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Résumé des avis
Free Mobile est très apprécié pour ses tarifs compétitifs et la simplicité de la souscription. De nombreux clients se déclarent satisfaits de l'expérience, notamment grâce à la rapidité d'activation des services et la qualité de l'accueil du personnel.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTarif abordable par ses temps de crise je suis quelqu'un qui utilise très peu son téléphone je suis content du service free
Réponse de mobile.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Frederic. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis inscrit chez Free depuis 2012. Pour des raisons liées à un dysfonctionnement sur ma ligne téléphonique en 2019-2020 (des clients appelant mon numéro entendait que cette ligne n'était pas attribuée...), j'ai perdu des clients et prospects qui pensaient que je n'étais pas fiable puisque je donnais un faux numéro. J'ai donc dû changer de numéro de téléphone et refaire mes cartes de visites. C'est là que j'ai été contraint de quitter mon forfait à 9,99€ pour changer d'opérateur vu que par trois fois vos services de techniques non pas réussi à solutionner le problème de ma ligne lié à ce numéro de téléphone. De retour chez vous en octobre 2033, en ayant gardé tout de même deux lignes mobiles et une Freebox, j'ai souscrit un forfait pour ma fille et pour moi-même (et suis passé à un offre Freebox plus chère). J'ai précisé cette histoire datant de 2019 à hiver 2020 (où j'ai stoppé ce forfait et ce numéro me portant préjudice) auprès du service client par deux fois en octobre 2023 en précisant que j'aurais trouvé légitime de retrouver mon offre "vente privée" qui récompensait ma fidélité depuis 2012, soit l'un des forfait actuel à 15,99€ repassant aussi à 9,99€. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle. Par ailleurs, ma nouvelle ligne présente de nombreuses séquences où le réseau 3g et même h sont absents, donc aucune navigation web possible sans wifi. Il en est de même pour ma fille... Je vous remercie par avance de trouver une solution donnant satisfaction. Bien cordialement.
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Je suis disponible sur les réseaux sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de mobile.free.fr
Merci 😊
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéService de qualité, bon rapport avec le prix.
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience😊 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent à vos attentes. Clément @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBonne connexion en 5g
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Mélanie @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de mobile.free.fr
Merci
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéPrix raisonnable mais manque de débit chez moi
Réponse de mobile.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception quant à la couverture réseau de votre abonnement Angelique. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTous les problèmes que j' ai eu ont été réglés donc je suis satisfait
Réponse de mobile.free.fr
Ravi(e) de lire votre retour KOASSI OLIVIER Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéA
Réponse de mobile.free.fr
🙏
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de mobile.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Benjamin 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéParfaitement satisfaite
Réponse de mobile.free.fr
Merci 😊
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéPour moi tout est OK je suis satisfaite ,
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Mais de rien .
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéProgrès extrêmes réalisés pour la réceptions des communications GSM...Le soir ! Service commercial "top", à l'écoute...bravo, FREE !
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Gérard 😊 C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
Réponse de A. A.
Je suis à nouveau ravi par les services FREE !
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiétb
Réponse de mobile.free.fr
😊
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Mélanie @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de mobile.free.fr
😊
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéJ'aimerais pouvoir appeler de la France vers la Belgique sur les portables
Réponse de mobile.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Christophe 😍. Mélanie @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa, mais il faudrait être très vigilant pour ne pas se tromper d'adresse, j'ai du payé 10 euros pour récupérer ma carte sim
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité, tarif
Réponse de mobile.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de mobile.free.fr
😊
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