Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  pas de problème majeur

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci à toute l'équipe

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• 2 / 5

  

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  1 colis sur 2 est en retard sur l'envoi

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• 5 / 5

  

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  très bien passé la commande pas de retard et de qualité merci

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• 2 / 5

  

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  Je n ai à ce jour toujours pas reçu toute ma commande,les colis se sont perdus plusieurs fois, je ne peux donc pas être satisfaite malheureusement...

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté mais un mail d'information m'as été transmis pour me tenir au courant. Tarifs des pièces variables selon les semaines...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Généralement, je suis tres satisfait du service. sauf pour cette commande ...

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• 4 / 5

  

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  assez simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Produits en stock et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site sur tout rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  a part pièce en commande délai livraison raisonnable et bonne pièce

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• 5 / 5

  

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  super site très rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Je compare les prix

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux et pratique

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• 1 / 5

  

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  À plusieurs reprises mes commandes sont arrivés avec le carton ouvert, par chance il ne manque rien je ne prendrai plus sur ce site

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Les produits correspondent à ceux attendus. Un petit hic sur le délai de livraison, un peu plus long qu'annoncé au départ.

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• 5 / 5

  

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  Les renseignements dûment corrects seul un léger retard dans la livraison a été constaté et signalé auparavant.merci

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• 1 / 5

  

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  Jamais de problème jusqu'à maintenant les disques de frein de ma dernière commande ne se monte pas sur mon véhicule

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu et si y a un problème de retard ou autre on reçois un mail ou SMS sa c est bien

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant, mais délai de préparation de commande souvent long.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j'avais commandé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande presque parfaite attente de livraison un peu longue

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• 4 / 5

  

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  On a face à nous des pros qui travaillent avec des pros et aussi des particuliers. serieux et très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, produit conforme à la description. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,

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• 5 / 5

  

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  Site au top livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, jamais déçu, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  En trois mots: C'est parfait💯✨

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• 4 / 5

  

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  Parfait j'aurais mis 5 étoiles si seulement le délai avait pu être respecté

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• 3 / 5

  

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  Surcharge de travail, ma commande a été retardé. Je peus comprendre. J'appel le service client, 30 mn d'attente, j'ai eu une personne competente qui a rsesolu le probleme. Cette personne m'annonce le remboursement des frais de livraison comme geste commerciale dû au retard. Petit Bemol, cela fait plus de 3 semaines que j'ai eu le service mais je n'ai jamais reçu le remboursement. Pas serieux e leur part

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• 4 / 5

  

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  Xxxxxd

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  toujours ce problème d'emballage disproportionnée

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• 5 / 5

  

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  Accès facile sur le site

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• 4 / 5

  

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  rapide , correspond a ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace 👍

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée en 2 parties ce qui n'était pas prévu. Sinon tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très fiable et une très grande rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Pourvu que cela continu

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• 5 / 5

  

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  très satisfait comme à chaque fois que j'ai besoin ne changez rien

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• 4 / 5

  

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  Trop d'attente !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire toujours aussi bon

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• 2 / 5

  

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  batterie comandée et jamais reçue

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous avez été en contact avec notre Service Client et il apparaît que nous avons procédé au remboursement de cette commande en date du 31 janvier 2021. Si toutefois, vous aviez d'autres questions n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  livraison moins de 48h après la commande , super !

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• 3 / 5

  

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  recu plaquette de freins pour audi alors que j'avais commandé pour mégane apparemment meme référence sur le site

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement des pièces chez Mister-auto pour entretenir mes 2 voitures (206 et Passat VI). J'ai toujours été satisfait de la qualité des pièces et du délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est toujours bien passé.

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien fait. Les tarifs sont vraiment compétitifs et c'est une bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire , délai commande prix au top,je vous recommande déjà à mes contacts.

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• 4 / 5

  

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  point relai à revoir

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• 5 / 5

  

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  Facilité d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

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• 1 / 5

  

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  Retards récurrents sur la livraison des pièces . Sav incompétent

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service mais il se peut que très ponctuellement et de façon exceptionnelle certaines pièces puissent être plus longues à approvisionner que prévu. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Mister Auto"

• 4 / 5

  

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  C'eût été parfait si l'emballage de ma dernière commande avait été plus solide et adapté à la commande. les balais d'essuie-glaces et le bouchon de vidange avaient été "scotchées" sur le colis par le transporteur. J'ai donc récupéré un carton complètement éventré et c'est un véritable miracle que la totalité de la commande soit arrivée à destination...

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours reçu les bonnes pièces. Jamais de problème au montage. délais respectés. rapport qualité prix et choix au top. cinq étoile c'est le minimun.

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace

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• 1 / 5

  

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  Adressé à votre prestataire de service MONDIAL RELAY qui se fout de ses clients m 'imposant 1 Pt Relay de substitution distant de 27 km du,Pt initia (3 km) malgré 1 CT 2 mails ( 1 mail à votre service clients) restés sans réponses 5 jrs lui proposant 1 autre Pt proche de mon domicile (3 km) C'est inadmissible, discréditant votre prestation qui est irréprochable ! Espérant une action de votre part auprès de votre prestataire ,afin de régler ce différent. Un client mécontent

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le livreur ne vous ait pas donné satisfaction, nous le signalons à sa Direction. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de vos pièces. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 1 / 5

  

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  👎👎👎

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  content des commandes et des pieces

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• 1 / 5

  

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  Articles ne correspond pas a la photo sur le site

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que les photos sur notre site ne sont pas contractuelles mais affichées à titre indicatif. Veuillez contrôler les dimensions de la pièce reçue et les comparer au descriptif sur notre site internet. Dans un premier temps, nous tenons à vous préciser que les types de montages pouvant équiper votre véhicule sont multiples. Ces montages étant extrêmement variés, l'immatriculation ou le type mine ne peuvent être qu'un élément de sélection générale sur votre modèle de véhicule sorti des chaînes de montages sur une période donnée, mais ne peut vous proposer la pièce adaptée. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Vraiment pratique à commander et tarifs très compétitif.

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• 1 / 5

  

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  Delai non respecter malgres le paiement du transport rapide promotion dissimulée...

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Offre souvent intéressante avec différentes marques possible et frais de livraison avec réduction parfois proposée

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide parfaite conformité

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• 4 / 5

  

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  Juste le délai de livraison.... Un peu long pour cette commande.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et bon rapport qualité prix, délai de livraison pas top !

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• 5 / 5

  

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  Me semble serieux

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et clair

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux produit commandés . Bon rapport / qualité / prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,conforme à la commande, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  rapidité et qualité

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  Tout étais parfait

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  tres satisfait de mister auto service rapide SAV impecable

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  Cde livrée en 2 fois à 3 jours d'intervalle

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  Les interlocuteurs sont aimables et je les félicite quant à leurs efficacités, car jusqu’à présent les pièces commandées ont été adaptées au montage. Que cela continue. J’apprécie le fait qu’ils prennent le temps de chercher pour être sûrs que les références qu’ils donnent soient justes. Les dates de livraisons pourraient être améliorées sans qu’il faille payer davantage les frais de port.

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  Un article arrivé cassé, les 2 autres non compatibles avec le véhicule

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

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  1er commande. Annulé. Apparemment plus de produit en stock. J ai refais une commande immédiatement après le mail. Les produit etais toujours en stock. Livraison longue...

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  Livraison trop lente livraison a la poste sans être informer carton défoncer

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  Livraison retarder de 15 jours !!! Livrée au mauvais point relay !!! Relance 3 fois et toujours la même réponse : nous contactons le transporteur !!!

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 02 février 2021 concernant la commande n° Y3738784. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Très bien

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  On paye des frais supplémentaires relativement conséquents pour une livraison rapide, et au final on les a reçu au délai normal... Très déçu et très couteux pour rien!!!

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 02 février 2021 concernant la commande n° Y3734870. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Les commandes sont emballer nimporte comment et ce n'est pas la premiere fois, un carton enorme avec les disques de frein qui ce baladent ... les bougies dans ce meme carton, boite ouverte qui ce baladent ... Prennez exemple sur vos concurents !!! A ameliorer d'urgence

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 02 février 2021 concernant la commande n° Y3733038. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Un délai de livraison très long au regard de ce qui est annoncé sur le site.

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  Commande sur le site, bien, fluide et clair, prix intéressants. Pas toujours facile de s'y retrouver avec la livraison en 2 colis

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  j'ai passé ma commande chez mister auto surtout parce que un bouchon de vidange pour mon véhicule était dispo et donc en stock. aprés avoir reçu la quasi totalité de la commande il ne manquait plus que ce bouchon qui a finalement était annulé car plus en stock et l' on ne m'a donné aucune autre solution de dépannage...

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  Le seul problème est qu'il n'y a pas asser de variété de pièces au niveau des périphériques.

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  erreur dans la commande pas reçu l intégralité et on demande des frais de port pour renvoyer leur erreur

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous relançons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Je me sers de façon régulière. Les envois sont respectés, les prix sont corrects, l'équipe est a notre écoute. Il m'est difficile d'apporter une critique négative, le team fait ce qu'il peut: Continuez

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  Entièrement satisfait. Des économies à faire: attendre d'être en mesure de tout livrer en une fois lorsqu'il n'y a pas urgence ( j'ai été livré en 3 fois)

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  Produit conforme, livraison 1 semaine (un peu d'attente...)

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  Je suis très satisfait

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