Résumé des avis
Les avis sur la marque soulignent une satisfaction générale, particulièrement pour la qualité des produits et leur confort. Les clients apprécient l'expérience immersive et la praticité de certains articles, bien qu'il y ait eu des préoccupations liées à la commande et au service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Je suis en attente de 3 clips manquants Le service réclamation doit me les envoyer
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Dominique, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bon conseil. Il faudrait pouvoir essayer les motorisations sur place afin de se faire une idée bien précise du produit afin de faire son choix. Cela serait parfait.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Lionel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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facile d'utilisation
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Elisabeth, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Marchandise conforme, service rapide, entièrement satisfait.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour JEAN MARC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très bon marketing avant la vente.Colis reçu defonce.J’ai accepté la livraison car seul un profilé était endommagé. J’ai envoyé des photos sur leur site et j’ai reçu un accusé de réception le lendemain de leur group label (je ne met pas de majuscule car ils ne savent manifestement pas qu’en français, il faut mettre une majuscule au nom propre).Ensuite plus rien.Quel mépris.J’ai poncé et repeint moi même et je ne veux plus entendre parler de cette enseigne.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Paul, Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons nous rapprocher du transporteur afin de faire remonter ces informations. Nous constatons que votre demande a été traitée par notre service client et que la pièce abîmée vous a été renvoyée le 22/09. Vous la recevrez dans les prochains jours. Nous restons à votre écoute via votre compte client et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de votre réponse. C’est dommage pour votre enseigne de donner un renseignement après 3 semaines car il ne mettait pas possible de remonter mon séjour et ma cuisine après si longtemps. J'espère pour vous que votre manque de réactivité s’améliorera pour vos prochain client. Cordialement
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Nous sommes très content de la qualité de commande que nous avons reçu, tous les équipements étaient à notre disposition, ces matériaux ont été bien posé par le poseur tout marche très bien. Sauf que vous nous avez promis un troisième télécommande gratuit qui ne nous était pas parvenu.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Josiane-Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour dès prochainement, je voudrais changer des pièces suivantes : deux fenêtres double ouverture, une grande porte arrière la maison, deux petites fenêtres de cuisine et douche . Les remplacer par aluminium double vitrage. Merci de me faire un devis. Cordialement.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour dès prochainement, je voudrais changer des pièces suivantes : deux fenêtres double ouverture, une grande porte arrière la maison, deux petites fenêtres de cuisine et douche . Les remplacer par aluminium double vitrage. Merci de me faire un devis. Cordialement.
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FACILE Choix, réservations, réception, montage.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Pierre-Jean, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Dommage que les tarifs ne soient pas joint au catalogue.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour SYLVIE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Bon produit les led bord se défont parfois à certains endroits sans avoir été coupé (problème de finition ?)
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour thomas, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Cheque réclamé dans sa totalité le 27/05, sans savoir si le delai serait respecté, je trouve ça tres limite, on nous annonce 6 semaines de délai, on est le 20/09 et touours rien à l'horizon, de plus lorsqu'on appelle le magasin, nous sommes envoyé sur une plate-forme à pétaouchnok, quand je demande à parler au responsable, on me fait croire qu'il est occupé avec un client et qu'il me rappelle apres. MYTHO !!!!!! J'appelle directement le commercial et lui laisse un msg sur son portable, aucun retour de sa part. Vraiment un service commercial qui n'est là que pour encaisser les cheques et toucher la comm. Quand vais-je recevoir ce portail ? avant noel ? ou peut etre à pâques l'an prochain...??? en attendant le cheque a lui bien ete encaissé et cela bien avant la livraison!!!!!! LAMENTABLE Je ne recommande absolument pas cette enseigne, avec des "conseillés" qui ne conseillent rien ENORME DECEPTION !!!!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Thierry, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, nous vous assurons faire le nécessaire afin que votre commande puisse vous apporter entière satisfaction. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Parfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour denis, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Accueil agréable et de bon conseil. Très bonne connaissance de ces produits et de ça mise en œuvre. Je recommande.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Accueil et produits super
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sylviane, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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pour son sérieux,sa rapidité pour l'envoi et pour le contenu du carton et sa livraison . En fait je vous le recommende entièrement !
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour andré, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très bon site, mauvaise référence de télécommande reçu mets échanger très rapidement en 2 jours, par contre service de livraison Geodis avec carton complètement ouvert et matériel fissuré donc livraison à revoir
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Ras délais respectés.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour sebastien, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Entreprise sérieuse et à l écoute du client
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Nicolas, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Commande reçu sans emballage pvc rayer manque de vis et erreur du commercial entre une porte d entrée vitrée et une porte fenêtre donc il manque une poignée barillet et la gache... apres contact avec le commercial il a recommandé la porte encore mais j espere pas 3 mois a attendre car du coup je ne peux pas fermer ma porte d entrée sauf de l interieur
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Valérie, Nous sommes attristés de lire votre mécontentement. Comme indiqué au téléphone, le nécessaire a été fait pour repasser la nouvelle commande. Une demande de délai a été faite par notre service client qui ne manquera pas de revenir vers vous pour vous informer du suivi. Nous restons à votre écoute. Merci d'avance L'équipe Mister Menuiserie
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Le suivi de commande est à revoir et pour la livraison différée par le transporteur qui appelle et qui ne te rappelles pas mais toi tu attends au qu'à où... Mais pas d'infos
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Cyril, Nous sommes attristés de lire ce retour d'expérience concernant votre livraison. Nous avons fait remonter l'information auprès du transporteur qui accordera une attention particulière au bon déroulement des livraisons à l'avenir. Nous constatons que votre commande a été livrée le 03/09/2021. Nous restons à votre écoute. Merci d'avance L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Le service client m'a appelé ce jour avec une demande de rappel au 02 32 64 63 81 mais la ligne est occupée. J'essaye le 08.... qui me dit de rappeler au 02.... Il y a manque de liens. Cependant, mon portail est monté depuis hier avec une mauvaise surprise il manque 2 crémaillère dans la commande??? Bien à vous Mme Bouttier Lydie
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Commercial beau parleur promet livraison rapide et des pièces non remise avec l article
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Je n'ai pas eu de réponse à des questions envoyé par mail
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Roland, Nous sommes attristés de lire votre insatisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus tôt. Nous constatons que des échanges sont en cours concernant votre demande. Nous restons à votre disposition. Merci d'avance L'équipe Mister Menuiserie
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Le site est accueillant,
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beaucoup d’améliorations à apporte au niveau du service client beaucoup de dépense pour la pub mais pas asse sur le suivi clientèle aucun sérieux au niveau des dattes de livraison c'est dommage car les produit peuvent être inintéressants beaucoup trop d'interlocuteur différant .le site doit encore progresser pour être un site vraiment sérieux .
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Une très mauvaise expérience pour cette commande.Avant de passer la commande et de régler la totalité comptant j'ai demandé confirmation du délai de livraison "SPECIFIE A 28 JOURS". Après validation du vendeur a Lorient, "Oui monsieur livrable en 28 jours" je n'ai plus jamais eu de nouvelles de sa part. j'ai passé commande le 4 mai et j'ai reçu ma commande le 1er Septembre...
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Claude, Nous sommes attristés de lire que vous avez manqué de suivi lors de votre commande et nous nous en excusons. La pénurie mondiale de matières premières a fortement impacté l'approvisionnement de pièces nécessaires à la fabrication de vos produits. Néanmoins, notre service client a tenté de vous joindre sans succès concernant de vos questionnements. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, pour votre service client il fallait me joindre avant quand j’en avais besoin et vous ai demandé des informations sur ma livraison, informations que vous ne m’avez jamais donné... Pour la pénurie de matières elle n'explique en rien le manque de respect en vers le client, la moindre des choses aurais été de l'expliqué, et je vous rappelle que j'ai demandé le délai de livraison avant de passé commande...il est d’ailleurs toujours resté a 30 jours sur votre site!
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Le tout premier contact était très bon. Bel accueil, bon rapport qualité prix. Par contre une fois le chèque donné et encaissé le 27 juillet.La commande est restée bloquée. Fermée. Fermeture du magasin 15 jours. Au 15 septembre la commande n'est toujours pas partie en fabrication. J'ai précisé l'urgence car les anciennes fenêtres sont dans un tres mauvais état. On m'a dit debut septembre c'est ok. Tres déçue voir en colère donc si demain la commande n'est toujours pas partie en fabrication j'annulerai.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Fathia, Nous constatons que vous avez manqué d'informations lors de votre commande et nous nous en excusons. Votre commande est bien partie en fabrication. Une demande de délai vient d'être faite par notre service client qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Merci d'avance L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, je n'ai toujours pas d'information claires. Et j'ai reçu un premier colis, posé devant ma porte d'entrée, sans me prévenir. Et le colis contient uniquement un kit ,accessoires pour les fenêtres... Ou en est ma commande, la fabrication ????
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Pierre, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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;;;;
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour ALAIN, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Le fait de pouvoir passer par un magasin est très important. On peut voir le produit, discuter avec le vendeur qui connait très bien le produit à Niort.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour ALAIN, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Article conforme à ma commande Livraison parfaite Très satisfaite de mon achat
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour ana, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Belle qualité, mais il nous manque toujours un élément pour poser notre portail et le SAV est une horreur !!!!
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Très bien, matériel de qualité ,je recommande ce cite autour de moi
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean Christophe, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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très mal conseiller , on nous dit que tous le matériel pour l'installation de votre projet sera avec votre commande et quand on ouvre le colis surprise il y a rien
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Bonjour depuis mai 2021 apres passage de mettreur reception pergola mais pas possible a poser ce dernier n a pas fait attention aux volet electrique donc pas possible a pose ;commander volet electrique avec coffre reduit reception volet au bout de 4semaines receptionmais non conforme donc recommande des volet coffres deduit delai encor 3 semaines resulta j ai une pergola depuit de MAI encor dans sont emballage!!!!!!!!! mai payer
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Alain, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous constatons que notre service technique a fait le nécessaire pour repasser une nouvelle commande aux bonnes mesures et que vous avez été livré le 01/09/2021. Nous restons à votre écoute pour toute demande de votre part. Merci d'avance L'équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour nous avons bien ete livrer mais le probleme est toujours!!!!!!
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Les produit sont de bonne qualité, le suivi et SAV sont très moyens.
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Trés bien!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sandra, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très satisfaite ! Merci beaucoup.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Anne-Marie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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pour l instant ras!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour FRANCIS, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Une livraison beaucoup trop longue avec 6 semaines de retards, due dans l'ensemble à l'entreprise de livraison seule responsable. Sinon les matériaux de la Pergola ont l'air de très bonne qualité. Je ne peux pas parler du visuel car la pergola n'est encore pas montée à ce jour.
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Délai non respecté. Commande en statue expédié plus de 15 jours sans nouvelle, personne pour explique la situation.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Anthony, Nous sommes confus de vous lire. Nous constatons qu'aucune demande n'apparaît sur votre compte client, peut-être, avez-vous utilisé une autre adresse e-mail ? Toutefois, votre commande est en cours d'acheminement. Nous avons néanmoins demandé à notre usine la date de livraison précise que nous vous transmettrons dans les plus brefs délais. Pour toute question concernant votre commande, nous vous invitons à nous écrire via votre espace client, nous serons ravis de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Un bon site
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour PHILIPPE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalermerci a toute l'equipe cordialment
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerNous vous remercions pour votre témoignage.
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerNous vous remercions pour votre témoignage.
Réponse de anonymous anonymousSignalermerci a vous tous
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour michel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Livraison effectuée à la mauvaise date et le chauffeur ne c'est pas foulée
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Christianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Commande reçue plus rapidement que prévu conforme a mes attentes, une étoile en moins pr un petit désagrément rencontré réglé difficilement ms le service client a résolu les choses
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour GWENAELLE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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J'ai déjà fais de la pub. J'ai été très satisfait. Et je vous en remercie.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Obliger les gens à venir en magasin en annonçant des remises supplémentaires, avec des rendez-vous pas toujours dans l'immédiat, ce qui rallonge le délai d'obtention de la marchandise dont les délais de livraison sont déjà très long pour les produits en kits. Ne pas pouvoir joindre le magasin et tomber sur un service client dont l'élocution laisse à désirer... Et qui ne peut pas vous passer le responsable du point vente qui est tjrs occupé... Bref, tout est à revoir !! On vous annonce un transporteur pas comme chez les concurrents qui resterait avec vous pour déballer la marchandise en cas de problème ect... Que de belles paroles !!!
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le produit est parfait , par contre délai annoncé à la commande 35jours et en réalité livré après 94 jours. impossible de connaitre le lieu et pays de fabrication.
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Fourni et clair
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Bernard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Exactement ce que l'on cherchait. Très bonne qualité du produit.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean- marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Je suis satisfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Antonio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Parfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour nicolas, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Excellent matériel, personnel compétent, livraison sans problème ... tout est OK
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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a éviter , apres plusieurs appel téléphonique votre société est incapable de nous rappeller , il a fallu que j arrangue sur le parcking de l'hotel une personne de chez vous pour avoir une explication , votre methode de travail est inadmissible
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour François, Nous sommes attristés de lire que vous avez manqué de suivi lors de votre commande et nous nous en excusons. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer toujours plus la satisfaction de nos clients. Comme indiqué au téléphone, nous allons remonter ces précieuses informations. Un mail vous a été adressé afin d'avoir plus d'informations sur votre expérience. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Aucun respect des dates de livraison
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Comme indiqué au téléphone, le nécessaire va être fait pour vous renvoyer les produits abîmes lors de la livraison. Nous allons également faire remonter ces informations auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Un mail vous a été adressé pour plus d'informations. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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tres bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour FRANCIS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Produit de mauvaise qualité. Très très déçu. Attend une réponse du sav !!!
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Ras
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Bonjour J'ai commandé des gonds haut et bas de portail bien précisées en aluminium mais âpres contrôle elle sont en acier. Cela n'est pas du tout la même chose et normalement pas le même prix. Désolé pour les 2 étoiles mais ne mérite pas plus. Pour les portails vous êtes très bon mais là désolé. Cordialement Michel
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Michel, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos produits. Nous allons faire remonter ces informations. Toutefois, notre service client a tenté de vous joindre sans succès pour en savoir plus. Vous avez également la possibilité de demander le retour de ces produits via votre compte client. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Très déçu de Mistermenuiserie, verrière standard qui a mis plus d’un mois à arriver alors qu’il était indiqué livraison sous 5 jours… aucun mail pour nous prévenir. Et pour couronner le tout, l’un des éléments de la verrière est arrivé endommagé ! Impossible de contacter le service client et quand c’est enfin le cas ils m’accusent d’avoir endommagé moi même ma verrière… ils ne font même pas l’effort de faire un geste! Résultat : de l’énergie, de l’argent et du temps perdu pour une verrière complètement rayée alors que l’emballage du colis n’était pas abîmé… passez votre chemin le peu d’économies que vous ferez en commandant chez eux n’en valent pas la peine.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Cédric, Nous sommes attristés de lire votre insatisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et nous avons pris en compte votre mécontentement. Notre service client a essayé de vous joindre sans succès. Un mail vous a été adressé. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Livraison nickel, portail bien protégé et chauffeur au top
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Livraison conforme à la commande. Livraison parfaite en temps et en heure. Rien à redire
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour CLAUDE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Super
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacky, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Bonne prestation en boutique et bonne communication.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Sébastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bien.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très bon rapport qualité prix. Délai de livraison respecté.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour SYLVIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très convivial
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour SERGE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très jolie portail, très bon rendu Commercial à l'écoute du client
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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bons produits et pas très onereux
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Matteo, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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commande en 48h 72h reçue 1 mois après
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Lionel, Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients au mieux et sommes navrés de lire votre contrariété. Soyez assuré que nous allons faire remonter ces informations afin d'améliorer toujours plus la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Ras.....
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jerome, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus tôt. Comme indiqué par téléphone, votre demande a bien été prise en charge par notre SAV qui vous fera un retour dans les plus brefs délais. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Entreprise sérieuse
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour M et Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très beau portail par contre niveau délais et suivit de commande 0 on me dit que mon portail est sortie d'usine le 6 et qu'il faut 15 jours de délais pour la livraison, les 15 jours passé toujours rien je rappel on me dit non pas avant la semaine prochaine car votre produit est sortie d'usine le 18 je leurs dit qu'on m'a dit que tout était OK le 6 on me dit ben non c'est pas possible j'ai la preuve des mails...pas de geste commerciales non plus donc je garde une mauvaise expérience avec ce site malgré mon produit conforme
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je recommande ! Produits de qualité.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour xavier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Aucun suivis, pas de retour, pour une autre commande sur l'indice de satisfaction j'attends encore celui de la porte de garage ou j'ai des vis cachés déchirure de alu sous le joint d'étanchéité bas et panneaux emballé avec des impactes et des raillures répétitif du a des modules d,assemblage.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jerome, Nous regrettons de constater que vous avez manqué de suivi et nous nous en excusons. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre SAV qui vous a adressé un mail afin de vous informer du suivi. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Bon conseil en magasin commande facile respect des delais de livraisonn.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Relation client incompétent
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Nassira, Nous sommes attristés de lire ce retour d'expérience avec notre service client. Nous allons faire remonter ces informations afin d'améliorer toujours plus la qualité de nos services. Nous constatons que des échanges sont en cours et que votre demande a été traitée. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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bonne présentation et description des produits completes
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gerard, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour roselyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Aucun sérieux de cette entreprise,aucun respect ni service au client. Interlocuteurs fantômes une fois le contrat signé et la commande payée. On nous a certifié, message écrit à l' appui, que notre pergola était en production depuis avril 2021 pour une livraison fin juin (attestée par écrit par le vendeur sur la commande).Après de multiples relances et les diverses réponses mensongères de livraison , début juillet puis mi juillet, puis le 21 juillet pour apprendre au final que la production avait été lancée seulement le 4 août!!!! Nous avons ,ô miracle! , été enfin livré le 24 août pour une livraison planifiée après 16h30 et qui a eu lieu ce même jour à 13heures !! Au déballage des colis, nous constatons l'absence des 2 stores motorisés commandés en même temps que la pergola et pour lesquels nous sommes sans réponse depuis lors malgré nos diverses relances, réclamation ouverte sur le site sav et une énième fois restée sans réponse â ce jour....
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Produits de très bonne qualité et esthétique résultat garanti
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour jean jacques, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Plus de 2 mois de retard sur mon délai de livraison alors que je la souhaitais pr les vacances d'été ,j'avaisfait cechoux r'n xanthine en achetant au mois d'avril. Malgré effectivement un problème sur les matières premières, les raisons sur le retard ne sont pas du tout satisfaisantes. Car au moment de l'achat on m'a certifié qu'il n'y aurait pas de problèmes . Et puis fin juin, on m'annonce un retard de 3 semaines maximum qui s'est finalement transformé en 2 mois car je l'ai reçu début septembre à la fin des vacances! Donc je suis assez mécontent.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Alessandrelli, Nous sommes attristés de lire votre mécontentement et nous nous efforçons de répondre au mieux à vos besoins. Nos usines sont actuellement confrontées à une pénurie de matières premières qui a fortement retardé la fabrication de votre pergola. Un mail vous a été adressé pour vous donner des informations supplémentaires sur votre commande. Nous restons à votre disposition. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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inutile d'avoir une boutique pour tout faire par internet
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Claude, Nous sommes confus de vous lire. Malheureusement, nous n'avons pas assez d'informations pour pouvoir vous aider. Si vous rencontrez des soucis avec une commande, nous vous invitons à nous écrire via votre compte client afin que votre demande soit traitée. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
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Suite au litige exposé sur ce site, le service client est revenu vers moi pour rattraper l’erreur faite par un de leur collaborateur. Le service client a fait preuve de professionnalisme et a su prendre ses responsabilités pour nous rembourser le surplus de marchandise, non prévue au départ.
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Beau site et un bon rapport qualité prix des produits, mais le produit commandé ne peut être installé, erreur de fabrication.
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J'ai commandé un portail avec motorisation intégrée, livraison reçue, et après vérification, j'ai bien le portail, mais pas les moteurs qui devaient être intégrés. Réclamation faite auprès du magasin, le vendeur me dit qu'effectivement il manquait un colis à ma livraison, qu'il relance la commande des moteurs, sans aucune idée du délai de livraison, et même pas un mot d'excuse.
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Pour l'instant je ne suis pas satisfaite sar la clôture et le portail sont endommagés et je n'ai pour l'instant reçu de réponse à ma réclamation.
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Le magasin de Clermont Ferrand aucun problèmes, par le service client n'est pas au top.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Belle menuiserie, livrée dans les délais annoncés. Petit bémol je pense ,en bricoleur averti, que la quincaillerie de fixation et la serrure sont un peu légères pour un portail de 400*185. A vérifier dans le temps.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Andre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Super
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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satisfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour jacques, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Mauvais conseil sur le produit ne correspond pas à mes attentes
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Laurent, Nous sommes attristés de lire que vous avez manqué de suivi et nous nous en excusons. Nous allons remonter ces informations et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Comme indiqué au téléphone, une nouvelle commande a été passée et sera livrée dans les prochains jours. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de votre message mais je suis déçu de ne pas avoir un ce geste commercial pour la pose de mon moteur et de mon visiophone tout cela parce que j ai pas acheter mon portail chez Mistermenuiserie alors pourquoi vendre des moteurs seul et ne pas avoir de poseur de moteurs chez Mistermenuiserie au lieu de prendre des sous traitants , Est bien dommage car j avais le projet d acheter et de motoriser et mettre de la domotique pour mes volets de maisons et dacheter un portail de garage mais vu les problèmes rencontrés avec Mistermenuiserie je ne passerais pas par vous , encore merci de votre message cordialement mr callarec
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de votre message mais je suis déçu de ne pas avoir un ce geste commercial pour la pose de mon moteur et de mon visiophone tout cela parce que j ai pas acheter mon portail chez Mistermenuiserie alors pourquoi vendre des moteurs seul et ne pas avoir de poseur de moteurs chez Mistermenuiserie au lieu de prendre des sous traitants , Est bien dommage car j avais le projet d acheter et de motoriser et mettre de la domotique pour mes volets de maisons et dacheter un portail de garage mais vu les problèmes rencontrés avec Mistermenuiserie je ne passerais pas par vous , encore merci de votre message cordialement mr callarec
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Bon accueil et conseils en agence.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Michel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très contente bon rapport qualité prix envoi rapide
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour muriel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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conseiller à votre écoute , de bons conseils,commande conforme
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Francis, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Sérieux, rapide
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour FLORENT, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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De la commande à la livraison tout à été parfait, des personnes gentilles et a l'écoutent de nos besoins, livraison rapide ( 1 semaine pour la motorisation et 9 semaines pour le portail et portillon ) Matériel de qualité. Nous recommandons sans aucunes hésitations
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour SCI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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