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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Très satisfaite de ce site."
"Le site est facile à utiliser"
"facilité de navigation. Recherche rapide des produits"
Livraison
"j'ai été livré le jour prévu."
"Simple et rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Du choix des prix intéressants des cadeaux"
"tres satisfaite des tailles et du choix de matiere des habits"
"J'aime pour le choix des vêtements que je trouve chez vous surtout la taille58 qui hélas n existe pas partout merci pour cela"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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B. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement un article à ma convenance, la navigation sur le site est aisée. Le rapport qualité prix est correct.
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D. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéGROS PROBLEMES DE LIVRAISON. Et celà fait deux fois que votre livreur pose problème. Cette fois-ci (comme l'autrte d'ailleurs) le point Relais n'était pas disponioble... Ils me demande de choisir une autre Point Relais, c'était jeudi. Aujourd'hui je n'ai aucune nouvelle du livreur et chez Mondial Relay il font des recherches pour voir où est mon colis. C'est lamentable.
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Votre colis est en cours d'acheminement vers le point relais de substitution choisit. En fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception ou retour de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et j’espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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C. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiécommande toujours pas livrée à ce jour ! aucune information concernant le suivi de ma cde. 11 jours après
Réponse de Modavilona.fr
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons toujours le maximum pour que vos commandes vous parviennent le plus rapidement possible. L'un de vos achats est en cours d'envoi et sa livraison est prévue prochainement. Le second est en livraison différée. Vous pouvez effectuer le suivi sur votre espace personnel ou en contactant notre service client par téléphone. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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M. F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBien sans plus
Réponse de Modavilona.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que vous aimeriez partager, n’hésitez pas à nous en faire part en contactant notre service client. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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J. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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J. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéj'ai retourné une parti de mon colis le 1.10.24 , j'ai demandé le remboursement et à ce jour 14.10.24, je n'ai toujours pas été remboursée
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Votre retour a été enregistré en date du 08/10/24 dans nos dépôts. Son montant a été crédité sur votre carte bancaire à la même date. Si vous disposez d'une carte à débit différé, le crédit le sera également. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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Y. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéCar satisfaite des articles achetés chez vous
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D. H.
15 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité de trouver les articles recherchés , la disponibilité immédiate ou non des articles. La manière fluide pour les mettre dans le panier puis le paiement lui-même très simple et sécurisé.
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F. F.
15 oct. 2024
Avis vérifiéles pantalons sont bien
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K. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon catalogue et surtout bon prix
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C. M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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G. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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C. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéJolis vêtements il y en a pour tous les goûts prix inabordables pour une belle qualité
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C. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéfacilite acces
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N. L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéPour la raison que je suis satisfaite de ma commande .
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M. L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéProduit conformes à la description
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N. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiépas encore reçcu mes colis
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 2 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Moda Vilona
Réponse de N. D.
il y a 2 colis : 1 jean taille 22 et 1 jean taille 23 et il y a eu 1 prélement le
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I. U.
15 oct. 2024
Avis vérifiéSite pas simple d'accès
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au au samedi de 8h à 20 h au 09.69.39.08.18 .Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@modavilona.fr. Cordialement votre équipe Moda Vilona
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N. G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéla qualité et le grand choix des articles. Description détaillée. convient à toutes personnes ( les coupes courtes; les tailles) Un prix unique pour n'importe quelle taille. Reproche: trop d'articles en différé et assez long 4/6 semaines!!
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M. R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéachat facile
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