Résumé des avis
Les avis sur la marque soulignent une satisfaction générale, particulièrement pour la qualité des produits et leur confort. Les clients apprécient l'expérience immersive et la praticité de certains articles, bien qu'il y ait eu des préoccupations liées à la commande et au service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Accuei sympa Commande en cours Information correcte En attente de livraison pour évaluer le produit
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Très bien conseillé, livraison rapide , contente du produit
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Bien conseillé par laurent
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Ce site est très bien et sérieux. Livraison rapide et correspond bien à l articles commandé et fonctionne très bien.
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Bonjour, je suis très satisfait de mon achat. En effet, j’ai bien été reçu. On m’a de suite bien orienté et j’ai acheté un portail électrique qui me plaît. La livraison a été top et l’installation s’est faite sans problème. Je recommande Mister Menuiserie sans problème
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Tres bien conseillé pour une porte coulissante, livraison rapide et produit de bonne qualité. Le prix est très bien aussi. Je pense repasser commande a l avenir
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Site de qualité
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une entreprise très bien placé en prix . employé très pro et sympa .
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Ils ont a l'écoute des clients
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Super David valence
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Top
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Très bien bon accueil surtout
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Très bonne entreprise à l écoute des clients
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Bon accueil, bonnes compétences
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Bon service commercial. Attente livraison
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Très bien
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livraison sans problème
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Site et magasin (vendenheim) top Très professionnel et très bons conseils reçu entre ce qu’on pensait et le résultat final Ne force pas la vente et s’adapte selon le budget
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Très bon accueil sur le magasin de Dieppe. Nous sommes ravis de notre verrière, elle est magnifique.
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Très bon site je recommande
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Produit de qualité. Un contact commercial chaleureux et un service efficace.Pose rapide et soignée des volets roulants
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Qualité pvc très moyenne. Alu correct mais il y à souvent des problèmes de mesures Service SAV catastrophique pas sérieux
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Mourad, Nous sommes navrés de lire votre avis, toutefois, nous constatons que les cotes pour la réalisation de votre commande ont été fournie par vos soins. Vous vous êtes alors rendu compte de l'erreur et tentez de ce fait d'impacter cette erreur à nos services. Nos équipes ont étudiés votre dossier avec la plus grande attention, mais, l'erreur n'étant pas de notre fait, nous ne pouvons prendre en charge votre demande. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Bon rapport qualité prix
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Ras
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Très bon
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Très bien M. Trehoux a su répondre parfaitement à mes attentes et a été très professionnel lors de nos échanges.
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Ras tout s'est bien passé
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j'ai commandé un portail coulissant , je suis passé chez Mister Menuiserie , tout se met en place pour l'installation, personnes professionnelles et de bons conseils , je suis passé par Royan
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Bon suvi de l'achat à l'acheminement de marchandises
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Commercial très compétent
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Tres bon accueil de Laurent du magasin de Flins sur seine. Il nous a bien conseillé sur l'achat d'un portail, portillon et d'une porte d'entrée. Il nous a également proposé un poseur qui s'est déplacé pour les mesures. Nous espérons que ça se passera bien pour la livraison et l'installation
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Si j'avais pu mettre zéro comme l'a dit un autre client, je l'aurais fait ! J'ai commandé un garde corps intérieur en verre pour presque 1 500 € TTC qui m'a été livré sans que je ne le réceptionne, posé devant ma maison... Sans signature, rien... La procédure de livraison n'a pas été respectée, je ne connaissais même pas la date de livraison. Le garde corps n'est pas du tout aux bonnes dimensions (mesures prises par Mister Menuiserie chez moi). Je demande le remboursement et on me répond que la marchandise doit être reprise pour un contrôle qualité ! pour obtenir remboursement ! Cela fait bientôt 6 mois que j'attends que la marchandise soit reprise. Je relance chaque semaine, sans succès, par mail, par téléphone, par sms. Aucun moyen d'avoir un autre contact que celui du magasin vendeur. Il rejette la faute sur le transporteur ! Alors que c'est avec Mister menuiserie que j'ai passé commande, pas avec le transporteur ! Et que c'est eux qui choisissent leurs transporteurs ! A FUIR !
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Madame Klinguer, Veuillez sincèrement nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait causer et sachez que nous faisons de notre mieux pour faciliter le processus dans les limites de notre contrôle. Nous tenons à vous informer que le vendeur n'a aucun contrôle sur les délais de reprise des transporteurs, et c'est pourquoi aucun délai précis n'est annoncé. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
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A fuir ... 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro .... commande passée et payée en novembre, mise en expédition le 8 janvier et depuis leur transporteur est injoignable, toujours sur messagerie, aucun SAV du côté de Mister menuiserie tous nos messages restent sans réponse, ils sont injoignables au téléphone on attend pendant 21 min et ça nous raccroche au nez, et ce depuis plus d'un mois maintenant, je n'ai jamais eu à faire à un tel manque de professionnalisme
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Maud, Nous sommes désolés de vous lire. Cependant, Mister Menuiserie n'est pas responsable de votre livraison. Nous vous conseillons donc de vous diriger vers votre transporteur pour le noter. De plus, le transporteur nous avait indiqué que l'agence en charge de votre livraison avait subi un dysfonctionnement informatique ayant créé un retard. Nos sincères excuses pour le retard causé par des circonstances imprévues. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
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Matériels emballés deffectueux (soucis non émanant du transport)
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous attendons votre réponse dans votre espace client. Nous vous invitons donc a vous connecter afin que nous puissions vous trouver une solution le plus rapidement possible. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
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Super
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Très bonne écoute et soucieux de satisfaire notre demande.
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Pas de respect des délais de livraison. Livraison prévue mi janvier...Mi février toujours rien.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Marc, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction et comprenons votre frustration. Malheureusement, nous sommes en rupture de stock et faisons le nécessaire pour vous tenir informer le plus rapidement possible. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
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bien renseigné
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Site facile à utiliser
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Toujours mécontent de votre service, vous ne tenez pas compte des problèmes je vais vous faire que de la mauvaise publicité sur les réseaux sociaux.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous attendons votre réponse depuis le 31/01/2024 dans votre espace client. Nous vous demandons de nous faire parvenir une photo du problème rencontré et une photo de la vue d'ensemble après installation. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
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Vous me demandez mon avis pour ne pas le publier en me disant que je dit des choses inexactes !!!! Pourtant tout est vrai !! Nul sur vingt !!!!!!!!
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Équipe local très à l'écoute, dynamique et sympa tant en magasin qu'à domicile pour la conduite de notre projet réalisé sur le site et affiné avec eux. Ce qui est mieux, c'est le geste commercial en cette période de promotion. Plus qu'à réceptionner les produits pour conformité et finalisation du projet de fermeture de façade (portail, clôture et portillon).
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Très bien vendeur Très gentil
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Très bon accueil, responsable magasin au pontet très sympa délai respecté, pas encore reçu le portillon mais je reviendrais pour commenter la réception..
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Aucun problème de la commande à la livraison. Produit conforme que j'ai rapidement programmé. Tout fonctionne de nouveau. merci
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1er produit livré comme covenu.Bien vérifier les dimensions renseignées !!
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Commande livrée rapidement. Service parfait correspondant à mon attente.
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Très bien
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Très professionnel
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Très bien
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Les produits sont bon mais le service reste a désirer. Le vendeur, parfait mais la logistique au dessus de lui n’a pour ma part, pas respecter les délais.
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serieux
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Nous avons été reçu par un conseiller éminemment sympathique et attentif qui nous a mis en confiance et a professionnellement perçu nos désidérata.
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Livraison rapide - très satisfait par la qualité du matériel
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Top!!
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Tres satisfait de cette commande
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Tres bon accueil sur le site de Tarbes / Ibos avec de bons conseils. Je recommande !
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Service très fiable
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Bon produit mais frais de port pour 30g trop élevés. Merci à la responsable de l'agence de Metz pour les avoir réduit
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Rien à redire
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VRAIMENT TRES BIEN !!
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J ai bien reçu la commande Mister Menuiserie pour un automatisme de portail.
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Bon rapport qualité prix Bonne relation client
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Tarifs raisonnables, produits européens ou français, conseils avisés, livraison et conditionnement au top !
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Produit installé. Facile à poser, quincaillerie de qualité. Emballage et livraison soignée. Martin NICOLEAU
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Accueil très chaleureux Le vendeur est très professionnel (Paul) Très bon matériel !!
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Très bonne expérience avec le magasin mister menuiserie de Chantepie, nous avons acheté et fait installer un portail dans ce magasin ou nous avons été très bien reçu et conseillé par Erwan qui nous a ensuite mis en contact avec un de leur installateur Mr Robert très aimable très professionnel et qui fait très bien son travail. Nous sommes très satisfait du résultat autant sur le portail que sur son installation. Moteur visiophone tout à été très bien installé. Merci Mister menuiserie je recommande les yeux fermés.
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Plus long en livraison que la date indiquée sur le site avant paiement mais bien quand même
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Matériels qui semblent vraiment de bonne qualité; avoir dans le temps
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Très bonne qualité de produit conforme à la description.
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Professionnalisme et conseils avisés. de livraison corrects. Accueil sympathique.
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Conseil avisé et Délai respecté
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Au-delà du site qui est intéressant c'est surtout l'écoute la patience et la clarté qu'accorde le commercial de Narbonne à ses clients qui m'a fait choisir Mister Menuiserie
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tres bien
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Très bien
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Très bon rapport qualité / prix Très satisfait de notre achat
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Deuxième achat que l'on a fait chez mister menuiserie et nous sommes satisfait.
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Rien à redire. Bien reçu et bien renseigne en boutique. J’attend la livraison du portail maintenant !
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Nous attendions l'enseigne depuis longtemps et nous n'avons pas été déçus : accueil, conseil, suivi. Bref un VRAI échange commercial. Nous recommandons
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Bien conseillé, au TOP...
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À l'écoute
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suivi des commandes sur le site au top
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Que ce soit sur le site où en magasin rien a dire . C est parfait.
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Je suis ravie, le produit est super et il a été livré en un temps record! Je recommande!
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correct
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ok trés bien reste a monter
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JE CONFIRME
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Très bien accueilli et conseillé par Stéphane à Pont Sainte Marie. Livraison conforme dans les délais.
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Très bon contact commercial avec l’agence de Gap. Très pro Merci
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Joli produit et bonne qualité. Délais assez longs : 10 semaines au lieu de 8 annoncées. On peut regretter le paiement intégral à la commande (ce qui ne laisse aucune possibilité de recours en cas de litige). On pouvait lire dans les avis que les articles étaient emballés succintement. Mr Menuiserie en a tenu compte puisque, maintenant, les produits sont suremballés : 1h20 pour déballer 4 colis (protecteurs de la planète, fuyez !!!). Lors du déballage : ô surprise : les platines ne se présentent pas comme sur la vidéo et la notice de pose !! Elles ne sont pas plates en-dessous et prêtes à visser sur le support mais avec une sorte "pic" d'une douzaine de cm qui a nécessité de percer le plancher de notre terrasse pour y insérer ce "pic" (donc pose plus longue et plus complexe que prévu !!). Un petit conseil : utilisez un gabarit en carton pour localiser le trou à percer au bon endroit. (on nous a expliqué, par la suite, que c'est parce que notre clôture dépassait un mètre de haut, pour plus de stabilité mains aucune info nulle part) Si vous voulez joindre la plateforme, comptez 15' à 20' d'attente,pour avoir "un technicien" qui ne fait que remonter les informations !!! D'autres anomalies se sont ajoutées et, en particulier, à cause du poteau d'angle : la dimension, lors de la fabrication, n'a pas été prise en compte. Ce qui fait que nous n'avons pas pu placer les tronçons dans l'espace imparti entre les deux poteaux de notre terrasse !! De plus, l'épaisseur de la platine ne permet pas au poteau d'angle de descendre suffisamment. Et donc, pas possible de mettre le cache en haut du poteau. Il a fallu scier une épaisseur en haut de la glissière du poteau d'angle. Livraison le 13 juillet; Réactivité du service clients le 20/07 avec un appel , pour expliquer les problèmes rencontrés. En dédommagement, j'ai demandé que l'on nous renvoie un tronçon avec une dimension permettant d'y mettre le poteau de finition (puisque le problème ne venait pas de notre fait). Nesrine devait remonter l'information. Nouvel appel le 20 septembre pour exactement la même chose : on en est toujours au même point et les mois passent... j'ai téléphoné, il y a une quinzaine de jours pour savoir où en était ma demande : le technicien dit que je vais recevoir une réponse sous 3 à 5 jours . Depuis, rien !! Ah si : un mail me récompensant de ma fidélité : 79,00 pour un achat de 3000,00!!! C'est ça que Mr Menuiserie appelle un geste commercial ??? C'est se fiche du monde et les mois passent .
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Vendeur accueillant et agréable. En attente de la livraison de ma commande. Je ne peux donc pas noter l'article.
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Hélas, les vendeurs ne sont pas toujours aux courant de ce qu'ils vendent. Je me suis déplacé à St Marcel (parce que je devais me rendre à Vernon), et les questions que j'avais préparé sont restées sans réponses.
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Achat au magasin prés de Valenciennes pour un portail. Reçu dans les temps avec un peu d'avance même. Vraiment de bonne qualité.
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pas de problème rencontré, commande parfaite du début à la fin avec frédéric le vendeur. A recommander sans soucis.
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Sav à l'écoute qui a rapidement pu me fournir les informations de livraison, corriger un détail dans l'adresse et procéder à la livraison. portail installé 👍
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Commande de motorisation pour le portail acheté en février et suite à un premier avis déjà laissé, rien à dire, cette nouvelle commande est toujours un franc succès !
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Le vendeur du magasin de cabestany avait fait une erreur sur la commande avec le mauvais coloris, il a immédiatement avertit le service client qui a pu annuler la commande et procéder au changement de coloris. Une petite erreur qui a rapidement été résolue. Mis à part ça, tout a été correct pour la suite et la pergola est parfaite.
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Pergola achetée en aout, livrée fin octobre, les lames motorisées sont vraiment un atout pour le passage de lumière et les rideaux sont pratiques. Ravi de mon achat.
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société sérieuse et produits de qualité
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