Évaluations clients
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site sereiux
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour gerard, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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pour la vente , bon contact et explications , quoique sommaire sur la pose . Puis après réception matériel , impossible d'avoir une logistique pour la pose et branchement avec des devis needhelp du simple à multiplié par 4 , avec des sociétés , sans assurance ou habilitation électrique......
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Georges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Toutefois, nous n'avons pas de demande de votre part postérieure à votre livraison via votre espace client. Comme cela a dû vous être précisé lors de votre achat, nous n'assurons pas la pose des menuiseries que vous avez achetées auprès de nous. Nous pouvons faire de la mise en relation, de différentes manières. En revanche, le choix du prestataire vous appartiendra toujours. S'agissant de Needhelp, il s'agit d'une plateforme qui met en relation des particuliers avec des bricoleurs. Needhelp et nous sommes indépendants. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour yves, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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très bon accueil en magasin pour obtenir des conseils complémentaires
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour PHILIPPE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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accueil agréable
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour erwan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Tous les délais de fabrication et livraisons ont été respecté. Vendeur et poseur très performant .
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacky, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Trés bien.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour muriel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Pour l’achat et prendre l’argent tout va bien!!! pour le SAV c’est totalement l’opposé !!!! Totalement inacceptable
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Mauvaise expérience commande effectuer en boutique , les poteaux sur clôture rigide ont un default demande de sav aucun retour malgré relance incessante . Le chèque de commande a été effectuer le lendemain par contre recontacter le client pour donner renseignement sur la prise en charge du sav est beaucoup beaucoup moins rapide .
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Bon materiel,poteaux bien rigide doivent supporter les occultants . Bien emballer. Point à revoir le delai et la communication. Pour un delai de 4 semaines il passe à 7 et impossible d'avoir l'info.....
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean pierre, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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bonne impression générale
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gilles, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Le vendeur m a vendu une fenêtre qui au final ne peut etre posé . 3 mois de transaction pour rien. Deplorable
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très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Svenja, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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La qualité semble très bonne. Parcloses difficiles à rentrer.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Serge, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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J'ai précisé au vendeur que la porte s'ouvrirait vers l'extérieur et je me retrouve avec la baguette qui cache la serrure à l'intérieur. J'ai contacté le service après vente plusieurs fois sans réponse, tout comme mes demandes auprès de leur bureau. C'est cher pour ce que c'est...
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Portail jolie et de semble de bonne facture. Manque des vis pour la gâche de reception et Sav totalement absent idem agence Brest et Quimper. On m'a dit de me rendre dans un magasin de bricolage pour trouver les vis. Pas pro et très dommage...
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Clairement déçu par le délai à cause d’erreurs de livraison : 3 livraisons pour enfin avoir la bonne couleur de grillage lors de ma 2ème commande. Certains panneaux légèrement endommagés lors de la 1ère commande mais vu que bien plus tard.. Aucun geste commercial... Ah et n’oubliez pas un panneau dans vos calculs sinon, vous repayez plein pot la livraison..
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Excellent produits
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour André, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très bien, rien a dire j'avais un peu peur de commander , mais finalement je ne suis pas déçu.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Livraison très longue
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Guillaume, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Je suis scandalisée par les pratiques de marketing trompeuses de Mister Menuiserie ! Sur leur site internet toute la communication est faite pour faire croire qu'il s'agit d'un fabricant français de menuiserie aluminium ("Nous maîtrisons le métier de la Menuiserie dans son ensemble, de la fabrication à la livraison"; ils parlent de "nos usines"). J'ai commandé début février la "Porte coulissante Prestige Mercure – Kit complet" Mister Menuiserie en croyant faire appel à un fabricant et on m'a livré fin mars, avec 5 semaines de retard sans aucune information ou justification du retard (service client inexistant !), une porte coulissante de la marque OPTIMUM. Cette porte vaut 37% moins cher sur d'autres site internet. En guise de réponse à ma réclamation, je reçois juste un e-mail au ton laconique m'indiquant "Nous sommes uniquement revendeur et non fabricant.". Il est incontestable que je n’aurai jamais passé commande chez Mister Menuiserie si j’avais su qu'ils vont me livrer une porte de marque OPTIMUM. Si j'aurai voulu celle-ci je l’aurais acheté chez un vrai revendeur, et qui ne s’en cache pas d’en être un, pour 200 € (au lieu de 318,05 € chez Mister Menuiserie). Voilà le bénéfice que fait Mister Menuiserie sur le dos de ses clients ! Ce genre de société qui trompe délibérément les consommateurs me révolte et je ne vais pas m'arrêter là. Je vais saisir les juridictions pour que ces pratiques cessent et qu'ils soient obligés d'afficher clairement dans leurs communications qu'il ne s'agit que d'un simple revendeur comme tant d'autres. Lamentable !!! C'était ma première commande chez Mister Menuiserie, et surtout la dernière !!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Simone, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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il faudra attendre 2 mois pour être livré c est ce qui c est passé pour moi en commandant ma clôture est les excuses ne manquent pas pour faire attendre le client que cela serve de leçon
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moyen
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Service après vente injoignable aucunes visibilités sur la commande. Pas cher certes mais pas de sav derrière
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Palette trop chargée le livreur as eu un peu de mal il faut dire que manœuvrer une Palette de 300kgs avec un déport de près de 2 mètres ce n'est pas pratique donc livraison chaotique
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Yvonnick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Je n'ai pas encore monté le portail mais le problème c"est le délai.........presque 2 mois pour l'avoir c'est beaucoup trop long c'est un point crucial à améliorer.
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toutes les conditions du contrat on ete respectées , bon acceuil au magasin , bon accueil au téléphone , livraison programmée parfaite , enballage du portail RAS , le produit conforme a la cde et conforme a nos attentes , juste un petit soucis une erreur de preparation dans les sachets de vis fournies , j attends la réponse du SAV
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean-pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Réponse rapide et bon conseil. Impeccable
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Thibaud, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Tout est parfait : de la commande à la livraison.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Pour l’instant très déçu, je n’ai pas encore reçu le portail mais la motorisation livrée rapidement est incomplète et la platine de commande est cassée. Je relance depuis la livraison pour avoir le visiophone et la télécommande manquante sans résultat.
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Très bien pour la commande mais difficile à joindre après.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Délais de livraison non respectés. Demande de remboursement non respectée. Je suis obligé de faire appel à un avocat pour tenter d'obtenir gain de cause. Pire expérience vécue. Quand tout va bien pas de problème. Mais en cas de souci, service après-vente déplorable. Service commercial inexistant. Avant d'acheter tout est possible. Une fois que vous avez payé, plus personne ne donne suite. À fuire absolument. Sauf si vous voulez comme moi perdre des milliers d'euros (clôture que je ne peux poser et qu'on refuse de me rembourser. Délais de livraison non respectés). La loi impose i' remboursement. Mais la loi importe peu une fois que vous avez payé. À vous de vous débrouiller.
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La construction est excellente
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Stephen, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Annonce des délais qu’ils ne respectent pas du tout. Et niveau communication 0. J’ai du passer par Paypal pour obtenir des réponses et j’attends toujours mon remboursement. Mister Mznuiserie est une enseigne à fuire!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de répondre, mais évitez les réponses bateaux. Et quand allez vous me rembourser la commande que vous n’êtes pas capable de me livrer ?
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de répondre, mais évitez les réponses bateaux. Et quand allez vous me rembourser la commande que vous n’êtes pas capable de me livrer ?
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Le suivi de la commande était un calvaire. J'ai reçu de nombreuses notifications pour me tenir informé mais elles n'avaient aucun sens. Il y a eu 6 semaines de retard, 6 semaines pendant lesquelles j'ai vraiment eu l'impression d'être pris pour un abruti (et je reste poli). Personne n’était capable de me dire ou en était ma commande, un coup elle était ds le camion, puis elle allait être mise en production, puis elle était en France, puis finalement la production était en train de démarrer au Portugal, bref du très grand n'importe quoi !!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour cyrille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Bons pour les produits mais service client inexistant, jamais a la hauteur quel que soit le sujet ....
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Assez contents des produits commandés, mais très déçus de la communication avec le commercial de l'agence.
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Satisfait de la rapidité du traitement et du délai de livraison.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Nordine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très très déçu Ma commande en novembre. Fin mars je m'inquiète de ne toujours pas être livré, et la on me dit que personne ne sait pourquoi ma commande n'a pas été fabriqué malgré le faite que ma commande était payé en totalité. J'attends le remboursement.
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Très satisfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Fabrice, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour oui vous allez nous revoir car nous allons avoir besoin de changer notre porte d'entrée mais pas pour le moment je pense dans un an bonne journée. Mr et Mme roland.
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on vous vend un portail soit disant motorisésable mais il faut placer la motorisation en haut du portail!!!!! du n'importe quoi
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Denise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerC'est gentil de votre part de me remercier d'avoir pris le temps de partager ma très malheureuse expérience et de rester à ma disposition mais pour faire quoi??????? je me suis amusée à regarder sur internet, tous vos portail!! Le seul qui a la traverse renforcée en haut est hélas celui que j'ai commandé et reçu. Tous les autres ont la traverse en bas donc pour la motorisation c'est plus normal surtout si le portail fait un 1,70m!!!!!!!
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Ca doit être bien quand : Il n'y a pas d'erreurs de mesures par le responsable du magasin. Les délais sont respectés. Le livreur n'exige pas que deux personnes clinique l'aident pour décharger. Le vendeur ne se trompe pas de plan pour la maçonnerie du portail La télécommande du portail et de la porte de garage sont compatibles comme promis par le vendeur. On.ne vous trimballe pas dans la France entière par téléphone en cas de problème. On ne vous raccroche pas au nez parce qu'on ne comprend pas votre problème. Le poseur qu'on vous a recommandé vous laisse 3 semaines avec la porte de garage touteneuve en panne.
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quand vous n'êtes pas capable de vérifier une commande de 4 colis, on ne se dit pas N°1 de la menuiserie. Ou alors il y a des responsables qui ne sont pas à leur place.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Commande facile Livraison très bien Pas très réactif pour télécommandes manquantes Kits de montage divers pas toujours utiles et vis tête bombée pour fixation des rails pour coulissant trop fragiles La tête casse et il faut repercer le rail pour le fixer avec nouvelles chevilles et vrais vis Pour le reste à voir avec le temps Pas encore eu le temps de mettre le moteur en service
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour PHILIPPE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très bien sauf qu il n’y avait pas le kit mousse cale ainsi que le silicone dans la livraison Donc achat perso 26 euro
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Eddy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Suivi et communication régulière de la commande et des échéances de livraison. A réception d'une partie de ma commande, le capot du moteur de portail était cassé, immédiatement après l'avoir fait remonté un nouveau capot m'est parvenu... seul petit bemol, dans le suivi de ma commande sur le site le portail et portillon sont toujours repris comme en cours de fabrication alors que je l'ai déjà reçus dans la semaine.... Mis a part ce détail ras! Tout c'est bien passé.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Xavier, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Tres bien, bon emballage à recommander
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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O/20
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Très bon matériel. Le portail et le portillon sont magnifiques. Livraison effectuée par un vrai professionnel qui a déballé chaque article pour vérifier s'il y avait eu le moindre choc.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Bruno, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerVous avez surtout un super professionnel (Thierry) dans votre magasin de Villemandeur dont nous sommes extrémement satisfait; Toujours disponible et à l'écoute. Enfin un technico-commercial avec lequel nous avons une pleine confiance. Après avoir commandé 2 pergolas, 1 portail, 1 portillon, 64m de grillage et les kits occultant qui vont avec, nous sommes sur le point de commander une cuisine.
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DANS L ENSEMBLE BON VENDEUR
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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satisfaits de notre commande
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Frais de livraison très élevés
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très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Parfait ! livraison rapide, qualité conforme, bon service :)
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gerald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Le personnel avec lequel j’ai eu à faire est professionnel, très aimable et à l’ecoute.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Experience déplorable. Le SAV est incompétent, on m'a mené en bateau pendant 4 mois pour une commande de 1700 euros que je n'ai jamais reçu et le seul moyen de me faire rembourser a été d'envoyer un courrier recommandé avec menaces de poursuites.... Pendant ce temps chantier bloqué.... Je ne recommande vraiment pas Mistermenuiserie....
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C'est pas mal pour le produit, pour la logistique et le délai c'est autre chose !!!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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juste pour les clips pas évident fallait garder la méthode d'avant avec barre entière
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Roland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Rapport qualité prix très intéressant
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Bryan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Commande reçue mais ne correspondant pas à l'achat. Occultants commandés verts, reçus gris...Retour à l'envoyeur. Impossible de joindre le magasin d'Epinal après de multiples tentatives à des heures différentes don impossibilité de relancer la bonne commande !!!!
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Ce site est bien placé pour les prix, mais je n'ai pas apprécié le fait que le taux de TVA Ne soit pas clairement indiqué sur le bon de commande.IL faut gérer trop de choses soi -meme, Les livraisons, la pose, la qualité du matériel è la livraison etc...
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très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Site très bien fait, tous les principaux renseignements sont accessibles.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour jean luc, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Produit qui ne correspond pas à ma commande
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Excellent, aucun regret sur le portail et portillon. Le vendeur m’a conseillé une gâche électrique sur motorisationplus, cela fait 2mois que j’attends malgré de nombreuses relances.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour ANTHONY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Le commercial de votre agence de Cherbourg nous a affirmé que les télécommandes de notre ancienne installation Movistar étaient compatibles avec le nouvel équipement et renseignements pris auprès du service technique il nous a été précisé que ce n'est pas possible si bien que nous avons commandé, sur ses conseils, un équipement comprenant une seule télécommande au lieu de 4 pour une différence minime de prix qui aujourd'hui se traduit par une commande individuelle au tarif de 42.00 € l'unité. Serait il possible de nous faire parvenir un complément correspondant à l'option n° 2.
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Un accueil professionnel à l'agence, commercial à l'écoute du client. livraison dans les délais prévus, transporteur spécialisé dans la menuiserie
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Bruno, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Très bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Très bon contact en magasin. Prix très compétitifs .Bon suivi de la commande.Livraison rapide et emballage soignée. Livreur très professionnel et très avenant
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jacques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Livré dans les délais. Prix abordable. Il manque cependant la photo de la télécommande sur le site
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Georges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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J'ai signalé une pièce manquante, et, depuis aucune réaction, quand il s'agit de vendre des portails , on vous "bichonne" , mais pour une pièce de savoir, aucune réaction....
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. S'agissant de votre commande, nous vous avons contacté pour le process à suivre pour obtenir la petite pièce manquante. Encore navrés pour votre expérience. Bien à vous. L'équipe relation client
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Produit de qualité, service client parfait
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Anitta, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Notre portail est superbe, la qualité est là. La commande s'est faite rapidement en boutique car on nous explique qu'en cas de soucis le commercial pourrait plus facilement intervenir. le délais annoncé est de 6 à 8 semaines. très rapidement nous recevons notre motorisation. celle ci à subit un choc et le capot est complètement cassé !! le livreur ne nous a pas laisser le temps de vérifié le colis et aucune signature n'est apposé 'covid oblige'..) Facile !! leur sav nous explique que nous avons pas émis de réserve à la livraison donc c'est pour notre pomme. il nous font toute fois un geste commercial (encore heureux) et nous renvoie un capot assez rapidement, en espérant que le choc n'ai pas endommager le moteur (car pour lui nada !!) Ni le boitier à clé, ni les câbles ne sont fournis (contrairement à ce que nous à annoncer le commercial et à ce qu'il est écrit dans la fiche produit..) Lorsque j'ai contacté le commercial pour en savoir plus sur cela, il devait voir avec sa hiérarchie et me rappeler en fin de semaine... j'attend toujours, et malgré mes nombreuses relance, je suis toujours tombé sur la messagerie après quelques sonneries... L'attente est longue mais nous sommes tenue régulièrement au courant de l'avancer de notre commande. la livraison est EXCELLENTE, le livreur super, très professionnel. Le portail est très beau, très qualitatif. le montage est un peu fastidieux et plutôt juste par rapport aux côtes données par Mister menuiserie. nous sommes content de notre achat mais aurions aimé plus de professionnalisme de la part du commercial et de la gestion du sav !!
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Mr Prodhomme parfait .prise de commande,Tarif, délai de livraison des DEUX portes coulissantes nickel. Poseur conseillé par Mistermenuiserie ne peut pas réaliser le montage car il manque des pièces dans les colis ET en plus un rail trop long l autre trop court Probleme de fournisseur (mais ce n'est pas moi qui les choisis) Jattends que Mister Menuiserie prenne ses responsabilitées Suivant la réponse apportées, le délai et le professionalisme je pourrais peut être avoir un avis positif et conseillé vivement !!!Pour l instant ce n'est pas le cas .Et chez moi tout est démonté et ouvert je n'ai plus de portes de garage
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Simple Revendeur, ni fabricant ni poseur.Des agences qui ne servent à rien, quand vous recevez une porte aux mauvaises dimensions, malgré le paiement de la prise de mesure par un métreur de chez eux.c inadmissible !!! d'ailleurs mes mails restent sans réponses.Pas de SAV!!!
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Billy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ'attends toujours la réponse à mes mails.Malheureusement je ne passe pas de bonnes journées avec une telle mésaventure (un châssis de 105mm d'épaisseur livré au lieu des 120mm de l'ancien que j'ai retiré)comment peut on mesurer 105 au lieu de 120mm Monsieur MILETTO.
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sérieux
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Produit conforme à mes attentes.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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tres bien
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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correct produit conforme à la commande délai de livraison respecté.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Bon vendeur mais litige à la livraison qui dure depuis 2 mois marchandise endommagée et rien ne bouge elle est tjs stockée chez moi
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Mr Michaux, Nous sommes navrés de cette déconvenue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Si les réserves ont été bien précisées sur le bon de livraison, cela ne devrait pas poser de problème. Nous regardons votre demande à nouveau. Encore désolés. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerCela fait plus d'un mois que la marchandise encombre mon garage et votre temps de réaction est trop long Vous êtes fière de vous proclamer meilleur vendeur mais je n'en dirais pas la même chose pour le SAV Surtout que l'état des volets a été constaté par un poseur qui a l'habitude de bosser avec vous c'est lui même qui a ouvert les cartons
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SAV pas à la hauteur si l'on a besoin de conseil ou renseignement technique.
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délai de livraison non respecté et service client incompétent.
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Validation du paiement par chèque très longue, il a fallu que je passe au magasin pour faire bouger les choses sinon j'attendrai encore. Ensuite pour la livraison le transporteur m'a imposé un horaire et il n'avait qu'un transpalette pour descendre ma commande (pas de grue ou de manitou)
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très decu par mister menuiserie.dés le début ,problème avec le conseiller à osny ,qui donne des rendez vous et ne les tient pas ou ne se rappelle pas .erreur sur les fenetres. le metrage de 99 euros qui est 100% remboursé que j'attends toujours alors qu'on me dit à chaque appel que c'est en comptabilité.
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Marchand qui semble sérieux. Commande, paiement, livraison, parfaitement effectués.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour YVON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Livraison et produits conformes à notre commande
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Cette commande a été faite en raison de l'inefficacité du SAV Mister menuiserie. Que s'est-il passé ? J'ai commandé une balustrade reçue fin novembre 2020. J'ai vérifié à la réception l'état de la menuiserie aluminium (RAS) mais pas la quincaillerie qui allait avec (vis, support d'ancrage...). En raison d'un mauvais temps persistant en Charente Maritime, je n'ai pu commencer la pose qu'au mois de février. Il manquait dans le colis un support d'ancrage. J'ai donc écrit un mail au SAV, qui ne m'a adressé aucune réponse. J'ai donc contacté une première fois la plateforme téléphonique qui m'a confirmé la bonne réception de mon mail mais qui n'a pu me donner satisfaction. J'ai rappelé une seconde fois sans plus de réponse, puis le point de vente auprès de qui j'avais eu un contact, sans plus de résultat. En désespoir de cause j'ai commandé la pièce manquante sur le site (2,76 € frais de port) car il fallait que les travaux se fassent. Deux mois après ma première demande, je n'ai toujours pas été contacté. Quid du respect élémentaire des clients? C'est donc un SAV lamentable qui est à signaler. Restez à l'écart de cette entreprise qui ne prend même pas la peine de vous répondre. Le client est totalement méprisé.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Fabrication de la commande ‘oubliée’ et, par conséquence, livrée 5 semaines plus tard que prévue. En suite, personne a pris responsabilité ou s’est excusé pour l’erreur. Mauvais service.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour James, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponse de anonymous anonymousSignalerEt encore, personne prend responsabilité ou s’excuse pour le problème. Alors, vos mots sont vides.
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Très sérieux et professionnels
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour PATRICK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Volet roulant reçu abîmé il y a 3 semaines et signalé sur le bon de livraison et par mail le jour même. Depuis, plus de nouvelle malgré plusieurs mails envoyés à Mister menuiserie!!! il y a une semaine j'ai demandé par mail à être remboursé et hier, j'ai reçu une réponse de leur part m'indiquant qu'ils avaient envoyé une demande de devis auprès de leur fabricant !!! Pourquoi avoir attendu 3 semaines avant de le faire !!! De plus, je n'attends pas un devis mais le remplacement des pièces reçues abîmées !!! Donc une commande et non un devis! C'est vraiment choquant et inacceptable de tomber sur ce genre de comportement où seul l'aspect pécunier prime sur tout le reste (qualité, respect du client et service sont totalement oubliés) ! Par conséquent, à moins de recevoir les nouvelles pièces d'ici la fin de la semaine, je souhaite être totalement remboursé et rapidement car voilà déjà 8 semaines de perdues!!!
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Bien conseillé, respect des délais et de la livraison
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Joël, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Tres pro
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour DANIEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Portail et portillon très bien mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu l'interphone et la deuxième télécommande (geste commercial qui n'a pas été commandé au bout de 2 mois)
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commande reçue mais refusée car rayure profonde sur le montant droit du à un très mauvais conditionnement du portail.
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Tu devrais essayer Mister menuiserie pour ton portail Moi j'ai trouvé ce qu'il me fallait pour ma clôture.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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produits conformes à ma commande , délais de 8 semaines (supérieur à ce qui est annoncé) manque de clarté sur le suivi de commande et sur le lieu de fabrication.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour BOUGLET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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excellent
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
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Le matériel est de très bonne qualité mais la livraison est chère et sur 2 palettes, une n’est pas conforme au bordereau de livraison : il manque 1 panneau et il y a 4 kits d’occultation en trop; le délai de livraison est de 4 semaines.
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Réponse de mistermenuiserie.comSignalerBonjour Gilles, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
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Je ne vous recommanderais pas le portail est en mauvaise état
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