Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service exceptionnel. Article de qualité, sans surprise sur les tailles. Retour facile, s'il y a le moindre problème avec les articles commandés.

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• 5 / 5

  

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  Je suis en principe assez satisfaitepar contre seul chose des fois si vous ne livrez pa au vival à lempdes sur allagnon 43

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• 5 / 5

  

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  Ce serait s'il y avait plus de 2 photos notamment pour les chaussures qui ne sont visibles que de profil

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je commande chez Modz. Je suis très satisfaite. Livraison rapide. Retours et remboursement sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Service client joignable rapidement par mail avec une réponse sous 24h Envoi rapide et soigné Produit neuf et conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site agréable. Efficacité,rapidité !

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• 5 / 5

  

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  Préparation et expédition rapide. Articles de marques et de qualité à un prix très intéressant

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• 1 / 5

  

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  Articles trop grands ne correspondent pas à la taille voulu

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  Réponse de modz.fr

  

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  Madame, Nous faisons suite à votre message et sommes désolés que l'article réceptionné ne soit pas conforme à votre commande. Nous vous invitons à nous le retourner en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ et en stipulant " Erreur due à MODZ", vous devrez renseigner dans l'encart prévu à cet effet l'erreur constatée. Nous vous rassurons sur le fait que si le retour fait suite à une erreur de MODZ, les frais de retours seront à la charge de notre site. Pour enregistrer une demande de retour, veuillez procéder comme suit : - Connectez-vous sur le site www.modz.fr avec vos identifiants; - Cliquez sur la rubrique "MON COMPTE "; puis RETOURNER UN ARTICLE - Cochez le(s) article(s) à retourner en précisant le motif du retour; - Valider la demande de retour; - Sélectionnez le transporteur "Mondial Relay" afin de redéposer le colis dans un Point Relay . - Imprimez le bordereau de retour, joignez le à votre colis et scotchez le code-barres sur le paquet ; - Et procédez à l'expédition du retour en le déposant dans un point Relay . Dès réception de votre retour, vous recevrez un mail vous indiquant qu’un avoir a été crédité sur votre compte client. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou demander le remboursement en vous connectant sur votre compte client. Notre service client reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire . Equipe MODZ

• 4 / 5

  

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  j'aime bien la rapidité d'envoie des colis, le temps est respecté.

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• 3 / 5

  

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  Vêtement de marque Garcia beaucoup trop large, j'ai commandé 38 et j'ai reçu une robe dont la taille ne correspond pas. Il s'agit au moins du 42, très déçue par cet article, comme je l'ai fait livrer sur mon lieu de vacances, je ne peux pas la retourner car je ne dispose pas d'imprimante, Sinon je suis satisfaite des autres articles

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et excellent communication ! Merci.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème de livraison excellente information par mail continuez dans cette optique merci pour votre célérité

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable, très riche et innovant, un excellent service, je le recommande sans hésiter, il mérite d'être plus connu.

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT mon site d'habillement privilégié

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• 5 / 5

  

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  modz choix livraison c'est vraiment un suivi , bravo ! A bientôt

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• 3 / 5

  

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  pas suffisamment de détails précis sur les articles. ayant commandé une culotte gainante j'ai reçu une culotte gainante pour femme enceinte et je ne le suis pas j'ai 62 ans ! ce n'était pas précisé sur la description de l'article. Du coup vu que ce sont des articles qui ne sont pas remboursés ! et il n'y a pas de femmes enceintes dans mon entourage

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme à la description. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une tunique de grande marque très bien soldée, je l'ai reçue 2 jours plus tard en parfait état et elle me va parfaitement. Je suis très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, on y trouve de la qualité à des prix étonnants. Le bémol reste la pauvreté des photos, parfois on ne vois même pas l'imprimé d'un tissu, si il est foncé ton sur ton. Le service de retour est excellent, recredite dès réception des articles. Avec de meilleures photos, on aurait moins de surprises à la réception , donc moins de retours , est-ce un choix marketing ? Je ne sais pas si le magasin est gagnant, ça fait marcher mondial relais

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour commandé reçu dans le temps donné cependant un article n est pas le modèle commandé sur 6 et je dois retourner 5 articles car ils sont trop petits car rembourre Les modèles sont très jolies dommages

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• 5 / 5

  

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  qualité des vétements, rapidité d'envoi

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné conforme à la demande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très hésitante pour cette première commande car c’était un site inconnu à nos yeux. En fait rien à redire…les articles sont conformes à la commande. Un petit bémol concernant les tailles…peut-être devriez-vous y prêter plus d’attention ! En tout cas merci à vous pour tout le reste👍 Je recommande car c’est un site sérieux 😁

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• 1 / 5

  

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  J ai commandé une paire de botte avec la botte de gauche en doublon. Déçue que le ou la préparatrice n est pas vérifiée avant de me l envoyer!

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nousvous remercions d'avoir posté un avis sur notre site et sommes sincèrement désolés que vous ayez réceptionné deux pieds gauches. Dès réception, des recherches pour retrouver le bon article seront entreprises. Si l'article est retrouvé, il vous sera envoyé, dans le cas contraire, l'avoir correspondant sera crédité sur votre compte MODZ. Nous constatons que vous avez contacté notre service Client. Cordialement Equipe MODZ

• 5 / 5

  

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  site bien conçu, rapidité de livraison, articke conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  J'aime naviguer sur Modz et j'y trouve souvent mon bonheur. La rapidité entre la commande et la livaison est respecté au maximum et l'accueil par les personnes dans les points relais sont affables. J'aime Modz et je ne peux que féliciter.

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• 5 / 5

  

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  Onglets qui permet de bien préciser la demande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  je trouve que la présentation les vêtements sur le site ne les met pas mis en valeur.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour ! Un détail mais important ! J'hésite à acheter des chaussures ou des bottes sur votre site car il n'y a aucune indication sur la largeur de la chaussure ! Exemple : H chaussant large ou ''wide''

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• 5 / 5

  

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  Très contente, heureusement j'avais choisi la taille 42 car taille juste dans cette marque 😂

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• 5 / 5

  

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  Confortable avec une très belle ligne. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Conforme en tous points

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d utilisation. Expédition et livraison ultra rapide. Produit conforme à la commande. Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait et très agréable à visiter Il y a beaucoup de choix et pour tous les goûts J'ai été livré à la date prévue et les articles étaient très bien emballés C'est devenu mon site préféré et je le recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  rien à dire , tout s'est bien passè, à tous les niveaux.cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Navigation et enregistrement aisés et simples . Livraison rapide , deux jours après nous recevions la commande . Le colis bien fermé , dans un emballage solide , présentation nickel . Bonne coordination de la commande à la livraison .

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• 1 / 5

  

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  Très décevant, c'est la dernière fois que je commande sur ce site, il vous facture les frais de retour malgré une erreur de leur part, il vous envoie une taille différente que celle que vous avez commandé.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Lorsque nous préparons les commandes avant expéditions nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour, si l'erreur est avérée les frais de retour seront à la charge de Modz. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement, Equipe Modz

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse pour votre information, j'ai déjà effectué le retour depuis le 2 août 2021 et j'ai également appelé deux fois votre service client et voici la réponse. Bonjour, Je reviens vers vous concernant une commande numéro 793 429 pour lequel il y a eu une erreur de la part de Modz sur un article Ref : 3 884 818 taille commander 46 taille reçu 42 EUR et 44 FR donc trop petit ayant reçu le remboursement de 14.30 au lieu du 19.80, je ne comprends pas qu' on me facture 5.50 de frais de retour étant donné que c'est une erreur de Modz Dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement, Lydie Renaud Voici notre réponse : Madame, Nous faisons suite à votre message et après vérification constatons que notre service Qualité n'a pas constaté d'erreur due à MODZ.en effet pour la marque LISE CHARMEL une correspondance de taille existe . L'article CFGS 0041 a bien été commandé en taille 44 Fr. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  j aime les vetements serge blanco solide originaux enfin a ma taille

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site.

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• 3 / 5

  

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  commandélivraison à domicile .Le. retour est marqué. gratuit. mais au moment. durevoi, ( pas. de point relais moins de 10km , le retour par la. poste est payant.dond pas. très honnête

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude réception rapide de ma commande (48h). Articles conformes et point relais parfait pour moi. Un petit bémol toutefois, une pièce de lingerie luxueuse (caraco laine et soie) a une petite tâche dans le bas du dos. Un peu contrariant même comme minime et pas le temps de le retourner car c'est pour un cadeau, j'ai gardé ainsi.

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• 5 / 5

  

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  très bon site, toujours des modèles à prix serrés et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande a la livraison délai respecté aucun souci j'achèterais encore chez Modz

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes . Parfait

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• 5 / 5

  

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  100 satisfaite mais revoyez votre agence de livraison GLS c’est du vrai n’importe quoi.il ne sont pas di tout professionnel

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, bonnes propositions, marques nombreuses, choix immense livraison plus que rapide. Professionnalisme, respect du contrat avec le client……….

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes

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  Comme d'habitude, livraison rapide et soignée, articles conformes et de qualité. Prix toujours imbattables.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10 !!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, de la commande jusqu'à la livraison. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très

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• 4 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mon attente, reçu très rapidement. Avec une belle réduction en prime !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux Traitement rapide de la commande

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• 5 / 5

  

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  Dernière commande livrée en 48 h. Les produits commandés correspondaient parfaitement. Site à recommander vivement.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  deux erreurs une paire shoes manque un clou d'agrément et dans la même commande un slip commande en xl recu en xxl

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produits en parfait état.

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais la taille 40 des vetements etaient très variable, 2 bons mais 1 trop grand.

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• 5 / 5

  

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  le produit est vraiment super ,la chemise est exeptionelle originale.merci le temp de recevoir la commande vite fait. merci encore

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• 5 / 5

  

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  service rapide impéccable soigneux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux que je recommande commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Choix immense . Shopping de marques à domicile .

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  toujours au top cool

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  Une robe de très bonne qualité conforme à mes souhaits. Toujours satisfaite par les vêtements trouvés sur ce site.

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  Un peu déçue cette fois ci

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  Peut -être spécifier la date des produits car j'ai trouvé des écarts de taille entre 2 habits de 44. L'un était peut-être taillé comme les 44 précédents. Conséquence, cela taille plus petit.

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  Parfait. Je prends toujours le retour prépayé selon le montant de mes achats, option très confortable et économique/

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  Site de confiance Des prix terribles A visiter regulierement livraison hyper rapide en relais

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  Toujours 5 étoiles bien méritées pr l excellence des prix de Modz. Cependant, pr cette livraison je mets un bémol qui n affecte pas ma notation mais je suis très déçue pour les emballages des articles. Aucun n avair de poche. Tous étaienr en tas ds l emballagz d expédition. On aurait dit des vêtements d occasion !!!Lamentable. Pr l essayage j ai été obligée de les repasser pr tenter un défroissage "peu appuyé" en cas de retour. Je suis cliente Modz et j espère que ma prochaine commande comportera des articles sous poche individuelle et pas ds l état pitoyable de cette dernière livraison. Merci

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  RAS Tout est conforme Reçu même en avance Merci

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  Un choix très large et beaucoup de confort pour rêver, choisir et acheter.

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  Toujours parfait mais j'ai renvoyé un article trop grand. Pas grave, Modz fait des avoirs🙂

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  tres bien

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  Contente de mon achat, et la livraison a été rapide. Merci

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  Excellent site. Que de tentations ! Envois très rapides

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  Malgré la journée supplémentaire qu’il a fallu à Chronopost pour acheminer ces chaussures, elles me conviennent parfaitement. Elles m’ont déjà accompagnées au marché ce matin. J’en suis ravie. Je reviendrai sans doute vers vous …

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  Bien mon article est de belle qualité la livraison a été rapide, et tout ceci avec une note agréable de la part de la cheffe.lors de l'expédition...en ce moment c'est appréciable. Cordialement

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  tout est ok problème de taille pour certain articles

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  La veste reçue manquait de protection car elle a été envoyée directement dans une enveloppe kraft....

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  l'expédition a été rapide.

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  Bon descriptif et produits conforme

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  Très satisfaite de mon achat, et de la livraison

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  okok

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  Rapidité, efficacité . Ma mère est ravie de la qualité des chaussons que je lui ai commandés.

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  Le maillot de bain reçu ne peut être porté car l'élastique est complètement détendu.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message et sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un article défectueux. Nous nous excusons pour ce désagrément. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui été stockés, de ce fait, depuis quelque temps pour certains articles. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. Nous constatons que vous avez effectué un bon de retour. A réception de votre retour, nous vous en aviserons par mail et créditerons votre compte MODZ d'un avoir. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via votre compte MODZ dans la rubrique Mes Retours, Mon solde de compte. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Equipe Modz.

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai pas encore fait la demande de retour. Je souhaitais savoir si Modz prendrait les frais de retour à sa charge, l'article étant défectueux. Merci de me communiquer la réponse

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  naviguer c'est facile

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  Rien à signaler pour l'instant

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  De très jolies pièces à des prix très attractifs

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  très bon site, sérieux

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