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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBon fonctionnement du réseau en général mais un peu lent quelques fois
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊. N’hésitez pas à nous contacter via les réseaux si besoin. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'heure, les services de FREE ont été de qualité. La panne de son que j'avais a été convenablement identifié et réglé.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Brigitte 😊. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Tout est parfait.
Réponse de Free Mobile
Merci 😍
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJusqu'à présent réception partout
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😊. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai téléphoné plusieurs fois pour vous aviser que j'avais une très mauvaise réception juste le premier à gauche, que je ne recevais pas les appels et que quand j'en émettais mon correspondant m'entendais mais pas moi.Le conseiller que j'ai eu le 28/10 m'a dit que je n'étais pas le seul à me plaindre dans mon quartier et qu'il faisait remonter l'information et que j'aurais des nouvelles dans 15 jours
Réponse de Free Mobile
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Je suis disponible sur les réseaux sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour Mél&nie, je vous remercie de prendre contact avec moi suite à l'avis verifié que j'ai déposé. Mon problème est du tout simplement que la réception de l'antenne est très mauvaise , que des gens n'arrivent pas à me joindre et que dans certains cas c'est moi qui ne peut téléphoner. Je ne suis pas le seul à me plaindre de ce problème et ma fille qui est chez Bouygues a une réception très bonne Je reste à votre disposition pour la mise en place des actions nécessaire. Merci âr avance Cordialement.
Réponse de Free Mobile
Compte tenu des difficultés de réception évoquées, je me ferai un plaisir de prendre en charge votre demande d'assistance à l'écrit. Vous pouvez me contacter sur les réseaux sociaux ici : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 A très vite, Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRéseau très mauvais , appâter des clients en leur mentent sur les frais de résiliations par exemple c'est inadmissible . Je ne conseillerais certainement pas free mobile , très très mauvaise expérience pour moi et qui m'a coûté de l'argent par la faute du conseiller .
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre échange avec nos équipes 😕. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne souhaite pas échanger,si c'est pour entendre encore les mêmes choses . Je demande juste à ne plus jamais avoir à faire à free mobile . Le désagrément m'a coûter 116 euros très exactement je n'ai même pas eu un geste commercial de la part de free , alors merci mais non merci .
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu car je demandé des renseignements et l'opérateur à souscrit les lignes téléphoniques sans mon accord alors que je lui avais dit non que je le ferai plus tard c'est inadmissible
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d'expérience. Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre échange avec nos équipes. Si vous souhaitez faire le point par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéProblèmes lors des appels, qualité qui laisse parfois grandement a désirer.... Sinon trd bien pour le reste
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free Mobile
Merci Samuel 😍
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéOffre complète avec un excellent rapport qualité prix et une box delta qui décoiffe !
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéReseau très bien cependant certain vendeur laisse a désirer j attend toujours la portabilité du numéro de ma compagne, qui aurais était apparemment faite d après le service clientèle,mes toujours rien depuis maintenant presque 1mois ,j attend le détail complet de ma facture mobile qui normalement associé a ma box free pop ,mes je ne vais pas vous cache je ne comprends pas vraiment il manque le contact physique vendeur client qui fait que certaine personne comprenne un peu mieux avec une personne en face , Époque du porte à porte aurais était plus appréciable fin du moin pour certaine personne don moi même
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, mais ont peut toujours amélioré.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Claude 😊. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJe dirais tous simplement qu'avant j étais chez neuf et beaucoup de coupure sur ma ligne maintenant que je suis chez Free plus aucun problème de ce genre
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux, Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content , marche très bien
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéchangement orange vers free très facile, super expliqué, offre avantageuse que du bonheur, seul hic il faut changer l'adresse mail quand on est chez orange, mais indépendant de Free donc bravo Free
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéY a t il une application exclusivement pour le mobile pour voir tout de suite sa consommation Merci
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jean-Jacques 😊. Vous pouvez effectuer ce suivi directement depuis votre Espace Abonné mobile. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJ'aimerai que l'on me propose un téléphone à un prix intéressant car étant abonné on pourrait au moins bénéficier de cela.
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre avis 🙂. Des offres sont actuellement disponibles, n'hésitez pas à regarder : 👉 https://mobile.free.fr/shop Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai pris note de votre réponse et je vous en remercie.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il peut pas vendre de téléphone portable en boutique
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir partagé votre retour ! Vous avez la possibilité d'acheter votre téléphone en boutique si besoin 😊. N’hésitez pas à nous contacter via les réseaux si besoin. Mélanie @Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free Mobile
Ravie de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Mélanie @Free
Réponse de A. A.
👍
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéReste encore une connexion compliquée depuis mon domicile. Changement d'opérateur qui ne semble pas avoir résolu le problème ...
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d’expérience Patrick. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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