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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9305 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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  • Website

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  • Catégorie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon réseau dans ma région

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    De bons conseils et de l'aide de certains membres de l'agence.Merci pour eux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E. *

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  • 4 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL S.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait super accueil à la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé de la commande jusqu'à l'activation.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 2 / 5
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    Je suis au téléphone depuis 13 minutes et votre musique est soulante Est-ce que quelqu'un va repondre ???

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Réactif, rapide et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil super. Conseils super Personne compétente et très accessible. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

  • 4 / 5
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    Très bien reçu et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu bonne explication mais manque un petit café

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Free m a promis du réseau, J ai du réseau ! Service clients efficace, Rapidité a la résolution des problèmes, Je ne regrette pas,

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 4 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS R.

  • 4 / 5
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    La compétence des du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    La boutique le personnel as l'écoute et merci

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service au Top au centre Beaulieu de NANTES

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL-SONIA C.

  • 1 / 5
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    Mauvais communication Mauvais site internet Mauvaise facturation

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

    Réponse de mobile.free.fr
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  • 4 / 5
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    Enfin une boutique avec des personnes à votre écoute et compétentes. J'ai également apprécié d'avoir une nouvelle carte sim dans mon téléphone pour ma petite-fille aussitôt en étant aidée par la conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon réseau

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Je verrais plus tard..je l ai d aujourd'hui..

    Avis du , suite à une expérience du par VIVETTE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et compétant que ce soi en boutique ou au teléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfois problème de connections. Pas assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDY N.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Prix très compétitifs Personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *

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  • 5 / 5
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    Bravo gentillesse compétence. Cette jeune dame est super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Le technicien a eu la politesse de me prévenir de son retard (embouteillages) et s'est à nouveau excusé en arrivant avec un retard moindre qu'annoncé. Fait rare que j'ai apprécié. Sinon, une personne attentive à son travail et tout s'est bien déroulé. Tout fonctionne normalement. Prochaine étape : changement de ma carte SIM.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *

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  • 3 / 5
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    J'ai changé d'opérateur en Août, Je suis cependant déçue car Free, s'il est plus avantageux en terme de tarif, ne m'offre pas une meilleure couverture de réseau.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je prends note de vos remarques Christine et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Disponibilité et efficacité des professionnels de Free. En plus des tarifs intéressants, la possibilité de téléphoner dans certains pays étrangers. Z. B

    Avis du , suite à une expérience du par ZINEB A.

  • 4 / 5
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    Dommage qu'il y a pas d'option pour appeler les mobiles en Europe ou les fixes

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.

  • 5 / 5
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    Excellent performance

    Avis du , suite à une expérience du par INEDEGBOR E.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe d'assistances, Forfaits compris pour certains pays lointains

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Trés bon fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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  • 5 / 5
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    Le service à été très parfait J ai même obtenu un arrangement pour que je puisse bénéficier de suite d internet. Très content

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 4 / 5
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    RAS tout se passe bien ! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympa et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRYAN S.

  • 5 / 5
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    Accueil tres chaleureux avec des pro

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *

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  • 5 / 5
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    le changement d'opérateur s'est passé facilement et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Abonnement tout juste souscrit sur internet , prix abordable pour le peut j'ai besoin de mon téléphone . Service client bien Par contre j'ai était étonné qu'il n'y es plus de carte SIM mais des paramètres à rentrer sur le téléphone pour activer la ligne .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Merci pour la connexion encore plus

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *

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  • 5 / 5
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    Offre qui a un bon rapport qualité prix. A voir la couverture réseau une fois la portabilité effectuée.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *

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  • 1 / 5
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    Réseau moyen et service client qui ne comprend même pas ce qu'on leur demande

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je prends note de vos remarques Mohammed et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Pour k instant j attend je viens de m abonner chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Très très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de vos services mais J'AIMERAIS CONSERVER MON NUMÉRO DE PORTABLE,je vous remercie d'avance..

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Bon service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FARID Z.

  • 5 / 5
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    Efficacité, Economie et professionnalisme sont les premiers mots qui me viennent à l'esprit.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 5 / 5
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    perfect service and work

    Avis du , suite à une expérience du par ANDERSSON J.

  • 5 / 5
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    please make more towers in the outskirts of paris

    Avis du , suite à une expérience du par DEVASREE B.

  • 5 / 5
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    Conseillère à l'écoute et à traité ma demande rapidement et efficacement.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSIE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E. *

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  • 5 / 5
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    Res

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 4 / 5
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    L'accueil dans la boutique du centre ville est très cordial les conseils efficaces le personnel est motivé Nous espérons que ça va être perpétuel !!! Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Les forfaits, uniquement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant ma demande a été traité dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 4 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 2 / 5
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    Bonjour, j'aurai apprécié que la procédure pour changer de numéro fonctionne , de ne pas être prélevé plusieurs fois sans résultat . Pour au final changer de carte sim ... Donc 2 fois 5 € pour rien, hormis des démarches supplémentaires afin de se faire rembourser. A cela s'ajoute deux fois 10 € pour des raisons qui me sont encore inconnues ... Ajouté à cela je ne peux pas changer ma Freebox , excepté si je paie plein tarif . Et cela malgré mon ancienneté d'abonnement au service Freebox et freemobile .. ça commence vraiment à dégrader l'image que j'ai du service free .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *

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    Merci pour votre retour ! Votre commentaire ne semble pas correspondre à votre forfait Free Mobile. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie Freebox, n'hésitez pas à y répondre 😉 Christophe @Free

    Réponse de Catherine V
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    Résiliation !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Un bon réseau

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien, fonctionne correctement mais parfois à la campagne dans le département du Rhône 69, la connexion est un peu difgicile

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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  • 1 / 5
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    Des incapables en boutique et par téléphone encore pire !! J'ai pris un nouveau forfait tout illimités sur lequel je n'arrive même pas à appeler !!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 4 / 5
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    L ensemble du forfait

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.

  • 5 / 5
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    Les techniciens étaient en avance. Ils m'ont appelé pour me prévenir. Intervention super rapide, propre. Ils m'ont tout expliqué. Tout simplement top! Un grand merci à Salah:)

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Service rapide et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact, et très bonne installation, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.

  • 5 / 5
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    connexion rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Tarif très bon 9,90 €, c'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM K.

  • 5 / 5
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    Simplicité efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité,et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MELIK L.

  • 1 / 5
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    Nul trois jours sont téléphone j'attends la carte SIM lancer un opérateur à couper mon forfait même étoile, c'est beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous invite cependant à laisser un avis sur votre expérience globale avec votre mobile Free. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Bonjour, très bien reçu et conseillé à la boutique de Mâcon

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 2 / 5
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    Très mal informé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO J.

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    Merci de votre retour Mario 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 2 / 5
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    Le support que nous avons eu à l'occasion de notre voyage aux Etats-Unis et la data non disponible de suite était insuffisant. Le qualité du SAV, service client, de manière générale est perceptible et gâche l'expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Je suis vraiment satisfait du service fourni par mobile et Internet est incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *

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  • 1 / 5
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    Aucun réseau. Et pourtant sur le site de la couverture réseau mobile free il y a marqué que dans mon secteur j'ai la 5g et autour la 4g. Mais j'arrive tout juste à capter la 3g. Je ne vais pas y rester très longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

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    Merci de votre retour Alexandre 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous invite cependant à laisser un avis sur votre expérience globale avec votre mobile Free. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Très bien reçu...

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET H. *

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  • 4 / 5
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    La connexion une fois allumé elle marche au bout de quelques secondes sa ne marche plus

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    Super ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R.

  • 5 / 5
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    le transfert vers Free avec portabilite s est très bien passé .

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 3 / 5
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    à ce jour (23/09/2024) je n'ai toujours pas reçu ma puce pour une souscription du 13/09/2024....délai long....je ne peux donc pas utiliser mon tél. !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur la livraison de la SIM. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité d'obtenir une sim via l'une des borne free.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La personne qui m'a servi etait tres bien, il a juste oublié de me dire que mon numéro était provisoire que j'allais bien gardé l'ancien numero, J'ai du me déplacé une seconde fois.

    Avis du , suite à une expérience du par JOYCE L.

  • 2 / 5
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    Ça fait une semaine presque que je suis inscrit et je n'ai toujours pas de portabilité avec mon numéro chez Free

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

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    compliqué pour joindre FREE, site pas pratique, informations pas suffisantes

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Navré d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Hélène @Free

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    En attente de remboursement pour la periode de panne.

    Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO V.

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    Bonjour je suis très contente-de couper ma ligne de Free excellente

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.

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    Tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

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    Magasin dans le 83 très sérieux très aimables à l'écoute des clients Tarif très bien je recommande aux tour de moi merci à toutes l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par COLLET H.

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    Rapide et conforme nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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