Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  tout ok

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• 3 / 5

  

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  L’Emballage de la chaussure était déchiré et n’a pas été pris avec des soins comme il fallait. Sinon au niveau de l’envoi tout était correct. J’aimerais juste pour la prochaine fois que ce soit bien emballé. Merci d’avance. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Vaste choix d'articles, cependant certains sont à des prix très élzvéz

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• 5 / 5

  

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  Livraison en un jour délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la livraison même si les délais sont un peu plus longs pour la Corse...dommage pour la qualité des produits elle est comme toujours irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des vêtements 👘 reçus qui correspondent bien à la photo et qui sont de belles qualités pour des prix parfois très très intéressants.

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• 4 / 5

  

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  Oui le service est fiable

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes commandes et de mes retours.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Emballage pas adapté. Sac papier pour une paire de baskets. La boîte était enfoncée. Déçue car c:était le cadeau de la fête des pères. Un carton aurait été plus judicieux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 articles superbes expédition rapide , merci

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• 5 / 5

  

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  du choix des prix et des marques de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes les meilleurs

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite à la date prévue, mail et SMS reçus pour prévenir que le colis est arrivé, facilité pour récupérer le colis ,stationnement très aisé, et horaires d'ouverture : toute la journée. je suis entièrement satisfaite des articles reçus qui correspondent bien à la description et même mieux et le tout à un prix défiant toute concurrence

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours très satisfaite de mes achats chez Modz

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• 5 / 5

  

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  Délais très rapide en point relais !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente ,je reçois un mail pour chaque étape ,pour la livraison très rapide,et proprement emballé je recommande,et bravo à toute l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Excellent 👌 Un grand merci 🙏

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok

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  toujours le même problème : pas d'avis conso sur les produits commandés, notamment sur la taille. et toujours pas de photo des chaussures par en dessous ( forme de du tracé du pied et motifs de semelle). retours payants même quand la taille est fantaisiste.

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  Bonjour, A ce jour nous n'avons pas la possibilité de prendre la photo de la manière dont vous le souhaiteriez. Concernant la taille, il existe une correspondance de taille sur les marques étrangères. Cependant, si l'article reçu ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. Toutefois, si l'erreur de MODZ est avérée, les frais de retour seront pris en charge par MODZ. Pour toute autre question, veuillez contacter le Service Client directement depuis votre espace client, dans la rubrique "Contactez-nous". Cordialement, Équipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Très bon site avec des produits( essentiellement des chaussures que j'achète) variés. Faites plus de vraies promotions! Merci

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans un délai beaucoup plus rapide qu'annoncé, ce qui est généralement le cas

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit correspondant au descriptif . Je recommanderai sans souci !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Au top du passage de la commande à la réception du colis.

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• 5 / 5

  

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  Idem à précédente commande. Très bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site intéressant et facile pour les démarches.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Du retour

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  Bonjour, Veuillez contacter notre Service Client directement depuis votre espace client, dans la rubrique "Contactez-nous", afin de préciser l'objet de votre demande. Cordialement, Équipe MODZ

• 4 / 5

  

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  Oui dans l'ensemble sauf qu'une paire d'espadrilles arrivent avec d'affreux lacets grisâtres alors qu'elles sont rose ? Il y aurait pas eu un bug sincèrement ???

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé 6 euros pour recevoir la commande le 17 juin et je suis toujours en attente du code de retrait alors que le colis et arrivé dans le relais pick-up. J'ai appelé 4 fois chronopost qui m'ont confirmé à deux reprises que c'était l'expéditeur qui devait communiquer le code de retrait. Sachant que le colis reste seulement 3 jours dans le relais pick-up il va sûrement être renvoyé à l'expéditeur. Je suis très déçu.

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  Bonjour, Nous constatons avoir réceptionné votre colis et avoir transmis la demande de réexpédition à nos services. Une fois que vous l'aurez réceptionné, nous vous rembourserons les frais de retour. Cordialement, Equipe MODZ

• 4 / 5

  

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  Quelques problèmes sur les tailles étiquetées qui ne correspondent pas exactement aux tailles réelles !

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• 1 / 5

  

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  taille vraiment petit, je vais les r envoyer, en plus elles ont une tres tres fortes laissés dehors pendant 2jours

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses si certains articles réceptionnés ne sont pas conformes à vos attentes. Il faut savoir que nous effectuons une conversion en taille française des marques étrangères, pour que cela vous corresponde au mieux. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour. Si l'erreur de MODZ est avérée, les frais de retour seront à la charge de MODZ. Quant au souci lié à l'odeur, lorsqu'un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, afin de nous le retourner. Pour toute autre question, veuillez contacter le Service Client directement depuis votre espace client, dans la rubrique "Contactez-nous". Cordialement, Équipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bien emballé le produit que j ai reçu correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison : bien Délais :très bien Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  C'était la première fois que je commandais sur ce site et il y a du choix. J'y retournerai.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Juste voys informer que vous donner le choix de la récupérer à carrefour market ennery et en fait systématiquement je dois le récupérer à l événementiel hauconcourt 57. Il faudrait enlever dans ce cas la possibilité de le récupérer à carrefour ennery 57

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite.👍

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en deux jours! Tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide est gratuite. Un service client retour au top. À recommander

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie que Modz a pris en compte , mon précedent commentaire .... mais maintenant tout est parfais au niveau de l'expédition et la livraison au point relais Je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Erreur de taille par vos services Cde No 20364588 du 07/06/2023 j'ai Cde taille 58 et j'ai du 60 et pour recommander je dois à nouveau payer du port 4,50 garantie shopping 3,99€ .Ce explique mon choix de remboursement.Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Moins rapide que d'habitude mais reste dans les délais annoncés

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• 4 / 5

  

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  Bon service, R.a.s

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• 5 / 5

  

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  Rapide, suivi du colis transmis par email

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• 2 / 5

  

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  j'ai retourné cette commande car les articles ne convenaient pas (taille) et le colis est arrivé ouvert.

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  Bonjour, Nous vous informons ou rappelons que si un colis vous parvient endommagé ou reconditionné, il est impératif de le refuser au commerçant s'il s'agit d'un retrait en point relais ou la Poste s'il s'agit d'un envoi par COLISSIMO. Il ne faut rien signer, car une fois le colis en votre possession, nous ne sommes plus propriétaires de la marchandise et nous ne pouvons malheureusement plus porter réclamation auprès du transporteur. Pour toute autre question, veuillez contacter le Service Client directement depuis votre espace client, dans la rubrique "Contactez-nous". Cordialement, Équipe MODZ

• 3 / 5

  

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  Je ne trouve pas normal de devoir payer les frais de retour quand il y a un défaut

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes achats , je recommande vivement ce site merci MODZ

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• 4 / 5

  

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  Mon colis était ouvert. Heureusement, il ne manquait rien dedans

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison plus courts que ceux annoncés. Emballage optimisé par rapport aux produits livrés. Vêtements et chaussures de bonne qualité, y compris les chaussures de seconde main.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'attends toujours que modz. s'occupe de mon retour du mois de mai...

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, livraison ultra rapide, du jour au lendemain et suivi impeccable. J'ai eu l'occasion lors d'autres commandes de contacter le service client et les réponses et solutions ont toujours été rapides et efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Produit parfait.

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• 4 / 5

  

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  Une taille de chaussures reçue ne correspond pas à la taille indiquée ( 1 taille) j’ai dû retourner l’article et suis un peu déçue de ce fait. Le colis a été livré très vite trop vite, j’étais surprise car il ne reste pas longtemps en point retrait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits incroyable, navigation sur le site pas simple car pour avoir les jolies robes il faut filtrer par prix décroissant, descendre jusqu'au prix raisonnable (70-100 eur), quand une robe me plait et je consulte le modèle et ses photos, et si je ne la mets pas dans mes favoris, il faut recommencer de nouveau du top de la liste. C'est a dire, après consultation d'une robe je ne reviens pas là où je me suis arrêtée mais je suis envoyée au debut de ma liste de robes (celles au prix le plus élevé, que j'ai ignorées pourtant). Il faudrait se retrouver au meme endroit de liste des produits apres la consultation d'un d'eux. Service et info Client parfait, livraison en 2 jours. Packaging en papier un'peu grande pour un petit collier, il faudrait peut-être négocier avec vos fournisseurs deux tailles différentes de pochettes en papier pour le prix d'un. Deçue que je n'ai pas eu de bon de 15% pour un prochain achat dans mon colis.

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien.

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• 5 / 5

  

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  Dans ma commande figuraient deux paires de chaussures. À part le fait que les boîtes étaient bien endommagées, les chaussures n'avaient aucun problème. J'estime donc que la livraison s'est passée sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà recommandé Modz à certaines personnes de mon entourage. Opportunité de trouver des choses variées, de marques différentes et à bons prix pour se créer un look original ;-)

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Seul bémol l'emballage est trop léger, enveloppe carton pour un pantalon fin et fragile même pas emballé dans un papier bulle ou un peu épais.

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• 5 / 5

  

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  Livraison et délai : tout à fait satisfaisants. Commande satisfaisante sauf pour un article

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. Colis correctement emballé Et le produit commandé ne déçoit jamais.merci

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  Excellent rapport qualité/prix! Certains produits datent un peu mais cela fait leur charme...

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  L'article commandé me convient parfaitement. Seul point négatif : le vêtement a été soldé de nouveau lors du passage de ma commande, mais je n'en ai pas bénéficié.

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  Parfait .

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  Au top ! Rapide et efficace 👍

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  Rien n’était emballé, mis à l’arrache dans le sac et j’avais un t.shirt troue.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre commande et nous excusons pour notre réponse tardive. Nous regrettons que vous ayez réceptionné vos articles mal emballés d'autant plus que notre service des préparations de commandes met l'accent pour que chaque colis soit préparé et conditionné avec soin. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. Concernant votre retour, nous constatons que celui-ci a été réceptionné le 07/12 dans nos locaux et le remboursement a été effectué le 11/12/17 par nos services. Restant à votre disposition et écoute si besoin pour toute autre demande. Cordialement, Equipe Modz

  Réponse de A A

  

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  Quel retour le 07/12 ? Quel montant ? Quel compte? Tout cela est faux en décembre je n’étais pas cliente…….

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  R.A.S.

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  Rapide et de qualité

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  Je commande régulièrement sur le site et c’est parfait comme d’habitude ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bons prix livraison retardée cette fois ... 2 erreurs tailles par rapport à ma commande (lingerie) Manque de communication : quand j'envoie un mail, je ne reçois pas de réponse, même pour recevoir une simple information Dommage que pour la Belgique la livraison soit souvent payante

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  Super produits à petit prix Description un peu imprécise mais bons produits.

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  Première fois que je commande sur ce site et je suis impressioné que ce soit par le prix ou la rapidité de livraison, j'attends de voir si c'était de la chance ou si c'est tout le monde comme ça mais je recommande en tout cas 👍

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  Satisfaction aléatoire des articles. L'idéal :déjà bien connaître les marques qu'on souhaite acheter. Sinon c'est la surprise, plus ou moins bonne.

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  conforme a la description et de bonne qualité; je recommande ce site

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  Les frais de port trop élevés.

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  J'ai reçu ma commande très rapidement. Colis en parfait état.

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  Service rapide

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  Rien a dire sur les produits. En revanche j ai eu un problème de double facturation et à ce jour personne n a répondu à mon mail. Je ne commanderai plus

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• 5 / 5

  

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  Rapide, correspond à la commande pas de surprise

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite par les produits, la rapidité de la livraison ainsi que la possibilité d'essayer tranquillement à la maison et de retourner les articles qui ne me conviennent pas. Merci Mod'z.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok

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  fiabilité - réception sous 4 Jours (avec commande le Dimanche)

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