Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Certains articles arrivent en vrac mais ce n'est pas très grave.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme aux descriptifs et photos

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• 4 / 5

  

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  La chemise est arrivée dans les plus brefs délais et nous avons été correctement informés du suivi de la commande. Rien à dire non plus au sujet de l'article qui correspond tout à fait à ce que nous avions vu sur internet.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service clients parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, choix des marques

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  des informations sur la livraison du transporteur en retard

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous constatons que vous avez commandé le 17/05, vieille de l'Ascension. Votre colis a été pris en charge le 19/05 (24H jour ouvré), et a été livré 48H plus tard le 23/05. Pour rappel, DPD n'est pas un mode de livraison express. Pour toute autre demande, veuillez contacter le Service Client via votre compte MODZ dans la rubrique "Contactez-nous". Cordialement, Équipe MODZ

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  DPD envoi des messages indiquant la livraison du clois en cours quand le colis est déjà arrivé ;)

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• 5 / 5

  

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  Parfait ..pas déçue!

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à la commande delai respecte à recommande prix très interessant

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, délais de livraison respectés et produit conforme. RAS du début à la fin. Merci Modz.

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• 4 / 5

  

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  1ère commande sur ce site. Bien passée. Produit conforme à l attendu (nb je connais cette marque et leur produit). A réutiliser ultérieurement et voir si toujours ok pour améliorer la note

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• 2 / 5

  

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  La paire de chaussures est arrivée avec un gros défaut (lanière arrachée). Grosse déception donc. Le colis était également en mauvais état, carton très fin.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu est défectueux. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée. Quant au colis, nous regrettons que vous ayez réceptionné vos articles mal emballés d'autant plus que notre service des préparations de commandes met l'accent pour que chaque colis soit préparé et conditionné avec soin. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. Nous vous invitons à nous transmettre des photos du colis afin de transmettre l’information à notre responsable logistique. Pour toute autre demande, veuillez contacter notre Service Client via votre compte MODZ dans la rubrique "Contactez-nous". Cordialement, Équipe Modz.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide au top déçu des chaussures

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Très beau produit fidèle à la photo. Je ne connaissais pas ce site mais je le recommande.

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• 4 / 5

  

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  Rien a ajouter

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Très belle jupe en jean blanche, correspond parfaitement à ma commande. Service efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, je suis contente.

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• 5 / 5

  

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  Tres contente des. Grandes tailles Modz

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme

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• 3 / 5

  

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  Article sortie des emballages et article pas du tout emballé

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des articles commandés

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• 5 / 5

  

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  Colis soigné Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  L’emballage n’était pas top un sac papier , du fait il c’est fait déchirer pendant la livraison, le colis était ouvert et la petite boîte à chaussure qu’il contenait un peu écrasé , mais je n’ai rien à redire quand à l’article reçu j’en suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien arrivé en bon état

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• 5 / 5

  

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  Je regrette que la livraison ne se fasse pas toujours au même endroit (pour moi mondial relai à Cavanac), sinon rien de particulier, j’ai bien l’intention de continuer à commander sur le site…

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande J’adore ce site on y fait de super affaires ! Merci Modz 😉

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• 5 / 5

  

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  site fiable et sérieux

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• 5 / 5

  

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  L'emballage kraft moins solide que les emballages d'avant surtout lorsqu'il y'a des boîtes de chaussures. Pour le reste au top comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  TRES BON SITE JUSTE UN GROS PROBLEME DE TAILLES.CHAQUE MARQUE NE TAILLE PAS DE LA MME FACON.IL FAUT PRECISER TAILLE GRAND OU PETIT OU TRES PETIT.C IMPERATIF CAR DEUX PRODUITS SUR QUATRE NE CONVIENNENT PAS A CAUSE DE LA TAILLE

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Suis extrêmement satisfait pour le délai de livraison , je beaucoup trainer pour valider la commande merci pour la rapidité 🙏🙏

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Beaux vêtements pas chers

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  Le traitement de ma commande a été très rapide et le délai annoncé est respecté, information du suivi par mail et de l'arrivée au dépôt par sms

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• 5 / 5

  

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  Paquet à moitié déchiré

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  Super rapide et contente de mon achat

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  Livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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  Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce qui est dit et ce que j’ai payé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide..

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide robes toutes très belles et conformes au site

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• 4 / 5

  

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  colis ouvert lors de la réception

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Absolument rien à dire sauf exprime une grande satisfaction: emballage impeccable, produits emballés neufs et d’excellente qualité. Au point que j'y reviendrai régulièrement en ce qui concerne les chaussures en tous cas .Entière satisfaction !

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très pro, aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Des marques à des tarifs très abordables et qui sont qualitatifs

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Chaussures de bonne qualite et pas cheres . Livraison ultra rapide . J'en suis tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  Livraison correct. Colis impeccable et délais de livraison respecté. Seul le code barre ne correspondait pas au lieu de livraison mais mon nom a suffit pour récupérer mon colis.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  rien a dire !

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, excellent service. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  satisfaite, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  La livraison avec Chronopost est très rapide et le suivi très bien informé

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  Rapidité, efficacité, sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Livraison en point relais impeccable et plus rapide que prévu

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux me prononcer car colis jamais receptionné

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous constatons que vous avez pris contact avec notre service client qui a pu proposer une solution. Pour toute autre demande veuillez le contacter via votre compte MODZ dans la rubrique "Contactez-nous". Cordialement, Équipe MODZ

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,cela a ete reglé et remboursé suite à des soucis avec chronopost!j ai effectué une nouvelle commande en changeant de point relais car le precedent point relais que vous proposiez avait arreté son service de relais depuis janvier! Ma nouvelle commande a ete expediée en 4 jours! En vous remerciant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 3 articles ; 2 allaient parfaitement et le 3ème était trop petit : je l'ai renvoyé gratuitement et vais choisir entre le remboursement et l'avoir grâce à la garantie shopping tranquille. Encore de beaux articles de marque très bien soldés !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  la note suffit

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de la qualité des produits et du professionnalisme de l'équipe Modz.

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçue de la matière,pour le reste aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et bon service après-vente

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps, et la qualité des produits très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

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• 4 / 5

  

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  La casquette aurait mérité d'être dans un carton et non du papier car elle a pris des plis

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  Délais rapides......tailles parfois fantaisistes...

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  Livraison un peu long

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  Très contente du site et commande chez Modz.

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  Délai de livraison respecté

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  ma dernière commande faite le 7 mai 2023...expédié le 11 mai 2023.. reçue au point relais le 23 MAI 2023 ... scandaleux..!!!!!! en plus : pour joindre rapidement MODZ :la communication téléphonique est PAYANTE , un autre scandale le 27/05/2023 : depôt de ce colis retour...... et à ce jour : soit: 3 juin 2023... le silence pas de nouvelle de mon colis retour a MODZ....... à voir .....

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  exactement ce qu'il me fallait...et expédition pus rapide que prévue

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  Impeccable comme habituellement !

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  Très mauvais point relais

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  C'est ma 3ème commande et tout est parfait ! Je n'ai retourné aucun article ! Et les prix supers !

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  Non car pas eu de réponse

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous avons bien répondu le 31/05/203 à 09:29:00 : "Nous faisons suite à votre message et constatons que vous avez passé votre commande samedi 27/05, celle ci a été préparée le lundi 29, notre service de logistique étant fermé le week end. Cependant le transporteur Chronopost ne circulant pas ce jour là (considéré comme férié) le colis a été pris en charge le mardi 30 pour une livraison sous 24h. Si vous ne pouvez pas retirer le colis celui ci nous fera retour et dès sa réception nous en effectuerons le remboursement. Comme indiqué dans nos CGVS : Tous nos produits sont en stocks. Commandez aujourd’hui et vous êtes livré demain avec Chronopost ou en relais Chronopost. - En Relais Chronopost livraison en 24H du lundi au samedi, pour toutes commandes réglées par carte bancaire avant 14H du lundi au vendredi. " Pour toute autre demande, veuillez contacter notre Service Client. Cordialement, Équipe MODZ

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  Livraison ultra rapide. Les articles sont parfaits !

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  Parfait

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  Je suis très satisfaite, la livraison a été très rapide

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  j'ai déjà donné les détails

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  Très satisfaite

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