Avis clients de mister-auto.com

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Site bien fait - point fort concernant l'info sur le stock dispo et options de livraison diversifiées

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  • 4 / 5
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    Le relais est proche de mon domicile

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  • 5 / 5
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    facilite de commande

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  • 5 / 5
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    bon

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  • 5 / 5
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    Matériel livré conforme à la commande. Pas de soucis.

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  • 4 / 5
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    J'ai enlevé une étoile pour les prix en fonction du délai de livraison

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  • 5 / 5
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    Grand choix hôtesse a la hauteur pour la commande et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    tout c'est très bien passé

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    sauf emballage du grand carton (trop grand et à moitier défoncé )

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  • 2 / 5
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    incoherence entre le fait de payer plus cher une piece pour l'avoir plus tot, et la recevoir dans les delais largement depassés

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

  • 4 / 5
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    Au niveau emballage, les ampoules étaient dans la boîte sans protection

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  • 4 / 5
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    plus rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  • 2 / 5
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    Très déçu !! Il y a 2 ans j'ai acheté des plaquettes freins à 30€. En revenant en novembre je vois ces mêmes plaquettes à 52€ !! Besoin urgent ... inflation Covid ? Une fois reçu et monté / je reçois un mail de pub 1 semaine après je retourne sur le site ces mêmes plaquettes à 34€ !!!! J'appelle le SAV pour demande explications geste commercial .. elle me dit qu'elle va voir avec sa supérieur (mail) .. aucune réponse !! ...

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous sommes soumis aux variations de tarifs de nos fournisseurs et adaptons régulièrement nos tarifs de façon à pouvoir vous garantir toujours les meilleurs prix du marché. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

    Réponse de A A
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    Message initial coupé ! Suite du message : Une fois reçu et monté je reçois un mail de pub 1 semaine après je retourne sur le site ces mêmes plaquettes à 34€ !! J'appelle le SAV pour demande explications geste commercial .. elle me dit qu'elle va voir avec sa supérieur (mail) .. aucune réponse !! ...

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

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  • 5 / 5
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    Tres satisfait tres bon site commande rapide

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  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement.

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  • 4 / 5
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    Livreur incompétent, il ne s'arrête pas à l'adresse, il met le colis directement en point retrait

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Commande facile à passer et très claire. Seul bémol, la livraison par le transporteur GLS a été longue, mais cela n'est pas directement de votre faute.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Zero soucis!

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  • 4 / 5
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    Rien a dire ! Très bien, peut être recherche sur le site, navigation, peut être améliorer

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  • 3 / 5
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    Produit ne correspondait pas au véhicule

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  • 5 / 5
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    Bon service devrait être renseigné sur la difficulté à installer certains produits. Car impossible de le faire soit même et je ne l'ai pas fait j'ai vu 2 garage qui me demande un minimum de 500 € sous prétexte qu'il faut baisser le moteur pour les bougies de préchauffage sur mon C8

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  • 5 / 5
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    commande assez rapide ras

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux, pièces auto disponibles et rapport qualité prix imbattable

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  • 1 / 5
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    Sur ma dernière commande j’ai commandé deux triangle de suspension dans mon colis il y avait un triangle de suspension le triangle de suspension manquant et BOL-B01867 faites le nécessaire pour que je reprend confiance en vous sinon je vous achèterai plus de pièces chez vous

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Une nouvelle commande a été expédiée et est en cours de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

  • 4 / 5
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    Produits Bolk, bon rapport qualité prix.

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  • 1 / 5
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    Annulation de ma commande deux fois a chaque fois je passe une commande au bout de 10 jour je reçois votre commande a été annulée

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Néanmoins, et nous le regrettons, nous n'étions pas en mesure d'honorer la totalité de votre commande. En effet, cela est dû suite à une indisponibilité de stock de notre fournisseur. Malgré nos demandes, nous n'avons pas pu réceptionner cette référence, même tardivement et nous n'avons pas d'équivalence quant à la référence commandée à vous proposer. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

    Réponse de A A
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    Vous me reverrez pas et je vous déconseille à tt mes contacts

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    Reçu ds les temps et produit comme le descriptif

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  • 5 / 5
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    site clair, prix interessants, emballages seieux

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  • 5 / 5
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    Pièce auto conforme à la description et pas chère

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  • 5 / 5
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    La rapidité des délais de livraison

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  • 4 / 5
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    cde traitee rapidement et conforme

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    plusieurs années de commande, et toujours le même service sans reproche.

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  • 5 / 5
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    livraison rapide. emballage parfait.Très satisfait comme d'AB.

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  • 4 / 5
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    Frais de livraison devenus payants sur l'application !

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  • 3 / 5
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    Envoie de pièces de mauvaise référence et ne correspondant pas aux images

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  • 5 / 5
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    bon service

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  • 2 / 5
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    J'ais demander conseil pour deux triangle pour une Ford Focus CMAX mon interlocuteur m'a donné les référence que j'ais commandé.Au montage l'un des deux ne se montait pas erreur de référence de Mister-Auto.J'ai due payer la livraison de la bonne référence de mon triangle.Ma première commande des deux triangles avait la livraison gratuite . Mister-Auto a reconnue son erreur mais ne ma fait aucun geste commercial, il aurai pue faire un envoie gratuit mais rien.

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    Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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    Très bon , on trouve vite les pièces recherchées

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  • 5 / 5
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    Très satisfait comme à chaque fois

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  • 5 / 5
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    Non.

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  • 5 / 5
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    Les prix sont corrects dans l'ensemble,la livraison assez rapide ,les pièces sont correctement emballées.

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    livraison conforme à la commande. reçu dans les temps annoncés...

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

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    Conforme à mes attentes.

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  • 2 / 5
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    ma commande à été scindée en deux colis rien de grave quf que je n'ai pas eté informé de cette décision par misterauto , jai donc passé du temps sur le site et par téléphone pour comprendre pourquoi je n'avais pas reçu le second produit. le second article (balais essui-glaces) n'est arrivée que 8 jours plus tard.

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    Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Sachez également que notre Service Client se tient à votre disposition au 04 26 70 70 77. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Très bonne journée, Mister Auto

  • 5 / 5
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    Je recommande

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  • 3 / 5
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    Je voulais des informations avec le service client. J'ai appelé au téléphone.... la personne au bout du fil a raccroché sans réponse à ma question. service communication à revoir. Dans une de mes commandes, il est dit livraison gratuite à partir d'un certain montant, en réalité, c'est faux. J'ai payé la livraison.

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  • 4 / 5
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    Site facile d'accès

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  • 5 / 5
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    ...

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  • 5 / 5
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    Que dire à part ne changer rien je suis super hyper satisfait autant des produit que de la livraison

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  • 4 / 5
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    pièces reçus en retard et dans un autre point relais ????

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  • 2 / 5
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    Le site et les pièces sont convenable cependant le suivi de commande est à déplorer livraison mondiale Relay une honte 7 j bloquer au dépôt de Rennes !!! Pas de réponse de la part du dépôt et celle du site Mister auto est de patienter bref si vous ne êtes pas pressé vous pouvez commander mais pour moi terminer Mister zéro !

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le livreur ne vous ait pas donné satisfaction, nous le signalons à sa Direction. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de vos pièces. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir très vite sur notre site. Mister Auto

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    Bonjour ce n est pas le livreur mais Langlade forme mondiale Relay de Rennes qui est hors du temps manque de communication et de réactivité 7 j bloquer sur leur site aberrant. Pe'sez à changer de service de livreur mondial Relay n'est pas le seul

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

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    meilleur rapport qualité prix du net

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  • 1 / 5
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    Aucun sérieux quand il y a un problème de livraison du a une erreur de leur part service téléphonique qui ne cherche même pas a essayer de résoudre le problème . très difficile a contacter par téléphone une commande passer le 29/11/20 nous sommes le 23/12/20 et je n ai toujours pas mes pièces

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Vous avez été en contact avec notre Service Client, votre commande est disponible en point Relais. Nous vous invitons à aller la récupérer. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à rappeler notre Service Client au 04 26 70 70 77. Très bonne journée, Mister Auto

  • 5 / 5
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    un des meilleurs sites des pièces auto

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 4 / 5
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    Bon produits tarif interessant par contre emballage interne au carton en mauvais etat(essuis glace et filtre huile et filtre a air.Et etonnamment le carton d'envoi est clean.

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  • 5 / 5
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    aucun probleme livraison un plus lente que d'habitude (mais virus)

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    Commande conforme et délais respectés.

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  • 1 / 5
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    J' ai eu un souci sur une commande, une erreur de pièces commandé filtre d' habitacle et filtre à gasoil pour ma vidange sur C4 et j'attend plusieurs jour avec la voiture sur cale en me disant qu' il n' envoi pas en rapide car ça coûte chère, vous êtes vraiment pas commercial pour un sous, la honte (PS j' en est rien à faire de vos 10% de remise car la voiture loué c' est pas vous qu'il la payé ), aller Joyeux Noël

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    Delai de livraison trop long entre ma commande et la réception. Travaillant en concession PEUGEOT, je ne bénéficie pas des remises du personnel PEUGEOT.

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    Toujours parfait et livraison rapide

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    Aucun souci lors des mes commandes. Les artkcles sont conformes, d un tres bon rapport qualite prix.

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    Carton arrive détérioré avec des pièces manquantes je n ai toujours pas reçu de remboursement à éviter

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    Satisfaite pour mon premier achat

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    Excellent Merci pour ces prix et la qualité du service bonnes fêtes de fin d'année

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    Super sitd pour commder des piece pas trop chere

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    Produit devait être livré 2 jours après ma commande arrive plus d une semaine après remboursement fait mais pas option garantie pour les joindre au tel plus de 39 minutes service client 0

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    Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

  • 5 / 5
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    Bravo

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    Super achat eapide et conforme

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    Tres bon site et des produits variés.

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    Je n'ai jamais reçu la commande

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    Bonjour, Votre commande a été confiée au transporteur par notre entrepôt à la date prévue. Nous relançons immédiatement notre Service Client qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et nous espérons vous revoir rapidement sur notre site. Mister Auto

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    Suremballage et emballages détériorés, service Client mon écoute

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    incapacité a gérer les références des produits et délai de traitement des problèmes trop important (10 jours) et incapacité de prendre en compte le souhait du client en répondant n'importe quoi aux questions posées.

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    Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto

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    J attend toujours mon remboursement

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    Bonjour, Nous transmettons immédiatement votre demande à notre Service Client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne fin de journée, Mister Auto

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    Article commandé qui ne va coupelle d amortisseurs les deux du même côté les souffler de cardan pas la bonne taille vraiment déçu

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    Commande reçue dans le délais prévu mais pas eu le temps d installer les plaquettes de freins.

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    Bon

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    Rapide bon prix parfait

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    bien

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    Pourquoi 3 étoiles, mettre des disques de frein et plaquettes de frein dans un carton simple, pas approprier pour transporter un poids lourd de 30kg sans calage approprié, oui, il y a bien un film de calage au fond du carton mais pas suffisamment solide. Je comprends que les transporteurs soient excédés, tout n'est pas toujours de leurs responsabilité... Donc j'ai bien reçu le colis dans un état lamentable, j'ai contrôlé le contenu, par chance, les disques et plaquettes n'étaient pas abîmés ! Ça me sidère quand on parle d’emprunts carbone, d'économies que l'on peut faire en ayant moins de retour !

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    Rapide bien emballé

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    Bon rapport qualité prix

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    Très bon site de pièces détachées..livraison laisse a désirer payer pour être livrer a domicile et que le livreur dit qu il est passé pendant que je l attendais

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    Je n'ai absolument rien à reprocher à MisterAuto qui a respecté ses promesses.

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    bien

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    Commande arrive rapidement pièces de bonne qualité je recommande

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    Franchement décevant. Pièce reçue abîmée, service client qui prend son temps pour répondre (on est très loin des 48h), ne veut pas renvoyer la pièce, juste un remboursement 15 jours plus tard. Au final je n'ai pas pu m'occuper de ma voiture dans les temps. Ça m'apprendra à commander sur internet...

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    Réponse de mister-auto.com
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 23 octobre 2020 concernant la commande n° Y3459854. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. . Très bonne journée, Mister Auto

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    Contente mais un produit manquant sûrement en rupture mais c'était l'article qu'il me fallait avant tout, après je trouve dommage et pas très écologique les livraisons sont font pièce part pièce

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    bonne expérience , bons produits mais livraison en dépots relay trop loin .

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    Pouvez-vous commenter cette note en quelques mots ? NON

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    Demander un avis alors que la commande n est jamais arrivée là on sombre dans la bêtise !!!! Obligé de commander ailleurs !!!!

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    Bonjour, Nous transmettons immédiatement votre demande à notre Service Client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne fin de journée Mister Auto

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    Ça ne changera rien comme d habitude !!!

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