Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité et la facilité d'accès à l'espace adhérent. Les remboursements sont jugés rapides et la mutuelle est perçue comme intéressante. La bonne qualité des interactions avec les interlocuteurs est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité et la facilité d'accès à l'espace adhérent. Les remboursements sont jugés rapides et la mutuelle est perçue comme intéressante. La bonne qualité des interactions avec les interlocuteurs est également soulignée.
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Évaluations clients
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Réactif pour les demandes et remboursements assez rapides
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remboursement rapide ,entretien téléphonique agréable avec les hotesses
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Tarif selon quotient familial c’est parfait Remboursement rapide avec l’application J’aimais bien le s bons de réductions sur les grandes enseignes, allez vous remettre en place autre chose pour le pouvoir d’achat?
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Mutuelle avec un bon rapport qualité prix
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Très bien, rapidité des remboursements et des informations transmises
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Juste dommage de ne pas faire les virements pr le maintient du salaire lors des arrêts maladies, car le tps d´attente est très long
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L interlocuteur est peu present après vous avoir fait prendre un contrat. dès que vous l'interpellez il vus dit d'aller sur votre dossier informatisé car c est plus rapide. les relations humaines meme au sein d'une mutuelle n'existe plus, on ne comprend pas les remboursements et quand vous ollicitez pour une dépassement honoriare, c'est toujours un refus mais pourtant on paie donc une foi par an un geste c'est aps trop demandé....
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour , à la MNH, nous nous efforçons de vous fournir chaque jour un service de qualité. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin d’échanger autour de vos préoccupations et résoudre votre souci au plus vite. Bonne journée.
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Plus de remboursement comme luxo thérapie
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nous restons à votre disposition si besoin. Passez une bonne journée.
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Ras
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J'ai dans votre mutuelle que lea maintien de salaire, car vos tarifs pour la complémentaire santé sont très élevé, c'est bien regrettable car on ne peut pas benificier des tarifs attractif que peuvent avoir les grandes entreprises.
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour AGNES, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Pour l instant je suis en bonne santé merci
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Ras
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Chère pour les remboursement santé proposer
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour ALOISSE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Trop chère , et en centre de radiologie, il faut avancer le paiement des frais
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour FABIENNE et merci pour votre commentaire. La MNH vise à offrir une couverture complète en matière de santé et prévoyance, mais si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Bonne journée.
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Je viens de changer de garantie je vous donnerai mon avis à ce moment là !
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Satisfaite je recommande
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Bonne mutuelle mais rembourse pas bien les lunettes
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Très bonne mutuelle
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Très bien
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Mauvais remboursement des semelles orthopédiques, pas de réponse par e-mail, pas d envoi de la carte de mutuelle par courrier en aitomatique, obligation de la télécharger sur le site
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour MALVINA, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec les différentes prestations de la MNH. Nous sommes dans une démarche d’amélioration constante et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers pourront vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation. Bonne journée.
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Déçue de cette mutuelle. Pas de remboursement pour les lentilles, aucun maintien de salaire alors que j'avais souscrit pour cela
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour NASIBA, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.
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C'est une bonne mutuelle, mais je trouve un peu cher
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J'attends toujours mon devis cela fait maintenant 3 mois ne sont pas raisonnables j'en ai plus besoin du devis j'ai annulé mon hospitalisation
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Contactez notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos experts ferons de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.
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Pas assez de prise en charge de medecine douce ou de diététique
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour PAULINE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Parfait
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Satisfaite
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Satisfaite jusqu’à présent
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Bien rembourser, mais s'il était un peu moins cher !!!
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Très bien
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Ayant souscrit un contrat le plus haut (et le plus cher) je trouve ça inadmissible que pour certains soins, ils ne soient que partiellement, voire pas du tout remboursé.
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour MORGANE, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à vos demandes de remboursement. Bonne journée.
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Réponse et remboursement rapide Une mutuelle conforme à mes attentes
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Je trouve les remboursement long
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Les remboursements ne se font pas automatiquement alors que les télétransmissions sont faites et que la mutuelle est enregistrée au niveau de la sécurité sociale
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Contactez notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos experts ferons de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.
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2 mois pour des remboursements, obliger d'envoyer les factures, prise en charge optique décevante. Chère pour les services actes.
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour KARINE, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.
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Un peu chère
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Très bonne réactivité téléphonique et mails.
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Très satisfait , bonne réactivité et personnel professionnel et accueillant.
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Mutuelle ne ciblant pas les besoins de l'assuré comme toutes les mutuelles
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour MAGALI, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Je n'ai pas assez de distance et d'utilisation pour l'instant (je me suis inscrite récemment). Je trouve que le site internet n'est pas très fluide et ne répond pas à mes attentes. Par exemple, j'aimerais savoir combien je serai remboursée sur une prestation : impossible. Je me pose une question, avoir une réponse, c'est compliqué. Obtenir une attestation de prise en charge, c'est très long. Bref, pour l'instant rien de bien positif.
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour MARIE AUDE, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Contactez notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos experts ferons de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre problématique Bonne journée.
Réponse de A ASignalerVous êtes gentils, mais je l’ai déjà fait. Merci quand même
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Délai de ttt et remboursement très long - télétransmission impossible
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour MARIE, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour toute information dont vous auriez besoin. Bonne journée.
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Bonjour Tout et parfait merci beaucoup 😃🥰
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Rembourse mal donc la mutuelle est cher
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour MARYLENE, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.
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Font se pour quoi je cotise
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réactive; à l'écoute
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Honnêtement de plus en plus déçu pas le meme interlocuteur des choses change d'une personne à une autre . Papier obscure je réfléchi à changer de mutuelle
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour MAXIME, à la MNH, nous nous efforçons de vous fournir chaque jour un service de qualité. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin d’échanger autour de vos préoccupations. Bonne journée.
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Réponds aux mails et diverses demandes de remboursements de façon aléatoire
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour MAUD BEATRICE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Rapidité des remboursements informations mail clair je recommande en toute sécurité
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Tarif élevé moins de remboursement, conseiller disent que certaines choses sont en doublons donc réduction rien n'est fait
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour ELODIE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Le complément de salaire tarde tout de même parfois à arriver; sinon c'est OK.
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour MARIE NOELLE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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Bien mais encore trop chère....
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. La MNH vise à offrir une couverture complète en matière de santé et prévoyance, mais si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Bonne journée.
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Excellente mutuelle
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Trop cher pas rapport prestation
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Parfait très satisfait
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L'acceuil de l'intéressé
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je suis satisfaite pour la période qui vient de s'écouler
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Remboursements assez légers...
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour DIDIER, nous prenons bonne note de votre commentaire et nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée.
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Mieux pour mes remboursements aux soins
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Bien qu’ayant pris une des formules les plus complètes, je ne suis même pas remboursée d’un centime sur mes rdv chez le gynécologue. Si vous avez un utérus, fuyez cette mutuelle :)
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour , nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements gynécologiques. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.
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Sans, souscrite juste pour le maintien de salaire en cas d'arrêt
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Mutuelle chère
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour JEAN PAUL, la MNH met tout en œuvre pour satisfaire au mieux ses adhérents. Afin de vous proposer une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Bonne journée.
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Cette mutuelle me convient tout à fait donc rien à dire de plus.
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Très bonne mutuelle très réactive
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Bonne explication au téléphone
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Remboursement des soins non fait
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour LEA, merci pour votre message. Nous vous invitons de contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et leur renseigner toutes les informations qui pourraient leur permettre de vous répondre dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition si besoin. Passez une bonne journée.
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Aucun remboursement depuis un mois que j’ai envoyé mes factures acquittés
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour LOLA, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, nos conseillers pourront vous aider à éclaircir votre situation. Bonne journée.
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Sérieux et disponible très bien remboursé
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Très réactif, a l’écoute des besoins.
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Bon contact
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Mutuelle trop cher, remboursement, nulle
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour ISABELLE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Très bonne mutuelle, juste dommage que le médecin traitant ne fonctionne pas avec la télétransmission
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Ras
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Mutuelle à notre écoute
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Bon remboursement et prise en charge
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Bonne mutuelle
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bonne mutuelle avec le niveau 3
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Dans la mesure où nous sommes à 100% et que l’on ne nous rembourse pratiquement rien, mon avis importe peu . Ceci dit vous pourriez nous rembourser quelques dépassements d’honoraires pour compenser . Merci
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour JOSIANE, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.
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Très cher
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour ISABELLE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Bonne mutuelle..plus de 36 ans que je suis adhérente.. satisfaites des offres
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Trop honereuse
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour JEAN-CHARLES, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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Déjà pas assez de soins réalisé mais avec les lunettes parfait la mutuelle. Délai de réponse à été long
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disponibilité, écoute et conseils adaptés
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Bonne mutuelle
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Pas très réactifs aux messages par mail, différents intervenants et du coup informations différentes suivant les personnes.... Du coup les délais de remboursements sont trop long
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients, positifs ou négatifs, car cela nous permet de nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour que nous puissions trouver une solution ! Bonne journée.
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Réponses claires à mes questions
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rien
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Ok correct
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je note 5/5
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Conseiller à l'écoute et disponible, remboursement rapide, application claire et simple
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Mutuelle réactive.
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La meilleur mutuelle hospitalière qui prend soin de ses adhérents avec un bon service de satisfaction
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Facilité de communication. Néanmoins les remboursement sont très long.
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour WENDY, merci pour votre message. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de résoudre ce désagrément. Bonne journée.
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Chère vu les remboursements
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour Frédérique, nous prenons bonne note de votre commentaire et nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée.
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Je trouve que vous êtes trop chère et que vous remboursez très peu les spécialistes
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour JEAN CLAUDE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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À l heure actuelle je peux juste dire que j en suis satisfaitj j y suis depuis quelques mois et je verrais dans le long terme...
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Site Internet bien conçu. Remboursements assez rapides.
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Très bonne mutuelle.
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Plus de détail sur mes droits
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Après le non remboursement d’un bridge provisoire en payant 124€ par mois j’ai trouvé ça scandaleux alors qu’il ne coûtait que 150€ bien sûr on m’a remboursé un bridge que j’ai payer en cotisation.je pense changer de niveau ou carrément arrêter
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour DANIEL, nous avons bien pris connaissance de votre demande et sommes navrés de lire votre mécontentement. Dans un premier temps, pourriez-vous nous transmettre plus de précisions par message privé ? Nous serons ravis de pouvoir vous accompagner dans votre démarche. Bonne journée.
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Je suis satisfaite par mes garanties
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Malgré une formule élevée les remboursements et prise en charge ne sont pas au top. Pas d homeopathie ou de montant pour l automédication par exemple.
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Réponse de www.mnh.frSignalerBonjour Elena et merci pour votre commentaire. La MNH vise à offrir une couverture complète en matière de santé et prévoyance, mais si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Bonne journée.
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