Evaluations clients
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Très déçue de free mobile, étant pourtant cliente free. Zéro réseau depuis le 27 mars, suite à qques jours de réseau mitigées, dans le cadre de mon arrivée chez free mobile, 3 appels pour signaler mon pb, et le "ticket client" tjrs pas étudié. De plus, on me facture 0,40 centimes en mars sans explication sur ma ligne mobile alors qu'elle n'a pas servi du tout en mars puisqu'il n'y a aucun réseau!! Ca ne donne pas envie de rester chez free!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free
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Efficacité Rapidité Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Super free je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAUREN M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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j'ai quitté SOSH furieux car il m'étais impossible de me connecter à mon compte avec l'application mobile impossible de réinitialiser mon mot de passe impossible de me connecter à l'adresse mail orange j'ai toujours eu des bugs à ce niveau pour finir par ne plus du tout pouvoir me connecter à mon compte l'interface FREE est excellent, le tarif, l'offre, tout est excellent et sans aucun souci... je ne regrette rien sinon de ne pas être allé chez FREE au lieu de me laisser tenter par les pubs SOSH.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Laurent. 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Zelda@Free
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Vraiment très satisfait le conseiller il était tres imable merci free
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free
Réponse de Noël BSignalerMerci free
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Technicien très compétent et agréable à l installation Merci
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE A.
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Rien à signaler pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ISSIAKA T.
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Très bon service À l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très bien surtout pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Nul impossible à joindre je veux me rétracter sur mon contrat que j'ai signer il y a une semaine et obliger de faire un courrier
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Jeremy 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Bonne réception mobile et data, espace client intuitif, assistance au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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J'ai particulièrement adoré, La rapidité de la mise en service du forfait, Et de plus, cela m'a seulement prit quelques «Clics ». Pas besoin de prendre contact avec un conseiller, tout est clair et fluide. Le réseau est excellent ! Très satisfait et, le moins chère du marché ! Un exemple à suivre !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Zelda@Free
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Bon acueil et une très bonne mise en route par le technicien Pour le instant satisfaction de la connection
Avis du , suite à une expérience du par SIGRID P.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour Sigrid ! Votre commentaire ne semble pas correspondre à votre forfait Free Mobile. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie Freebox, n'hésitez pas à y répondre Guillaume @Free
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A la souscription les sois disant conseillers vous disent n'importe quoi sur la portabilité et les avantages qu'ils vous propose
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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J'apprécie le cadeau : forfait mobile : 0 euros pendant 2 années en récompense de la fidélité concernant la boxe Free
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Portabilite effectuee avec succes. Dommage que free mobile n ait pas dappli mobile. Ca permettrait aux gens qui n ont pas la freebox et qui ne sont pas en illimité de suivre leur quota de data.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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tres facile
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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J'aime Free mobile et j'apprécie beaucoup votre travail
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Super. J'ai échangé avec un conseiller via Whattsapp, ma situation a été réglée rapidement. Je suis contente.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Nicolas @Free
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Qualité de service , rapidité et simplicité , avec un forfait très compétitif .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Le prix me satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JILALI F.
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Prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très accueillant et surtout à l écoute et très patient
Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE G.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Efficace ! J'ai fait un changement de 4 lignes vers free. Tout c'est bien passé ! 2 bémols : j'ai reçu les cartes sim dans 4 courriers différents et je ne savais pas laquelle était pour qui... J'ai passé un peu de temps à activer les lignes du coup. Les prélèvements des cartes sim+ des abonnements se font très vite ! Du coup on a les abonnements de l'ancien opérateur et du nouveau qui sont prélevés le même mois... Quand il y a 4 lignes, ça fait pas mal de frais !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Amélie. Nous prenons note de vos remarques. 😊 Flavien @Free
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Pour l'instant très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Le monsieur a était très compétent. Je suis très content de free. Super équipe. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Très bien très à l'heure bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.
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Merci une équipe très gentil
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Accueil : familial Rebond commercial : pertinent Délai de livraison matériel : rapide (2j et 4j) Prise de rdv installation : rapide (délai moins de 5 jours) Bref venant d'Orange, je constate la différence. Amélioration : trop de mails d'informations, absence du numéro de téléphone concerné sur la lettre d'envoi de la carte sim (quand c'est la même personne dans une famille qui commande les cartes pour tous les enfants...) et même code sim... Absence de la date de bascule vers free dans cette même lettre (si portabilité). Sinon, vraiment merci pour l'accueil et comme j'ai free, je pense avoir tout compris. Cependant, j'attends beaucoup de la filiale Reef
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free
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mon abonnement à Free m'a permis de retrouver du réseau à mon domicile, c'est super!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Top J'ai enfin retrouvé ts les services 5G etc Se que je n'avais pas avec l ancien fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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espace client compliqué à créer. Il faut 2 espaces client différents quand on a la box et le portable. On m'a pélevé 10 € d'envoi de la carte SIM quasiment immédiatement sans attendre la fin du délai de rétractation. Aucun sms ou mail pour nous prévenir que la portabilité avait été faite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie Dominique d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nicolas @Free
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Je suis content des prestations de Free que ce soit le prix qui est le nerf de la guerre , la qualité de l'image et les différents programmes . Continuer de la sorte et vous pourrez compter sur ma fidélité . Sincères Salutations
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Robert. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Flavien @Free
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Ras ,rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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simplement efficace donc agréable
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Nulle
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Nicolas @Free
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Free a été présent compétent et rapide la où les autres prestataires m'ont fait tourner en rond
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Service client vraiment bien ! Joignable très facilement et à l'écoute de nos problèmes même les plus basiques. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAELLYS D.
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Pour l'instant je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE O. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Attentif est très professionnel elle nous a fait savoir qu'on pouvait compté sur free et son équipe
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Bonne couverture, bonne qualité de réseau. Réseau 5G performant.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN S.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Un opérateur des moins cher sur le marché. Je regrette de m'être laissée influencer par un autre démarcheur. J'ai perdu beaucoup pour les services rendus. Merci free de me reprendre comme abonné.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de mobile.free.frSignalerBon retour chez Free Patricia. 🤗 Nous sommes ravis également de vous retrouver ! Flavien @Free
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Traitement tres rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Complètement satisfaite de la conseillère a repondu a toute mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par BRIAN R.
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Personne au téléphone très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très satisfait de Free!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
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Je viens d'arriver chez free mobile et je dois dire que mis à part le prix qui est attractif, le réseau n'est pas super. J'ai beau avoir le réseau 5 G, quand j'ai une communication, j'entends très bien les personnes mais elles ne m'entendent pas, ou pas très bien comme avec une voix de robot.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Richard. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free
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excellent conseil et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par METIN K.
Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour Metin. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Je n'ai toujours pas reçu la carte, quelle est la raison du retard ?
Avis du , suite à une expérience du par REDWANE A.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Redwane. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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Je n'ai Jamais reçu ma carte SIM commandée par téléphone lors de ma prise d'abonnement (malgré avoir attendu plus que le délais prévu). En boutique on m'a assuré que je serai remboursé pour la nouvelle carte SIM qu'ils m'ont créé pour que je puisse en avoir une. Jamais été remboursé... Pas très honnête. Service de téléphonie ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nicolas @Free
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probleme de mail pour recevoir le mot de pass
Avis du , suite à une expérience du par JEANMARIE M.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Tout est clair et fonctionne. Je regrette seulement qu'un outil d'ouverture de la trappe de la carte sim ne soit pas fourni avec la carte: j'ai dû fouiller mes tiroirs afin de retrouver celui de mon ancien opérateur !
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE P.
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Toujours un très bonne accueil à l écoute du client prise en charge rapide sans attente téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O.
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bon accueil avec votre conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est difficile de trouver le bon tarif pour son téléphone, chaque un dit quelque chose différent
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est fluide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil des agents, la promptitude, la meilleure offre.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Assistance très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE D.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Marie-Thérèse 😊. Nicolas @Free
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Très b9n accueil et des explications claires
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY X.
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J'ai rencontrer quelques difficultés mais à part ça c'est bien Free
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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L'accueil est chaleureux. Le prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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4 jours sans telephone pour mise en fonction carte sim suite a achat carte sim chez free
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Stephane, Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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souscription simple et rapide assistance disponible et pertinente
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Bruno 😊. Nicolas @Free
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le reseau est disponible par tous.
Avis du , suite à une expérience du par KAOUTAR B.
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Très Bon un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Bonjour, nous avons eu un très bon accueil et de très bons conseils. Avec nos remerciements.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Prise en charge rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Ouais bof... impossible de créer mon espace client je vais devoir aller en boutique, après le réseau est pas mal, avoir à la longue Ça fait qu une semaine... A suivre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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Très satisfaite. Les services, le service client toujours disponible et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Tarif raisonnable. Bon service. J'utilise Free mobile dans un MoDem pour avoir Internet télévision etc. ce serait bien si on pouvait prolonger les 250 G.O. lorsqu'on n'en a besoin même en payant un supplément.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne note pour les conseillers mais difficile a joindre
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réseau 5G très bon dommage qui ne font plus offre illimité,.moi qui travaille qu avec mon réseau Téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par LUDO R.
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Second appareil passé chez Free , portabilité parfaitement effectuée. Résultats réseau au top. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide et efficace merci à votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service rapide et efficace. La connexion est très bonne. L'offre 5g a 20euros est très intéressant avec oqee ciné
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN P.
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Portabilité du numéro mobile réalisé comme annoncé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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je viens tout juste de changer d'opérateur. Je verrai à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Rapide. Sav en ligne
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Nicolas @Free
Avis affichés par ordre chronologique