Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, prix réduit, envoi rapide, et si problème facile de contacter modz.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que modz n'indique pas de quel article il s'agit lors des avis d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Bravo au service Retour

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• 5 / 5

  

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  commande facile, article conforme

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• 5 / 5

  

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  Ca fait quelques années maintenant que je commande sur ce site et j en suis ravie

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge de la commande très efficace, délai de livraison très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  conforme et rapide //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

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• 5 / 5

  

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  Ma boutique favorite !

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• 5 / 5

  

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  Très très rapide je suis plus que satisfaite de cette rapidité

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• 4 / 5

  

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  Article TOP !!!! très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçue car pas de réponse pour un paiement en plusieurs fois alors que le site le propose.

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• 5 / 5

  

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  Site très très honnête, importante qualité mais très rare, je dirais même exceptionnelle

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• 5 / 5

  

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  Site simple et convivial, je dois récupérer mon colis demain, je n'ai pu voir ni la qualité de l'article ni celle de l'emballage. A voir

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• 1 / 5

  

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  Article défectueux manifestement il n'y a pas eu de contrôle qualité avant envoi.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée. Cordialement. Equipe MODZ

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Le colis a été déposé ce matin en point relais. Je souhaite un remboursement intégral y compris les frais de transport payés à l'aller. Bien cordialement Véronique LEGER

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• 5 / 5

  

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  site clair bien détaillé

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ras

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• 5 / 5

  

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  Artcles bien répertoriés avec un descriptif détaillé.Envoi super rapide.Tout est fait pour fidéliser la clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et respect des délais de livraison Traçabilité

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide;super

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• 5 / 5

  

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  Toutes les commandes c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de l'article que j'ai reçu et de la promotion appliquée sur cet article

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• 5 / 5

  

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  J étais un peu retissante pour commander sur ce site "ne me demande pas pourquoi " et je suis extrêmement surprise et entièrement satisfaite sur les produits et la qualité Maintenant je n'hésiterais pas à recommander

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide,et articles de bonne qualité ´site très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  J'ai peut être l'air de me répéter, mais je commande depuis plusieurs années 10 ans ou plus, si l'article ne me convient pas, je le retourne par mondial relay sans problème, affiche de retour à imprimer et à coller sur le paquet de retour.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, expédition rapide. Site rare.

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable

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• 5 / 5

  

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  Achat facilité par les possibilités de tris sur le site, les prix sont très intéressants, et les commandes reçues rapidement. Je suis entièrement satisfaite. Merci ☺️

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• 2 / 5

  

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  Les descriptifs ne sont pas exacts ce qui oblige à faire des retours payants .

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et vous informons que les couleurs décrites sont des couleurs basiques. Il n'est pas possible d'indiquer des couleurs comme du kaki ou du taupe, par exemple. De plus, les descriptions ne sont pas très détaillées car étant un site de déstockage, il est très courant que nous recevions un seul exemplaire d'un modèle en une seule taille et un seul coloris. Par conséquent il n'est pas possible de donner une description hyper détaillée de l'article. Nous vous rappelons que MODZ propose l'option shopping tranquille à 3.95€ qui permet un retour par MONDIAL RELAY pris en charge par MODZ. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ

• 4 / 5

  

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  réception ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Si je choisis votre site c'est que j'en suis satisfaite et je continuerai à être une fidèle cliente.

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT comme toujours!

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce site que je ne connaissez pas.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement, très satisfaite de ma commande.🥰

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• 5 / 5

  

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  Parfait.. Envoi rapide.. Petits prix.. Je recommande ce site !

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• 4 / 5

  

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  Le délais de livraison respecté Je recommande à ma famille et mes amis

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• 3 / 5

  

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  La réponse sur e-mail est retardée

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• 5 / 5

  

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  Le site est fiable. J'ai apprécié tous les articles de ma commande, et la livraison est rapide. Je recommande Modz.

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• 3 / 5

  

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  Pour cette commande , un peu déçu , j'avais commandé un article de taille 38 mais reçu en 42 , j'ai été remboursée mais ce n'était pas le but , je voulais mon article à ma taille ;Sinon le reste de la commande rien à dire

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site à consulter mais surtout à utiliser des prix exceptionnels.

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• 5 / 5

  

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  Très bel article correspond à la photo. Et rapport qualité prix excellent... je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  articles toujours de qualite avec des prix raisonnables livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  photos trompeuses (même si c'est pas intentionnel) qui gagneraient à être plus précises et juste dans les couleurs proposées, idem pour les descriptions, idem pour le tableau des tailles qui ne tient pas comptes de certaines spécificités des marques..., etc, etc..donc perte de temps et d'argent

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et vous informons que les couleurs décrites sont des couleurs basiques. Il n'est pas possible d'indiquer des couleurs comme du kaki ou du taupe, par exemple. Les descriptions ne sont pas très détaillées car étant un site de déstockage, il est très courant que nous recevions un seul exemplaire d'un modèle en une seule taille et un seul coloris. Concernant le tableau des tailles, celui-ci décrit des tailles et leur correspondance et est valable pour la plupart des marques. Le site MODZ proposant des milliers de marques différentes, un tableau de tailles par marque n'est pas envisageable. Nous vous rappelons que MODZ propose l'option shopping tranquille à 3.95€ qui permet un retour par MONDIAL RELAY pris en charge par MODZ. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ

• 4 / 5

  

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  Très bonne livraison, marchandise conforme aux photos et descriptions. Belle qualité des articles.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, reçu avant la date prévu !

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• 5 / 5

  

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  très contente de mes achats, les vêtements sont de très bonne qualité et les retours sont pris en charge pour un crédits sur site ou un remboursement.. Site sérieux, je recommande

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• 3 / 5

  

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  colis

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande en article et en délai. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Vêtements conformes aux descriptions rarement déçue à la réception sans compter les prix très attractifs. Livraison rapide et retours faciles.

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• 2 / 5

  

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  Je viens de recevoir ma commande et la robe Galiano qui n est pas d occasion je précise ! A un énorme défaut de trois sur l avant . Je n ai plus le temps de la retourner car nous partons à l étranger. J ai des photos n hésitez pas à me les demander

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  Bonjour Monsieur, Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Si vous souhaitez conserver l'article, nous vous invitons à prendre contact avec le Service Client et à leur envoyer des photos afin que celles-ci soient communiquées au Service Qualité afin qu'un geste commercial soit envisagé. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre renseignement. Cordialement, Equipe MODZ.

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  Bonjour , je vous remercie de votre réponse mais nous sommes partis et cette robe fait partie des cadeaux que j emmène donc je la conserve et nous la ferons réparer par une couturière. Mais j ai bien reçu votre mail et h ai donc transféré les photos. Merci Dans l attente de votre retour Rose vaudey

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• 5 / 5

  

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  Très bonne achat bon produit

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide dans le traitement et l'envoi des commandes Très satisfaite de ce site Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la commande à la livraison

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• 3 / 5

  

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  Un des articles commandés ne correspondait pas à la description et pour le retour 5,95€ à payer pour un article qui en vaut 8. Donc pas de retour et 8€ perdu. Sinon top pour les deux autres produits et livraison ultra rapide en Chronopost

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à la description. Reçu en moins de 24h grâce à Mondial Relay. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  sur ma dernière commande, je choisis toujours quelque chose de qualité, j'aurais pu mettre 5 * mais dans envoyé dans un emballage papier et du mettre les deux pulls 3 jours devant une fenêtre ouverte tellement sentaient l'insecticide ??? Livré par BPost en Belgique. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livrée très rapidement, articles conformes à la description

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les standardistes sont très aimable et résolvent rapidement un problème si une anomalie est détectée. Même commantaires que la question précédente

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Supert👍

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• 5 / 5

  

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  Prix réduits très intéressants sur des grandes marques, payés presque 2/10e du prix normal

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très grand choix de produits de qualité, une livraison très rapide et un remboursement ultra rapide lorsque l'on retourne des pièces qui ne conviennent pas. C'est la deuxième fois que je commande chez Modz et je ne suis jamais déçue du service proposé. Je recommande ce site à toutes mes amies.

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• 3 / 5

  

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  J'apprécie vraiment Modz pour son service client, sa réactivité et ses délais de traitement qui sont fantastiques. Je note tout de même un petit soucis assez pénible au niveau du traitement des couleurs sur le site... Car, il y a évidemment toujours une petite différence entre l'écran et la réalité, mais, entre du orange bien vif à l'écran et un brique assez sombre en réalité... Là... C'est fou quand même et ça change tout dans une tenue. Cependant mon plus gros problème sur Modz, se pose avec les tailles de pantalons... Un coup un 36 correspond à un 34... Voir a un 32 (pas sur l'étiquette mais en cm), un autre à un 38, ou inversement un 38 correspond à un 36... Résultats sur une commande de 6 ou 7 pantalons/jeans... 1 ou 2 sont à ma taille... Et évidemment, jamais mes plus gros coups de cœur... Mais ça, c'est juste un manque de bol. Modz n'y est évidemment pour rien :) Pas de soucis en revanche pour les chaussures et pour les hauts c'est très rare. Mais les pantalons... Vraiment... C'est un jeu de hasard... Parfois même au sein d'une même marque... Je me doute que c'est beaucoup de travail supplémentaire, mais pour certains articles il serait peut-être préférable de sortir le ruban plutôt que de faire une conversion en fonction de l'origine... (Ou alors mentionné "taille grand", "taille petit", etc.) Ça limiterai sans doute beaucoup de retour et ce serait également moins de déception pour le client.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude.. Tout est parfait !! Petit prix, livraison rapide, article très bien emballé.. Ravie ;-)

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• 5 / 5

  

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  tout est dit......... Maison serieuse- qualité sans reproche

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• 4 / 5

  

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  Me conviennent pleinement !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats

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  Petit souci de qualité sur une commande précédente. Le Service Clients a mis tout en oeuvre pour me renvoyer un article identique, et ceci dans des conditions optimales. Très fidèle Cliente Modz je suis, et je resterai !

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  Facile et pratique

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  Toujours très satisfaite. Merci

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  Voilà plusieurs années que je suis cliente, maison très sérieuse à tous points de vue, avec un grand choix.... à recommander

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  L'article n'était .pas conforme commandé un pantalon liu jo taille 29 reçu une taille 26. Problème pour le renvoyer. Déçue

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Mme liboutet, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que l'article réceptionné n'est pas conforme au niveau de la taille. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’une erreur de taille, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, EQUIPE MODZ

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  Merci pour le livraison c'était bien passé le produit il est bien bon continuation

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  La livraison a été rapide, une seule critique : lorsqu'on doit rendre le colis, pour x raisons, qu'il faille le faire uniquement sur internet .

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  commande aisée et livraison ultra rapide.

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  Bonjour, Toujours aussi efficace, précis, et rapide, facilité de retour, je recommande

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  Offre très avantageuse et satisfaisante. Livraison en moins de 4 jours. Articles conformes à mes attentes. Je ne manquerai pas de repasser une commande chez Modz.

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  Pas satisfait

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  Toujours satisfaite de ce site et sur l'article

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  Pour la faire courte je n ai jamais reçu la bonne taille commandé (3 commandes)

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Lorsque nous préparons les commandes avant expéditions nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour, si l'erreur est avérée les frais de retour seront à la charge de Modz. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement, Equipe Modz

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  Satisfaite, site fiable, livraison rapide, prix intéressants en promos…

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  Tjs autant satisfaite

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  livraison très rapide

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  1ère commande. Article conforme à la photo. Délai respecté. Très satisfaite

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  Livraison rapide, 48 heures. Produit conforme.

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  Totale satisfaction avec mes 2 nouvelles commandes.

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  J'adore !!! 1 ère commande pour moi. Je suis ravie. Conforme. Livré sans excès d'emballage et rapidement. Bon rapport qualité prix.

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  L article commandé ne rend pas pareil au niveau de la couleur réelle et sur la photo et je ne peux pas me faire rembourser c est un avoir qui est proposé c est dommage

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  pleinement satisfaite de MODZ articles impeccables très bonnes marques pas chères.

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  Satisfaite

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  livraison très rapide

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  article de bonne qualités pour un prix genial attention aux tailles qui varient suivant les marques

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  Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande .

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  Un site très agréable avec des articles de choix. La livraison fut parfaite et très rapide.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Contente de mon achat fidèle à la description, livraison rapide en Mondial Relay.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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