Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout est simple... j'ai juste eu un peu d'hésitation pour le choix du lieu de livraison.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Articles conformes à la commande Livraison rapide

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Sinon le tombé du tissu n'est pas toujours compréhensible surtout sans mannequin vivant. Un vêtement porté est différent par rapport au vêtement pendu ou à plat.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé une taille 40 Française de la jupe en question, nous avons reçu une jupe de taille 40 italienne ce qui correspond à une taille 36 française. Du coup il va falloir vous renvoyer l'article. Si au moins vous précisiez les tailles surtout à quoi ça correspond. Cela ne nous donne plus envie de faire de commande chez vous.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur notre site et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que l'article réceptionné n'est pas conforme au niveau de la taille. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’une erreur de taille, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, Cordialement, Equipe MODZ

• 3 / 5

  

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  4 articles commandés. Un vêtement avec une erreur de taille, qui avait pourtant été corrigée à la main sur l'étiquette accrochée. J'ai dû renvoyer l'article.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'avais sélectionné escarpins cuir, j'ai reçu des escarpins tissus intérieur cuir ! Non précisé dans le descriptif produit...

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et sommes désolés que l'article réceptionné ne corresponde pas à votre attente. Nous vous invitons à nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de cette commande, en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ et en stipulant " Erreur due à MODZ". Vous devrez renseigner dans l'encart prévu à cet effet l'erreur constatée. A réception, des vérifications seront effectuées et si l'erreur de MODZ est avérée, les frais de retours seront à la charge de notre site. Pour enregistrer une demande de retour, veuillez procéder comme suit : - connectez-vous à votre compte MODZ avec vos identifiant et mot de passe, - cliquez sur Mes Retours, puis Mes articles éligibles au retour, - Cochez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez bien le MOTIF DE RETOUR, et préciser l'erreur, - Validez, - Choisissez le retour par MONDIAL RELAY et choisissez un point relais, - Validez, - Cliquez sur imprimer l'étiquette et collez-la sur votre paquet, et déposez-le ensuite dans le point relais choisi (ou un autre différent de celui que vous avez choisi). A réception de votre retour, nous vous en aviserons par mail et créditerons votre compte MODZ d'un avoir. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé. Le site est facile pour rechercher un produit. La livraison est arrivée avant la date prévue, le produit livré est conforme à la description sur le site.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de régler par CB. Impossible d'avoir une explication sur ces échecs de paiement malgré mes appels auprès de la banque et modz, renvoi des responsabilités entre modz et banque. Aucun problème de règlement avec les autres sites, je commande pratiquement tout sur le net (clé secure) Paiement par virement donc. Deux jours après, obligée d'appeler modz car ma commande toujours en état "attente de paiement". Appelle modz qui n'a pas traité le paiement (pourtant débité de mon compte) mais bonne nouvelle mes articles sont encore disponibles. Juste des excuses polies, même pas le geste de dire on vous envoie vos articles en chrono à nos frais pour rattraper le temps perdu. Rien, c'est normal que le client ait un parcours de combattant, dommage ! Salutations

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  Bonjour madame, Nous faisons suite à votre avis publié et constatons qu'en parallèle de cet avis, vous avez contacté le Service Client MODZ qui a finalement pu vous donner les raisons de l'échec des différentes tentatives de paiement. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Site complet ,grand choix et qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très content du service et des prix bas en permanence.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site plein de pépites ... Si on prend son temps à regarder et qu'on configure bien les filtres , on peut vraiment trouver tout ce que l'on cherche avec un super rapport qualité prix pour du loisirs, une soirée, un mariage .etc ...perso tous les mois je fais ma petite commande ...et j 'adore attendre avec impatience la livraison ...😊

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• 4 / 5

  

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  La livraison en 24h un peu chère

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• 5 / 5

  

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  Site articles variés.

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• 4 / 5

  

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  contente de ma commande. Souvent assez difficile de trouver ce qu'on cherche par contre. Par ailleurs j'ai du renvoyer un pantalon qui etait marque beige et qui etait en fait rose pale... Ce serait bien d'ailleurs que la description soit plus precise pour les couleurs car sur un ordi les couleurs sont parfois differentes de la realite. Par exemple, vert emeraude ou olive ou kaki etc. On aurait une idee plus precise.

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• 5 / 5

  

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  Site très sympas On trouve de tout Les produits correspondent aux descriptifs

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison suivi et rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite je recommande votre site merci

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 2 articles : un soutien-gorge qui est arrivé avec une bretelle décousue, et un pull beaucoup trop petit alors que j'ai commandé ma taille habituelle.

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à l'avis posté et vous présentons nos excuses si certains articles réceptionnés ne sont pas conformes à vos attentes. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'avoir envoyé un article défectueux. Nous vous invitons à le retourner en ayant effectué au préalable un bon de retour en mentionnant impérativement le motif de retour afin que les frais de retour ne vous soient pas déduits. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour. Si l'erreur de Modz est avérée, les frais de retour seront à la charge de Modz. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement. Equipe MODZ

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  Bonjour, Merci pour ce retour. Je ne vais pas pouvoir renvoyer le soutien-gorge car pour juger s'il m’irait bien ou pas il a fallu que je couse la bretelle. J'ai également ajouté une rallonge. Concernant le pull, il ne s'agit pas d'une erreur. Vous m'avez bien envoyé la taille demandée, simplement il taille petit et ce désagrément est imputable à Damart, non à vous. Si j'avais su j'aurais commandé la taille au-dessus. Si l'échange devait être à mes frais, vu le prix du pull je préfère y renoncer. Cordialement, Sylvana GRIVEL

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et articles conformes

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie des commandes chez Modz et de la rapidité d’envoi. Cela fait des années que j’adore shopper et je trouve toujours des supers articles et marques et toujours des nouveautés. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, très bonne expérience d’achat ! Merci

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• 5 / 5

  

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  tres rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Trop de tailles ne correspondent pas. Alors une fois on prend du L, une fois du XL, une fois du XXL. Quand ce n'est pas des tailles américaines ou autres. On ne pourrait pas faire une taille unique mondiale ?

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• 5 / 5

  

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  je ne connaissais pas ce site mais dorénavant je commanderais souvent chez ce site. commande livrée rapidement et de superbes chaussures. Merci rénavant

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Super en tt point livraison qualité prix un grand merci

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• 4 / 5

  

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  Les modèles proposés manquent de photos

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• 4 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble. Modz s'est trompée te taille pour un article mails il y a une possibilité de retour

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• 3 / 5

  

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  Petit défaut sur le produit

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  il faudrait la dimension systématique des boucles d'oreilles et parfois les pantalons ne sont pas sur mannequin pour voir la taille/ coupe proprement.

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• 5 / 5

  

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  parfait pareil par rapport à la photo. Je recommande vivement mod'z

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• 5 / 5

  

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  Très beaux articles livrés rapidement

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• 5 / 5

  

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  site très tentant et varié pourrait éventuellement dire si telle marque taille petit ou grand ....

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement. Concernant la taille, aucun soucis! Je recommanderai sur ce site avec plaisir

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• 5 / 5

  

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  Commande recue rapidement, correspondante, vêtements de qualité. Je dois retourner 2 articles qui ne me vont pas, je verrais si le remboursement se fait bien ou non. Si c'est le cas, je commanderais ttrès probablement à nouveau sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Articles à prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Premier petit bémol de MODZ. Bonjour, Bonjour, La paire de chaussure commandée était bien en pointure 41 mais hélas livrée en 42. Donc je vous les retournes, sinon satisfait du site. NOBODY IS PERFECT. Cordialement, A. M.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que l'article réceptionné n'est pas conforme au niveau de la taille. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’une erreur de taille, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Nous vous invitons également à contacter notre service Clients qui se tient à votre écoute et disposition. Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver la marque de son choix, sa taille, prix. Première commande et très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  très belle tunique à prix doux

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• 3 / 5

  

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  Un article non conforme, erreur de taille.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile a consulter bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit fidèle au descriptif

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• 2 / 5

  

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  J ai achete de nombreuses fois et parfois helas les produits recu ne sont pas conforme a l annonce sur la qualite et les tailles de plus Modz a l audace de compter les frais de retour spoliant ainsi le motant du remboursement et encore propose un avoir il faut a nouveau demander pour etre rembourser a noter tout de meme qu une fois redemande le remboursement arrive sous quelques jours merci

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  Réponse de modz.fr

  

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  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ. Nous sommes désolés si lors de votre expérience d'achat chez MODZ vous avez eu des déceptions. Il faut savoir que notre site propose un grand nombre d'articles de marque de provenance différente. Aussi afin de faciliter l'acte d'achat les articles sont proposés en taille française, notre service descriptif fait en amont la correspondance des tailles. Il est ainsi possible de recevoir un article étiqueté en taille 40 Allemande mais correspondant à une taille 42 Française. Cependant si notre service Qualité constate que le retour fait suite à une erreur de MODZ, les frais de retours seront bien pris en charge par MODZ. Il faut savoir également que notre service Client reste à votre écoute et disposition. Concernant une demande de remboursement il suffit dès que vous êtes avisé de la réception de votre retour, de vous connecter sur votre compte MODZ, Retours, solde du compte vous pourrez alors immédiatement enregistrer votre demande de remboursement. Espérant avoir répondu à vos remarques, Cordialement Equipe MODZ

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Nous vous invitons également à contacter notre service client afin de leur faire part de votre mécontentement. Restant à votre écoute Equipe MODZ

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  Pour 12,99 j'ai préféré le mettre à poubelle et ne commanderais plus chez vous

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• 4 / 5

  

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  produits correspondant a ma commande, taille parfaite , livraison courte

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• 5 / 5

  

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  Site toujours au top. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite ... la paire de chaussures n'est pas de la même taille une en 40 et l'autre 41

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• 5 / 5

  

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  Je suis super contente, j'ai commandé la marque Etam. Arrivée en quelques jours. Produits de grande qualités Exacts à la photo

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Arrivé plus vite que prévu. Les 5 paires de chaussures sont confortables et à la bonne pointure. Parfait. Pas première commande, pas dernière

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• 5 / 5

  

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  des articles tres beau et une livraison en temps et en heures

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• 5 / 5

  

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  5 sur 5 Belle qualité Correspond à l image Défi toute concurrence.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide ! Toujours top !!

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide et parfaite, merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Sur le site commence toujours par me proposer des articles pour femme, certainement en raison de mon prénom qui peut sonner féminin pour un caucasien. Mon compte perso indique que je suis profil 60% femme et 100 % homme = 160 % ! Qu'ai je gagné avec cette performance?

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  Je suis très comptent

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  Je n’ai rien reçu

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  Bonjour madame, Nous avons bien pris note de votre message et constatons que le colis a été livré ce jour à un voisin ou un gardien. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe modz

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  La preuve? A qui??

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  Parfait

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  les vêtements sont de grande qualité et l'expédition hyper rapide...

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  Parfait, service client irréprochable, livraison rapide, articles conformes

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  Beaucoup de choix à des prix compétitifs en ce qui concerne le vestiaire féminin.

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  Très satisfaite

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  Article conforme au descriptif et livraison rapide

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  Les produits commandés sont conformes à mes attentes !

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  Les couleurs ne sont pas très fidèles

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  Très bon rapport qualité prix.

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  Livraison rapide

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  C'est un plaisir de parcourir le site et ses offres incroyables. Commande passée le 1ier février et reçue le 3 en point relais. Difficile de faire plus rapide ! 4 robes commandées et satisfaction totale. Merci à l'équipe.

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  Prix et articles intéressants, traitement, expédition et réception extrêmement rapides

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  Je suis satisfait de vos services. Merci

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  Prix très attrayants mais un peu déçue à la reception

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  Je commande un article et on ne me dit qu'après l'avoir payé qu'il n'est plus disponible.

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre message concernant la livraison de la commande 1470710. Nous constatons en effet que notre service des préparations de commandes n'a malheureusement pas retrouvé l'article MARCO TOZZI et un avoir de 24.29€ a été crédité sur votre compte modz. Le remboursement est actuellement en cours de traitement. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe modz,

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  livraison rapide en point relais pantalon conforme a la description taille et couleur !

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  Rapide,très bien, je recommande

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  Commande réceptionnée rapidement et conforme

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  livraison tip top , articles conforme a la photo donc rien a dire

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  Très contente de mes achats qui correspondent à ce que j’ai acheté pour un tout petit prix. D’autre part livraison très rapide même pendant les soldes! Bravo Modz

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  rapidité de livraison

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  Très contente. Tout est parfait

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  Simplicité pour commander , prix attractif ,livraison rapide et point relais à Villefranche/Saône génial Donne envie de commander à nouveau

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  Tout simplement parfait!

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  Tres bien.

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  Les prix pratiqués ne sont pas toujours en accord avec la réalité. De plus, je regrette lors de mon dernier achat, un différentiel de 20 euros sur un article passant de -60% à -80% sur 2 jours après la réception.

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  Navigation parfaite, tout est bien expliqué. Pour les pantalons, nous aimerions que la longueur de celui-ci soit précisé. Merci.

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  J'ai reçu un article dont taille ne correspondant pas à celle que j'ai commandée. Malgré mes différents messages photo de l'étiquette à l'appui aucune réponse... Le délai d'attente de 72 h est largement dépassé...

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre message. Nous constatons que notre service client vous a apporté une réponse ce jour concernant l'article non réceptionné dans la bonne taille. Nous nous tenons à votre disposition si besoin pour toute autre demande ou renseignement si besoin. Vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, L'équipe modz

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  le colis est arrivé dans les delais

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  Rien à redire.

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  Bien détaillée par marque, taille, très grand choix, C est sur je recommande ce site et moi contunue à faire des bonne affaire sur Modz

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  Article conforme 👍

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  De très belles économies sur des grandes marques. Une mention spéciale à Mode pour le zéro plastique.

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