Avis clients de mister-auto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien que livré 8 jours après le délai annoncé ma commande était conforme...

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, envoi conforme et rapide, bien emballé.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait chez vous , pièces de bonne qualité , bon prix , livraison rapide .

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Reçu balai essuie glace carton tout plié donc balais endommagé

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Il peut arriver qu'occasionnellement nos colis soient malmenés par nos transporteurs. Nous pouvons vous assurer que nous prenons le plus grand soin à utiliser des cartons renforcés. Nous transmettons immédiatement votre dossier à notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, délais de livraison largement respectés

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de ce que je commande, livré rapidement et toujours bien emballé , et une très bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Impec pas d erreur sur la commande , rapide

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• 5 / 5

  

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  Description précise, pieces conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide prix interessant

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• 3 / 5

  

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  Livraison tardive.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Prix très attractifs

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• 2 / 5

  

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  Bon embrayage mais la butée d’embrayage fourni avec n’est pas la bonne J’ai fait une demande de remboursement et je n’ai toujours pas de nouvelles

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  J’attends déjà un retour depuis une semaine du service client on m’a répondu que j’aurais une réponse sous deux jours je l’ai toujours pas

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j attendais et ce qui est écris sur le site Rapide pas cher

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• 5 / 5

  

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  super continuez

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• 4 / 5

  

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  Hormis la livraison qui a pris pas mal de temps, tout le reste est impeccable

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison antérieur à la date annoncée Prix correct

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• 2 / 5

  

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  Le colis commandé en prioritaire (chronpost) est arrivé plusieurs jours en retard par rapport à la date estimé ET les dates annoncés par chrono post. De plus le colis était un simple emballage papier bulle avec du scotch chrono post (incident chez le livreur ?) Seul la moitié de la commande à été reçu (balai essui glace, il manquait le boîtier clé)

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation en date du 26 janvier 2021 concernant la commande n° Y3715281. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous avons essayé de vous joindre en vain par téléphone afin d'apporter une une solution adaptée à votre réclamation. Nous relançons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. Mister-auto

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre réponse , j'attends donc le retour de votre service. N'hésitez pas à me contacter par mail si je rate de nouveau un appel :)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Gros retard de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Pour une 1ere utilisation et tres bon mécano. Recus exellent conseil démarreur recus rapidement incroyable comme commande semenaine 53

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• 5 / 5

  

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  TR7S RAPIDE ET CONFORME

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi, partout il y a de la publicité que les frais de port sont gratuits et j'ai payé plus de 130€ des petites pièces pas lourdes et je n'ai pas eu la gratuité des frais de port. C'est inadmissible.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super content comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, livré dans le délais indiqués. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  La bonne Pièce trouvée facilement sur le site et la livraison rapide👍🏽 Mais peut mieux faire..

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• 5 / 5

  

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  Très bien large gamme de produits et site très pro

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Site facile. Prix intéressants. Reçu dans les délais. Je recommande. Cordialement.

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• 2 / 5

  

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  Quand tout va bien c'est parfait, mais des qu'il y a un accros dans la livraison c'est la catastrophe. Voilà bientôt 1 mois que j'attends mes pièces, j'ai reçu une pièces sur quatres et encore abîmé et avec un carton éventré...

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Une nouvelle commande a été réexpédiée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

• 4 / 5

  

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  commande facile et expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait depuis des années je commande chez mister auto jamais de problème avec les pièces et la commande

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, si ce n'est le manque de données techniques des produits.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  commande reçu dans le temps prévu. emballage ok a

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Facilité pour trouver les pièces et pour passer commande. Prix abordables. Merci

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• 2 / 5

  

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  Sur ma commande vous m avez envoyé les mauvaises pièce !!! Donc pas satisfait du tout , je suis obligé de tout renvoyer et me faire rembourser

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 26 janvier 2021 concernant la commande n° Y3691162. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années que je commande, je n'ai jamais eu de soucis, les produits sont de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  RAS ok

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  4 bougies commandées, 3 sont conformes et la 4e non

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• 1 / 5

  

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  La commande est les pièces de qualité mais le service de livraison avec la DPD lamentable, livraison prévue le 10 décembre et livré début janvier. Le colis en très mauvais état, un kit de frein prémonté complètement défait mais pas de pièces manquantes. J'ai pu sans souci le rassembler. Je travaille beaucoup avec vous et normalement sans soucis. D'habitude les colis ne sont pas envoyés avec la DPD incapable de livrer et trouver mon adresse.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le livreur ne vous ait pas donné satisfaction, nous le signalons à sa Direction. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de vos pièces. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, A nouveau des complications avec le DPD, impossible de trouver l'adresse et malgré des explications par téléphone et plusieurs rappels au chauffeur rien. Ensuite malgré des promesses de livraison rien. Et enfin avec une adresse de livraison sur Aurillac c'est livré aujourd'hui. C'est énervant de courir après un livreur comme le DPD. La concurrence n'a pas ce problème de volonté ou de livrer à la campagne.

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• 5 / 5

  

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  livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis de recherche de pièce. Changer de livreur PDP est plus que défaillant

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• 4 / 5

  

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  bon délai de livraison malgré une rupture de stock

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité / prix

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON CORRECTE EN POINT RELAIS MATERIEL CONFORMER A LA COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  trés bien site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  bonjour bon produits conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  très satisfais

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Commander un jeu de soufflé de direction reçu un seul

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Conforme aux descriptions. Bien emballé. Livraison ds les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien au niveau pièces et livraison et prix

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• 4 / 5

  

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  aucun

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• 3 / 5

  

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  Colis livré avec 8 jours de retard sur la date annoncée. Emballages de 2 essuie-glaces déjà ouverts.

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• 4 / 5

  

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  articles conforme livraison pas reçu comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Bon site , facile de trouver ses pièces avec numéro de plaques , rapport qualité prix très bon , livraison rapide et retour aussi , à recommander

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et rien de cassé dans le carton merci.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la pièce indiquée sur le site j’ai repassé commande mais les frais de livraisons ne m’ont jamais été remboursé. Le site indique la compatibilité entre des pièces et des voitures, à la réception mauvaise surprise ce n’est pas compatible

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

• 5 / 5

  

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  Livrer 2 jours après pièces correctes

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• 1 / 5

  

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  Je vous ai demandé plusieurs fois de simplement changer de livreur (incompétent, mauvaise foi), sans être entendu.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le livreur ne vous ait pas donné satisfaction, nous le signalons à sa Direction. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de vos pièces. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

  Réponse de A A

  

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  Satisfait de "vos pièces" ?? Je vous ai dit deux ou trois fois que je ne les ai jamais reçues ! Et parce que vous n'envoyez que des messages robotisés qui ne répondent pas du tout à ce que je vous ai envoyés, je vous ai déjà dit que chez moi, Mister Auto c'est fini. Et là, vous espérez me voir "très vite sur notre site" ?? Je n'aime pas correspondre avec des robots. Je préfère correspondre avec des humains. Désolé.

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  Rien à dire parfait

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  sérieux et sans problème

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  Une pièce de ma commande Y3448787 ne convient pas. En effet, contrairement à ce qui m'a été indiqué par téléphone par un de vos conseillers, le filtre habitacle commandé ne convient pas car il est trop grand. J'ai eu de vos conseillers par téléphone, qui m'indique que 30 jours après la commande aucun retour n'est possible, même en cas d'erreur sur votre site internet (ce filtre est toujours indiqué comme compatible avec ma plaque d'immatriculation). Le fait que la commande et le retrait ait été retardée par le covid ne semble pas pris en compte. Donc si votre commande est bloqué pendant 1 mois pour cause de covid, ou que la personne qui doit l'installer ne peut pas venir, c'est pour votre pomme. Je trouve dommage que votre politique de retour ne soit pas plus souple, et entraine une image négative de ma commande chez vous, pour un seul article, alors que je souhaite conserver tous les autres.

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  Réponse de mister-auto.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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  Ras nikel

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  Facilité pour trouver les pièces recherchées , délais de livraison respecté, pour le moment toujours la même satisfaction pour mes commandes

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  Pas la bonne pièce

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  La désignation de certain produit et les affectations par véhicule sont parfois difficiles à trouver ce qui pousse parfois à consulter d'autre sites pour être sur de sa commande.

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  Très bien

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  Délai un peu long

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  Livraison rapide pièce correspondante ...merci

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  Rien à redire

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  Prix attractif même pour un article de marque. Envoi rapide.

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  Ancien client et je n'ai jamais été déçu de mes commandes, c'est pourquoi j'attribue cette note.

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  Navigation sur le site pas de soucis, recherche de pièce avec la référence du véhicule pas de soucis, par contre à la monté des pièces pas compatible. Donc je vais aller à la casse pour prendre les pièces moi même. Les autres fois je n’avais pas eu de problèmes.

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  commande reçu rapidement et pieces conforme a la commande

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  Parfait, rapide, que dire de plus

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  Très bonne boutique pour l'auto.

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  Commande conforme à ce que j'attendais, grande qualité.

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  Livraison plus rapide que prévue, produits conformes aux description et de qualité. Aucun problème.

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  Ras

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  Bien sous tour rapport

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  Je n’est pas reçu les 2 mêmes roulements

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  Tres bien

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  Très bon produit

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