Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
-
Modifier Signaler
Commande passée le 27 novembre et colis perdu. Pas encore remboursée
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
-
Modifier Signaler
délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARINELLY D.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 3 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
-
Modifier Signaler
Parce que tout c’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
-
Modifier Signaler
Bonne présentation de vos articles, bien détaillés…..
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
-
Modifier Signaler
quelle surprise en ouvrant mon colis : 4 articles au lieu des 3 commandés , mais surtout aucun des articles ne corresponds a ceux commandés ..... que s est il passé ? il me reste plus qu' a tout renvoyer !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE L.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour. Je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 09 69 39 08 18 . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@modavilona.fr. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
Réponse de MARIE MADELEINE LSignalerj'ai récupéré mon colis hier , 18 décembre , au relais U techno de Chalonnes sur Loire 49290 , je le re -déposerai demain matin , 20 décembre , au meme relais! Mais j'aimerai bien recevoir mes articles commandés assez rapidement .. voici les reférences pull 277808110 taille 56 , pull 350453 taille 56 , chemise nuit 878182040 taille 56 , pour un montant de 77,50 euros que vous avez reçu le jour de la commande . merci . MME Lambert
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Erreur d'emballage: à l'intérieur du colis la commande d'une autre personne. Dérangement pour appeler le service après-vente, attendre un bon de retour à mon nom et renvoyer le colis . Et retard pour ma commande que je suis obligée de renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Moda Vilona
-
Modifier Signaler
Du choix vite livré de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
-
Modifier Signaler
rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
-
Modifier Signaler
Commande passée en novembre par téléphone non enregistrée J'ai appelé il y a 2 jours 3 interlocuteurs dont 1 m'a raccroché au nez Je suis furieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses quant à la situation rencontrée. Votre commande a été annulée annulée suite à un paiement manquant et j'en suis sincèrement désolée. J'espère vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
Réponse de JEANNINE DSignalerBonjour merci de votre réponse mais je vous certifie que j'ai donné mes coordonnées carte bleue lors de la commande de novembre Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.
-
Modifier Signaler
Du début jusqu'à la livraison : RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix et grande taille
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
-
Modifier Signaler
Assez facile de se repérer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des articles
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
-
Modifier Signaler
le livraison n'a pas été faite au point relais prévu, malgré les bonnes infos figurant sur le bordereau de livraison
Avis du , suite à une expérience du par YVON H.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour. En fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception ou retour de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et j’espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
-
Modifier Signaler
Satisfaite pour ma première commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
-
Modifier Signaler
très bon site facile d'acces
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
-
Modifier Signaler
Jamais rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
-
Modifier Signaler
je n'ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LE LAY M.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 09 69 39 08 18. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@modavilona.fr. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
-
Modifier Signaler
Difficile de donner une note commande non reçue
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
-
Modifier Signaler
Site très bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par RENEE C.
-
Modifier Signaler
Ces articles me correspondent vraiment
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE R.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
-
Modifier Signaler
à ce jour toujours satisfaite de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE N.
-
Modifier Signaler
satisfaite de la marque
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.
-
Modifier Signaler
j'ai trouvé ce que je voulais sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE F.
-
Modifier Signaler
Commande facile, du choix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE D.
-
Modifier Signaler
Attends tjs mon colis
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait des vêtements et qui taille bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.
-
Modifier Signaler
lisible simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE C.
-
Modifier Signaler
......................................
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour. Je vous remercie de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celle-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
-
Modifier Signaler
Parce que je suis satisfaite des articles
Avis du , suite à une expérience du par NIEMYNSKI N.
-
Modifier Signaler
Site intéressant, la mode à petit prix, des articles variés, tailles normale et petite (je fais 1,50 m), mais les articles sont souvent indisponibles, ou différés
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
-
Modifier Signaler
Bonjour car je n’ai jamais reçu mon colis a force d’attendre j’ai envoyé un mail et tout simplement on m’a répondu il y a eu une erreur sur le transport le colis nous est revenu nous vous avons remboursez !!!! Meme pas un mail de leur part pour m’en informer !!!! Si je ne les contactes pas je serais encore en train d’attendre mon colis ..!!!! Déçu
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour. Je suis navrée de constater votre déception. Je comprends parfaitement la frustration engendrée par le contretemps rencontré. Soyez, toutefois, assurée du caractère isolé de cette situation. Notre priorité est de garantir la satisfaction client mais dans certaines situations il nous est difficile de répondre favorablement aux attentes de nos clients. En effet, la très grande majorité des personnes réceptionne le colis sans anomalie. Il est impossible à nos équipes de détecter un incident lors de l'acheminement sans contact de la personne impactée par un retard de livraison. Il nous est également impossible de connaître le motif d'un retour. C'est pourquoi nous n'avons pas été en mesure de vous prévenir et je le regrette. Nous espérons, toutefois, que vous continuerez à nous accorder votre confiance pour vos futurs achats. Cordialement Votre équipe Moda Vilona
-
Modifier Signaler
Assez facile de retrouver les produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
-
Modifier Signaler
Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
-
Modifier Signaler
avec les codes articles, l'achat est vite fait
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
-
Modifier Signaler
De bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
-
Modifier Signaler
C est jamais parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
-
Modifier Signaler
Parce que le site est clair et on y navigue facilement.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.
-
Modifier Signaler
livraison non respecter 3/5kpurs normalement reçu plus de 10 jours apres
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour. Je suis navrée de la situation rencontrée. Votre demande nécessite l'intervention du service client. Un mail vous a été envoyé afin que vous puissiez prendre contact avec un conseiller. Votre entière satisfaction restera toujours, soyez en assurée, la priorité de notre enseigne. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
-
Modifier Signaler
facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
-
Modifier Signaler
Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARINELLY D.
-
Modifier Signaler
Je ne donne jamais la note maximum
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas pu effectuer le paiement avec ma carte bancaire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, D’après les tests effectués en ligne, aucune anomalie n’a été détectée sur le site. MODA VILONA effectue, toutefois, des mises à jour régulières. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. C’est pourquoi, si vous n’avez constaté aucune anomalie sur votre réseau et afin de vous garantir une utilisation optimale du site, nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur (EGDE MOZILLA FIREFOX etc.). Par ailleurs, si vous utilisez une tablette, nous vous recommandons de privilégier un ordinateur ou un téléphone portable. Nous vous remercions également de désactiver le bloqueur de pop-up et de supprimer l'historique de navigation et les cookies. En effet certains cookies et pages web enregistrés automatiquement peuvent altérer le bon fonctionnement de votre paiement en ligne. Vous pouvez également recourir à la navigation privée lors de la validation de vos commandes. En tout état de cause, je vous confirme l'enregistrement de vos achats en date du 05/12/23. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
-
Modifier Signaler
Cliente régulièrement des achats sur internet
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
-
Modifier Signaler
Faciliter de navigation sur le site !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
-
Modifier Signaler
livraison rapide prix abordable bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et articles conformes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
-
Modifier Signaler
site clair agréable , la diversité des articles des styles et couleurs il y en a pour tous les âges et goûts
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
-
Modifier Signaler
Très bon catalogue
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
-
Modifier Signaler
tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARYVETTE S.
-
Modifier Signaler
bon produit en général
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
-
Modifier Signaler
Cliente depuis un moment, je ne suis jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
-
Modifier Signaler
Qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
-
Modifier Signaler
précis, livraison rapide (05/12/2023) et qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE V.
-
Modifier Signaler
parfaut
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
-
Modifier Signaler
j'ai reçue la veste mais demandé immédiatement un échange pour la taille supérieure... mais je n'ai rien reçue malgré mes demandes répétées...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 09 69 39 08 18 . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@modavilona.fr. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
Réponse de Rémy GSignalerJ'ai contacté plusieurs fois votre service sans reponse!!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
j'aime les styles
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
-
Modifier Signaler
prix très interesent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE RENEE C.
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
-
Modifier Signaler
prix correct taille des tee shirts impecc
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
7 jours après la commande, le suivi indique que le colis va bientôt être transmis au service de livraison, pour moi c’est à dire , toujours en préparation!! Pour combien temps? Mystère !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour, J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation de votre commande en date du 01/12/2023. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Seul l’envoi de votre tee-shirt noir demeure retardé, mon fournisseur m’indique son réassort d’ici 2 semaines. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce contretemps et dans l’intention de vous apporter satisfaction, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Je vous souhaite d’ores et déjà bonne réception de vos articles. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
-
Modifier Signaler
Pas très facile
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Toutes les remarques nous permettant d'améliorer nos prestations sont les bienvenues. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail ou par téléphone. Votre entière satisfaction, soyez en certaine, restera toujours la priorité de notre enseigne. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
-
Modifier Signaler
C'est un site très bien fait, agréable d'utilisation et proposant un grand choix d'articles de bonne qualité pour un prix défiant toute concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
-
Modifier Signaler
Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.
-
Modifier Signaler
Pour une commande d’un montant de 106 €, on ne devrait pas payer de frais de port
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
Réponse de modavilona.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous avons pris bonne note de votre suggestion. Nous espérons, en tout cas, que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE I.
-
Modifier Signaler
Très bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
-
Modifier Signaler
Tout est ou pour l'expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE J.
-
Modifier Signaler
jusqu=a ce jour je suis tres satis faite
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.
-
Modifier Signaler
122
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE G.
-
Modifier Signaler
j'aime bien les prix réduits du moment plutot que des cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parce que a etait très simple
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA L.
-
Modifier Signaler
Très bons articles a des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE P.
-
Modifier Signaler
Juste passer commande on verra plus tard
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIETTE B.
-
Modifier Signaler
Tout était OK et je reçois un courrier me disant que l' article est épuisé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de modavilona.frSignalerBonjour. Je suis navrée de la situation rencontrée. Je comprends que ce type d'incident puisse être frustrant. Toutefois, le stock des produits fluctue énormément en cette fin de collection. Soyez, toutefois, rassurée car notre enseigne propose un vaste choix d'articles que je vous invite à redécouvrir sur catalogue ou dans nos boutiques en ligne. Je suis certaine qu'un autre de nos modèles saura vous séduire. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
-
Modifier Signaler
Très beau vêtement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
-
Modifier Signaler
Prix, qualité, matières des vêtements, facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
-
Modifier Signaler
J'ai navigué facilement dans le site et pu choisir ce que j'avais repéré dans le catalogue
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE E.
-
Modifier Signaler
Tout était correct
Avis du , suite à une expérience du par BLANC M.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite de Moda Vilona Mais je suis en attente de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
-
Modifier Signaler
Site bien fait nombreux modèles
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
-
Modifier Signaler
Très réavtifs
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
-
Modifier Signaler
Cite facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE D.
Avis affichés par ordre chronologique