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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Très satisfaite de ce site."
"Le site est facile à utiliser"
"facilité de navigation. Recherche rapide des produits"
Livraison
"j'ai été livré le jour prévu."
"Simple et rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Du choix des prix intéressants des cadeaux"
"tres satisfaite des tailles et du choix de matiere des habits"
"J'aime pour le choix des vêtements que je trouve chez vous surtout la taille58 qui hélas n existe pas partout merci pour cela"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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M. C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPas de problème
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N. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéj'ai trouvé vite ce que je voulais
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M. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité, taille correcte
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M. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéQuand on commande on à exactement la même chose que sur le livre
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B. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiésimple et pratique
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J. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiénavigation facile et simple sur le site
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M. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas reçu mon article qui est différé a 15 jours difficile de donner une note
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D. P.
17 oct. 2024
Avis vérifiétrès difficile d'accéder au service de commande par catalogue
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre accueil. Comme indiqué lors de notre entretien , vous trouverez la rubrique' commande par ref catalogue' sur notre page d'accueil. Elle se situe juste à côte de mon compte. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09.69.39.08.18, c'est avec plaisir que nos conseillers vous apporteront leur aide. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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M. C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéSite facile à trouver
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J. S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéje suis satisfaite de mes achats
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N. K.
17 oct. 2024
Avis vérifiéfluidité
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C. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéfacilte
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Y. U.
17 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation facile.
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A. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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J. S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPa sérieux
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre le désagrément rencontré afin de pouvoir nous améliorer. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos conseillers seront ravis d’échanger avec vous et de vous proposer une solution. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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M. F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéDEPUIS QUE JE COMMANDE JE N'AI EU AUCUN SOUCI
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M. P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéfrais de port extrêmement chers , de plus , je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, J'ai le plaisir de vous informer que votre commande est disponible depuis le 14/10/24 dans votre point relais . Vous disposez de 8 jours pour prendre possession de votre colis. Dans le cas contraire, notre partenaire sera contraint d'effectuer son retour. Toute l'équipe Moda Vilona espère que vous serez satisfaite de votre commande et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement votre équipe Moda Vilona
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A. M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéR.A.S.
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G. F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéOn est le 13 octobre et je n'ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Moda Vilona
Réponse de A. A.
En attendant que ce problème se règle, J'aurai aimé que l'on m'envoie mes articles, et bien sûr si je reçois ce colis je vous le renverrai. J'estime que je suis cliente depuis longtemps, et je ne vous ai, je pense jamais retourné d'article, donc je pense que je suis une bonne cliente et pas embêtante et honnête. Cordialement,
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