Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans de courts délais, identique aux photos sur le site. J’en suis ravie !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est aisée, j'ai fait plusieurs commandes et je commence à bien connaître le sîte.La livraison a été rapide. La qualité super... Je recommencerai

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix. De belles marques. Livraison rapide, des produits conformes, un retour facile pour ce qui ne me convient pas

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bel escarpin de Perlato

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Agreable

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• 3 / 5

  

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  gros retard dans la préparation et deux articles manquants !!!!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du soin apporté à la préparation de ma commande : emballage déchiré, 1 emballage pour 2 commande à moitié déchiré. Emballage avec aucune référence. Un énorme carton pour si peu. Modz m avait habitué à mieux !

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  Réponse de modz.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre commande. Nous regrettons que vous ayez réceptionné vos articles mal emballés d'autant plus que notre service des préparations de commandes met l'accent pour que chaque colis soit préparé et conditionné avec soin. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. Nous transmettons également votre commentaire à notre responsable logistique. Restant à votre écoute, Equipe MODZ.

• 5 / 5

  

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  J’aime ce site depuis de nombreuses années.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Attention à la couleur annoncée, commande pantalon blanc en réalité plutôt blanc cassé.

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• 5 / 5

  

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  Je reçois, toujours, des produits conforme à la descriptions. l'envoie est rapide et jamais de problème pour les reprises lorsque le vêtements ne sont pas à ma taille .

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, article conforme à la photo. Produit sympa.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  toujours des affaires à faire chez modz, attention ça peut devenir addictif!

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• 5 / 5

  

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  Enchantée de ma commande, conforme à mes attentes et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide - article plus que conforme

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien je recommande. Dommage pantalon en simili cuir trop large des jambes ne rend pas très bien

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes Toujours bien emballés Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Vêtements qui ne ressemblent pas vraiment aux photos

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• 2 / 5

  

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  Je commande du 44 et je reçois du 40 !!!!

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné la bonne taille. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique "mes retours" et en cochant comme motif "erreur due à modz" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’une erreur avérée de MODZ, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

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  Bonjour Merci pour votre réponse، preuve de votre sérieux dans le suivi! Vous pouvez retirer mon avis défavorable. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Livraison très rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un service logistique exceptionnel !

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes à la description

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et les articles correspondent bien

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant du choix et de la qualité. Je suis très contente de ma commande bon rapport qualité prix et délais de livraison respecté. Merci.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  vraiment chouette à tout niveaux !

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• 5 / 5

  

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  Très très bien petit prix et qualité envoi rapide. Très bonne idée de facture avec les photos des articles en couleur. Top ! 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux photos , livraison rapide très bon site

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• 3 / 5

  

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  La qualité des vêtements est bonne et conforme aux photos mais grosses erreurs de tailles sur les 3. J'ai demandé du 44,- j'ai eu 42, XXL et Taille 5. Je m'en accommoderai car je peux les reprendre en couture mais sur certains autres vêtements, je n'aurais pas pu.. Attention svp !!

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité pour recevoir les articles commandés. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de vos produits et de vos services. Votre site est pratique et esthétiquement bien. Du choix, au règlement et jusqu'à la livraison, tout s'est toujours déroulé de façon impeccable.

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• 2 / 5

  

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  Taille pas du tout conforme à ma commande. 34 qui équivaut à du 38/40

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses si certains articles réceptionnés ne sont pas conformes à vos attentes. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour. Si l'erreur de Modz est avérée, les frais de retour seront à la charge de Modz. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 4 / 5

  

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  Bizarre pour l'emballage de certains produits on dirait de l'occasion Sinon les tailles de chaussures enfants sont fausses et le renvoi à nos frais est honereux Avis mitigé bon prix mais perplexe sur la qualité et les produits

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté sur Avis Vérifiés et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné la bonne taille de chaussures. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique "mes retours" et en cochant comme motif "erreur due à modz" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Vous renouvelant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Belles qualités la taille Super

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec de beaux articles de marques connues.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles reçus étaient mieux que ce que l'on attendait d'après les photos et les descriptions peu détaillées. Une veste dont la description indiquait "poches : oui" (!) avait en fait 6 poches extérieures (dont certaines invisibles sur les photos peu représentatives) et 3 intérieures, ce qui a été une agréable surprise. Le colis a été préparé très rapidement, avec soin, merci !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 😍

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes et livraison OK.

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait hormis un problème de couture sur un vêtement.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site facile livraison rapide emballage ok produit satisfaisant

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison reçue en heure et temps

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• 4 / 5

  

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  Je suis assez satisfaite de mes achats chez modz. Beaucoup de choix et des prix Intéressant

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  colis arrivé après 1 semaine alors qu annoncé plus tôt

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• 4 / 5

  

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  Livraisons et retours/avoirs-remboursements très rapides.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très nombreux articles de qualités à prix pas cher

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande!

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• 3 / 5

  

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  Un tee shirt a été livré en taille S alors que j'ai commandé du M. Les fraIs de retour sont à ma charge. Je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le paquet en kraft était un peu déchiré et les vêtements n'étaient pas dans un sac qui les aurait protégés.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bons produits, super!!!

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le tee-shirt est décousu sur l'arrière, si le reste de la marchandise est très correcte.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très correct. Très contente de ma commande. On ne peut rêver mieux.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  _gants agnelle à prix intéressant. _ déception à la réception les gants étaient de deuxième choix , un des deux gants était taché ce qui n'était pas mentionné dans le descriptif

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu est défectueux. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre renseignement. Cordialement, Equipe Modz

• 5 / 5

  

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  continuez comme ceci pour la satisfaction de tous

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire. Merci.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  N'ayant pu renvoyer ma commande dans les délais de retour (pantalon trop petit) en raison d'un problème de santé, Modz vient de m'indiquer qu'il ne m'était pas possible de le leur renvoyer, malgré l'option Shopping tranquille... J'ai réalisé plusieurs commandes sur ce site dans le passé, celle-ci sera la dernière. Je suis déçu de leur manque de compréhension...

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir posté un avis sur notre site. Comme notre service client vous l'a indiqué il n'est pas possible de reprendre un article réceptionné depuis un mois. Comme tout site internet nous sommes tenus par des délais concernant les retours de nos clients, cela est encore plus important pour notre site car nous sommes en partenariat avec des boutiques qui nous confient leurs lot d’invendus et que nous rémunérons tous les mois en fonction des ventes réalisées sur leurs produits ; comptablement nous sommes donc engagés auprès de ces boutiques. Nos conditions générales de vente exposent clairement que le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, bien entendu certaines aléas font que nous pouvons accepter à titre exceptionnel des retours avec quelques jours de retard, mais malheureusement nous ne pourrons nullement reprendre des produits d’une commande réceptionné le 7/01/2022. Regrettant de ne pouvoir répondre favorablement à votre requête Cordialement Equipe MODZ

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  Bonjour. J'entends bien la réponse donnée, mais l'option "Shopping tranquille" ne sert à rien d'autre que de ne pas payer les frais de retour... C'est très limité et pour moi cela ne suffit pas. D'autres commerçants en ligne proposent ce type d'option en ne limitant pas comme vous le délai de renvoi des articles qui ne conviennent pas. La manque de flexibilité dans ce cas peut devenir rapidement un inconvénient qui peut pousser les clients à aller voir ailleurs, surtout si l'on paye une option pour pouvoir acheter "tranquillement"... Mais, bon, vous avez le droit pour vous, et peut-être dans le futur, ce sont les clients déçus que vous n'aurez peut-être plus en quantité importante... C'est votre choix... Bonne journée quand même.

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• 5 / 5

  

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  Site sur lequel je commande depuis une dizaine d’années ! Très satisfaite 😊 du choix, des prix, de la rapidité de livraison.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème ni à la commande ni à la livraison

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème pour passer la commande . La culotte commandée taille 4 reçue taille 5. La livraison laisse à désirer, pas livré au point relais souhaité.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité.Articles conformes à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Et je vous remercie pour le colis que j'ai reçu Je suis très satisfait de bonne journée

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site offre une diversité de beaux articles à des prix attractifs. Livraison rapide.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site

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• 1 / 5

  

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  Le colis a été livré sans même m'en informer préalablement à un autre point relais! A plus de 2 km de chez moi, et à PARIS cela veut dire 1H aller en Voiture et 1 heure retour! Quelle bande de pieds nickelés! Si ils ne sont même pas capables de livrer au bon endroit!

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté et vous présentons toutes nos excuses si CHRONOPOST n'a pas pu livrer le point relais demandé. Nous vous invitons à prendre contact avec le Service Client qui se tient à votre disposition pour vous communiquer un code promo qui vous permettra de bénéficier de la livraison gratuite par MONDIAL RELAY. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

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  Site web toujours fidèle à sa réputation : tout simplement parfait !

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  livraison rapide et soignée

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  Je suis très satisfaite

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  Très satisfaite par ma commande. Livraison très rapide.

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  Tout est bien, sauf les petites culottes qui ne correspondent pas à la taille demandée, ni à la qualité souhaitée.

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide. L'emballage papier c'est super !

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  Beau Gossedz depuis que je suis passé chez Modz!!

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  un peu compliqué

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  Toujours satisfaite de mes commandes, les retours ne posent aucun problème, je recommande.

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  Très satisfaite de ma commande. Mes produits correspondent exactement à ce que j'ai commandé. Livraison super rapide.

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  Tout était parfait, livraison express, produit neuf avec étiquettes, 70% de remise sur un costume Christian LACROIX qui est aujourd'hui devenu collector ...

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  j'ai commandé un blazer taille 4XL j'ai reçu une taille 48

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  Les articles livrés ne correspondent pas à la commande. Ce n'est pas la bonne taille

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses si certains articles réceptionnés ne sont pas conformes à vos attentes. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour. Si l'erreur de Modz est avérée, les frais de retour seront à la charge de Modz. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

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  Parfait, toujours satisfaite par les articles, la livraison, le service client

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  Toujours satisfaite livraison rapide et remboursements de retours également

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  Rien à signaler. Tout le processus de l’acquisition à la livraison reste irréprochable et je suis satisfait de mes achats.

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  Site clair

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  Satisfaite des articles, qualité, service client ,rapidité.

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  Le site est très bien facile d'accès articles très bien a mais attentes livraison rapide parfait

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  Très satisfaite de ma commande et rapidité de livraison

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  rien à redire

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  Comme d'habitude, de la très bonne qualité. Je recommande à 100%.

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  Rien a redire comme toutes les autres fois

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  Toujours parfait même pour les retours quand c’est le cas

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  Livraison rapide. Rapport/qualité prix imbattable. Pas de « vices cachés » sur les articles commandés. Articles correspondant bien aux photographies.

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  Les frais de port sont onéreux pour les petites commandes (et je commande régulièrement). Les articles sont arrivés dans un mauvais état car mal emballés. Les retourner serait encore à mes frais, et ne vaut plus le coup. Poubelle. Je ne suis pas sure de commander à nouveau.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et vous informons que nous avons à coeur de réduire au maximum notre empreinte plastique. Depuis janvier 2020, nous expédions les articles directement dans des cartons ou sachets krafts. Il se peut que les articles soient un peu en vrac à l’arrivée mais c’est pour la bonne cause ! Nous constatons que vous avez contacté le Service Client et qu'il vous a été offert un code promo en compensation. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

  Réponse de A A

  

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  Non, je n’ai pas reçu de code promo en compensation. Et les articles ne sont pas arrivés « en vrac », mais détériorés.

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  Correspond à mes attentes. Rapidité de livraison.

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  Bien reçu conforme il y en na d’autre paires de reebok fresstyle 😂😂👍👍👍👍

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  Très bien merci !

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  site fiable et livraison rapide , je recommande

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