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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à l'accueil chaleureux et à l'écoute des conseillers. La rapidité et l'efficacité des services sont également soulignées, tout comme la clarté des devis. Ces éléments contribuent positivement à l'expérience d'assurance.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonne accueil. Bien renseigné.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCela fait plus d'un mois que j'ai eu un accident. Papa d'une petite fille de 6ans, je suis depuis cette date sans voiture et je dois me déplacer en scooter alors que nous sommes en plein hiver. Suite à mon accident, l'expert est passé pour évaluer le véhicule. Pour finaliser son expertise, ce dernier m'a demandé la facture originale ainsi que les frais d'entretien. Des documents indispensables pour évaluer le montant de la voiture. J'ai donc communiqué l'ensemble des documents dans les 48h après le passage. Quelle surprise de constater que l'expert avait déjà fait son expertise alors qu'il n'avait aucun document. Nous étions à quelques jours de Noel, il avait sans doute besoin de clôturer ces dossiers avant de partir en vacances. J'ai donc alerté MMA le jour même pour lui demander d'intervenir et de comprendre comment un expert pouvait réaliser des études à la volée et sans fondements. Ce dernier a évalué la VRAD à moins de 4000€ pour une mini cabriolet dont le moindre véhicule identique est côté à 10000€ chez les concessionnaires ou sur le marché de vente. MMA m'a certifié intervenir et mettre ses experts sur le coup. 4 semaines après, je suis sans nouvelles malgré des mails et des appels hebdomadaires, et des soi disant : "désolé, nous sommes sous l'eau, on gère avant fin de semaine, c'est de la faute de l'expert qui nous a fourni les documents qu'hier"...et ça chaque semaine.
Réponse de mma.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Afin de la résoudre au mieux, nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire : https://www.mma.fr/assurance/nous-ecrire.html ou vous pouvez également passer à l'agence. Nous restons à votre écoute, Service Client MMA
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien, efficace et courtois
Réponse de mma.fr
Bonjour , Merci pour ces compliments, nous y sommes très sensibles. À bientôt ! Toujours à votre écoute Service Client MMA
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour , Merci ! Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! A votre écoute Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilité
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour , Merci. Nous sommes ravis de satisfaire vos attentes. À bientôt ! Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifié5 sur 5 ne changez rien.
Réponse de mma.fr
Bonjour , Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience. A bientôt Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis contente de MMA, tout va bien. Je la recommande à mon entourage.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.personnel à l écoute et disponible
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Bonjour , Merci pour ces compliments, nous y sommes très sensibles. À bientôt ! Toujours à votre écoute Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéA l écoute attentif, je recommande
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Bonjour , Merci pour ces compliments, nous y sommes très sensibles. À bientôt ! Toujours à votre écoute Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien sur toute la ligne à ceci près que je n'ai pas aimé qu'ils demandent un prélèvement mensuel à ma banque sans me demander auparavant si j'étais d'accord.
Réponse de mma.fr
Bonjour , Merci de partager votre expérience. Nous développons en permanence notre offre pour satisfaire nos assurés. A bientôt Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBien mais un peu cher
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Bonjour , Attachant une grande importance à la qualité de nos services, nous souhaiterions pouvoir approfondir ces éléments avec vous. Contactez-nous via ce formulaire : https://www.mma.fr/assurance/nous-ecrire.html ou vous pouvez également passer à l'agence. Nous restons à votre écoute, Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéMes interlocuteurs m'ont toujours apportés des réponses claires et satisfaisantes. Ils sont très accessibles.
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Bonjour , Merci pour ces compliments, nous y sommes très sensibles. À bientôt ! Toujours à votre écoute Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contente de MMA
Réponse de mma.fr
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire les conseiller sont très bien
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Bonjour , Merci. Nous sommes ravis de satisfaire vos attentes. À bientôt ! Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute du client.
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Bonjour , Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition. Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu déçu du devoir de conseil concernant l’assurance vie…
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Bonjour , Merci. Nous sommes ravis de satisfaire vos attentes. À bientôt ! Service Client MMA
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Bonjour , Attachant une grande importance à la qualité de nos services, nous souhaiterions pouvoir étudier votre dossier avec vous. Contactez-nous via ce formulaire : https://www.mma.fr/assurance/nous-ecrire.html ou rendez-vous en agence. Nous restons à votre écoute, Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilité de mes contacts MMA, clarté des explications
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Bonjour , Merci ! Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! A votre écoute Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel sympathique et compétent
Réponse de mma.fr
Bonjour , Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt Service Client MMA
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité de contact et bon écoute
Réponse de mma.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt Service Client MMA
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