur site de vente de pièces de voitures

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  Un article manquant dans ma commande quinze jours d appel téléphonique pour recevoir de nouveau

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Bougies de pré chauffage non adaptables à m clio 3 Et à moi de payer les frais de retour... Bravo mister auto !

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que la référence proposée ne soit pas compatible avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  un peu long !!

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  Bien

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  Compromis, chose due. Promise, livrée.

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  Livraison rapide

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  Livraison non respecter

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

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  Bonjour Les excuses ne répare en rien les gênes occasionnés Si vous voulez amélioré la qualité commencez par respecter vos délais de livraison car ce n’est pas la première fois que sa arrive Des gestes commerciales existent et permet de garder une clientèle fidèle et contentes mais apparemment ce n’est pas votre cas Cdlt

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  Il manquait un article dans mon colis. Le service client injoignale ! J'ai dû appeler une 15aines de fois !! Et mon colis est arrivé à moitié ouvert... l'emballage était médiocre un seul bout de scotch qui n'a bien sur pas tenu vu le poids ...... Mister auto laisse vraiment à désirer...

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

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  Bonne commande rapport a la plaque d'immatriculations

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  Commande arrivée très en retard même pas un geste commercial

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  la communication

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  Délais de livraison trop long et en plus pas respecté.

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

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  Pièces toujours en stocks, rapport Qualité/Prix excellent.

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  Délais de livraison trop longs

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  Très bien merci beaucoup

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  Service rien à dire

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  Très bon service. Nous avions fais une erreur de pièces, nous avons renvoyés la pièce et le remboursement à était assez rapide très bien.

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