Évaluations clients

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  Bonne mutuelle avec des gens compétents à chaque fois que j’ai eu besoin d’aide

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  Pour le moment c’est très très bien

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  Traitement de dossier rapide et conseiller à votre ecoute

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  dommage pas de participation de l hôpital aux mensualités alors que dans le privé les patrons mettent la main à la poche et pas de remboursement sur les suppléments d honoraire des spécialistes et la troisième grille est trop chère. je pense même bientôt en changer si rien ne change .

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  Bonjour CATHERINE, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour toute information dont vous auriez besoin. Bonne journée.

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  Pas réactifs du tout, toujours dans l'attente d'une réponse après 2 semaines d'attente...

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  Bonjour Candice, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Nous vous proposons de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store. Notre service client fera de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.

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  Sa va pour l’instant à voir si la mutuel rembourse bien

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  Réactivité Joignable et amabilité

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  Excellent relationnel . Nous orienté correctement.

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  très bonne mutuelle fidèle depuis des années toujours là aux bons moments quant il arrive des aléas dans la vie courante on peut compter sur elle

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  Pas de soucis, les remboursements se font vite.

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  Je ne regrette pas mon choix de revenir au bout de 1 ou 2 ans auprès de la MNH, mutuelle que j'ai prise en début de carrière hospitalière, en 1980 ou 1981 j'ai souhaité essayer une autre mutuelle et me voilà revenue ....

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  J.atends votre appel je n.arrive pas à me connecter sur mon compte merci

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  Je n’ai jamais raconté un problème avec eux, je suis toujours satisfait

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  Très professionnel

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  Pas contente de la MNH

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  Bon conseil, reponse rapide

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  Les mensualités sont trop chères pour 1 adultes et 2 enfants

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  Bonjour LAETITIA, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Très efficace et des professionnels à l’écoute je recommande très réactif même si parfois on demande des remboursements qui n’arrive jamais

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  Adhérente depuis des années

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  A l écoute et prend en compte les difficultés des adhérents

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  parfait

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  Je n’est toujours pas tous les contrats en ligne

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  Bonjour FLORENT, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  Pas beaucoup de remboursement sur les médecines alternatives

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  Bonjour Brigitte, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à votre demande de remboursement. Bonne journée.

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  Pas si bien remboursé, surtout sur les verres de lunettes

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  Bonjour Pascal, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à votre demande de remboursement. Bonne journée.

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  Satisfaite de la mnh. Rapidité pour papiers et remboursement. Facile à consulter.

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  Je suis satisfaite de cette mutuelle, les remboursements sont rapides, bon service client, et les tarifs sont dans la moyenne. J'aimerais juste être informée des évolutions tarifaires et sur le contrat chaque année

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  Très bien avec l'application . Mais certains remboursements sont trop bas par rapport à mon échelon 4. Et certains remboursements comme du laser pour douleur sur une intervention chirurgicale n'est pas remboursé. Et forfait optique aussi trop bas ,par rapport aux taux de ma myopie

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  Impossible de joindre un responsable je suis très déçue

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  Bonjour Chantale, à la MNH, nous nous efforçons de vous fournir chaque jour un service de qualité. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous proposons de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store. Notre service client fera de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.

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  Trop cher

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  Bonjour Sarah, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  C’est très cher les employeurs devrait prendre une partie en charge

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  Bonjour BERELIANE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Beaucoup de restant à charge malgré une cotisation milieu de gamme

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  Bonjour EMILIE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  Une mutuelle finalement bien plus chère que celles que j'ai pu avoir dans le privé, avec des remboursements très décevants.Au point d'envisager d'aller voir ailleurs assez rapidement.

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  Bonjour OLIVIER, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  Les remboursement ne sont pas satisfaisants selon moi.

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  Bonjour Marie Antoinette, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à votre demande de remboursement. Bonne journée.

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  Très bien

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  Pour un renouvellement de lunette c’est à date anniversaire si vous y aller 3 jours avant ça sera refusé par la Mnh même si correction changer on paye très chère pour une qualité médiocre

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  Bonjour AURORE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services et la couverture de vos traitements. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  Je les fait ce matin mais a part faire une dérogation qui sera très longue il n’y a rien à faire mise à part attendre la date anniversaire je trouve cela ridicule et au prix que l’ont paye c’est vraiment abusé

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  Chère et mal couverte pour l’orthodontiste des enfants alors que j’avais demandé d’être bien couverte et idem pour les lunettes

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  Bonjour AXELLE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  je suis deçue par votre personnel qui n'est ni sérieux ni proffessionnel... le prix augmente également tous les 6 mois... Je suis impatiente de finir l'année et de changer de mutuelle

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  Bonjour MIMI, à la MNH, nous nous efforçons de vous fournir chaque jour un service de qualité. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin d’échanger autour de vos préoccupations et résoudre votre souci au plus vite. Bonne journée.

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  adhérent depuis 1974, sans aucun problème au contraire.

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  Je trouve que la MNH est une bonne mutuelle santé publique !!!!!

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  De très bonnes informations et de très bons conseils.

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  J'ai repris les rangs de la MNH après les avoir désertés quelques temps . Ma banque m'avait proposé un contrat et à l'usage j'ai déchanté ! . La carte paiement différé n'a aucun intérêt, j'ai eu besoin d'une aide à domicile, le service s'est fait longuement attendre . Pour le moment, je suis satisfaite, contact excellent avec le bureau . Bon courage.

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  Toujours satisfaite de ma complémentaire

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  Délais de réponse trop tardifs Conditions de contrat non expliqués avant souscription

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  Bonjour ASSIA, à la MNH, nous nous efforçons de vous fournir chaque jour un service de qualité. Nous sommes navrés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin d’échanger autour de vos préoccupations et résoudre votre souci au plus vite. Bonne journée.

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  Cette mutuelle ne couvre pas tout ! Par exemple les médecines douces , le remboursement des lunettes est bas . Je regrette aussi que l'agence de Bourg en Bresse est disparu , il était plus facile d'avoir un interlocuteur. Je pense que toutes les mutuelles se valent ...

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  Bien même en retraite

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  La mutuelle en sois est bonne c'est simplement que j'ai le sentiment qu'on me met en situation plus compliquer que je ne le suis déjà du à mon état de santé

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  Juste parfait pour moi

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  Il serait bien d'avoir plus de renseignements ou renvoyer les papiers car de ce fait j'ai perdu 80€ ce qui n'est pas négligeable Ce qui correspond a des séances d'ostéopathie renvoyer à une adresse mais jamais eu le remboursement

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  Bonjour , nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Contactez notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos experts ferons de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.

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  Phase de découvertes. Réponse au téléphone de bonne qualité, l'application est moins intuitif, utilisable mais pas suffisamment claire

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  Rien à redire impeccable en suis très content

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  Je suis très contente les remboursements sont rapides et les personnes qui travaille chez vous sont très professionnel et gentil

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  Belle réactivité pour le traitement des remboursements.

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  Très bien

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  Très bien je suis satisfait

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  Remboursement trop peu pour les ostéopathe et psychologue, pas de prise en charge pour la diethetique

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  Bonjour AMBRE, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour vos traitements d'ostéopathie et chez le psychologue. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider à couvrir les coûts de vos soins. Bonne journée.

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  Depuis 1990 année de mon entrée dans la vie professionnelle, je suis inscrite à la MNH. Et jusqu'à ce jour, je ne suis pas déçue de ma mutuelle ! J'en ai parlé autour de moi, et j'ai des amis et connaissances qui ont pris la MNH comme mutuelle. Pour rien au monde je changerai de mutuelle. Merci la MNH ! 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

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  Très bonne mutuelle aucun problème de remboursement même si je la trouve un peu chère

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  Mutuelle qui rembourse très mal, il faut envoyer nous mêmes la facture quand on paye juste la part mutuelle chez le médecin. Service client déplorable

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  Bonjour Anais, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous proposons de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store. Notre service client fera de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.

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  L’application n’est pas clair, les remboursements ophtalmiques ne sont pas terribles pour une mutuelle dite pour les professionnels de santé… Assez déçu d’avoir adhérer.

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  Bonjour Amandine, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à votre demande de remboursement. Bonne journée.

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  tres bien

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  Rapidité de réponse au sujet de devid

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  Très chère

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  Bonjour Michel, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Mutuelle Très intéressante dommage que les taux de couverture ne sont pas conséquents

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  Mal remboursée pour les lunettes

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  Bonjour ANAIS, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à votre demande de remboursement. Bonne journée.

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  Très bien

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  Surtout des problèmes pour se connecter à l’espace adhérent

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  Bonjour PERRINE, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de trouver une solution à votre souci. Bonne journée.

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  Prix excessif pour les prestations proposées. Hospitalier pour les hospitaliers, je pense pas.

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  Bonjour Roxane, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Satisfait

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  Satisfaite

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  MNH vous êtes sûre

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  Remboursement rapide J aimerais que les séances d ethiopathies soient remboursés.

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  Prise en charge minime pour une cotisation excessive

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  Bonjour ANAIS, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Bonne journée.

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  10/10 pour ma conseillère

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  Je ne suis pas rembourse lorsque je fais des rendez vous médicaux. De plus je ne reçois pas ma carte de mutuelle

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  Bonjour, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une solution adaptée à votre demande de remboursement. Bonne journée.

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  Un peu cher par rapport aux remboursements obtenus

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  Bonjour Amelie et merci pour votre commentaire. La MNH vise à offrir une couverture complète en matière de santé et prévoyance, mais si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Bonne journée.

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  Bien

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  BONNE MUTUELLE REMBOURSEMENT RAPIDE

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  Augmentation abusive de la cotisation mensuelle sous prétexte de l'inflation, j'ai eu presque 13% d'augmentation mensuel, sachant que l'inflation est plus de l'ordre de 5~6%

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  Bonjour Julien, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  RAS de négatif comme positif j'ai pas eu vraiment de dépenses de santé cette année

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  Je travaille depuis 46 ans et toujours fidèle à la MNH

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  Manque de clarté

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  Bonjour Sylvie, à la MNH, nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes déterminés à améliorer nos prestations. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour trouver une réponse adaptée à vos interrogations. Bonne journée.

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  tres bien

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  J’ai plus de 65 ans et aucune offre moins chère ne m’a été faite

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  Bonjour HOMBELINE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.

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  Bonne mutuelle.

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  Mécontente car on me dit que je paye des assurances en doublon on me dit que de ce fait ma cotisation vas baisser et on me propose d'autres assurances décès qui avec la baisse de ma cotisation me fera le même prix que ce que payer avant. Je n'ai jamais reçu le papier a remplir pour le bénéficiaire de l'assurance décès au cas où il m'arrive quelque chose, donc je ne suis pas contente.

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  Bonjour ELODIE, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec la MNH. Contactez notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos experts feront de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.

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  Fidèle à MNH depuis mes débuts dans la vie professionnelle. J'ai pu y inscrire mes ascendants et j'ai obtenu une aide lors de leur décès. Un regret, c'est l'augmentation du prix quand on devient retraité

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  Utilisation très simple du traitement par informatique et remboursement rapide. Bonne couverture. Personnel à l’écoute et professionnel

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  Remboursement très rapide. Quand au personnel au téléphone toujours très gentil et compétent

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  Mon épouse a un problème de santé, nous avons donc actionné les assurances souscrites, la déclaration était simple et la prise en charge très rapide, je recommande la MNH.

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  Réponses et remboursements rapides

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  correcte a prix accessibles

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  Bien

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  J'ai été parrainer par mon ami pour cette assurance et il a été radié pour un prélèvement non perçu, alors je suis déçu suite à cette mésaventure

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  Bonjour CLAUDINE, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Bonne journée.

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  je suis satisfaite de la MNH, à laquelle je suis affiliée depuis 35 ans

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  Bonne mutuelle et bon remboursement !!

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  Mutuelle satisfaisante

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  Bonjour , Merci pour votre message, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.

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  Quand j'ai des remboursements je ne sais pas quelles consultations ou soins de pédicurie ou examens radiologiques ...... ont été remboursés.Ou bien je loupe des étapes quand je vérifie?

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Un super conseiller Benoît pethieu

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  pas de problemes

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  Elle est pas bien Ils répondent pas à mes messages Je voulais changer mon niveau d’essentia mais pas de réponse

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  Bonjour KHELIDJA, à la MNH, nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour résoudre votre souci au plus vite. Nous vous proposons aussi de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  J’ai appelé une fois quelqu’un pour modifier mon niveau d’essentia et m’as dit que c’est fait Après vérification je me rends compte que ça n’a pas été modifié , j’ai même fait une demande sur votre site internet

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