Avis clients de mistermenuiserie.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  manque de relation avec le client,

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rencontré aucun problème avec le responsable de l'agence de MONTAUBAN 82 a qui j'attribue une note de 10/10. Par contre, concernant la plateforme des appels par téléphone, je ne suis pas du tout satisfait et c'est la raison pour laquelle j'invite les futurs clients à prendre attache avec le responsable de l'agence directement. Impossible d'être transféré sur le poste sollicité. C'est une honte de haut vol.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Henry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Bonjour, Je vois que les réponses formatées vous vont bien. Pensez vous avoir répondu à la question initialement posée? Vous vous moquez de qui? De plus aujourd'hui je suis en mesure de vous dire que vous m'avez fait livrer des pièces manquantes par deux fois...deux erreurs. C'est du 100% à côté d ela plaque. Vous n'êtes pas des gens sérieux. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, qualité de service. Hâte d'avoir mon portail.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Bonjour guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 1 / 5

  

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  livraison avec beaucoup de retard , les dates prévues ne sont pas tenues et de plus elles sont incomplètes .( pas de fixations ni de chapeaux ) .

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité de mon portail coulissant "ANTILLES" répond à mon attente. Seul bémol , pas de notice d'installation , visserie absente (?) difficile en conséquence de savoir quelle fixation adoptée (?) , buttée réceptacle de la serrure peu commode à fixer à la pile support !!!

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Bonjour JEAN JACQUES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 3 / 5

  

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  le matériel ça va, mais la communication est à revoir , pourquoi faut il passer par le siège pour avoir sa succursale de région, envoi de mail au siège pas de réponse ?

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, pas de mauvaise surprise, produit conforme à mes attentes

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Bonjour ALAIN, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

• 4 / 5

  

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  Commande simple à réaliser. En revanche, la modification ou l'annulation est plus laborieuse

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bonjour sébastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

• 2 / 5

  

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  SAV non sérieux . Suite à une commande de 2 montants pour réparer mon portail ., Réception au bout de 5 mois , après avoir monter un dossier auprès du tribunal d'Orange . Ne répond pas au mail et ni au lettre recommandée .

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à ma commande. Fonctionne parfaitement.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bonjour eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Bonjour MICHEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Je recommande!

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 1 / 5

  

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  tres mauvaise experience,une fois que la commande est validée vous etes livré a vous meme vous n'aurez plus aucun interlocuteur chez eux et le service client est deplorable voir meme inexistant

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plutôt bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Dylan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  tres bien et on trouve tous..

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Bonjour philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  j ai ete tres decu ! et du anuler ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, bon prix et rapide à la réception. Système très complet et robuste.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Bonjour olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse rien à dire

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Bonjour carpentier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Site facile à parcourir qui m'a permit de trouver rapidement les produits recherchés

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Bonjour JEAN-PAUL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 3 / 5

  

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  suite a ma commande et après réception de celle-ci pendant mon absence j'ai constate que le colis était incomplet une pièce était manquante le patin de guidage j'ai donc envoyé un mail mais pas de retour reste tjrs dans l'attente et c'est pressant cordialement

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais regrouper les commandes en une seule livraison

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu mais je trouve celui de motorisation plus souple d'utilisation. Les rapports qualité/prix sont corrects

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Je ne suis par contre pas du tout satisfait par le SAV car mes deux capots de moteur Came ouvrants sont fendus d'origine, j'ai pris des photos et envoyé à vos services puis le vendeur de St Martin d'Hères en Isère a fait trois relances et aucun résultat depuis trois mois !!!! Je rencontre aussi un problème avec mes deux digicodes SELT2NDG que je n'arrive pas à faire fonctionner, j'ai appelé votre service technique mais le monsieur que j'ai eu et qui è était très agréable n'avait pas la compétence et n'a pas pût me dépanner. après avoir cherché sur des sites concurrents à vous, il semblerai que vous ayez omis de me livrer les deux cartes interfaces S0002M entre digicodes Came et moteurs came-u 1872 et motostar linestar. J'espère enfin que vous allez enfin m'aider à terminer mon installation et être enfin pleinement satisfait pour pouvoir vous faire de la pub dans le bon sens ! De plus je compte me mettre à mon compte en tant qu'installateur. Mes no de commande : CC21052220 réf 820151078 et CC21052228 réf 320279493. D'avance merci.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et arrangeant. Bravo pour votre service!

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 4 / 5

  

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  site bien comprehensible et materiel de qualité

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Bonjour noel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais matériels de qualité

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne qualité Livraison rapide Facile d installation Je vous recommande Mistermenuiserie J ai acheté une porte de garage sur mesure 2 portes coulissantes 1 baie vitrée Ma prochaine commande ce seras 1 verrière sur mesure

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour jean, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

• 1 / 5

  

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  meme les services commerciaux annoncent des promotions fantomes

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour THIERRY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 4 / 5

  

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  Grand choix et surtout qualité. Je viens de recevoir ma commande de grillage et et cela semble de qualité A voir toutefois dans le temps

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour francis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Excellent quality product and excellent customer service.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Gillian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  C est nul de chez nul

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Bonjour André, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 1 / 5

  

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  Porte sectionnelle arrivée trop court en hauteur

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Bonjour MARIE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

• 1 / 5

  

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  Comment donner un avis favorable à quelqu'un qui vous vend un produit défectueux et qui ne se préoccupe nullement d'essayer de le résoudre. Donc, c'est NUL de chez NUL. Et je ne manquerai pas de le faire savoir

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe bien rodé je recommande mistermenuiserie sans hésiter.

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  Bonjour Fatih, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Bonjour andré, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Mr AMAR très pro, aimable et répondant à toutes nos demandes.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Georges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Très bien et facile

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean Baptiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 3 / 5

  

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  commercialement ok avec des délais longs on ne queute pas la livraison sur 2 commandes

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis passer par le magasin de trith saint léger ! Je recommande !!!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Bonjour LUCIE, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Bon accueil dans la boutique de Limoges, les conseils m'ont permis de commander sereinement. Les délais annoncés étaient finalement plus cours

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

• 1 / 5

  

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  Article toujours pas reçu, le Service Client ne fait pas son travail, j'ai perdu mon argent...

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l’écoute

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Viviane, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

• 2 / 5

  

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  Le service client et le sav sont inaccessibles. Aussi bien par téléphone ou par mail. Par exemple, sav déclaré en février 2021 par mail et aucun retour à ce jour. Même pas un accusé de réception. Quant au service client pour un renseignement technique sur mon moteur lors de la pose, j'attends encore son appel et son retour. Dommage car la vente et la réception s'est bien passé

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Très biens

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Claude, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  bon produit bien réalisé. ... agréablement surpris de la qualité de finition. .... mais il manquait les vis de fixation sinon au TOP.

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  Bonjour ludovic, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  Conforme à ma commande. Satisfaite.

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Pas content après cette entreprise, que je ne recommande pas.

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  Matériel de très bonne qualité. Livraison en 2 semaines

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  Bonjour Salim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Top !

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  Bonjour LUDOVIC, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  Matériel de bonne qualité pour le reste...

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  Mister Menuiserie est site sur lequel on trouve de bons produits et de bons conseils .

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  Bonjour michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Très bien

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  Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Bon matériel mais des vendeurs menteurs qui m'avaient promis un montage offert et n'ont jamais tenu leur promesse. J'ai dû le faire moi-même mais j'ai attendu un mois pour rien. Je ne reviendrai plus chez vous

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Voici maintenant 3 semaines que mes 3 demandes SAV sont ouvertes pour l'oublie des rails du portail coulissant galet de recentrage du kit grand vent notice du kit grand vent... MISTER MENUISERIE fait le mort... Aucune réponse du SAV, enfin si : "nous traitons votre demande mais nous ne pouvons rien vous dire pour l'instant..." En agence, les commerciaux ne sont soit disant pas en contact avec le SAV & ne peuvent pas gérer la demande. Pourtant sur le site WEB il est noté : "Une réponse vous sera apportée sous 72h maximum." . Pour rappel déja 3 semaines sans nouvelle du SAV... Un peux facile de bloquer le client après avoir passer commande & surtout encaisser l'argent. MISTER MENUISERIE MEILLEUR CHAINE DE MAGASINS DE L'ANNEE : JE DEMANDE A VOIR !!!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Je n ai toujours pas recu le portail deception

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Inadmissible. Service client inexistant. Documents commerciaux non conformes. Pas de délai de livraison prévisionnel annoncé, aucune désignation des articles sur facture et bon de commande à cause d'un "devis spécifique" saisi en ligne par le directeur de magasin qui ne nous l'a jamais transmis... Et Mister Menuiserie nous dit presque que c'est de notre faute! Un litige toujours pas solutionné depuis 2 mois suite à une erreur du personnel de Mister Menuiserie. Nombreux recommandés et appels restés sans réponse. Je ne recommande absolument pas et j'ai sollicité plusieurs instances pour me faire entendre.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  trés bon accueil

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Bernard, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  J'ai commandé une verrière le 06/02 , erreur dans la commande par le commercial , obligé de d'annuler/repasser commande après avoir taper à toutes portes pour que ma demande avance . Verrière enfin reçue le 30/04 , le produit en lui même dispose d'un bon rapport qualité prix . Mes conseils : - Ne vous rendez surtout pas en magasin pour commander , le commercial qui a passé commande ne savait pas qu'il fallait inclure un jeu dans les côtes (j'ai du lui expliquer) . - Soyez très patient pour la livraison .

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Délai de livraison un peu long et frais de livraison trés élevé qui ont augmenté de 40€ entre ma première visite sur le site et ma commande en magasin.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Michel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Mais un conseil FUIR. Après l'achat de ma porte d'entrée avec un bâtit de type "rénovation" , j'ai reçu un bâtit de type "posé neuf" résultat je n'ai pas tout les habillages. J'ai informé le service après vente depuis 45 jours, toujours pas de nouvelle, aucun respect pour une porte qui coûte 2000euros

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Livraison avec de l'avance sur la prévision. Parfait et très bon matériel ! A recommander !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  Très bon site et produits de qualité avec des prix parmi les plus bas du marché .

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Julien, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  TRES MAUVAISE PRISE EN CHARGE DU BESOIN CLIENT

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  Nul

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Un peu de temps pour gérer un pb de livraison (colis ouvert). Le support client a mis un peu de temps à réagir mais a été super efficace pour trouver une solution. La doc claire et montage simple.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  matériel dans l'ensemble correct, le rail inférieur à été coupé trop court, le dernier galet se retrouve dans le vide j'ai du rallonger le rail, la notice de montage est un peu trop légère.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  mauvais suivi de commande toujours pas livre depuis début mars

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non conforme et service client injoignable. Le vendeur de Lattes s'est trompé sur la finition de la porte dans la commande, je lui ai signalé pour qu'il corrige mais il m'a dit que la finition serait conforme à ma demande. Finalement, elle ne l'était pas et, bien que j'ai un message écrit de la part du vendeur qui prouve son erreur, le service client fait le sourd. Le vendeur ne répond pas aux messages ni au téléphone

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  bon matériel mais mauvais service après vente

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  materiel correct correspondant au devis:modification des cotes des elements par MM mais qui ne generont pas la mise en place.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour roland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  bon produit beaucoup de choix

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Correct

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Délai initial non respecté de plusieurs semaines

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  installation du portail 2 battants sur mesure 1 journée de travail pour s apercevoir qu'il est trop grand mesures catastrphique

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  70 jours pour avoir enfin ma commande complète. Commandé 4 kits de 8 cales de montage grillage, reçu 4 cales.Réclamations, on m'en envoie 12 de plus. savent ils compter? Chez eux 4x8=16. Conclusion, nouvelles réclamations et là enfin, mes 16 cales manquantes arrivent. 3 livraisons pour 32 cales par transporteur. J'avais été satisfait de ma première commande en 2020( portail coulissant )c'est pour cela que j'étais repassé par eux ,pour ma deuxième commande, concernant 20 ml de clôture en grillage rigide et kits d'occultation.J'ai encore 40 m à faire, mais je ne pense pas retenter l'expérience.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  très très bon produit

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  Bonjour ANTHONY, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  Fenêtre conforme à la commande. Délais respecté.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Noureddine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  RAS - conforme à la commande et livraison dans le temps annoncé

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Ahmed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je dois dire que je suis tres déçu de votre sav. Près d'un mois que j'attends les accessoires du moteur pour pouvoir enfin ouvrir le volet roulant. A ce jour, toujours rien

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  Très satisfaits

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Jacky, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  Très content de mon achat livraison rapide

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  Bonjour jean paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  très bien votre vendeur a Gonfreville

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Tout s'est déroulé comme on nous l'avait dit. On peut suivre l avancé de la commande à partir de notre compte et le portail est arrivé comme prévu, livré par des pros. Très bonne enseigne avec des personnes compétentes . Nous aurons besoin prochainement d'autres produits (porte de garage ou d'entrée) on retournera chez mister menuiserie. Quand c'est bien il faut le dire.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Bonjour manuel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  Bon matériel. Attention, aucune vis, chevilles ou autre ne sont fournies.

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Bon rapport qualité prix Livraison plus rapide que prévue Par contre un petit manque de professionnalisme au niveau de l’équipe commerciale. Sav réactif

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bonjour DAVID, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  De la vente rien que de la vente sans conseils et suivit. rien de plus qu'en grande surface spécialise. aucune réponses aux question après la vente

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  bon site mais trop de pub une fois consulté

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil ,Vendeur compétent, n esite pas se déplacer pour contrôler les mesures avant commande. Temps de livraison respecter, le chauffeur très gentil et serviable..seul regret c est que mister menuiserie n assure pas la pose de leur portail !!très difficile de trouver un poseur compétent. Enfin mon portail est poser et j en suis ravi.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Après la livraison impossibilité de rentrer en contact avec l'agence qui devez nous donner les contacts pour poser le portail le portail et la cloture Cet achat a été motivé par la mise en relation avec un poseur

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Très bon accueil par la vendeuse de Barentin (76). Délais annoncés respectés, produits conformes et de qualité, fabrication française. Et transporteur Raud que je connais bien , très sérieux et grand respect des colis. Donc 5 étoiles bien méritées pour Mister Menuiserie qui pratique en plus de très bons tarifs.

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  Bonjour guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Il m'aura fallu un mois pour réceptionner ma commande après sa sortie d'usine, j'ai dû appeler le service client cinq fois pour savoir où elle pouvait être. A chaque appel, mon interlocuteur n'a jamais pu me donner une réponse concrète. Niveau communication du service client c'est un zéro pointé pour ma part. Ma mauvaise expérience ne s'arrête pas là: à la réception de ma commande: -Les cartons d'occultants et des caches poteaux sont dans un état déplorable, le pire de tout c'est que ces cartons sont cachés sous d'autres cartons qui eux sont en bon état. Heureusement il ne semble rien manquer. -Les clôtures sont rayées à plusieurs endroits (aucune protection entre la palette et la clôture). Niveau soin accordé à votre marchandise c'est encore un zéro. Et que dire de la livraison...Quinze jours avant ma livraison, ma belle soeur se faisait livrer avec plus de 3h de retard, apparemment le chauffeur était tombé en panne. Le jour de ma livraison la société Raud me contacte en me disant que son chauffeur est malade, après négociation avec la société de transport j'ai été livré avec 2h de retard. Sur deux commandes passées chez vous, il y a eu deux problèmes lors des livraisons cela me laisse perplexe. Niveau logistique c'est encore un zéro. La seule chose positive que je retiens de mon expérience avec mister menuiserie c'est le service commercial avant de passer commande, mon interlocuteur était très agréable et a bien répondu à toutes mes demandes. Pour conclure sur une note positive il semblerait que le matériel soit de qualité, il n'y a que le temps qui me dira si j'ai raison. Au vu de tous les points énumérés ci dessus, je suis au regret de vous dire que je ne vous conseille absolument pas à mes amis. Cordialement.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Hamel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; c'est ce qui nous aide le plus à nous améliorer. S'agissant de votre problème de livraison (horaires), croyez bien que nous en sommes navrés. Nous avons fait un retour aux établissements RAUD. Concernant votre demande de SAV inhérente au transport, nous vous rappelons qu'il est important de caractériser les réserves à la livraison. La mention "sous réserve d'emballage" que vous avez fait figurer sur le bon de livraison du 12 avril n'étant pas recevable, c'est pour cette raison que le 13 avril nous vous demandions plus d'information dans votre espace client. Le délai étant maintenant forclos, nous reprenons votre demande et regardons ce que nous pourrions faire commercialement à réception des éléments que nous vous avons demandés. Encore désolé pour ces désagréments. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, j'ai beau chercher dans nos échanges sur mon espace client je ne vois rien daté du 13 Avril , peut-être pourriez vous m'aiguiller ? Pour la mention "sous réserve d'emballage " c'est le transporteur de chez Raud qui m'a dit de mettre celle ci , soit il n'est pas honnête, soit c'est vous, mais j'ai la désagréable impression d'être pris pour un idiot. Ma commande est complète fort heureusement , par contre mes clôtures sont rayées comme je vous l'ai montré sur les photos envoyées lors de ma réclamation . Je peux une nouvelle fois vous les transmettre ainsi que les photos de la palette avant déballage. Bien cordialement

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  bonne qualité, mais pas de suivi.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  De très bons produits avec un bon rapport qualité prix. Le soucis : reçus par un commercial très pressé et pas attentif aux mesures données. (Hauteur du portail trop basse). Celui-ci a été installé le 14 avril 2021, on a dû en commandé un avec les bonnes mesures en hauteur mais on va devoir rajouter 500€ !!! La clientèle est tellement nombreuse que l’accueil et le service ne sont pas soignés.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  Bonjour Pascale, Nous revenons vers vous dans la suite de votre message. Après enquête, nous n'avons pas de requête dans votre espace client. Aussi pourriez-vous en créer une (avec des photos svp) pour que nous engagions le traitement de votre demande de SAV svp ? En vous remerciant. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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  service impecable

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Serge, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie

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  Les prix d'appels sur le site ne concernent que les portes standards,

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous vous avons renvoyé un kit complet de pose. Surtout n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins autres éventuels. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie

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