Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, le respect des délais de livraison, et un service toujours impeccable. Les clients soulignent également une expérience rapide et satisfaisante, avec des articles conformes aux attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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toujours aussi contente.
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Je recommande ce sites, rapide.
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Ce n'est pas sérieux.
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et sommes désolés que l'article réceptionné ne corresponde pas à votre attente. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous invitons à nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de cette commande, en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ et en stipulant " Erreur due à MODZ". Vous devrez renseigner dans l'encart prévu à cet effet l'erreur constatée. A réception, des vérifications seront effectuées et si l'erreur de MODZ est avérée, les frais de retours seront à la charge de notre site. Pour enregistrer une demande de retour, veuillez procéder comme suit : - connectez-vous à votre compte MODZ avec vos identifiant et mot de passe, - cliquez sur Mes Retours, puis Mes articles éligibles au retour, - Cochez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez bien le MOTIF DE RETOUR, et préciser l'erreur, - Validez, - Choisissez le retour par MONDIAL RELAY et choisissez un point relais, - Validez, - Cliquez sur imprimer l'étiquette et collez-la sur votre paquet, et déposez-le ensuite dans le point relais choisi (ou un autre différent de celui que vous avez choisi). A réception de votre retour, nous vous en aviserons par mail et créditerons votre compte MODZ d'un avoir. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement Equipe MODZ
Réponse de A ASignalerBonjour, Un avoir ne m'intéresse pas. Je vous remercie de créditer mon compte bancaire. Cordialement.
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Belle qualité de produit et rapidité
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Très bien.
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Je commande régulièrement chez modz,je n?ai jamais eu de problemes
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Arrivée rapidement. Toujours bien emballé Je recommande
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Colis soigneusement emballés et impression des photos des vetements sur la facture appréciée...pour faciliter le retour...suivi colis et messages tout au long de la procédure d'achat / livraison parfait !
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Livraison OK rapidement et en bon état, article parfait
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Tout est parfait…facilité d’utilisation du site,rapidité,qualite de l’emballage et bien sur les prix Depuis des années je suis fidèle à Modz sans trouver un point négatif.Merci
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très très bien rapide les vétements de qualité
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Cliente depuis longtemps, jamais déçue par les produits commandés, et la livraison est rapide
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TB ,et j'apprécie de recevoir la plupart du temps ,mes articles bien emballés et bien pliés . .Livraison rapide. je reste fidèle a MODZ
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Depuis que je commande chez MODZ, je n'ai jamais eu aucun problème. Les délais sont toujours respectés. Super site que je recommanderais à tout le monde.
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Rien à redire. Toujours très satisfaite.
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En général ce sont des articles qui me conviennent ;parfaitement mais ces deux dernières commandes il y avait des articles trop étroits en bas coup de pied trop fort
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Toujours très bien
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Très satisfait
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Rapport qualité prix correct
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Parfait !
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Site modz rien à dire, Par contre j'ai à redire sur le process de livraison... On nous fait un forfait de 4 euros dès la sélection du produit... Et au moment de payer, il faut rajouter 6 euros au mieux pour aller chercher dans un point relais... Lors de la commande on nous dit que le produit est en stock et livrable sous 24 heures.... Dans la réalité, j'ai payé 9 euros pour un produit qui est arrivé en 72 heures et dans un emballage détruit.... Je trouve cela inadmissible pour le prix payer de livraison et être obliger de se déplacer.... Zéro pointé, j'espère être remboursé de mes frais de livraison pour dédommagement .
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis posté et vous informons que le forfait de 3.95€ est optionnel. Cette option permet de faire un retour sans frais supplémentaires et ne concerne pas les frais d'envoi de la commande. Si l'option n'est pas choisie, vous pouvez bien sûr faire un retour mais les frais de retour sont à la charge du client. Concernant les frais de livraison, par CHRONOPOST RELAIS ceux-ci s'élèvent à 5.99€ pour une livraison en 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Si CHRONOPOST ne tient pas ses engagements au niveau du délai de livraison, alors nous remboursons les frais. Néanmoins, nous vous informons que d'autres modes de livraison plus économiques avec un délai de livraison raisonnable (entre 2 et 5 jours) existent ; c'est le cas de MONDIAL RELAY. Si vous choisissez d'être livrée à domicile, 2 possibilités de modes de livraison : CHRONOPOST (délai de livraison 24h hors week-ends et jours fériés) pour 12.99€ ou COLISSIMO (délai de livraison :48/72h) pour 7.49€. Pour toute autre information, nous vous invitons à joindre le Service Client depuis votre compte MODZ, rubrique CONTACTEZ-NOUS. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe MODZ
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Toujours des bonnes affaires, sauf une robe que je croyais mi-longue et qui m'arrive aux genoux, je crains de devoir la retourner. Aurais-je des frais de retour ? Je peux demander d'obtenir un avoir, dans ce cas, aurais-je des frais de retour ?
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Facilite de navigation, de paiement, envoi rapide et article top
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Rapide parfait MERCI
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Bonsoir Madame Monsieur, Je vous confirme que la commande à bien était reçu comme convenu ,c'est parfait exactement se que je recherchais , très contant ,bon suivie de la commande,je recommande ,le Site je m'ai 5 étoiles bien mérité, tous correspond à la commande merci à l'équipes à une prochaine commande 👍💪👍
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Parfait !!
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La navigation sur le site n'est pas évidente lorqu'il s'agit de regarder dans le détail un article, et de revenir ensuite à son point de départ. Délai de livraison très satisfaisant, ainsi qu'emballage et présentation.
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Réponse de modz.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande a été reçue dans les délais et que l'emballage et la présentation vous ont plu. Nous remontons le point sur la navigation du site, car lorsque vous cliquez sur un article pour avoir plus d'informations et qu'ensuite vous revenez en arrière, vous devez revenir au même emplacement. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe modz,
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Article de la qualité attendue. Livraison rapide
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Livraison rapide, Produits onformes. C'est OK
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Pour les pantalons passer en commande il serait bien d’indiquer le tour de taille ainsi que la longueur de jambe
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Toujours parfait ! Impossible de se lasser de Modz !
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Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site et j'en suis toujours satisfaite.La livraison est rapide et le retour si l'article ne convient pas très facile.
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super site pour trouver des articles de qualité à un super prix, je recommande vivement
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Site très facile a utiliser, beaucoup de produits a prix imbattables pour tous les budgets. Livraison très rapide que j apprecie particulièrement, site très serieux.
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article conforme à la photo . Je suis satisfaite sauf que j'avais commandé une taille 54 et on m'a livré une taille 52 mais c'est celle qui me fallait .
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Bien. Livraison rapide. Les articles manquent parfois de description plus détaillée
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Parfait en terme de qualité et de rapidité
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Très rapide
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Navigation facile, livraison rapide, excellent produit
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facilité de navigation sur le site et grand choix dans les articles recherchés
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Très satisfait
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Excellent site beaucoup de choix et des articles de marque et de qualité
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Service impeccable très bonne réception du colis, satisfaite, je recommande ce site.
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Parfait Les chaussures correspondent totalement à la description.
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Une 1ère expérience positive. 3 articles commandés, livrés en 24h chrono conformes. Je suis ravie ! Un des articles étant trop grand, je le retourne sans problème avec une procédure simplissime et gratuite de surcroît. 🌟🌟🌟🌟🌟
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vêtements très sympa site agréable livraison tres rapide
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Très satisfaite !
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Les tailles ne correspondent pas à l’etiquetage.
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de la commande 1423109. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du pantalon I.QUING ne correspond à votre commande. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour. Si l'erreur de Modz est avérée, les frais de retour seront à la charge de Modz. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement, L'équipe, modz
Réponse de A ASignalerInutile j’ai des filles. Par contre pour moi pas de commandes pour l’instant
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rapide et bien
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Super
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Je recommande
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Site très convivial
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Commande livrée rapidement et les articles sont conformes à la description Site agréable
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Je aimerais bien avoir plus des photos et iles nformations sur les produits, livraison est rapide. C'est bon qualité de prix. Je suis très satisfaite avec tous mes achats.
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les requêtes sur votre site ne sont pas faciles, il faut recommencer régulièrement , elles s'effacent avoir plus de possibilités : par exemple chemise hommes , trier sur coupe droite, coupe cintrée
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Top!
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Shop avec un énorme choix. La formule shopping tranquille est parfaite, je la recommande.
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Petite déception concernant ma 5è commande, passée le 18 septembre dernier (!), où 3 articles sur 10 sont à ce jour déjà bien défectueux...
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Très satisfaite de ma commande qui est en tout point celle de la photo... très belle bottines et de qualité, de plus à petit prix. Je recommande vivement
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le pantalon n'est pas a la hauteur du prix
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1ere expérience et contente reçu ma commande en tant et en heure.
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Toujours les bonnes offres et les bonnes livraisons
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis ,je suis fatigue d'attendre
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Bien
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Cliente habituelle ravie !! Du choix pour toute la famille, des petits prix et livraison extra rapide.. Je recommande ce site à 100% ;-)
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Site clair et lisible !
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objet conforme à la description et livré rapidement, à un prix correct
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La commande est bien suivie sur chaque l’étape
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Temps de livraison respectés, qualité des produits excellente. Un site à utiliser sans modération
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Site très accessible, délai respecté. Parfait
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Imprécisions dans la description des articles ;Ex chaussettes enfants marquées comme étant en taille 35 (quand la plupart de ces articles sont en 35/38 ou 35/39),résultat:chaussettes dix fois trop grandes!
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Bien.
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Bien
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Parfait comme d’habitude 👍
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Pas assez de détail sur les photos
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Envoi rapide dommage que l’article ne me convient pas.
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Jamais déçue
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tres bien
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Tout simplement parfait.
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Satisfaite de ma commande et de son traitement. Information client précise et courtoise, niveau de qualité des articles conforme à ce que j'attendais par rapport au descriptif du site, livraison rapide et sans problème
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Satisfaite rapide
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Il faut des notes pour précisés les tailles. Ex: la taille 40 taille grande ou taille unique mais ca taille petit, ca va au max 40
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Des prix qui défient les autres sites, livraison rapide, déjà plusieurs achats jamais déçue
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Très rapide.
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Parfait .C mlmommande facile, livraison le lendemain. Que demandez de plus? Ah j'oubliais, produit conforme à mon attente😍
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J'aurais aimé plus de détails sur les articles commandés ou une photo déballé des produits. Sinon produits conformes et expédition rapide.
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Très rapide. Jamais déçue
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Qualité de services
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Comme d'habitude je suis toujours aussi satisfaite.
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De beaux articles à prix réduit ! J'adore ! Il faut juste prendre son temps et fouiller...
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Très bien. Comme d'habitude. Site sérieux.
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Beaucoup de choix
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site facile à utiliser, produits bien présentés, livraison rapide. La formule proposée pour le retour des articles est intéressante et pratique. Très satisfaite.
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Trop contente, envoi super rapide. Article conforme à mon souhait. Parfait.
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Tout est parfait… très bonne idée pour les produits seconde main, encore plus de choix!!
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Ravie de mon achat comme d'habitude !
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Très curieuse et très contente d'avoir réceptionné les pépites de votre site. Muriel
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Beaucoup de choix, rapidité d'envoi, je valide.
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Très bon service
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Toujours de superbes vêtements à des prix très intéressants.
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Avis affichés par ordre chronologique