Evaluations clients
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Livraison en retard d’une semaine. Perte d’argent et le service client m’offre 3€50 pour une perte de 300€, car j’ai dû acheter en catastrophe une autre pièce et pris une journée de congé à cause de leur retard. Bravo mister-auto
Avis du , suite à une expérience du par RABAH M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Satisfait commande passée le plus naturellement possible
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Rien à dire pour l’instant vous êtes les plus compétents à tout les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N.
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Reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
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tres bien merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T.
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Merci problème résolu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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On y trouve ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C.
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Facile d'accès et environnement du site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER K.
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Bon rapport qualité / prix , similaire à mes rotules d'origines .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SALIM K.
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site facile d'utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY L.
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Commande en retard manque le piece oublié par livreur après pour retard je retourne 3 colis sur m'a chargé à paye 80 euros avec compte pro livraison 24/48 ets Une blague et 100 retour Par Anne gratuit compte normal retour gratuit et moins chère (0) sur 10
Avis du , suite à une expérience du par DIMITROV NEDYALKO M.
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Parfait pour une pièce achetée 30€ ici et vendue 130€ HT chez AD. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Produit conforme à mon attente, livraison pratique en point relai.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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D'habitude jamais de problèmes... Mais là je me suis trouvé avec une commande ne reflétant pas la photo de l'article commandé. Après contact avec le sav, l'on m'a dit que c'était normal. ( plaquettes de frein sans les plaques anti bruit en inox pourtant sur la photo... J'ai donc remis les anciennes... Dommage
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes, notamment concernant les plaquettes de frein. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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bon rapport qualité prix sur produits purflux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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TRES SATIFAITE DE LA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par ISARTE/NADINE T.
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livraison rapide commandé le mercredi reçu le vendredi
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Déçu par la finition du produit: les agrafes en plastique qui ne représentent pas 1% du prix de la pièce n'étaient montables suite à un défaut d'injection du plastique (trop de plastique plus d'élasticité)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la finition de notre produit. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos pièces. Si toutefois vous remarquez une anomalie , nous vous invitons à contacter le service client. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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Très bien très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINO S.
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Livraison en temps voulu, avec les articles demandés (pas en changeant le fabricant comme ça s'est vu d'autres fois).
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
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Pièce non compatible
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce que vous avez reçue n'était pas compatible. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Nous accordons une grande importance à la compatibilité de nos pièces . Nous tenons à vous informer que parfois, il existe plusieurs types de montages pouvant équiper votre véhicule. Pour une prochaine fois, si vous avez des doutes, nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à choisir les bonnes pièces auprès du site qui nous relis au constructeur. Ainsi, nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous aider à déclencher et suivre le remboursement pour cette commande. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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Rapide en livraison....
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, piece exacte.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN W.
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Choix facilité, efficace. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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rapide, transport correct, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ENZO P.
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Je n'ai jamais eu de problème toujours à l’écoute quand on téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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service rapide et produit conforme. remboursement pas top.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapport qualité prix, vitesse de préparation , emballage propre et soigné, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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Ce n’est pas qu’est-ce que j’ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par AMINE A.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Chez mister-auto.com, nous nous efforçons de fournir des produits qui répondent aux besoins de nos clients, et nous prenons vos retours très au sérieux. Ainsi, nous vous invitons à contacter notre service client afin de déclencher le remboursement pour cette commande sinon de trouver la bonne pièce auprès du constructeur. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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Pieces détachées correspondant aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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C'est le site où je trouve les pare-soleils auto que je souhaite, épais et rigide, avec ventouse, à un prix intéressant. Je ne mets pas 5/5 car une des ventouses ne fonctionne pas, heureusement j'ai pris une ventouse sur un ancien pare-soleil.
Avis du , suite à une expérience du par JF P.
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rien a dire tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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malgre que j'ai coche livraison prioritaire 6 jours de delais c'est trop
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison prioritaire peut parfois sembler trop long et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre remarque, qui nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Mister-Auto
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Très satisfait de ma commande, articles arrivés rapidement malgré un envoi classique et de la marque demandé. Pas d’échange par des équivalents comme bien souvent chez la concurrence !!!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par AYUB G.
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Rapide efficacechoix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Top. De la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT K.
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service client incompétent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous aide à nous améliorer. Nous sommes navrés si vous avez eu une mauvaise expérience. Pourriez-vous nous indiquer la raison de votre insatisfaction afin que nous puissions mieux comprendre et vous aider ? Cordialement, Toute l’équipe de Mister Auto
Réponse de Patricia BSignalerLES DEMANDE NE SONT PAS PRISE EN COMPTES MALGRES CE QUE LES PERSONNES NOUS DISENT SI BIEN QUE JE VAIS DEVOIR REFUSE UNE PIECE AU POINT RELAIS CAR MALGRES MES NOMBREUX APPEL LA PIECE A ETE REEXPEDIE. C EST A CHAQUE FOIS TRES COMPLIQUE QUAND IL Y AS UN SOUCIS AVEC LES PIECES LES DEMARCHES SONT LONGUESET NE SONT MEME PAS PRIS EN COMPTES DANS CERTAIN CAS.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous nous engageons à travailler sur ces points pour offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Cordialement, L’équipe de mister-auto.com
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Les délais de préparation et de livraison sont extrêmement long très perturbant quand on est en panne et que l'on attend les pièces
Avis du , suite à une expérience du par LE GAL J.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience. Nous vous informons que pour booster la livraison de votre commande , vous avez la possibilité de prendre la préparation en premium ou la livraison en express pour avoir la livraison 48 heures à 72 heures après la commande. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de LE GAL JSignalerBonjour Merci pour la réponse ,vous dites de booster la préparation et livraison . C'est bien mais cela n'est pas gratuit et vous ne seriez plus compétitif Cdlt
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience. Nous vous informons que pour booster la livraison de votre commande , vous avez la possibilité de prendre la préparation en premium ou la livraison en express pour avoir la livraison 48 heures à 72 heures après la commande. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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Délais de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et travaillons étroitement avec le transporteur afin d'améliorer nos services. Nous vous encourageons à nous contacter directement par mail ou à réitérer votre appel, afin de résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à partager vos remarques pour nous aider à mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Mister Auto
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Bonne qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.
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Parfait conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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La pièce non conforme. Votre conseiller m'a dit que c'est la bonne pièce pour votre véhicule ??
Avis du , suite à une expérience du par ELHABIB A.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes et que notre conseiller n'a pas su répondre à votre besoin. Nous accordons une grande importance à la compatibilité de nos pièces . Nous tenons à vous informer que parfois, il existe plusieurs types de montages pouvant équiper votre véhicule. Pour une prochaine fois, si vous avez des doutes, nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client qui va vous aider à choisir les bonnes pièces auprès du site qui nous relis au constructeur. Ainsi, nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous aider à déclencher et suivre le remboursement pour cette commande. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
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Ils font tout pour envoyer les piéces le plutôt possible
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Tout c'est bien passé .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.
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Très satisfait des pièces commandé, conforme à se que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par RATTEZ C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEVE S.
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Je commande toujours chez eux car les prix sont attractifs et le délai de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Ok Super
Avis du , suite à une expérience du par JASMIN V.
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Photo non contractuelles qui induisent en erreur. (ex: nombre de pièce par emballage, 2 pièces sur la photo, reçu une pièce)
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Bon site.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Envoie rapide. Pièces conformes.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ERIC/SANDRINE C.
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Commande Y24854594 jamais reçue, et jamais remis à mondial relay par mister auto. J'aurai dû la recevoir le 15/04 et depuis j'attends... Malgré mes nombreux message au service client, depuis le 15, on me propose seulement le 22/04, une réexpédition (qui n'est toujours pas effective le 23/04) encore un soucis de délai de livraison non respecté et un service client "fantôme" qui ne tient pas compte des demandes urgentes des clients pro qui ont eux mêmes des clients qui attendent après eux...........
Avis du , suite à une expérience du par VAREILLE STEPHANE M.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que l'expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments occasionnés dans votre activité professionnelle et nous vous remercions de votre patience. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de VAREILLE STEPHANE MSignalerJe ne fais que ça de contacter le service client et rien ne bouge, nous sommes le 24/04, soit 17 jours après ma commande initiale et la réexpédition n'a toujours pas été faite. Est ce que vous trouvez cela normal ???? Je suis client Professionnel et c'est moi qui doit gerer avec mes clients vos problème de logistique et bien sûr c'est mon atelier qui en paie les conséquences....
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Produit de qualité livrer assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Comme tres souvent, malgré un surcout pour une préparation prioritaire et une livraison prévue le 1/04, la date de livraison annoncée lors du passage de la commande n'a pas été respecté.... une partie de la commande est arrivée en retard..
Avis du , suite à une expérience du par VAREILLE STEPHANE M.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard, surtout après un paiement pour un service plus rapide. Nous travaillons en très forte collaboration avec notre service logistique et le transporteur, nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour que ce type de retard ne se reproduise pas dans le futur. Nous vous invitons donc à contacter directement le service client en ligne afin de faire la remontée en traitant cette insatisfaction pour activer un geste commercial valable sur une prochaine commande. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de VAREILLE STEPHANE MSignalerMerci pour votre réponse mais étant client depuis plus de 13 ans et client professionnel de surcroit, depuis plusieurs années ces problèmes persistent. A chaque fois vous répondez la même chose, mais dans les faits rien ne change. J'ai deja contacté vos services et rien n'est fait. Pour exemple, ce mois ci sur les 10 dernères commandes il y en a eu au moins 4 avec des delais de livraison non respectés, dont une, passée le 7, qui devait arrivée le 15/04 et qui n'a toujours pas été expédiée de vos locaux, cela devient compliqué de travailler avec vous dans ces conditions.....
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour mieux satisfaire nos clients à l'avenir. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques. Cordialement, L'équipe Mister-Auto
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Les délais de livraison sont de plus en plus long et en plus avec DPD on paye une livraison à domicile mais ils ne s'embêtent pas, ils livrent directement dans un point relais.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN D.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et travaillons étroitement avec le transporteur afin d'améliorer nos services. Nous vous encourageons à nous contacter directement par mail ou à réitérer votre appel, afin de résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à partager vos remarques pour nous aider à mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Mister Auto
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Pièces correspondantes la plupart du temps un problème avec une livraison de batterie réexpédition 2 jours plus tard .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Comme trop souvent malgré une commande urgente qui devait etre livrée le 07/04, je l'ai reçu avec deux jours de retard. Encore une fois le date de livraison indiquée n'a pas été respecté.....
Avis du , suite à une expérience du par VAREILLE STEPHANE M.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a été retardée. La ponctualité est importante pour nous, et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur vos plans. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto
Réponse de VAREILLE STEPHANE MSignalerJe passe mon temps à contacter votre service client et rien ne change....
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Paiement pour une livraison à domicile en 24h mais votre transporteur (Chronopost) livre en relais car c'est plus simple pour lui (il termine sa tournée plus vite) et ça ne vous dérange pas malgré les informations que je vous ai fourni. la réponse "échec de livraison suite à l'absence du destinataire" vous suffit alors que c'est un commerce ouvert de 7h à 20h sans interruption.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison et le service de notre transporteur. Votre retour est précieux et nous permet de mieux appréhender les attentes de nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client concerné par mail à l'adresse contactfr@mister-auto.com afin de signaler ce problème et obtenir une solution adaptée. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L’équipe Mister Auto.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
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Satisfait, seul bémol, un carton d'emballage imposant par rapport à celui du produit
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.
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Encore une fois un objet cassé, c'est normal, aucune protection dans un carton 2 fois trop grand...
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre article est arrivé endommagé en raison d'un conditionnement insuffisant. Nous vous invitons à contacter notre service client si ce n'est pas encore fait par mail à l'adresse contactfr@mister-auto.com en envoyant des photos du colis reçu pour signaler le problème et trouver une solution rapidement. Nous restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L’équipe Mister Auto
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Facilité pour trouver la pièce, nombreux choix Qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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La la commande et livraison se sont bien passées. Mais ce es Pas toujours le cas
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
Réponse de mister-auto.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et la livraison se sont bien déroulées. Toutefois, nous comprenons que des situations moins satisfaisantes peuvent survenir et nous sommes à l'écoute de vos retours pour améliorer nos services. Votre avis est précieux et nous vous remercions de nous aider à progresser. Cordialement, L'équipe mister-auto.com
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Bonne qualité d’essuie-glace, prix raisonnable et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
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Simple d'utilisation prix compétitif un grand choix de marque livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
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Tred bien Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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le prix des articles sont corrects et la livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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Marchand de confiance. Large choix de pièces. Commande réalisée dans les temps et sans problème. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND E.
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Livraison très rapide et pièce impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA N.
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Bonne expérience sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LOIC A.
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Livraison très rapide pour cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Très bon rapport qualité/prix et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN U.
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expedition rapide bien emballer
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
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Des bon produits et des prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRICK P.
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PAS
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Facile à commander et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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Produit commandé rapidement conforme à ma demande, rapport qualité prix, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience et j'ai d'autres pièces auto à commander sur leur site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE G.
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Après lecture d'avis plutôt défavorables, j'osai tenter l'expérience : aucune déception, bien au contraire !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Parfait,
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Avis affichés par ordre chronologique