Évaluations clients

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  Aucun problème depuis 1976 donc tout va bien que cela dure

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  pas assez rembourser au niveau lunettes et soins dentaires

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  Ni satisfaite ni insatisfaite Je mets un bémol sur le montant des cotisations

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  Bonjour CAROLE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  je trouve la mutuelle assez chère et pas bien remboursé pour les lunettes et autres dépenses lié a la santé

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre message, qui nous aide grandement dans notre recherche constante de qualité. Chacun de nos adhérents est unique, c’est pourquoi nous offrons une large gamme de plans de santé, avec des niveaux de couverture variés. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour nous donner de plus amples informations sur votre problématique. Bonne journée.

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  dommage que les hors forfaits de consultations spécialistes ne sont pas pris en charge

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  Bonne écoute

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  mutuelle fiable avec de bonnes garanties juste un peu chère

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  Malgré des montants de cotisation élevés pour une personne seule, je suis assez satisfaite de ma couverture. J'apprécie de savoir que je laisserai un capital obsèques à mes enfants afin que, dans leur douleur, ils n'aient pas, qui plus est, le souci financier du comment régler mon "départ".

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  On est Mal remboursé sur les dépassements d'honoraires

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  Bonjour NOEMIE, merci pour votre message. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de résoudre ce désagrément. Bonne journée.

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  Prévoyance maintien de salaire et prime. Malgré l’envoi des succulents par le correspondant MNH de mon établissement il faut toujours relancer la demande pour indemnisation car il manque toujours un doc soit disant !!! C’est penible

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  Bonjour NATHALIE, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients, positifs ou négatifs, car cela nous permet de nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour que nous puissions trouver une solution ! Bonne journée.

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  Bonsoir. Merci d’avoir pris en compte mon avis. Mais encore une fois malgré les documents envoyés par mon correspondant MNH de l’hôpital mon indemnisation de maintien de prime n’a été pris en compte que jusqu’au 16 mars alors que vous avez vers vous mon salaire de mars complet , l’attestation du CGOS pour mars et mon arrêt de travail qui allait jusqu’au 8 avril 2024. Va t’il falloir refaire les envois ?? C’est pénible. Cordialement. Mme BAUNÉ

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  L’équipe est efficace et les remboursements sont effectués rapidement

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  Mutuelle qui ne fait pas de télétransmission donc à vous de courir après chaque montant que vous avancé ! Les remboursements sont particulièrement longs (3/4 semaines). Super déçue de cette mutuelle qui se dit « proche des hospitaliers » mais qui utilise cette argument uniquement pour du marketing et qui n’a rien avoir avec la fonctionne hospitalière publique.

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  Bonjour ELODIE, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. A la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à vos demandes de remboursement. Bonne journée.

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  Je ne comprend rien à la mutuelle

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  Bonjour AMINA, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  J’ai juste besoin de savoir pourquoi je continue à payer mes rdv médicaux, et je ne suis jamais remboursée

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  Tout est très long et quand on veut communiquer pour un problème on ne tombe jamais sur le même service , ils répondent de différentes manières pour le même problème

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  Bonjour, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients, positifs ou négatifs, car cela nous permet de nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour que nous puissions trouver une solution ! Bonne journée.

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  Pas top, fait une paire de lunette à ma fille (9 ans) pour la somme de 400 euros et je decouvrebquenla MNH ne me rembourse que 6 centimes?!?!?!? J'ai voulu changer de contrat mais si je veux être remboursé correctement je dois s prendre une mutuelle à plus de 300 euros par mois.... Entre lacher plus de 3000 euros par an ou payer 400 euros les lunettes mon choix a vite été fait...... Quand a la MNH, je fais d'autre devis ailleurs.... et je les quitte dès que possible...

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  Bonjour EMILIE, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec les différentes prestations de la MNH. Nous sommes dans une démarche d’amélioration constante et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers pourront vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation. Bonne journée.

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  Bonjour, J'ai déjà contacter la MNH et la réponse à été claire.... une mensualités à plus de 300 sinon rien.... enfin 6 centimes.... Désolé. Me JALLIFIER

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  Je trouve que c’est mal remboursé surtout aux niveaux ophtalmologiques

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  Bonjour DHOUHRAT, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins ophtalmologiques. Bonne journée.

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  Bon contact avec les conseillers

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  Conseillers facilement joignables,disponibles et à l'écoute du client Conseil avisé Traitement des dossiers soins et remboursements rapide via le portail personnel internet. Vraiment satisfaite de la MNH

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  Les remboursements ne sont pas à la hauteur de mon ancienne mutuelle IPECA. Une prise en charge légèrement supérieure serait la bienvenue. Cordialement

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  Très bonne mutuelle mais cotisation très onéreuse

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  Bonjour FRANCOISE, Merci pour votre message, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation concernant les cotisations. Bonne journée.

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  Je suis globalement content du service. Les conseillers sont faciles à joindre par téléphone, les remboursements rapides.

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  Pas d’avis

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  Bonjour , Merci pour votre message, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  Ils vous vendent la prévoyance mais ne précisent pas lors de la signature du contrat qu il faut être en activité au sein du chu : j étais contractuelle, contrat non renouvelé suite à arrêt maladie, pour la prévoyance il leur faut bulletin de salaire or pas de bulletin de salaire sur ke mois de mars alors que j ai payé cotisation. Je ne recommande pas pour les contractuels

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  Bonjour GUILLEMETTE, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Contactez notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos experts ferons de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.

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  Je n'ai pas eu besoin des services de la mutuelle directement mais les prix sont tout de même assez attractifs

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  Une mutuelle adaptée à mes besoins, remboursement rapide et adéquat.

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  Je trouve que pour des soignants et vue le prix de la mensualité, les remboursements ne sont pas assez remboursés, bien dommage. Et qu'une partie de la mensualité ne soit pas pris en charge par notre employeur.

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  Bonjour Baptiste, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  Bonjour il y a peut de temps que je suis chez vous pour l’instant je suis satisfait

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  Pages d informations intéressantes et clarté des remboursements effectués

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  Elle me convient très bien

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  Parfait

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  Des problèmes pour la souscription d'un second contrat, finalement résolus au bout de 3 mois.

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  Bonjour CELINE, Merci pour votre message. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  Site internet peu intuitif. Difficile de retrouver les contrats souscrits. Remboursemdnt peu attractif. Je suis déçue

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  Bonjour CLAIRE, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour toute information dont vous auriez besoin. Bonne journée.

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  maintient de salaire , trop de condition pour obtenir le maintient de salaire

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  Bonjour CHANTAL, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour toute information dont vous auriez besoin. Bonne journée.

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  A l’écoute de ses clients, très réactif.

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  pas suffisamment proche des adhérents

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  Bonjour ROGER, à la MNH, nous nous efforçons de vous fournir chaque jour un service de qualité. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin d’échanger autour de vos préoccupations. Bonne journée.

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  un peu chère, mais beaucoup d’obtions,selon notre contrat (on ne change pas une équipe qui gagne😜)

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  Bien

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  Très satisfaite de cette mutuelle.

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  Très bonne mutuelle

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  Pour le moment, rien de spécial à dire.

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  Remboursement très compliqué malgré mon essentiel 2 on est pas très bien remboursé ou sinon rien n’est pris en charge

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  Bonjour MATHILDE, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à votre demande de remboursement. Bonne journée.

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  Ras

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  Je n ai que de la prévoyance. Une a 7 et l autre à 8 ..et je ne sais pas trop à quoi ça sert ?

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  Bonjour BEATRICE, merci pour votre message. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de répondre à vos questions Bonne journée.

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  Présent, réactive aux demandes et aux questions, a l'écoute.

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  Très faible dans les remboursements

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  Bonjour WILLY, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à vos demandes de remboursement. Bonne journée.

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  …je suis content de cette nouvelle mutuelle

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  Très bonne mutuelle toujours renseigner en tant voulu et très bon accueil au moment des rdv

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  Les remboursements sont trop long et devoir débourser avant pose vraiment avec l'inflation actuel c'est une somme qui sort de nos poches et il se passe trop temps pour avoir notre remboursent

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  Bonjour Bahija, nous prenons bonne note de votre commentaire et nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée.

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  Mutuelle qui prend relativement bien en charge les soins. Je regrette juste le manque de prise en charge spécifique type soins parondontologiques. Assez reactive dans les remboursements et réponses à nos questions

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  Service efficace

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  Personnel agréable

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  toujours des problemes en pharmacie et pas de remboursements . il faut toujours appelé pour savoir le probleme

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  Bonjour SEVERINE, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients, positifs ou négatifs, car cela nous permet de nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour que nous puissions trouver une solution ! Bonne journée.

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  C'est très bien,sauf pour les dents et les yeux.

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  Bonjour BEATRICE, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos dents et vos lunettes. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.

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  Très bonne mutuelle

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  Trop cher

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  Bonjour CAROLINE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Très bien

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  Je trouve que les cotisations sont extrêmement élevées

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  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Les remboursements sont longs. Je n’ai eu aucun retour sur ma réclamation concernant le montant de ma cotisation. Je n’arrive pas à avoir de conseiller au téléphone ni de réponse à mes questions.

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  Bonjour LISA, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Nous vous proposons de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store. Notre service client fera de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre situation. Bonne journée.

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  Remboursement adapté et rapide .

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  Très bien à l'écoute très disponible

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  Je trouve que la MNH dans son ensemble est à l’écoute de ses adhérents elle reste disponible et prête à les soutenir et les accompagner Tous les professionnels à quelques places qu’ils soient ont toujours fait au mieux quand j’avais besoin d’être aidée pour y voir plus clair dans telles ou telles situations par contre il existe un certain cafouillis dans la gestion de certains dossiers (exp on me réclame à plusieurs reprises des pièces déjà données pour la constitution de mon dossier Du coup le dossier est bloqué car la MNH attend ces documents qu’elle possède déjà Malgré cela je reste satisfaite de la MNH principalement pour l’humanité et la bienveillance de tous ses collaborateurs

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  Très bien

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  Très moyen et en dessous des prestations offertes il y a 1an, je m’interroge pour l’avenir…

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  Bonjour PEIYING, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  Pour l'instant tout se passe bien. Merci

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  Pour Le moment je suis satisfaite

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  Je la trouvais bien au début ensuite mes cotisations mensuelles ont augmenté sans être prévenu. Pour une personne seule je trouve que je paie cher et je ne suis pas remboursé partiellement de l’ostéopathe pédicure et autre.. je pense résilier avant la fin de l’année

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  Bonjour ANGELIQUE, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.

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  très bonne explication et écoute des conseillers.

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  Tarif de cotisation très élevé

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  J'ai perdu quelques garanties en changeant de mutuelle vers MNH

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  Bonjour AUDREY, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.

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  à l'écoute et simplicité à ec l'application

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  Très bien

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  Mauvais remboursement

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  Bonjour MARYLENE, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour toute information dont vous auriez besoin. Bonne journée.

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  Bonne mutuelle

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  Mutuelle qui rembourse assez mal les soins malgré une souscription à l’un des contrats les plus importants. Dommage qu’une mutuelle qui se veut pour les hospitaliers ne prenne pas soins de ceux qui sont là pour les autres

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  Bonjour ARIANE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Bonne mutuelle mais met du temps pour les remboursements et pas assez de prestations bien remboursés.

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  Bonjour ALLISON, nous vous remercions pour votre message, qui nous aide grandement dans notre recherche constante de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour nous donner de plus amples informations sur votre problématique concernant les remboursements. Bonne journée.

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  Depuis 55 ans bientôt, pas de problèmes avec la Mnh

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  Très bien

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  Je pense que la mutuelle devient chère par rapport à d autre conçurent Je pense que devrait bénéficier d un tarif exceptionnel car nous travaillons dans la fonction publique (. hôpital)

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  Bonjour VIRGINIE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Face à la pathologie qui m'a été découverte, je me rends compte que la MNH ne couvre pas tous mes frais ce qui est fort dommage.

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  Bonjour Gilbert, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.

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  Je suis jusqu’à présent bien chez vous. Très satisfait de vos services.

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  Il faut sans arrêt relancer pour le moindre remboursement

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  Bonjour ANAIS, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients, positifs ou négatifs, car cela nous permet de nous améliorer continuellement. Nous vous proposons de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store. Notre service client fera de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.

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  Bien

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  Excellent

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  très pour moi

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  Les remboursements sont trop longs : 1 mois en moyenne.

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  Bonjour CELINE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  J ai pris la basique mais encore Chère pour les garanties

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  Bonjour MURIEL, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Conseillers toujours a l ecoute

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  👍très satisfaite

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  demande de remboursement sur l'application qui sont rembourser 16 jours plus tard après envoi d'un mail sans réponse le cas échéant ou être obliger de faire intervenir la conseillère locale pour avoir gain de cause.

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  Bonjour NATACHA, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients, positifs ou négatifs, car cela nous permet de nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre question ! Bonne journée.

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  Très mécontente depuis que je suis arrivée à la MNH. Obliger de courir après ses remboursement quand y a des remboursements, lorsqu’on demande des explications aucune réponse clair. Pris de haut par les conseillers lorsque l’on appel (heureusement pas tous).

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  Bonjour AUDREY, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec les différentes prestations de la MNH. Nous sommes dans une démarche d’amélioration constante et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers pourront vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation. Bonne journée.

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  réactivité, efficacité. Bonne écoute et conseil

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  Réactif, remboursement rapide

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  Rapidité prise en charge dépenses

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  personnel très compétant , à l’écoute des assurés

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  Très satisfaite très

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  Très bon rapport protection/prix

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  Le fait de devoir envoyer ses factures et ne plus compter uniquement sur la télétransmission n'est pas simple et très chronophage.

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  Bonjour ALICE, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour toute information dont vous auriez besoin. Bonne journée.

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  Adaptée à ses adhérents sociale

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  Bonne mutuelle, dommage que l'accès client ne soit que par internet ou presque.

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  Je n'ai toujours pas été remboursée de mes soins dentaires datant de novembre 2023!!!

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  Bonjour ADELINE, merci pour votre message. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et leur renseigner toutes les informations qui pourraient leur permettre de vous répondre dans les meilleurs délais. Passez une bonne journée.

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