Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, le respect des délais de livraison, et un service toujours impeccable. Les clients soulignent également une expérience rapide et satisfaisante, avec des articles conformes aux attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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livraison ultra rapide, article conforme, tout est parfait ! je recommande !
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Les descriptions des articles sont de moins en moins précises et je remarque que mes commentaires ne sont pas publiés. Donc je ne répondrai plus à vos sondages.
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tout correspond à mes attentes
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Très bon suivi et rapidité..
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Un grand choix sur le site et une livraison super rapide
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Site très sérieux La description des produits correspond bien aux articles reçus Bon rapport qualité/ prix
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Livraison rapide. Chaussures de qualité.
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Bien
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Toujours très satisfaite, livraison rapide
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On trouve toujours notre bonheur sur Modz. Des pièces sympas à des prix accessibles. Transaction facile à effectuer. Livraison rapide. Je recommande ce site
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Déçue de la livraison, mon colis a été livré dans un autre relais à 20 kms au lieu de 4 kms à côté de chez moi.
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Réponse de modz.frSignalerMadame, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur notre site et sommes sincèrement désolés que votre colis ait été livré dans un point relais différent de celui sélectionné. Ceci est indépendant de notre volonté la livraison est totalement gérée par notre transporteur. Nous informons notre service Clients de ce désagrément et leur demandons de prendre contact avec vous. Restant à votre écoute et disposition, Equipe MODZ
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satisfaite
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Dans l'emballage de livraison, l'article n'était pas dans une poche de protection.
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Un des articles livre n'est pas à la taille commandée.
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que l'article réceptionné n'est pas conforme au niveau de la taille. Nous nous en excusons sincèrement et vous prions de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Il faut cependant savoir que pour certains articles une correspondance de taille existe selon la provenance de la marque. Veuillez noter que dans le cas d’une erreur de taille, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point mondial relais. Vous présentant toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, Equipe MODZ
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2 articles pas à la bonne taille donc vraiment très déçu
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Réponse de modz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur notre site et sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné à 100% satisfaction. Il faut savoir que pour certaines marques une correspondance de taille existe. Ainsi pour la marque Jack & Jones, comme indiqué sur notre site, un article étiqueté L correspond à une taille française XL . Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre service Clients, ces derniers se tiennent à votre disposition afin de vous renseigner . Nous vous invitons à retourner les articles ne convenant pas en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ. Restant à votre écoute et disposition, Cordialement.
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Très satisfaite.
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tres bonne expérience de retour de colis
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Dommage, cette commande ne m'a pas convenue, tous les articles étaient soit trop grands soit trop petits.
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Je trouve le site super, beaucoup de choix et prix pour tous les budgets. Je recommande fortement ce site car les articles sont de très belles qualité
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Site interactif, livraison dans le délai annoncé. Le problème... c'est l'article. Les bottines sont top au premier abord, mais après les avoir porté 1 à 2 heures, le cuir s'est effrité à divers endroits. Très déçue, vraiment.
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu est défectueux. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multi-marques qui proviennent de saisons précédentes et qui ont été stockés, pour certains, depuis plusieurs mois. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. A réception, un avoir sera généré sur votre compte client, vous pourrez soit le déduire sur une prochaine commande, soit en déclencher le remboursement directement dans la rubrique « mes retours « puis « mon solde de compte ». Vous renouvelant nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre renseignement. Cordialement. Equipe MODZ
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super produits
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C'est parfait. Les délais sont respectés. Le paquet est impeccable.
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La satisfaction est toujours totale parce-que: le client est très choyé, les produits sont de qualité et la livraison optimum..
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Livraison rapide
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Les vêtements reçus correspondaient bien à mes attentes.
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Toujours parfait
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très agréable à visionner ; je recommande
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Produit conforme. Impec!
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parfait
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tres beaux produits, prix très intéressants
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tjs top. juste retours trop longs
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Comme d'habitude, tout est parfait !
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Tout est ok
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J'apprécie la variété , la qualité et les prix bas des articles que j'ai choisis chez Modz.
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Facile rapide efficace
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Je n’ai pas grand chose à dire , tout est bien
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Totalement satisfaite
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ok choisi par taille
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Tres bien, service rapide et articles toujours de grand qualité! Je recommande !
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1ėre commande. des deux articles reçu dans la mauvaise taille. Du coup trop grand et pas l'effet escompté de ce fait. Si retour : remboursement par avoir, or pas envie de retenter l'expérience si c'est pour ne pas avoir à nouveau la bonne taille, Je garde l'article mais derniėre fois pour ma part. Sinon livraison rapide
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Produit de belle qualité, réduction intéressante. Livraison rapide
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Manque de précision dans le descriptif des articles.
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Tres bons produits, petit bemol sur les tailles qui sont tres variables
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Articles de très bonne qualité et prix fabuleux
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Très satisfaite
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déçue car les tailles ne correspondent pas aux normes un 44 n'a jamais correspondu à XL
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Articles de qualite
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Rapidité dans la livraison et conformité du produit
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rien a dire
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je ne suis pas contente avec les tailles indiqueees sur les vetements. trop souvent c'est pas la taille que j'ai besoin. Votre proces de convertion ne semble pas fonctionner.
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Service très rapide
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délai livraison respecté emballage écolo retour facile
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Très bien.
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Prix très abordable, bon service après vente, je recommande les yeux fermés. On ne peut pas en dire autant de CHRONOPOST...
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Dommage que le sac soit un "see by Chloé" et non pas Chloé comme indiqué ! Ça ne vaut pas le même prix quand-même !!!...
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ras tout est correctement réalisé de la prise en compte de la commande à la livraison
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Très satisfaite de mes achats sur Modz.
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Produit de très belle qualité. Livraison ultra rapide.
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facilite de retour
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Super rapide très contente
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Je suis très satisfaite livraison rapide et produit de très bonne qualité
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Parfait
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Très insatisfaite Mauvais taille Retard de livraison
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et sommes désolés que l'article réceptionné ne corresponde pas à votre attente. Nous vous invitons à nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ. Pour enregistrer une demande de retour, veuillez procéder comme suit : - connectez-vous à votre compte MODZ avec vos identifiant et mot de passe, - cliquez sur Mes Retours, puis Mes articles éligibles au retour, - Cochez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez bien le MOTIF DE RETOUR, - Validez, - Choisissez le retour par MONDIAL RELAY et choisissez un point relais, - Validez, - Cliquez sur imprimer l'étiquette et collez-la sur votre paquet, et déposez-le ensuite dans le point relais choisi (ou un autre différent de celui que vous avez choisi). A réception de votre retour, nous vous en aviserons par mail et créditerons votre compte MODZ d'un avoir. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Néanmoins, si vous souhaitez conserver cet article, nous vous rembourserons les frais de port puisque CHRONOPOST n'a pas respecté son engagement de livraison en 24 heures. Si c'est le cas, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec le service client depuis votre compte client, rubrique CONTACTEZ-NOUS. Pour rappel, en cas de retour de l'article, c'est la totalité de la commande qui est remboursée : l'article les frais de port. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ
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Article nickel et conforme 👍 Livraison au top 👌 Site sérieux 👊 Article authentique Ravie de mon achat Je recommande vivement ce site
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Tout est parfait comme d'habitude
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livraison plus rapide que prévue et article conforme à la commande.
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Sans problème quant au délai de livraison, sur la navigation sur le site j'aurai un petit bémol sur les informations transmises pour mes données personnelles (taille), je ne retrouve pas toujours celles que j'ai indiquées notamment pour mon conjoint.
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modèle parfait pour notre choix
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Ce site fût une très belle découverte pour moi. J'ai enfin trouvé le maillot que je cherchais depuis un moment à un prix de ouf. Et il est parfait. Merci beaucoup et bonne continuation à toute l'équipe
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Rapide de bonne qualité toujours satisfaite
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je suis très satisfaite et pour la commande et pour le colis reçu à la date et dans les meilleures conditions
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Livraison rapide. Article conforme à la description et réduction intéressante
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Articles de marques, tout à fait comme décrits sur le site Modz. Voilà plusieurs années (15ans)que je commande sur ce site. Articles de marques à prix resonnables.
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J'avais besoin d'une robe de chambre chaude et bien enveloppante pour l'hiver : J'ai trouvé celle qui me convenait sur le site MODZ soldée à moitié prix et c'était la dernière. Je l'ai reçue 2 jours plus tard : elle me va parfaitement, est chaude et douce.
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parfait et qui propose des vêtements de qualité
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super comme d'habitude
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Tout est simplement parfait !
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Très bien. Satisfaite. Merci
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livraison très rapide bien que j'ai choisi le mode de règlement par chèque et cela m'est indispensable, n'ayant aucune confiance ni sécurité en payant par carte bancaire sue le site - merci beaucoup de nous laisser ce choix (très rare !)
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Super contente de mes achats merci modz
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Traitement et suivi de la commande parfait
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Parfait
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Satisfaite de mes achats articles conformes aux photos commande reçue rapidement Tout simplement parfait
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La quality des vetements étais super!
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Très bien, livraison rapide
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Satisfaite de la commande.
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J'ai toujours été satisfaite depuis des années que je commande ... grands choix !
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service impeccable sérieux livraison rapide et soignée je recommande
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Bonne navigation, satisfaits des articles’ comme toujours.
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beaucoup de choix, navigation facile, livraison dans les délais, rien à dire je suis satisfaite
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Efficace et rapide
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Extrêmement déçue ! Un article manquant et une erreur ! Bref cela arrive mais quand j'appelle le service client pour expliquer la situation notamment qu'on a changé carrément ma commande sur mon compte et je me fais limite engueulé. J'ai travaillé au service client d'une marque éco-responsable et je savais répondre aux clients.
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre message posté et vous présentons toutes nos excuses pour ces erreurs successives. Effectivement, nous constatons que le gilet référence BEST MOUNTAIN BQTW0119 Taille : 40 référence modèle 1267198 n'a pas été trouvé au moment de la commande, par conséquent, l'avoir correspondant a été mis en place, soit 14.82€ (13.20€ d'article et 1.62€ de frais de port). Concernant l'article envoyé par erreur, nous vous remercions de bien vouloir en effectuer le retour en effectuant au préalable le bon de retour comme suit : - connectez-vous à votre compte MODZ avec vos identifiant et mot de passe, - cliquez sur Mes Retours, puis Mes articles éligibles au retour, - Cochez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez bien le MOTIF DE RETOUR, et préciser l'erreur, - Validez, - Choisissez le retour par MONDIAL RELAY et choisissez un point relais, - Validez, - Cliquez sur imprimer l'étiquette et collez-la sur votre paquet, et déposez-le ensuite dans le point relais choisi (ou un autre différent de celui que vous avez choisi). A réception de votre retour, nous vous en aviserons par mail et créditerons votre compte MODZ d'un avoir. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement. Equipe MODZ
Réponse de A ASignalerLe problème est moins l'erreur que l'accueil de la personne dédiée au service client qui devrait prendre des cours de politesses. Bref j'irais acheter ailleurs.
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Produit conforme
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Très bien et Très rapide
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Parfait
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Très sérieux , rapidité, confiance, articles de qualité......
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Magnifiques chaussures toutes neuves ! Envoi super rapide, avec un bon de réduction ! Juste parfait ! Je recommande à 100% !
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Produit conforme à la photo, délais de livraison rapide.
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c'est chouette
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Le produit est abîmé les coutures du haut des bottes s'émiettent et de plus une odeur de renfermé, très déçu, je ne commanderai s plus sur ce site et ni le recommanderai a des amies.....
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu est défectueux. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui ont été stockés, pour certains, depuis plusieurs mois. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. A réception, un avoir sera généré sur votre compte client, vous pourrez soit le déduire sur une prochaine commande, soit en déclencher le remboursement directement dans la rubrique « mes retours « puis « mon solde de compte ». Vous renouvelant nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, Cordialement. Equipe MODZ
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