Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Pour l'instant je n'ai aucun problème avec ce site"
"Facile pour trouver l'article vu sur le catalogue."
"Navigation facile ,commentaires clients et prix compétitifs."
Livraison
"J'ai pu passer commande rapidement et sans problème"
"exactement comme sur le catalogue livraison rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Beaucoup de choix à des prix très compétitifs."
"Très bien, le service est parfait, il y a du choix , de la disponibilité pour les articles."
"Site facile d'accès Bon choix de produits Prix compétitif"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiélivraison trop longue
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéSite facile d'accès. On voit si les tailles sont disponibles et envois soignés
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéSimplicité, facilité
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéSITE FACILE D ACCES
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPrix attractifs et prix identiques de la plus petite taille à la plus grande
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé il y a un an un pantalon qui n'était pas dispo de suite. J'ai donc reçu une partie de ma commande et personne ne m'a prévenue que ne je ne recevrais pas du tout le pantalon. Dans la commande reçue, je me suis aperçue tardivement, qu'un T-shirt noir avec une bande verticale brillante était mal taillé. En effet la bande n'est pas correctement verticale mais penche sur un côté.
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée quant à la situation rencontrée. Je vous rappelle que vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer le retour d'un article. Afin d'éviter ce genre de désagrément, je vous invite à vérifier vos articles dés leur réception . Cordialement votre équipe Modavilona.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéproblèmes répétés de connexion
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Modavilona effectue des mises à jour régulières du site. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. C’est pourquoi, afin de vous garantir une utilisation optimale du site Modavilona, nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur. Cordialement votre équipe Modavilona .
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiépas reçu ma commande, comment donner mon avis
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 16 mars .. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Modavilona
Réponse de A. A.
pas reçu ce jour, j'espère le recevoir rapidement LUCAS D
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBien. Sauf que, pour un article différé, il faut être patient pour être livré.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéParce que je ne suis pas suffisamment à l’aise avec l’ordinateur
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20 h. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail via notre formulaire de contact. Je vous rappelle que vous avez également de passer votre commande par téléphone ou par courrier . Cordialement votre équipe Modavilona .
Réponse de A. A.
Merci pour votre Merci pour la proposition de votre aide . Je n’hésiterai pas à solliciter les différentes assistances si besoin.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiétailles internationales non précisées et peu respectées. homme XXL = 62 et non 44/46 articles recus femme 44 plus petit que 42
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Après vérification, je vous confirme que vos débardeur vous ont bien été envoyés dans la taille souhaitée, à savoir en taille 44. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Cordialement votre équipe Modavilona .
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéFrais de port très cher dommage
Réponse de Modavilona.fr
Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Notre enseigne est impactée par de nombreuses hausses de tarif. Par ailleurs, les frais de port concernent l'emballage, la préparation et l'expédition de vos commandes. Toutefois, afin de continuer à vous proposer un service de qualité à prix tout doux, MODA VILONA prend en charge le coût de vos retours. Ce service est entièrement gratuit pour vous. Notre enseigne vous propose également de bénéficier de nombreuses remises tout au long des collections. Afin d'en profiter, je vous invite à vous inscrire à notre newsletter. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéBonne qualité mais disponibilité des articles en ce moment pas top
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRecherche assez rapide
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéParce que je suis satisfaite
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéservice impeccable et soigneux
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéles tailles ne correspondent pas aux normes
Réponse de Modavilona.fr
Les tailles proposées par notre enseigne sont aux normes européennes. C'est pourquoi, nous vous recommandons de toujours sélectionner votre taille habituelle. Il peut, toutefois, arriver qu'un modèle soit plus grand ou plus petit qu'un autre article. Dans ce cas, notre enseigne vous offre une garantie vous permettant de renvoyer vos achats en les confiant gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement Votre équipe Moda Vilona
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPas toujours satisfait de la matière ou coupe des vêtements
Réponse de Modavilona.fr
Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Notre enseigne sélectionne ses produits en se basant sur des critères précis qui comprennent notamment un excellent rapport qualité/prix. Si les articles en votre possession ne répondent pas à vos attentes, je vous invite à effectuer leur retour en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Nous vous rembourserons. Votre satisfaction restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBEAUCOUP DE RUPTURE DE STOCK DOMMAGE
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéje n'ai jamais eu de problèmes
Avis affichés par ordre chronologique