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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9280 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15698 avis depuis le 21/10/2023

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  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Les prix et les coupures de réseaux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Alexandre 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Bien renseigné au magasin de Niort personnel bienveillant à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 4 / 5
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    Accueil chaleureux Prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAELA G.

  • 4 / 5
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    Problème de E-Sim résolu rapidement. la documentation ne précise pas que pour installer la carte e-sim, on doit passer par les paramètres du portable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY E. *

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  • 3 / 5
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    no comment

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

    Réponse de Margaud G
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    si j'ai répondu "no comment" à cette évaluation" c'est que je n'avais rien à dire à ce sujet; continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie.

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Aucun réseau internet à la faculté de sciences c'est compliqué pour travailler mais à part ça le prix est super et en dehors de la faculté le réseau passe très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil de la part de Free Le vendeur Lewis a été excellent et a répondu à toutes mes demandes Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur à étais à la auteur ,très efficace j'ai été dépanner aussi, me trouvant dans un autre pays, j'ai été très comptante de son efficacité, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 1 / 5
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    I was in France for 2 days. I requested a 30 day subscription. The next day I received an email informing me that I have a one year contract. I have written on numerous occasions and still cannot get this subscription canceled

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Raymond Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

    Réponse de raymond J
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    It is impossible to contact “Free” mobile with my response to them. They want me to log in and then send me an sms to verify. I do not have their card anymore so cannot verify. Is there a way I can message them. They are making it impossible to cancel their one year contract. I only wanted 39 days. Please a contact email.

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  • 5 / 5
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    Tré bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis ☺️ Hélène @Free

  • 1 / 5
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    sans raison, mon internet et mon réseau ne captait plus pour je ne sais quelle raison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    Processus et suivi de commande clairs. Service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis Hélène @Free

  • 5 / 5
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    L'intervention du technicien s'est très bien déroulée. Son travail fut rapide et très efficace. Nous sommes extrêmement satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience Edith 😊 Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Un service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    les pages web sont claires et bien structure. Suscrire un abonnement etait simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour free m impressionné merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.

  • 5 / 5
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    Jamais aucun soucis avec free.Je vous les conseils rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour à toute l equipe de Free je très satisfait et merci très bien accueilli et les conseils,merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    A

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire je recommande free mobile pour tout les avantages

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien au top gentillesse politesse efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    L'identifiant est arrivé bien après les puces. Sur 2 puces, je n'ai pu en activer qu'une seule. Et quand j'appelle, personne ne répond. A part le prix je suis très déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

    Réponse de Isaac R
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    Bonjour, J'ai commandé 2 puces, mais je n'ai pu en activer qu'une seule. Avis vérifiés

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  • 4 / 5
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    Accueil et conseils techniques très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER F.

  • 4 / 5
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    Ça va des fois sa rame mais Free c'est le meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par TINAYADINE S.

  • 5 / 5
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    SUPER POUR UNE DEUXIÈME LIGNE

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ma première visite à la boutique s'est soldée par un échec : trop d'attente. Le lendemain, un virtuose a répondu à ma demande d'abonnement en quelques instants. Merci à lui. La suite, réglée comme sur du papier à musique. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience Daniel 🤩 Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme de mon interlocuteur Rémi merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Ravie de lire votre retour Myriam 😍 Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Carte sim reçue dans les délais et activation sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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  • 5 / 5
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    Service efficace très pro…Tarifs attractifs, installation rapide et au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA B.

  • 5 / 5
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    5 minutes pour changer d'opérateur et passer à Free , grâce à la e.Sim .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    Agreable

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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  • 5 / 5
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    Il son super comme opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 5 / 5
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    personnel en agence disponible, aimable, réactif et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre offre

    Avis du , suite à une expérience du par MANROUF S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 4 / 5
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    Bj.tres bien Accueilli Bien conseiller.cest bien dommage qu'on ait à se gérer sur une borne,mais les conseillers ont tjrs un œil pour voir si on s en sors. Ravie

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE V.

  • 5 / 5
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    Super accueil Et très très rapide Forfait super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Excellent contact

    Avis du , suite à une expérience du par NORA S.

  • 5 / 5
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    Très bon resau Service Client +++

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.

  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 3 / 5
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    je n'arrive jamais à trouver sur votre site comment vous joindre au téléphone ou par mail (personne agée ne maîtrisant pas suffisamment l'informatique Faites quelque chose pour nous MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis. Nous sommes joignable par téléphone au 3244 (Du lundi au dimanche de 8h à 21h - Appel gratuit depuis une ligne Free) Vous pouvez aussi vous rendre sur votre espace abonné dans la rubrique "mon assistance" Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Si top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N. *

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  • 1 / 5
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    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je prends note de vos remarques Serge et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Nouvellement abonné mobile. RAS pour le moment. Mon expérience étant très récente. Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    Euh... c'est pas cher, enfin par rapport à la concurrence et ça fonctionne bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait du réseau, que ce soit en appel ou en 4G/5G. Le débit est stable et rapide. Service client à l'écoute et efficace. Je recommande cet Free Mobile sans hésitation !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La meilleure banque de France

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vraiment ravie de cet échange qui m'a permis d'avoir des réponses. Interlocutrice très agréable qui connait très bien son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai rien a dire tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.

  • 4 / 5
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    Très simple à accéder et facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA W.

  • 4 / 5
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    Bonjour très bien le technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO T.

  • 1 / 5
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    Personne qui répond

    Avis du , suite à une expérience du par TAOUFIK R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci Taoufik pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Bonjour j'apprécie free pour les prix des forfaits

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rézeau moyen plus, il y a des endroits ou je ne capte pas très bien, cependant presque partout en 5G

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.

  • 4 / 5
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    Bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par PETRONELLI N.

  • 4 / 5
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    La connexion est plutôt fluide et je suis bien mes programmes avec, cependant elle est parfois lente mais en gros je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JESSCA I.

  • 5 / 5
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    Cahors staff very helpful

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Je recommande free

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Grâce free je étais connecté au monde depuis New York sans frais de plus

    Avis du , suite à une expérience du par SAID ALI Y.

  • 5 / 5
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    mise en place rapide du contrat et installation effectuée dans les délais et très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 3 / 5
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    Trop de coupures .

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Guy 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Bonne Arcceuil des agents, les offres et explications bien claires, l'installation de la box très rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free

  • 5 / 5
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    FREE c'est fantastique

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLO S.

  • 5 / 5
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    service réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Second contact avec FREE le 9 septembre très satisfaisant. Réponse courtoise et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par LEONE B.

  • 5 / 5
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    gérer 2 installations dans 2 régions differentes ( Bourgogne et Paris), chapeau !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.

  • 5 / 5
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    Les tariffs correct et service techniques excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 5 / 5
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    Inscription chez la boutique effice, rapide, simple bien, vendeur trés agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant rien à signaler tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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  • 5 / 5
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    le service en boutique a été top. Les offres commerciales sont en septembre les meilleurs du marché

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *

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  • 5 / 5
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    Très gentil et patien merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très sympa à la boutique de Villefranche sur Saône

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 3 / 5
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    Parfois le réseau est interrompu pendant plusieurs heures ou minutes

    Avis du , suite à une expérience du par SERGES MATHURIN B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Rien n'a dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.

  • 4 / 5
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    J'ai pas grand chose à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Formidable

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et conseils dans la boutique près de la rue du calvaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 3 / 5
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    Niveau réseau pas au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très satisfait merci free

    Avis du , suite à une expérience du par SOPI P.

  • 5 / 5
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    Personne très gentille et concise.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par TASNIM J.

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    1 er jour, jolie la pop, belle interface.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

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    Meilleur qualité connexion fonctionne à merveille.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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    Pas déçu pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *

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    Pas à les joindre au téléphone pour des renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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    Je reviens chez free car il est le meilleur en itinérance.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

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