Evaluations clients
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Toujours bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
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tres bonne acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Souscription en ligne facile. Gestion de la portabilité parfaite. Site clair et moderne donnant toutes les informations. Forfaits mobiles et réseau très bons . Prix stables jusqu'en 2027 garantis. Merci free
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Une offre complète à un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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i love free , merci free , like u free , u 5 star free , i am enjoying free,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Personnel très sympathique nous explique bien les démarche à suivre pour nos téléphone et pour internet ils sont à l'écoute de nos questions et très aimables merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Service clientèle, téléphone boutique et chat tres efficace . Je regrette juste la longue durée pour la portabilite de mon numéro. Sinon je recommande ++++
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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très bien . pour l'instant, pas de problème de réseau.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Alain 😃 Hélène @Free
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acceuil agréable en boutique
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Améliorer la connexion dans certains régions
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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C' est pratique et l' image est claire. Je m'amuse toujours. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Acceuil très agréable, à l écoute et très bonne gestion
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Forfait interessant, dommage que les appels vers les mobiles UE ne soient pas inclus.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID G.
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pour les + la rapidité et la mise en service pour les - les forfaits mobiles rattachés à la freebox pop l offre n est pas pertinente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour échanger concernant votre offre en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free
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explication parfaite merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SUAYIP T.
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Ça marche très bien et je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Rapide efficace et peu cher
Avis du , suite à une expérience du par ABBASSIA B.
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Le service est très bon, même en voyage en Espagne je n'ai eu aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Assistance téléphonique, incroyable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free
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Toujours parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Hélène @Free
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Tres bien je suis saztisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SETEFANO T.
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super service !!! Bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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La clarté sur les questions posées
Avis du , suite à une expérience du par URBAIN E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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C'est vraiment free
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS KEVIN T.
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Simplicité de passage d'un autre opérateur à Free Consignes simples, précises et respectees
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT W.
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Réponse rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADIA J.
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Je suis satisfaite globalement toutefois j'ai subi une interruption d'internet sans que j'identifie le problème.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Bonjour, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ABDESSELAM L.
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Super contact
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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merci beaucoup !! vous m'avez beaucoup aidé!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les promesses faites au téléphone par free ne sont pas du tout tenues ex: on m'a assuré que free prenait en charge entièrement les résiliations de notre autre opérateur, et bien non!!! Donc pas satisfaite du tout, d'ailleurs je ne suis pas sûre que tout soit réglé à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
Réponse de mobile.free.frSignalerNous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires Joëlle, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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Le réseau est très mauvais et la e sim ne fonctionne pas !! Je vais devoir commander ûne autre sim...perte de temps! Je suis très déçu ! Je vais résilier
Avis du , suite à une expérience du par FADOUA L.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis Fadoua. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
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Très bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Surtout la réactivité est pour moi très importante
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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La portabilité est effectif mais jamais recu ma carte sim !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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Réseaux mobile un peu juste
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Patience et gentil
Avis du , suite à une expérience du par WENJIA L.
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Vous laissez très peu de temps pour indiquer les mots de passes , sinon c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par YAMIN N.
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j'adore reef depuis plusieurs année le top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je viens de souscrire à un abonnement free, j'ai passé directement par la boutique qui se situe dans la zone Cormontreuil/ marne. J'y ai été reçu avec un grand sourire et des conseils très précis. Je remercie cette personne qui m'a bien accueilli, et pour l'abonnement pour l'instant rien a dire, j'en suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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Aucun avis
Avis du , suite à une expérience du par CHEJJAR M.
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Les offres sur les box est meilleurs que les autres opérateurs. Free Mobile devrait améliorer leur forfait mobile à l'étranger ( appels et internet en suisse) par exemple. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BUNYAMIN A.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Bunyamin 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Toutes les réponses que je voulais en temps et en heure c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.
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Le réseau est impeccable. Plus ce que parfait. Surtout la connexion
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Très bien entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Accueil Michel P
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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La fluidité est excellente
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HATEGEKIMANA A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Je suis super content
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Déçu de ne plus avoir une personne au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Jérôme 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Bien en général, il manquerais juste un mail récapitulatif sur la date de la bascule et de la 1ere facture et de son montant. Après on verra a l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN MARYLINE P.
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Bonjour je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CARIMA M.
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Aucun problème avec Free. Nous sommes 4 personnes dans la même famille à être abonné à Free. Bonne prestation au magasin de Valenciennes.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY H.
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Très bon conseil, rapide pour avoir une date pour le raccordement à la fibre
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Cyril 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Personnel accueillant, à l'écoute, tarif compétitif, suivi. Merci pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE MAEVA J.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Fantastic
Avis du , suite à une expérience du par SYLVESTER S.
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Nouveau client et déjà très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Un service très performant et efficace...L'intervention du technicien s'est déroulée de manière satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Multitudes d'offres....et ça c'est génial....
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Bon accueil et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Rapidité et efficacité. Très bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Je n'ai pas encore vraiment d'avis, mon numéro ne sera en fonction qu'à partir du 17 septembre. Néanmoins bon accueil en boutique et au 3244. J'espère donc que la mise en fonction sera sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free
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Vraiment top conseiller à l'écoute explications clairs et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE L.
Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance Abderrahmane 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Julie@Free
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Abderrahman. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free
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Personnel très aimable et à l ecoute de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Toujours pas activé
Avis du , suite à une expérience du par BORISLAV M.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Borislav 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Niveau réseau, débit.. Free est incroyablement horrible en terme d'expérience, je ne reprendrais plus jamais Free… vous êtes horrible… mais au moins vous proposez un forfait internet illimité avec les abonnés et ça je vous félicite, chapeau très très haut !! Maisbit malheureusement c'est pas ça
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN R.
Réponse de mobile.free.frSignalerNavrée d'apprendre votre insatisfaction et surtout, votre départ Corentin. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Julie@Free
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coupure d'Internet avec lourds pertes financières
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de Paulette GSignalerWilliam VELITCHKOFF SA AFCEICA 33 rue de la Bienfaisance 75008 Paris FREE Service Clients Paris le 17 septembre 2024 Bonjour Monsieur, Ce courrier est une réclamation et je vous remercie d'avance de le faire suivre au prés de votre direction, aussi je préfère d'avoir une correspondance par I Mail. Je suis submerge des difficultés personnelles et professionnelles surgie des fracassantes coupures d’internet pour des problèmes techniques ou retards des payements de mes factures, puisque j’étais interdit bancaire suite des prélèvements exagères et surfacturation des plusieurs fournisseurs et compris de Free. Actuellement mon appartement est mise en vente pour une dette conteste des 15000 euros. Pendant un an j’étais interdit bancaire suite d'ATD parking non fonde et conteste car je suis MDPH; La coupure d'Internet m’empêche de me défendre, de participe en visio-conférence ou de téléphone d’étrange vers la France. En quelque mois 3 changements de N° de téléphones 06 14 28 02 51 en suite 07 44 97 26 02 et actuellement 07 45 20 43 43 avec le désordre inimaginable, au moins une 15 des rendez-vous pour change une prise fibre dans mon appartement sans me garantir d'avoir Internet dans tout l'appartement. Cette situation me cause d’importantes pertes financiers PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES Une propositions pour pasteurisation et empaquetage du lait a la ferme qui permette aux petits producteurs du lait de le vendre au prix de 1 euros au lieux de 0.43 euros propose par Nestlé, pouvais donner entière satisfaction a la Confédération paysanne donc les tracteurs de toutes la France sont monte a Paris pour obtenir 0.50 euros pour 1 litre . Faute des Free, des certaines banques et de mon Syndic de Copropriété cette proposition reste encore en cartons et j’étais prive d'une occasions exceptionnelle de prendre plusieurs commandes et redémarre ma société actuellement en difficultés et en sommeil, alors que nous sommes le seul en France de dispose des équipements brevète, pasteurisateur électrique a IR pour faible débit 1000l/h et empaqueteuse en emballage souple à fond plat rectangulaire VFFS brevet ROVELPAC avec le consommable ROVELIX 200 microns, Co extrudé multi couche avec barrière de la lumière et l’oxygène, imprime en flexo 4 couleurs, 7 jours pour lait pasteurise et 2 fois moins chère que le carton et la bouteille PE/PET. La société Free, les banques et d'autres acteurs, doivent contribuer à l’économie nationale et doive collabore pour combattre le chômage, l'inflation et favorise la transitions écologique, pour préserve la planète des tout sort des réchauffements et dérèglements climatique. Or de fois c'est ne pas le cas, le pire que ils ne se pas rendez compte que en absence de un minimum de souplesse commerciale ils, peuvent cause des importantes pertes financières pour le PME/PMI, et sur tout pour ce que qui ont mise et investie dans la recherche et développement, empêches en suite de réalise ses innovations, d’abords en France et puis en international. Dans notre cas, des machines et matériaux favorables a la protection de l’environnement, puisque plus lèges et économiques et facilement recyclable et réutilisable Merci pour votre attention, je reviens vers vous aussi tôt que je puise me libère de mes urgences. Veiller agréer Cher Monsieur l’expression de mes salutations distingues. William Velitchkoff
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Simple, réactif, un équipement de qualité...et un prix plus bas que les autres opérateurs.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.
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C'est super je suis contente Avec FreeMobile merci pour toutes les services
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très mécontente du forfait 2€ et de la prévenance uniquement par SMS sachant que ce forfait est souscrit pour des enfants dans la majeure partie des cas. Mal fichu. Abonnée depuis 1 moi, tchao dès le mois prochain. Chez Free, ils ont pas tout compris.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci de votre retour Sophie 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de Sophie DSignalerMerci mais je ne vois pas comment cette situation tres clairement expliquée a besoin d'assistance. Si ce n'est pour me proposer un forfait plus cher que je peux facilement trouver auprès d'un autre opérateur. Si vous souhaitez faire un geste commercial, je suis a votre disposition.
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J'ai été surprise du fonctionnement puisque j'ai été "collé" devant une machine et que j'ai à peu près tout fait toute seule car il y avait beaucoup de monde en boutique et que les conseillers étaient très sollicités.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Enfin une personne competente elle d une gentillesse extrême dommage qu'il n'y en ait pas plus
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Très satisfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Nous sommes allés en boutique à l'avenue 83 et on est tombé sur une personne qui nous a très bien renseigné Une écoute des produits que nous cherchons et a pas essayé de nous faire acheter autre choses.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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j ai ete prelevé 3 fois car vos bornes pour obtenir ma carte sim etait en mode bug. la conseillere m'avait poyrtant dit que je n'allait prelevé qu'une seule fois
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerNavrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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Très déçu du service proposé et pour la facturation trop rapide
Avis du , suite à une expérience du par SALIMATA D.
Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Salimata. Je suis désolé d’apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du service proposé. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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J ai commandé un téléphone mai c'est trop long pour le recevoir jusqu'à a maintenant j attend veuillez trouver une solution svp
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
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J'apprécie le fait que vous proposiez des forfaits intéressant à des prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Super Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Inscription simple rapide et claire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi très rapide de la carte sim.. simplicité pour souscrire l abonné
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis très conte
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
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Installation puce facile attente d'un bon réseau je l'espère.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *
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Avis affichés par ordre chronologique