Avis clients de Free Mobile

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Les Prix bien sûr !

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FRÉDÉRIC L.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes tombés sur une jeune fille qui a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre demande, très a l'écoute du client et très compétente dans son domaine. Merci encore et bonne journée.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réseau et service top

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JEANPAUL H.

• 5 / 5

  

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  Trés bonne accueil et explications claires de proxy mobile

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par SOPHIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien ☺️

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par SIHEM T.

• 5 / 5

  

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  super service

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  Meilleur offre que j'ai trouvé sur le marché. Merci.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par J W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conseiller très efficace et professionnel

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BENSEDIRA F.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a pu vous offrir une assistance efficace et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  5

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BAJRAM B.

• 4 / 5

  

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  In tervention réalisée vers 13h15 par un installateur bien sympa malgré le retard qu'il a du subir dans les interventions précédentes

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MARC V.

• 5 / 5

  

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  tout fonctionne bien

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par VITO P.

• 5 / 5

  

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  Très bien sur toute les formes merci free

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PIERRE FRANCOIS M.

• 4 / 5

  

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  Good price and offer, even if the coverage is not the best.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par LUDOVICO LAPO L.

• 4 / 5

  

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  Dans l'immédiat l'accueil à l'agence c'est très bien passé. Maintenant j'attends la mise en place.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par T P. *

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• 5 / 5

  

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  Services très bons jusqu'à présent.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par REMY T.

• 5 / 5

  

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  reçu depuis hier Je suis pour le moment très satisfait mais n'ai pas encore pu le tester de partout. Je ne vois pas pourquoi ça ne fonctionnerais pas correctement.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  J'ai particulièrement apprécié l'accueil à la boutique de Montivilliers : amabilité, professionalisme et compétence

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

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  Tout est opérationnel

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par S Z. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d info pouf l instant

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Service Très réactif

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par Nicolas, souriant et tres commercial. Il m'a tout très bien expliqué.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par I B. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens juste de quitter sur pour aller chez vous j'attends la ligne bientôt j'avais étais satisfaite quand j'étais déjà chez vous ces pour sa que j'ai repris free trop déçu avec sur

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par NATHALIE D.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif Nathalie ! Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience aussi satisfaisante que précédemment. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Flavien @Free

• 4 / 5

  

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  Le switch d'opérateur se fait sans accrocs , l'application est fluide et intuitive, en revanche le réseau téléphonique semble parfois instable lors de communications j'ai des moment de coupures brève malgré le bon réseau d'après le téléphone.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par G D. *

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• 4 / 5

  

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  Je débute juste ma relation avec free.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par S F. *

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• 5 / 5

  

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  Top top rapide merci avec orange 9 semaine pour retranchements merci

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PHILIPPE S.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Un grand merci pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une installation rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Flavien @Free

  Réponse de philippe S.

  

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  Continuer comme sa bravo

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment j'apprécie la réactivité et les prix pratiqués par rapport à mon ancien fournisseur. A voir dans le temps

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par TRI B.

• 5 / 5

  

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  Juste de bien expliquer que lors d'une portabilité esim de dire qu'elle sera disponible le jour et à l'heure de la portabilité.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MARCOS G.

• 3 / 5

  

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  Pour un délai aussi long, de 8 jours, entre le passage en magasin et le passage du technicien, aurais-je droit à un geste commercial de votre part ?

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par G F. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai d’intervention peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

• 4 / 5

  

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  Tout est bien quand fini bien, mais ce n'est pas toujours facile…

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par I C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux tranquille bonne travail

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par TAHAR K.

• 4 / 5

  

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  Portabilité effectuée sans problème à l'heure exacte.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par A V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du traitement de la demande et du dossier. Tarifs raisonnables pour de belles prestations

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MARIE-NOELLE T.

• 5 / 5

  

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  Je fais confiance à free est que free progresse comme il fait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par J W. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par A M. *

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• 5 / 5

  

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  Claire et précis

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FLORENT R.

• 5 / 5

  

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  Accueil super et très rapide

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par K M. *

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• 5 / 5

  

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  J'AI UN PEUT GALERE POUR LA MISE EN SERVICE MES J'AI TROUVER RAPIDEMENT LA SOLUTION

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MALIKA B.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la facilité avec laquelle j'ai pu souscrire à un forfait téléphone, et notamment dans le choix du numéro.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  le prix du forfait téléphone avec la box et le meilleur sur le marché avec internet illimité.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par C V. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre forfait téléphone en combinaison avec la box vous satisfasse, et que vous appréciez notre offre d'internet illimité. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien réactif, sympathique j'ai eu les informations et conseils voulus. Rien n'a redire

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par SUZANNE D.

• 4 / 5

  

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  Bonne vitesse de réception

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par HERVE R.

• 5 / 5

  

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  A

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par V T. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du service.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JUDEX K.

• 5 / 5

  

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  Facile est parfait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par J V. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  Its good

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique et disponible pour répondre à toutes les questions.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JULIA M.

• 5 / 5

  

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  Nos deux installateurs sont vraiment très bien ,travail Propre et méticuleux. Merci .

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN-PATRICE S.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu les équipements. Simples à installer. Hier visite à la boutique, accueil toujours aussi agréable avec un peu d'attente vu le nombre de clients. Notre téléphone fixe ne fonctionne pas , devons nous attendre un message concernant la portabilité?

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Mise en place du nouveau contrat très rapide, espace client parfait et simple d'utilisation. Pour le moment zéro défaut

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARC A.

• 1 / 5

  

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  Un service client médiocre. Beaucoup de "je vous comprends" mais aucune solution apportée. Mais je suis un ancien client avec 3 abonnements téléphoniques, 1 abonnement Freebox, 1 abonnement Freebox Pro, 1 abonnement ComPro....

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par T D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil technicien très efficace m'a aidé à mettre le wifi sur mon telephone

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NORA H.

• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le conseiller était très reactif.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par N J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher, réseaux, pas de soucis, livraison du matériel rapide. Tres aimable lors des appels .

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bon renseignements efficace et rapide pour l intervention de la pose de la box sur dainville

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par VICTOR F.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Victor. C'est un plaisir de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Qualité/prix très bien. Très bien accueillie et très bien renseignée en boutique et par téléphone. Très satisfaite.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par G L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Я абсолютно доволен FREE

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par R F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et explication

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par A K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait avec Free

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MENDES A.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par L J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité, ecoute efficacite

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par D I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  a améliorer le réseau on manque de barre dans certains coins

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé merci free

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par STEPHANE R.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Je recommande

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par T K. *

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• 5 / 5

  

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  A l écoute

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par S L. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par VERONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien personnel en ligne compétent.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Service et personnel parfaits

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par C L. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur forfait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MOHAMED C.

• 5 / 5

  

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  Changement d'opérateur très rapide également la mise en service Free s'est occupé de tout

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JOSSYA P.

• 5 / 5

  

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  Un technicien qui fait son travail . Sympathique .

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis Très satisfaite

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par V N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  *****

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN PIERRE D.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif Jean Pierre ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Professionnel et correct

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CHAMBERLAIN FRANCIS D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai été en boutique à la borne pour une carte SIM avec un nouvel abonnement et la personne m'a bien accompagné super agréable tout a été très rapide

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par D H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Coucou

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par STEPHANE B.

• 4 / 5

  

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  Satisfait Merci

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par DELPHINE T.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix et transmission rapide la puce.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FRANÇOIS Q.

• 4 / 5

  

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  excellente conversation . Explications trés claires. Dépannage rapide. Rien à redire.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ERNEST B.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je suis satisfait de la quantité merci free

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par HADDA A.

• 5 / 5

  

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  Les offres sont intéressantes et adaptées à mes besoins. Simplicité pour le changement d'opérateur.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Service client rien à dire

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par F M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par D V. *

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• 4 / 5

  

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  Content de Free

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JEAN T.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par R S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Malgré les problèmes liés à la qualité de transmission de nos échanges, mon interlocutrice a m'aiguiller afin de résoudre mon problème.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par RENÉ T.

• 5 / 5

  

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  Très bien travaillé merci

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CITANE B.

• 5 / 5

  

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  Nice

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par M B. *

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  Très bien free

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par F L. *

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  Très mauvaise expérience ! J'ai acheté une eSIM et un forfait à 18 euros le 13/10/2025, mais le réseau n'a jamais été activé sur mon téléphone. Je suis retourné à la boutique, et au lieu de résoudre le problème, on m'a simplement dit d'acheter une nouvelle eSIM. C'est inadmissible et montre un service client déplorable

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par E E. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'activation de votre eSIM. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  Une bonne affaire...

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par M C. *

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  Je prend Free depuis aujourd'hui donc pour le moment je peux pas trop me prononcer

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par DENIS M.

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  Très bien reçue, bonnes explications, à l'écoute..

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par M B. *

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