Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Une étoile de moins pour les frais de port...et catalogue parfois limité... Sinon très bon site.

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• 3 / 5

  

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  Plus de livraison gratuite pour les professionnels donc moins de commande

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait livraison dans les temps et service client au top avec petit geste commercial lié au retard de livraison super content par rapport à un autre concurrent ou j' étais pas du tout satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Impossibilité de suivre le colis

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• 4 / 5

  

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  Bien dans son ensemble

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• 4 / 5

  

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  UN PEU DE RETARD MAIS BON...

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais pour la C1 de ma femme. A un prix raisonnable. Je ne suis pas sur que le concessionnaire Citroen l'aurait eu en stock il m'aurait donc fallu y aller 2 fois. Soit le prix de la pièce livrée chez moi !

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  36 minutes d' attente avec la musique, et suite à une erreur de pièces, pas de dédommagement

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• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Livré le jour prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude chez mister auto 👌👌au top

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• 4 / 5

  

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  Produit arrivé dans les délais et sans problème mais toutefois si on pouvait raccourcir les délais ce serait parfait

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• 5 / 5

  

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  Application et site clair et lisible, on trouve rapidement les références des pièces qu’il faut pour notre véhicule même quand on est novice. Les prix sont compétitifs par rapport à d’autres concurrents. Un seul petit bémol : carton d’un article un peu endommagé à la livraison mais le produit en lui même était en bon état

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique delai de livraison extrement long pour des pieces auto et colis recu endommager mal emballer service client nul me demande de signaler sur internet conecter a mon compte il ´y a pas d’onglet pour faire une reclamation sur la commande

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• 3 / 5

  

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  Excellent site. Pieces au top. Juste la livraison, trop long. J ai commandé des jantes chez Rockauto aux US Californie, Livrées chez moi 5 jours après! Cherchez l'erreur.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signalé très bien satisfait de la commande jusque à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 4 / 5

  

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  Retour de pièces commandées en trop et remboursement rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ,prix bas , un bon choix des pièces livraison gratuite même avec une petite commande Merci

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• 4 / 5

  

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  super mais vous avez envoyer la commande en deux colis a un jour d'écart vous auriez pu en une. pas sur les disques, sur la dernière commande.

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Choix sur le site fourni en pièce , site très clair , livraison rapide . Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Moteur qui à lâché au bout de 3 jours

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Vous avez remis de l'ordre dans les livraisons, malgré les contraintes de l'épidémie. Bravo les livreurs sont à nouveau disponibles et contactent les clients par téléphone comme auparavant. Continuez comme ça…et tout est ok. Merci et à bientôt !

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• 1 / 5

  

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  Malgré la commande avec la plaque d'immatriculation, mécanisme pas adapté à ma voiture, plus jamais de commande.

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• 2 / 5

  

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  Les produits étaient mal emballés, le carton très fin est arrivé complètement déchiré, les pièces en vrac sans calage. Pas de scotch Mister auto pour fermer le carton.

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• 5 / 5

  

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  parfait pieces disponibles et livré a la date prevu

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais catalogue amortisseurs pas au point

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• 1 / 5

  

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  vous changer les articles de boite et vous ne voulez rien admettre ni rembourser la différence ex pour moi vous m'avez mis un filtre pollens a 7€ dans une boite reçu ouverte de filtre a charbon à 10.20€ .on appelle ça de l'escroquerie .A bon entendeur!!!

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• 3 / 5

  

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  Un colis arrivée en retard et une pièces pas compatible avec ma voiture. Sinon pour le reste RAS.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 3 / 5

  

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  Bonjour.,je vous ai commandé une sonde lamda pour une jeep commander le problème cette soit disant compatible les diamètre des fils est plus petits que l'origine risque d'échauffement nous avons des problèmes pour reprogrammer cette sonde

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• 1 / 5

  

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  colis arriver en vrac disque voile apres avoir contacter service après vente rien aucune indemnisation une honte

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• 1 / 5

  

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  Reception dees pieces qui convient pas à ma voiture!!!!! NUL

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que les références proposées ne soient pas compatibles avec votre véhicule. La précision apportée par la plaque d’immatriculation n'est pas toujours suffisante pour s'assurer du bon montage. Les pièces diffèrent parfois pour un véhicule d’une même série et même année, à l’appréciation du constructeur automobile. Il est également important de se référer aux caractéristiques présentes sur la fiche produit afin d’avoir davantage de précision sur les caractéristiques de la pièce concernée et utiliser les filtres à gauche de la liste des produits proposés. Quand cela est possible, l'idéal est de la comparer à celle présente sur le véhicule. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

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  Emballage nikel, commande conforme, rien à dire je recommande ce site

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• 1 / 5

  

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  Délai pas du tout respecté. On a du prendre une voiture en prêt. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  La personne que g eu au téléphone était très aimable puis elle connaissait son travail

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• 4 / 5

  

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  Retard de livraison

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top , livraison relativement rapide, et moins cher que les autre site de pièces !!

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• 3 / 5

  

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  J'ai été déçu des 2 dernières commandes, délais pas respecté ! Aucune information du pourquoi ! Et le dernier colis, j'aurais dû vous envoyer une photo du carton avec les pièces en vrac , emballage tous déchirés!! Enfin déçu mais tout le monde s'en fou ! Pauvre France

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison non respecté

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• 2 / 5

  

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  Produit non conforme a la commande demande remboursement

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Bonjour il sont très gentil explique bien

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• 4 / 5

  

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  Bien Continuez ainsi

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• 4 / 5

  

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  Article reçu rapidement, bien emballé, Ras, je recommande Mister Auto

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• 4 / 5

  

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  conforme livré dans les delais

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• 5 / 5

  

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  C’est toujours parfait et envoyé très rapidement 👍👍

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  qualité , prix , et délais de livraison ....... parfait .

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  BIen

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Pieces reçues en temps et heure

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• 5 / 5

  

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  Pas chère et pièce de qualité

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• 4 / 5

  

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  bon prix, bonne référence

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Concerne 2 essuie glaces: dommage que 2esssuie glace séparés(commandés en mê temps) coutent moins cher que le kit de2, et entrainent 2 expéditions ,2emballages séparés no optimisés; très bon fonctionnement par ailleurs, et livraisons rapides

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• 4 / 5

  

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  livraison et produit ok

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait, g trouvé facilement l 'article que g commandé pour mon véhicule. livraison rapide et gratuite en point relais avec l'application. génial! je recommande

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• 5 / 5

  

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  JE TROUVE TOUT CE DONT J AI BESOIN A DES PRIX ATTRACTIFS

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• 4 / 5

  

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  Un descriptif plus précis des articles serait un énorme plus.

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• 5 / 5

  

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  Pièce compatible et délai de livraison très correct.

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• 4 / 5

  

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  Bon site d'achat de pièces auto

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• 1 / 5

  

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  ma commande a été acceptée sans qu'elle soit en stock, je n'ai pas été informé au moment de la commande qu'il pourrait y avoir un retard d'approvisionnement, les commandes partielles ne sont pas acceptables en raison du coût des livraisons commandées à deux fournisseurs différents

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  I understand that all parts are not always available at the time of ordering but It would be of great help it you advised the customer of this before processing and despatching the order In future if I place an order with you, I would like to be informed before you dispatch any part order, so I do not have to incur additional poste charges.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Produit non compatible avec mon véhicule. Aucune proposition de retour car commande datant de plus de 30 jours. Aucune excuse ni aucun dédommagement

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problème avec mister auto👍

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• 5 / 5

  

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  parfait a tout point

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• 5 / 5

  

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  très bien sur la facilité autant sur le site que sur l'application à commander les prix très concurrentiel

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu incomplet par la faute du transporteur Mondial Relay, mais c'est moi qui subit les conséquences pour me faire rembourser ! Résultat: Réclamation faite sur Paypal !!!

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  La solution a été trouvé avec une réclamation sur Paypal que j'ai gagné !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Nous avons reçu la commande rapidement

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• 5 / 5

  

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  piece conforme toujours au top!

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  Pièce au top, livraison rapide

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  Pour cette fois , je n ai pas fais déposer mon colis au dépôt relais de la rue mouillard Lyon 69009 , il est arrivé sans problème ! J attend toujours des nouvelles de la commande de début décembre, livre rue mouillard !

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  Très sérieux

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  Rapide efficace

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  Livraison rapide Produits de qualité... Prix relativement compétitif.

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  rien a re dire a part l emballage dans une simple enveloppe don 2 bougie était en ballade dans enveloppe

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  Inadmissible la différence de tarif selon le délai d'expédition. Je ne commande quasiment plus sur votre site àà cause de cela. Pour des tarifs intéressant le délai est beaucoup trop long.

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  Un site sérieux et de confiance.

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  Prévenu d un retard. Arrive avec 1 jour de retard

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  Jai acheter cette piece avec ma plaque on m'a envoyer la mauvaise pièce, on voulait me facturer le retour, et je ne suis toujours pas remboursé, le retour s'est fait il y a deux semaines..

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, votre demande de retour a bien été prise en compte. Nous procéderons au remboursement dès que notre centre logistique l'aura pris en charge. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Parfait

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  tres bien

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  je suis client depuis tres longtemp je nais jamais eu de probleme

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  satisfait du produit et des délais de livraison annoncés

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  Site Web parfait, facile à trouver les pièces que l'on cherche.

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  Malgré une première commande qui ne correspond pas au véhicule, malgré l’assistance téléphonique et que j’ai dû retourner et recommander(j’avais pris la précaution de prendre l’option retour) je suis assez satisfait des services de Mister auto.

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  J’ai comma,dé un essuie glace arrière commande n° Y3772657 et je me suis trompé de modèle sachant qu'il y a deux modèles différents pour les DS4. j'ai fait une demande de retour pour acheter le bon mais vous ne remboursez que le prix de l'article soit 6 euros et me demandant de payer en plus 5.95€ de retour et du coup vous me proposez 0 euro de remboursement. Donc je suis très mécontent car votre politique de retour de marchandises est une grosse arnaque. On a intérêt à pas se tromper ! Je le fais savoir dans mon entourage et sur les réseaux sociaux

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