Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Très déçue, la couleur n est pas celle commandée

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Lorsque nous référençons un article sur notre site, nous prenons soin de détailler au maximum la fiche article afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Sachez que lorsque vous recevrez un produit qui ne vous conviens pas, vous avez la possibilité de nous le retourner et obtenir son remboursement. Nous constatons que vous avez contacté notre service client qui saura vous proposer une solution et vous communiquer la procédure de retour. N'hésitez pas à nous confirmer qu'une solution satisfaisante vous a été apportée. Cordialement, Equipe MODZ.

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• 5 / 5

  

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  toujours conforme au descriptif, pas de surprise... satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide, 5 jours avant la date prévu, marchandise conforme à la description Le seul bémol, les frais de livraison et l'option frais de retour très cher

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• 5 / 5

  

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  tjs bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide et service après vente très réactif je recommande

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction en tous points de vue . De la commande à la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 4 / 5

  

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  Quelques propblèmes parffois avec les tailles et il n"est pas facil de se rendre sompte de l'épaisseur d'un pull mais je truve ce site d'un assez bon rapport qulité/prix.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  Merci Modz Contente de mon achat et du service Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, articles top et petits prix. Je suis toujours ravie de mes achats. Je recommande sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux articles et livrée rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peut cher

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• 5 / 5

  

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  Impeccable,comme toujours!!Merci.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix d'articles et de marques

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• 1 / 5

  

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  Délais très lents Jattends depuis le 03 et tjrs rien C'était sensé arriver le 10 maximum

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Les premières commandes peuvent être envoyées quelques jours après avoir été passées car notre service de validation des commandes procède à quelques vérifications avant de valider les commandes. En revanche, cette vérification effectuée, les commandes suivantes sont expédiées beaucoup plus rapidement : le lendemain pour les colis MONDIAL RELAY, et le jour-même (si la commande est passée avant 14h00) pour les colis demandés par CHRONOPOST. A titre d'information, le délai de livraison annoncé est donné à titre indicatif et est non contractuel. Nous restons bien entendu à votre disposition et écoute. Cordialement, Equipe Modz

• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée à la date prévue les vêtements ont l'air de bonne qualité sauf un haut et une jupe trop petit pour la taille commandée merci

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• 5 / 5

  

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  trés bon site , sérieux

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• 5 / 5

  

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  Contente jolie vêtements conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  choix relativement ardu - entre les présentations détaillées de la marque et celles des magasins concessionnaires soldeurs. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, belle qualité des articles

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Très contente. Je toujours préfère votre site pour m’acheter du vêtement. Merci a as vous.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Les articles correspondent à ce que je souhaitais acheter sur le site. Vraiment satisfait

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• 1 / 5

  

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  Cela fait deux fois de suite que je reçois des articles abîmés.Jusque là j'avais plutôt confiance dans ce site mais c'est fini.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous faisons suite à votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu est défectueux. Il est vrai que nous vendons les invendus de boutiques multimarques qui proviennent de saisons précédentes et qui ont été stockés, pour certains, depuis plusieurs mois. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Malgré l'importance de cette étape, il se peut qu'un article abîmé échappe à notre vigilance et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous invitons à enregistrer un bon de retour sur votre espace client, rubrique "mes retours" et de bien cocher le motif "article avec défaut" dans la liste des motifs de retour. Veuillez noter que dans le cas d’un article défectueux, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. A réception, un avoir sera généré sur votre compte client, vous pourrez soit le déduire sur une prochaine commande, soit en déclencher le remboursement directement dans la rubrique « mes retours « puis « mon solde de compte ». Nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers afin de vous communiquer la procédure de retour. N'hésitez pas à nous confirmer qu'une solution satisfaisante vous a été apportée. Cordialement, Equipe Modz.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup ! Je suis satisfaite comme toujours ! 🙂💐

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Première commande très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Je recommande ce cite

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• 1 / 5

  

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  J’ai été très surprise que l’écharpe commandée était froissée et hors de sa pochette plastique alors que l’enveloppe d’expédition était intacte ?

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour madame Le Bot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre commande. Nous regrettons que vous ayez réceptionné vos articles mal emballés d'autant plus que notre service des préparations de commandes met l'accent pour que chaque colis soit préparé et conditionné avec soin. Nous travaillons à l'amélioration de la qualité de nos services jour après jour et un tel message nous amène à devenir encore plus vigilants. Restant bien entendu à votre disposition et écoute si besoin, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Équipe modz

• 5 / 5

  

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  Parfait et délais incroyablement serrés !!

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• 4 / 5

  

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  Difficulté pour passer la commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, Super

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• 4 / 5

  

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  qualité et délai parfait .

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Il y a un très grand choix d'articles ; on peut facilement renvoyer ce qui ne va pas, ou qui ne plait pas ; il n'y a aucun problème .Je recommande vivement ce site .

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi informant de la préparation et livraison en cours . Produit conforme à la description. Recommendeeai a l l'avenir.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  ravie de cet achat

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT très satisfaite.....

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours 😊

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• 5 / 5

  

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  Facile bon contact j aime

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• 4 / 5

  

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  Merci très bien

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• 4 / 5

  

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  Je trouve le site génial et je continuerai à commander chez Modz mais j'ai eu plusieurs déconvenues lors de mes dernières commandes à cause de photos non représentatives, au niveau des couleurs notamment (sweat vert amande clair sur la photo reçu vert soutenu par exemple, donc renvoyé car le vêtement avait été choisi pour sa couleur), jean avec une bande latérale en velours noir pas franchement visible...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site a recommandé.

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• 5 / 5

  

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  Service toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de l'article reçu.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à regarder avec des produits de qualité à prix réduit. Livraison très rapide. Seul bémol. Certains articles sont arrivés dans le colis en vrac sans emballage certains en avait d'autres non ça manque de finition et de soin

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site.

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• 4 / 5

  

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  bon site pour le reste j'attends ma commande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, site sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

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• 5 / 5

  

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  livraison soignée et très rapide

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• 3 / 5

  

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  il faudrait mieux vérifier les articles que l'on vous retourne

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• 2 / 5

  

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  Le colis est arrive' dans un paquet dechire' (un trou de ~15 cm) quelquepart sur la route. Les marchandises n'avaient aucun emballage prive'. Aucun. Ni paquet, ni meme papier, donc avec un gros trou dans colis ca peut etre surprenant (et genant). Peut-etre c'est tres en vogue, mais pas pratique du tout. Chemise S.Olivier est marque' S sur le dos, donc, quoi qu'on ecrive sur l'etiquette, la taille est toujours S, pas M. Si je veux la retourner, je vais paye double de son prix pour l'expedition. Mauvais surprise. En fait je doite entre moyen et mauvais, mais c'est plutot mauvais, desole.

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  Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de la commande 1289498 et sommes désolés d'apprendre que le colis soit arrivé endommagé, il est vrai que lors de la livraison les colis peuvent être malheureusement malmenés, toutefois le transporteur colissimo doit lors de l'acheminement du colis aurait du détecter cette anomalie et reconditionner le colis en conséquence, aussi à la réception de la commande, si le colis présente des traces de spoliations ou d'ouvertures vous devez soit émettre des réserves précises et circonstanciées ou refuser catégoriquement le colis. Concernant la taille de la chemise S.OLIVER, référence 1359329 nous vous invitons à nous adresser une photo de l'étiquette avec la taille apparente via l"adresse mail contact@modz.fr Nous transmettrons l'information auprès de notre service qualité et notre service client reviendra ensuite vers vous. Nous restons bien entendu à votre disposition et écoute et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’Équipe modz

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, délai de livraison très correct.

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial. Livraison rapide. Bonne information sur le suivi de ma commande

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme !

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude , parfait

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• 5 / 5

  

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  service soigneux rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux , envoi rapide et qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  toujours très contente

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fidèle à la description

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile .

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• 4 / 5

  

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  bien mais manque de filtres pour affiner la recherche par ailleurs,lenteur du système

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• 5 / 5

  

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  chaussures impeccables . Un point à améliorer les boites devraient être fermées avec du scotch, certaines chaussures étaient sorties de leur boite.

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  Le site est sérieux, les envois se font rapidement.

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  TB Continuez

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  Parfait

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  navigation sur le site un peu long du fait de l'offre pléthorique, et ma curiosité..........

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  Tres bien, rapide.

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  Bon produit, livraison rapide, bon sav

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  Un très bon site malheureusement lors de ma deuxième commande l'une des commandes ne correspondait pas du tout à ma commande problème de préparation de commande

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de votre commande 1309117. Nous constatons que vous avez pu joindre notre service client hier pour leur faire part du souci sur la paire de chaussure Primiggi référence CDFW0004, et que vous avez enregistré votre demande de retour. A réception de votre colis nos services mettrons tout en œuvre pour vous restituer le bon article. Veuillez noter également que dans le cas d’un mauvais article reçu, les frais de retour sont à la charge de Modz pour un retour déposé en point relais. Vous présentant encore toutes nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée, nous restons bien entendu à votre écoute et disposition pour toute autre demande ou renseignement. Cordialement, Équipe modz

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  De bonnes affaires J'adore pouvoir sélectionner la matière quand je cherche un article Du choix en grande taille.

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  Super

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  Commande conforme

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  Site interressant

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  Bien

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  PÀS REÇUE À ÇE JOUR !!

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  Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre message et vous informons que la commande 1308612 a été prise en charge le 09 mars par mondial relay, il faut compter environ 4 à 5 jours de délai d'acheminement avec ce transporteur, peut-être un peu plus pour la livraison sur la Corse. Dès que le colis aura été remis sur votre relais, un mail vous sera adressé par notre transporteur. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée et une bonne réception de commande par avance. Cordialement, Équipe modz

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  Beaucoup d’articles sur le site, aussi il faut prendre un peu de temps pour parcourir l’ensemble. Mais réactivité au top pour l’expédition. Commandé, reçu le lendemain ! Excellent

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  Toujours très satisfait

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  Beaucoup de choix prix raisonnable et livraison très rapide très satisfaite

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  Pas satisfait j’ai dû repayer les frais pour m envoyer ma commande j’ai utiliser mon avoir de ma commande rembourser pour article défectueux je recommande et m’ont réclamé plus de 3 euros pour faire parvenir ma commande alors que la 1ère commande jais payer 42 euros pour recevoir ma commande par collisimo on m’a rembourser le pris de l article défectueux mais on me redemande pour payer pour envoyer ma commande je suis perdante car la première fois j’ai payer le prix de l article plus le prix pour le vois en collisimo pour un total de 42 euros el là je recommande je déduit mon avoir et mon réclame pour envoyer ma commande plus de 3 euros j’avais déjà payer la première fois et en plus pour un article défectueux invendable alors il n’est pas normal de redemander le prix pour m envoyer ma 2 eme commande je ne recommanderais plus sur votre site

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  Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis . Pour tout retour d'un article non conforme nous conseillons plus favorablement de déposer le colis sur un point mondial relay afin qu'aucun frais de retour ne soit avancé. Pour votre retour 377988 vous avez bien déposé le colis en point relais et nous vous confirmons qu'aucun frais de retour n'a été déduit à réception de l'article. N'ayant pas la possibilité de faire des " commandes échanges", nos articles étant en majorités des pièces uniques, vous avez donc validé une nouvelle commande avec des frais de livraison colissimo. Nous vous informons que nous avons crédité votre compte modz d'un avoir de 7.49€ correspondant au montant des frais de port, vous pouvez déduire cette somme sur une éventuelle prochaine commande ou bien en déclencher le remboursement via la rubrique " mes retours" puis " mon solde de compte" sur votre espace client. Pour toute question ou demande complémentaire, n'hésitez pas à joindre notre service client qui se fera un plaisir vous renseigner. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Équipe modz

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  Livraison très rapide. Vêtements de bonne qualité et bien coupés. Très satisfaite

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  J'ai toujours reçu de bon produit chez modz sauf cette dernière commande un pantalon défectueux un peu déçu

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  BIEN REÇUE

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  Les produits livrés ne sont de bonnes taille

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  Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à la réception de la comande 1308946. Lorsque nous préparons les commandes avant expéditions nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour, si l'erreur est avérée les frais de retour seront à la charge de Modz. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et écoute si besoin. Cordialement, Equipe Modz

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  Les produits commandé sont déjà en afrique Les coûts relatifs a leur renvoi sont extrêmement élevé.

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  satisfaite livraison rapide !! je recommanderai vos services aux amies .. merci pour votre sérieux .

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