Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, le respect des délais de livraison, et un service toujours impeccable. Les clients soulignent également une expérience rapide et satisfaisante, avec des articles conformes aux attentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours de bons produits à des prix bien sympas et livrés rapidement.
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extra
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Juste que les paquets sont pas toujours soignés peut-être manque de temps
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RAS produit conforme à ma demande
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Livraison ultracrapide
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Je trouve toujours quelques chose qui me convient. Le site est très fiable. Je commande depuis très longtemps et continuerai de le faire. Les retours et remboursements n'ont jamais posé de problème. Tout est parfait.
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Prix très intéressants sur articles de marque...Il y a beaucoup de grandes tailles pour les rondes...NAVIGATION FACILE...LIVRAISON TRES RAPIDE...RETOURS TRES FACILES...Site très recommandé...
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Tout à fait satisfaite de ma commande.
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Toujours très agréable de visiter votre site. Je le recommande à toutes mes amies. Livraison rapide, malgré la pandémie, parfois des retours selon les tailles et les modèles choisis, informé des remboursement de suite Tous les jours, c'est ma récréation, dès que j'ai moment de libre, surtout, depuis le décès récent de mon époux. Je m'évade complètement, j'oublie tout, c'est magique, il y a tellement de choix, et pour toutes les bourses. Merci, beaucoup de m'aider quand j'ai petits soucis pour naviguer sur le site. Bon courage à toute l'équipe,. Bien à vous. Muriel Quilès
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Article conforme à la photo. Commandé un dimanche et réceptionné en point relais le mercredi suivant. Rien à redire
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Site très bien fait, livraison rapide , prix avantageux , je recommande vivement Satisfaction garantie !
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Un des pantacourts reçu était en fait un pantalon, et l'autre était un taille1 pour une taille 42 commandée.
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Réponse de modz.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de votre commande, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un des articles n'est pas conforme à la description. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous renouvelant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition si besoin. Cordialement, Équipe modz
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai déjà fait une demande de retour en indiquant "trop petit". Faut-il que je refasse la demande en indiquant erreur du à modz? Cordialement
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commande et livraison rapide
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Articles conformes à mon attente
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Rien a redire comme d'habitude,toujours aussi satisfaite
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Rapidité des envois
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Je suis cliente depuis des années et je suis toujours très satisfaite de ce site . Articles , prix , livraison , rapidité , tout est parfait .Je recommande
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Tout est parfait !
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livraison rapide et produit conforme aux photos -
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très bien
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tres bien
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Très satisfaite et livraison rapide
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Très bien
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Très contente je recommande
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Je suis très satisfaite. Je trouve sur ce site des articles de qualité à des prix intéressants. Livraison très rapide.
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Rien à redire. Je suis assez satisfaite.
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retour facile
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Correcte.....Merci
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top!
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Ok mais les tailles ne correspondent pas toujours suivant les marques ...
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bon achat comme à chaque fois qualité à petit prix
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Très contente Sérieux commandé hier reçu aujourd’hui Conforme à la photo
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Navigation sur le site ok, livraison ok, pour ma commande déçue car je n'ai pas reçu la taille commandée
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Rien à dire sur la livraison : le relais était sur ma commune et j’ai apprécié ! La navigation sur le site est plus compliqué que par le passé, à savoir et je l’ai déjà signalé, que dès que l’on consulte les caractéristiques d’un article, si on ne le place pas dans les favoris, on est renvoyé en haut de la page avec l’obligation de revoir tous les articles déjà vus : c’est barbant !
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Parfait
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Trés satisfaite du produit
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Site agréable et facile !!!
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Je cherchais une robe susceptible de me plaire et je l'es commandé sur ce site car la livraison était offerte. Arrivée rapidement dans un emballage assez écolo en pochette kraft.
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Livraison toujours rapide, facilité des retours et point de retrait à proximité. Je commande depuis plusieurs années, et suis toujours fidèle à ce site.
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Parfait 👍
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parfait très bon site je recommande
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Article parfait vu du cite
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Très bien
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J'apprécie la rapidité de l'envoi du colis en Relais.
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Je suis satisfaite de la rapidité de la livraison. Cependant j'ai été déçu d'une des mes commandes. Car j'ai commandé la taille 42 et j'ai été livré en taille 52 .je n'ai pas pu renvoyer cette commande parce que j' étais positive au covid. C'est ma seule et unique déception sur votre site
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Parfait
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Parfait ravie ! merci !
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Très contente de MODZ chez qui je commande depuis qq années déjà.. Mais attention aux tailles, si la marque est Allemande ou Italienne, vous devez y prêter attention car les tailles différent selon leur origine.
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Livraison rapide
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Pas de problème ,hôtesse conseillère très compétente et patiente au téléphone ,acheminement du colis rapide .merci .
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Très belle qualité, prix raisonnable. Suis très satisfaite
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Impeccable
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service impeccable rapide je recommande
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Livraison rapide(le lendemain)
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Services réactifs. Suivi de l'expédition. Livraison...
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tres beau produit mais la taille ne convient pas !!
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Lorsque nous préparons les commandes avant expéditions nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article commandé ne convient pas nous constatons que vous avez pu enregistrer votre demande de retour sur votre compte client, ainsi dès la réception de votre colis un avoir automatique sera mis en place sur votre compte client Modz, que vous pourrez soit utiliser sur une éventuelle prochaine commande ou en déclencher la demande de remboursement via votre espace client dans la rubrique " mes retours " puis "solde de mon compte". Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Equipe Modz
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Je suis satisfaite de ma commande car les articles sont de bonne qualité et un très bon service client. Commande reçue dans les délais. Merci
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tres rapide tres reactif produits conformes
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Tout est très bien. Articles conformes, tailles (chemises et tee-shirts) ok et délais très rapides respectés.
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…..ccjjggyu
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Première expérience sur modz, pas de déception ni sur mes achats ni sur la rapidité de la livraison, parfait.
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Site très clair. Commande rapidement traité. Un bon suivi et beaucoup de détails sur le suivi de l'expédition. Merci beaucoup.
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Au top modz
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Cele fait la 2ème fois que je demande un chrono post et qu’il arrive en retard.
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Réponse de modz.frSignalerMadame, Nous vous remercions d'avoir posté un avis sur MODZ. Nous sommes désolés pour ces retards de livraison en Chronopost et vous invitons à contacter notre service client afin de les en aviser. La livraison de votre commande étant hors délai, un remboursement des frais de port vous sera proposé. Restant à votre écoute et disposition, Equipe MODZ
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Très grand choix,livraison rapide
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Encore une fois les matières des articles commandés ne correspondent pas
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Réponse de modz.frSignalerMadame, Nous faisons suite à votre message et sommes désolés que l'article réceptionné ne soit pas conforme à votre commande. Nous vous invitons à nous le retourner en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ et en stipulant " Erreur due à MODZ", vous devrez renseigner dans l'encart prévu à cet effet l'erreur constatée. Nous vous rassurons sur le fait que si le retour fait suite à une erreur de MODZ, les frais de retours seront à la charge de notre site. Pour enregistrer une demande de retour, veuillez procéder comme suit : - Connectez-vous sur le site www.modz.fr avec vos identifiants; - Cliquez sur la rubrique "MON COMPTE "; puis RETOURNER UN ARTICLE - Cochez le(s) article(s) à retourner en précisant le motif du retour; - Valider la demande de retour; - Sélectionnez le transporteur "Mondial Relay" afin de redéposer le colis dans un Point Relay . - Imprimez le bordereau de retour, joignez le à votre colis et scotchez le code-barres sur le paquet ; - Et procédez à l'expédition du retour en le déposant dans un point Relay . Dès réception de votre retour, vous recevrez un mail vous indiquant qu’un avoir a été crédité sur votre compte client. Vous pourrez utiliser cet avoir sur une prochaine commande ou demander le remboursement en vous connectant sur votre compte client.
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Navigation facile tout est simple et clair expédition rapide et point relais agréable
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Contente du résultat
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SUPER CONTENTE du sérieux de ce site ! Qualité au TOP et expédition très rapide .
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Colis détérioré le carton était déchiré et re scotché par dessus
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Réponse de modz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis sur MODZ et sommes désolés que vous ayez réceptionné un colis détérioré. Nous avons pris note que vous l'avez réceptionné et espérons que les articles ne soient pas abimé. En cas de colis non conforme, nous invitons plus favorablement nos clients à refuser le colis auprès du point relais ou à émettre des réserves. Notre service Client se tient également à votre écoute et disposition. Cordialement. Equipe MODZ
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Bien
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Très satisfaite
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Article de qualité, livré très rapidement
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très satisfaite de mon achat tout va bien
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La navigation est bien claire , les prix très attractifs et la livraison est rapide !
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Très bien. Ce serait intéressant en revanche de pouvoir mettre plus de filtres pour affiner les recherches comme "robe manches courtes" et "collection été"
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ravie comme toujours et articles qui me plaisent merci encore
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TRES RAPIDE
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Tout a été parfait et la livraison hyper rapide
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Parfait
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Tout est au top . Un vrai modèle ce site..... La livraison est d'une rapidité !!! Carrement incroyable ....meme pas 24 h . C'est tel un eclair dans l'univers 👍
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Pas toujours clair et difficile à filtrer.
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Commande faite lundi, reçue mercredi, le top ! Merci
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Très contente de la commande, tout est super, merci
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Étant donné que l'on ne peut pas essayer les vêtements, difficile de trouver la bonne taille
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rapide et efficace: parfait! Et bravo pour les emballages recyclables.
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Livraison très rapide (48 h). Produits de qualité conformes à mes attentes
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Xxxxx
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Tres bon site ! Serieux , à l'ecoute et livraison tres rapide ! Les produits sont identiques aux photos du site, je commande régulièrement et jamais déçue, bravo et merci a toute l'équipe de Modz !😊👍
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J'ai passé sur le site MODZ plusieurs commandes qui se sont bien passées jusqu'à cette dernière commande qui m'a amenée à appeler le Service client pour la première fois. J'ai commandé un polo taille L de la marque MEXX. L'article reçu avait une étiquette M et j'ai constaté que la forme était véritablement celle d'un polo M. J'ai appelé le service client pour leur indiquer qu'il me faut du L mais la conseillère est restée sur le fait que sur le site ils précisent que pour certaines marques il y a des équivalences et c'est le cas pour le polo en question. J'ai eu beau lui dire que le polo reçu n'était pas coupé pour du L Europe/France rien à faire. N'ayant pas pris l'option sérénité car je n'avais jamais eu de difficulté avec une taille L de polo les frais de retour d'article sont à ma charge. S'ils reconnaissent après réclamation qu'ils se sont trompés je serais peut-être remboursée des frais de retour (pas de première livraison). Ma confiance en ce site est partie, je mets en garde sur le SAV Service Client.
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Réponse de modz.frSignalerMadame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur MODZ et sommes désolés que l'article réceptionné MEXX ne vous donne pas satisfaction. Comme est indiqué sur notre site MODZ, les articles proposés à la vente sont indiqués en taille française. Une conversion peut avoir été faite pour que le produit corresponde au mieux. Nous notons que vous avez contacté notre service clients et ceux ci se sont engagés à prendre en charge les frais de retour pour cet article. Aussi nous vous invitons à le retourner en créant votre bordereau de retour sur votre compte MODZ et en sélectionnant le point Mondial relais qui vous convient le mieux. Sachez que notre service clients reste à votre écoute et disposition. Cordialement Equipe MODZ
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bon site, avec livraison rapide
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Livraison rapide. Ça fait 2 fois de suite qu'un article a la fermeture qui déraille! Des articles d'un bon rapport qualité prix. Les images des articles sur le site sont parfois lentes
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Super! Livraison dans le délai prescrit. Notification d'expédition par e-mail.
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Taille trop petite je retourne l'article
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des occasions à saisir
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Rapide et très satisfaite de mes articles
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SITE SANS PROBLEME . LIVRAISON DANS LES DELAI. MAIS ERREUR DE TAILLE IMPARDONNABLE.
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Réponse de modz.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réceptionné le bon article. Nous nous en excusons très sincèrement et vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client rubrique « mes retours « et en cochant comme motif « erreur due à modz « dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Nous mettrons ensuite tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Notre service client est bien sûr à votre écoute et disposition. La médiatrice
Réponse de A ASignalerSUITE A L'ERREUR D'EXPEDITION? J'AI RETOURNE L'ARTICLE LE 19 JUIN MAIS JE CONSTATE QUE JE N'AI TOUJOURS PAS RECU LE REMBOURSEMENT. J'AI POURTANT COMMANDE ET PAYE UN NOUVEL ARTICLE . MERCI DE ME TENIR INFORME DE LA DEMARCHE A SUIVRE POUR MON REMBOURSEMENT. MERCI ET SALUTATIONS LE MEILLEURES.
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Article rare que je suis très satisfait d'avoir trouvé chez Modz.
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Livraison rapide. J'ai a plusieurs reprises renvoyés des articles trop grands et j'avais un avoir chez eux que j'ai pu utiliser sans problème lors de la commande suivante. Site sérieux. Je le recommande.
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Parfait
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